畢業(yè)留言微笑面對(duì)
我微笑面對(duì)全世界!
前微軟亞洲總裁唐駿經(jīng)常喜歡說(shuō)“成功是可以復(fù)制的”。然后你會(huì)看多很所的成功學(xué)和勵(lì)志學(xué)的書(shū)籍,看到很多的名人自傳和傳記。就像卡耐基的書(shū)一樣,讓你對(duì)世界保持微笑,對(duì)每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的,不認(rèn)識(shí)的人微笑,其實(shí)卡耐基的勵(lì)志理論歸結(jié)起來(lái)就一句話(huà):把你的小臉笑得稀爛,盡一切可能去取悅別人。把這套話(huà)翻來(lái)覆去地說(shuō),然后加上許多案例,增加一點(diǎn)真實(shí)性,那就可以拿出去賣(mài)了。現(xiàn)在很多企業(yè)要求員工在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候要保持微笑,其實(shí)我們內(nèi)心都清楚,微笑是一種知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)!而不是一項(xiàng)職業(yè)技能,當(dāng)我們看到的微笑是應(yīng)付式的,套路式的,你會(huì)是什么感覺(jué),是不是覺(jué)得自己被敷衍了!所以如果你想笑,就發(fā)自?xún)?nèi)心,如果你不想笑,至少在客戶(hù)面前要投入,而且不要然自己的負(fù)面情緒影響你的行為!
人人都是我的貴人!
在《百萬(wàn)富翁的智慧》這本書(shū)中,用很多的調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明,許多的百萬(wàn)富翁之所以能夠白手起家,最終成為成功的百萬(wàn)富翁,其中一個(gè)重要的原因就是他們都熱衷于廣交朋友。這些朋友后來(lái)都成了他們的合作伙伴、供貨商或者忠實(shí)的.客戶(hù)。貴人不在天邊,而是就在我們自己的身邊,我們的同學(xué)、同事、親戚、朋友以及同學(xué)的同學(xué)、同事的同事、親戚的親戚、朋友的朋友。我們作為保險(xiǎn)人,要知道,客戶(hù)就在我們的身邊,人人都有可能成為我們的準(zhǔn)客戶(hù),通過(guò)交往,這些準(zhǔn)客戶(hù)逐步都會(huì)成為我們忠實(shí)的朋友、忠實(shí)的客戶(hù)。
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