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國(guó)內(nèi)旅游者角色認(rèn)知的實(shí)證研究
[摘 要] 本文從旅游學(xué)和社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)理論出發(fā)，運(yùn)用問卷法對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的角色認(rèn)知問題進(jìn)行了研究，在采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，得出了國(guó)內(nèi)旅游者角色認(rèn)知失調(diào)的結(jié)論，提出了通過角色學(xué)習(xí)解決問題的對(duì)策。
[關(guān)鍵詞] 國(guó)內(nèi)旅游者 角色認(rèn)知 角色意識(shí) 角色學(xué)習(xí)
一、引言
2006年8月17日至31日，中央文明辦、國(guó)家旅游局向社會(huì)公開征集“中國(guó)公民旅游不文明行為表現(xiàn)”和“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)建議”，隨后，國(guó)內(nèi)旅游者角色問題成為學(xué)者和公眾共同關(guān)注的話題，也成為本項(xiàng)研究選題的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。我們希望通過本次調(diào)查研究，找出我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者角色認(rèn)知問題的規(guī)律，分析我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者角色實(shí)踐問題，為提高我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者角色扮演水平、促進(jìn)旅游事業(yè)的健康發(fā)展提供參考。
問卷發(fā)放在遼寧省丹東市市內(nèi)居民的范圍內(nèi)展開，問卷設(shè)計(jì)采用全封閉形式，研究樣本的選取采用了滾雪球抽樣的方法進(jìn)行，選擇了150個(gè)樣本，發(fā)放問卷150份，回收138份，回收率為92%。在對(duì)回收的138份問卷進(jìn)行可信度的評(píng)估與審核后，確定有效問卷130份；然后，采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)這些有效問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析及結(jié)論
1.調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（1)關(guān)于旅游者的概念，有48.8%的被調(diào)查者選擇了正確的答案，一半以上的被調(diào)查者對(duì)于旅游者的概念要么不清楚，要么不知道，這直接反映了國(guó)內(nèi)旅游者角色認(rèn)知水平的低下。
�。�2)關(guān)于“旅游者的權(quán)利”，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（詳見表1）顯示國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)角色權(quán)利的認(rèn)知度偏低，這將直接影響國(guó)內(nèi)旅游者角色行為。
（3)國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)于其角色應(yīng)盡義務(wù)了解不盡如人意（詳見表2），這種情況成為影響國(guó)內(nèi)旅游者角色行為重要的認(rèn)知問題。
（4)國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)其角色權(quán)利規(guī)范認(rèn)知與教育程度交叉統(tǒng)計(jì)顯示，目前國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)于其角色權(quán)利的低水平認(rèn)知狀態(tài)仍然與受教育程度有關(guān)，二者成正比例的關(guān)系，即受教育程度越高，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者權(quán)利的認(rèn)知度越高，反之亦然。（詳見表3）
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