高職文秘專業(yè)論文答辯
引導(dǎo)語：畢業(yè)論文答辯是一種有組織、有計(jì)劃的論文審查形式，是高職院校檢驗(yàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一般采用學(xué)生自述、教師提問、學(xué)生答辯的方式。
習(xí)得技能展示在高職文秘專業(yè)論文答辯中的嘗試
借鑒理工類和藝術(shù)類專業(yè)所采用的成果展示答辯的方式，我們嘗試在高職文秘專業(yè)畢業(yè)生中實(shí)施習(xí)得技能展示答辯，即在文本答辯的基礎(chǔ)上增加習(xí)得職業(yè)技能展示評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。此舉對(duì)促使畢業(yè)生認(rèn)真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提高職業(yè)能力具有重要意義。
一、習(xí)得技能展示答辯的準(zhǔn)備
(1)明確目的和宗旨
采用習(xí)得技能論文答辯方式，主要是為了更加全面地考量文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，特別是促進(jìn)學(xué)生在大三頂崗實(shí)習(xí)階段認(rèn)真參加實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中虛心學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能水平。
(2)制訂實(shí)施方案
文秘專業(yè)畢業(yè)論文答辯采用文本+技能展示的答辯形式，即文秘專業(yè)學(xué)生必須在完成專業(yè)論文的同時(shí)，展示與實(shí)習(xí)崗位相關(guān)的技能。技能展示的范圍要求和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家或行業(yè)職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)來確定，并規(guī)定相關(guān)技能的分值比例和具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)
習(xí)得技能展示答辯實(shí)施方案確定后，應(yīng)放入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或班級(jí)和各論文指導(dǎo)小組的 QQ 群中，讓每一位指導(dǎo)教師和學(xué)生都能知曉，以便貫徹落實(shí);在大三學(xué)生報(bào)到注冊(cè)時(shí)應(yīng)開展集中宣傳和教育，使其認(rèn)識(shí)到習(xí)得技能展示答辯的目的和意義，強(qiáng)調(diào)每一位學(xué)生必須參加頂崗實(shí)習(xí)，并結(jié)合專業(yè)崗位完成畢業(yè)論文。
二、習(xí)得技能展示答辯的步驟
(1)準(zhǔn)備階段
這一階段包括兩個(gè)步驟。
第一步，文本收集，選題歸類。根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排，每年 5 月為畢業(yè)論文答辯時(shí)間。5 月上中旬，文秘專業(yè)教研室將該專業(yè)所有學(xué)生的論文文本收齊，按選題和論文內(nèi)容進(jìn)行歸類整理，初步確定答辯時(shí)所需展示的相關(guān)技能和基本要求。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部 2006 年頒布的《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定， 秘書是“從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及 日 常 事 務(wù) 并 為 決 策 及 實(shí) 施 提 供 服 務(wù) 的 人員”,再結(jié)合社會(huì)需要以及現(xiàn)代企業(yè)對(duì)文秘人才的需求，我們初步確定文秘專業(yè)畢業(yè)生論文答辯技能展示的范圍主要是：現(xiàn)代企事業(yè)單位相關(guān)通用文書的寫作，外事活動(dòng)，公關(guān)，組織協(xié)調(diào)，運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行信息處理等。
第二步，展示技能的認(rèn)定和準(zhǔn)備。文秘專業(yè)教研室確定展示的技能項(xiàng)目須經(jīng)論文指導(dǎo)教師與答辯學(xué)生確認(rèn)，同時(shí)要求指導(dǎo)教師督促學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，做好答辯的各項(xiàng)準(zhǔn)備。根據(jù)文秘專業(yè)的特點(diǎn)和職業(yè)技能鑒定的相關(guān)要求，我們把高職文秘專業(yè)所要求的主要職業(yè)技能分為辦文、辦會(huì)、辦事三大類，并制定“文秘專業(yè)畢業(yè)論文技能展示答辯記錄表”(詳見下表)，供師生參考。
(2)具體實(shí)施階段
在論文答辯期間，全體大三學(xué)生參與答辯，大二學(xué)生全程觀摩。
�、俎k文技能展示。根據(jù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)崗位及崗位職責(zé)要求，結(jié)合論文選題，借鑒秘書職業(yè)技能鑒定的方式，即現(xiàn)場(chǎng)給定情景材料，限時(shí)擬寫相關(guān)文書。比如，2011 屆文秘專業(yè)陳同學(xué)在一家消防隊(duì)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是辦公室內(nèi)勤，主要職責(zé)是每天瀏覽網(wǎng)上相關(guān)信息，定期擬寫和編輯當(dāng)?shù)叵佬畔⒑?jiǎn)報(bào)，有突發(fā)事件時(shí)隨同 119 消防車出警，并做好消防信息聯(lián)絡(luò)和信息上報(bào)工作。該生的論文題目為《淺析消防信息的擬寫》。在畢業(yè)論文習(xí)得技能展示答辯時(shí)，我們根據(jù)初定的技能展示項(xiàng)目要求，現(xiàn)場(chǎng)播放了一段2003 年轟動(dòng)全國(guó)的湖南衡陽特大火災(zāi)中，消防戰(zhàn)士英勇?lián)尵热嗣裆?cái)產(chǎn)的新聞視頻，要求該生在 15 分鐘內(nèi)擬寫一份格式規(guī)范、內(nèi)容恰切的消防救護(hù)信息，之后，我們又給出當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道文字稿，由學(xué)生比較后作出自我評(píng)價(jià)，再由教師和專家點(diǎn)評(píng)打分。
�、谵k會(huì)技能展示。針對(duì)辦會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷和辦會(huì)選題，采用辦會(huì)技能展示答辯。比如，2011屆文秘專業(yè)戴同學(xué)在浙江大學(xué)邵逸夫科學(xué)館實(shí)習(xí)，該生的論文題目為《難忘的辦會(huì)實(shí)習(xí)》。為了考查該生的辦會(huì)技能和水平，答辯小組在答辯現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了本校 7 月初將舉行的全校教職工代表暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的真實(shí)情景，要求該生書面列出會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的會(huì)務(wù)工作項(xiàng)目，并當(dāng)場(chǎng)回答提問。該生在技能展示答辯中，將會(huì)議議程、記錄、紀(jì)要，以及會(huì)標(biāo)、座位、桌簽、導(dǎo)引、禮儀、茶水等都考慮得細(xì)致周全，表現(xiàn)出色，得到了答辯教師的認(rèn)可。
③辦事技能展示。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，參加過實(shí)習(xí)的學(xué)生近 1/3 從事過營(yíng)銷、人事助理、經(jīng)理助理等崗位的工作，因此我們要求他們根據(jù)所掌握的溝通方法和技巧，把現(xiàn)場(chǎng)師生作為客戶或服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行溝通交流技能的展示。如 2011 屆文秘專業(yè)袁同學(xué)在溫州一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，因業(yè)績(jī)不錯(cuò)，不到一年就被提升為主管。她的畢業(yè)論文題目是《淺析保險(xiǎn)推銷的主動(dòng)溝通和被動(dòng)溝通》。在技能展示答辯中，我們要求該生把現(xiàn)場(chǎng)的一位外聘教師當(dāng)作保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷客戶，展示溝通交流的技能。該生以客戶的需求為導(dǎo)向，從客戶的角度考慮問題，充分運(yùn)用言語溝通技巧，受到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委和師生的肯定。再如 2011 屆文秘專業(yè)童同學(xué)在杭州市一家檔案咨詢公司實(shí)習(xí)，她的論文題目為《我的檔案實(shí)習(xí)感悟》。在技能展示答辯環(huán)節(jié)，我們要求她對(duì)一家小型建筑公司的檔案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理。該生首先對(duì)散亂的檔案目錄進(jìn)行歸類，并提出分類依據(jù)、方法以及整理要求。她的檔案整理專業(yè)知識(shí)和熟練的技能展示，讓在場(chǎng)師生受益匪淺。
(3)總結(jié)完善階段
答辯結(jié)束后，答辯小組要及時(shí)把相關(guān)資料，包括技能展示評(píng)分記錄表、答辯錄音錄像等予以收集整理，對(duì)習(xí)得技能展示答辯工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)取得的成果進(jìn)行肯定，對(duì)存在的不足進(jìn)行分析，對(duì)個(gè)別表現(xiàn)一般的學(xué)生提出中肯意見，對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)生提出重新答辯的要求。
三、習(xí)得技能展示答辯的效果反饋
據(jù)調(diào)查，80%以上的學(xué)生對(duì)技能展示論文答辯形式表示理解和歡迎。學(xué)生普遍認(rèn)為，高考失利，就讀高職，在社會(huì)上承受的壓力較大，更需要建立自信。通過習(xí)得技能展示完成論文答辯，能得到教師和專家的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展更加自信。另外，技能展示論文答辯形式能更好地引導(dǎo)和促使大二學(xué)生重視專業(yè)知識(shí)和崗位技能的學(xué)習(xí)，2012 屆文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的到崗率明顯提高。
四、習(xí)得技能展示答辯的注意事項(xiàng)
(1)要符合高職教育的特點(diǎn)
習(xí)得技能展示應(yīng)突出訓(xùn)練的實(shí)效性，力求結(jié)合崗位和專業(yè)實(shí)際，同時(shí)具有一定的觀賞性和借鑒性，突出對(duì)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)“雙高”(高素質(zhì)和高技能) 的檢驗(yàn)。文秘專業(yè)習(xí)得技能展示答辯的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以國(guó)家 《秘書職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，同時(shí)體現(xiàn)高職文秘專業(yè)及相關(guān)實(shí)習(xí)崗位的特點(diǎn)。
(2)要認(rèn)真做好答辯前的'準(zhǔn)備工作
首先，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好宣傳教育，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，讓參與論文指導(dǎo)和答辯的師生都能理解和認(rèn)同習(xí)得技能展示答辯的目的和意義，真正發(fā)揮技能展示答辯的作用。其次，學(xué)生要準(zhǔn)備好論文答辯的相關(guān)資料和演示文本等;答辯小組要準(zhǔn)備相關(guān)資料和展示道具，包括電腦、多媒體課件、攝影和攝像器材等，做好軟硬件保障工作。再次，要對(duì)技能展示項(xiàng)目進(jìn)行集中篩選，提供備用選題，以避免相同技能項(xiàng)目反復(fù)展示。
(3)要提高答辯教師的綜合素質(zhì)
由于文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位的差異性及論文選題的多樣性，習(xí)得技能展示答辯對(duì)于主持和參與的教師有著較高的要求。答辯教師的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)要合理，基本涵蓋文秘、經(jīng)濟(jì)、管理等專業(yè)大類，全面掌握文書、檔案、公關(guān)、辦公室事務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)技能。
[知識(shí)拓展]
畢業(yè)論文答辯開場(chǎng)白
各位老師好!我叫XXX，來自XXX，我的論文題目是“行政系統(tǒng)中的非正式組織評(píng)估”。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向XX老師的悉心指導(dǎo)表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將從論文的思想內(nèi)容、結(jié)構(gòu)框架、遣詞造句三個(gè)方面向各位老師作一大概介紹，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
首先，在思想內(nèi)容上，本文以行政管理學(xué)的一個(gè)遺漏點(diǎn)，即行政系統(tǒng)中的非正式組織為切入點(diǎn)進(jìn)行探索。通過對(duì)圖書館近百本著作進(jìn)行調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)其中僅有復(fù)旦大學(xué)出版社出版的行政學(xué)原理、公共行政學(xué)涉及到了行政系統(tǒng)中的非正式組織。非正式組織作為官場(chǎng)中的“第二種友誼”，對(duì)公共部門人力資源管理會(huì)產(chǎn)生很大影響。因此，論題本身具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。作為矛盾的統(tǒng)一體，任何行政組織內(nèi)都會(huì)產(chǎn)生一定的非正式組織結(jié)構(gòu)。行政組織或多或少受到非正式組織的影響，縱觀非正式組織正反兩方面的作用，它可能成為正式組織發(fā)展的助力，也可能成為正式組織發(fā)展的阻力。因此，組織管理者應(yīng)對(duì)其加以正確認(rèn)識(shí)并積極引導(dǎo)，把握其概念、和特點(diǎn)和作用，正確運(yùn)用其正向功能，克服其負(fù)向功能，從而使非正式組織朝著更有利于組織發(fā)展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向邁進(jìn)。
其次，在結(jié)構(gòu)框架上，本文分成三個(gè)部分：
第一部分為行政系統(tǒng)中非正式組織概述，包括行政系統(tǒng)中非正式組織的概念、特點(diǎn)及其溝通。
第二部分從正反兩方面對(duì)行政系統(tǒng)中非正式組織的作用進(jìn)行剖析。
第三部分介紹了行政系統(tǒng)中非正式組織的管理對(duì)策。
最后，在遣詞造句上，雖然我對(duì)全文做了細(xì)致修改，但個(gè)別語句語序凌亂、語句僵硬、口語化的問題依然不可避免。另外，全文僅是對(duì)行政系統(tǒng)中非正式組織的一次初探，對(duì)管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)涉及較少，期盼今后加以完善。
書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難。在老師的指導(dǎo)下，我知道了畢業(yè)論文怎么寫。通過此次畢業(yè)論文寫作，我愈發(fā)感覺到自己知識(shí)的匱乏和視野的狹窄。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。小小拙作，敬請(qǐng)各位老師雅正。
再一次謝謝各位老師。
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