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老字號(hào)茶莊的營(yíng)銷創(chuàng)新之路
食品行業(yè)是老百姓最基本的生活保障行業(yè)，因此這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)人群廣泛，每個(gè)類別的競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多。以往，如果沒有大規(guī)模的廣告，很難建立鮮明的品牌形象。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式一般都選擇覆蓋面最廣的電視媒體作為開路先鋒，打造品牌知名度，再輔之以密集的地面活動(dòng)，以此提升品牌美譽(yù)度，并用促銷來(lái)刺激購(gòu)買。但營(yíng)銷總是隨著時(shí)代的變化而變化。2006年底，美國(guó)《時(shí)代》周刊將“YOU”（你）評(píng)為“年度人物”。這不是《時(shí)代》周刊的惡作劇，而是一個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，這個(gè)時(shí)代就叫做“你世代”。消費(fèi)者們完全由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。是什么力量使消費(fèi)者成為主導(dǎo)磐石，是網(wǎng)絡(luò)！是什么推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷的變革，是網(wǎng)絡(luò)！是什么使企業(yè)真正開始關(guān)心自己的消費(fèi)者，還是網(wǎng)絡(luò)！《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示， 35歲及以下的網(wǎng)民人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了23.3%，達(dá)到了1.13億，占到了網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的82.5%，也占到了該年齡段社會(huì)總?cè)丝诘?0%左右，對(duì)于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)大的一部分“黃金消費(fèi)人群”已經(jīng)習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)、溝通，獲取各種消費(fèi)信息和生活體驗(yàn)。因此，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，食品企業(yè)必須學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生存之道。
對(duì)于食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常有７種方式可以參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)與策劃中來(lái)。這就是，最基礎(chǔ)的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建、基于搜索引擎的優(yōu)化和營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲植入和新媒體營(yíng)銷。
首先是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。在網(wǎng)站開發(fā)前就要先對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定位，只有網(wǎng)站符合瀏覽者的要求，才能做出合適的網(wǎng)站。網(wǎng)站既是企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)（諸如企業(yè)介紹、獲得的殊榮、產(chǎn)品介紹、服務(wù)體系等），也是企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)。尤其是快消品行業(yè)與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)，但目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站充其量就是一個(gè)“老王賣瓜式”的信息發(fā)布平臺(tái)，而且更新速度也相對(duì)滯后，這樣的網(wǎng)站不可能有出色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站目的是通過(guò)網(wǎng)站吸引消費(fèi)者關(guān)注，吸引企業(yè)相關(guān)利益人的關(guān)注，因此更加強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性�；�(dòng)性的第一步就是：網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，使?jié)撛陬櫩驮L問(wèn)頁(yè)面后，可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕、搜索信息，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)，培養(yǎng)起對(duì)公司、產(chǎn)品、服務(wù)的進(jìn)一步興趣。例如寶潔公司，寶潔產(chǎn)品分為日用品和食品兩大類，與人們的生活直接相關(guān)。在網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上沿用其在傳統(tǒng)廣告中的營(yíng)銷主題：親情至上，關(guān)愛生活。畫面上總洋溢著歡樂(lè)與親情，直沁人心。同時(shí)按照用戶的不同興趣點(diǎn)開設(shè)有不同的話題欄目，能夠使用戶很容易就找到自己感興趣的話題，自然就會(huì)深入了解感興趣的產(chǎn)品�；�(dòng)性的第二步就是充分開發(fā)與網(wǎng)民間的交流，比如電子郵件定期直投資料、在線調(diào)查和投票、在線促銷，建立虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等都是非常好的互動(dòng)形式�？傊髽I(yè)網(wǎng)站是聯(lián)系消費(fèi)者與企業(yè)之間的紐帶，要發(fā)揮紐帶作用，就一定要與消費(fèi)者用心交流。
其次是基于搜索引擎的優(yōu)化和營(yíng)銷。搜索引擎優(yōu)化是在網(wǎng)站構(gòu)建開始時(shí)就需要考慮的，從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的版塊、網(wǎng)站的屬性和網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞等。網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)技術(shù)工作，必須要聘請(qǐng)專門的技術(shù)公司來(lái)實(shí)施，所謂搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization,SEO），也就是針對(duì)搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。如果一個(gè)網(wǎng)站排在主流搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面首頁(yè)或第二頁(yè)，意味著更多的流量和關(guān)注度、更多的銷售線索和更多的銷售量。搜索引擎優(yōu)化是設(shè)計(jì)和構(gòu)建網(wǎng)站來(lái)提高在搜索引擎排名的一個(gè)過(guò)程。不像付費(fèi)搜索廣告企業(yè)的鏈接出現(xiàn)在搜索結(jié)構(gòu)頁(yè)面的右邊或是左邊贊助商鏈接，而是出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的自然排名部分。而搜索引擎營(yíng)銷就是（Search Engine Marketing,SEM），根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索關(guān)鍵詞等信息的機(jī)會(huì)盡可能將產(chǎn)品信息、營(yíng)銷信息等傳遞給目標(biāo)用戶。
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