壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理筆試題
壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理筆試題
1.人身保險(xiǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)之一，所具備的特性是( )。
A.人身保險(xiǎn)服務(wù)提供的是一種有形物品
B．人身保險(xiǎn)服務(wù)在一定程度上具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性
C．顧客不參與人身保險(xiǎn)服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程。
D．家庭獲得人身保險(xiǎn)服務(wù)后,通常會(huì)降低消費(fèi)傾向
（答案：B ；第 2 頁(yè)）
2.許多國(guó)家給予人身保險(xiǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠等政策支持措施，其主要原因是加快人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，可以（ ） 。
A．增加政府投資收入
B．緩解政府在社會(huì)保障支出上的財(cái)政壓力
C．實(shí)現(xiàn)居民收入的平等
D．減少貿(mào)易赤字
（答案：B；第 5 頁(yè)）
3．與商業(yè)銀行相比，壽險(xiǎn)公司（ ） 。
A. 負(fù)債期限較長(zhǎng)、現(xiàn)金流穩(wěn)定性較高
B．負(fù)債期限較短、現(xiàn)金流穩(wěn)定性較高
C．負(fù)債期限較長(zhǎng)、現(xiàn)金流穩(wěn)定性較低
D．負(fù)債期限較短、現(xiàn)金流穩(wěn)定性較低
（答案：A；第 5 頁(yè)）
4-5 為套題
UT 斯達(dá)康公司的企業(yè)文化舉世聞名，他們?cè)诠緦?shí)行真正的平等、尊重和人性化管理。公司的工作環(huán)境是真正的自由和舒適，老總們能夠因?yàn)橐痪渫嫘涂梢宰蕴脱?200 萬(wàn)元獎(jiǎng)給游戲勝利的員工，離職員工能拿到工作年限加3再乘以月工資的補(bǔ)助。 但這樣的.一個(gè)企業(yè)目前卻正處于發(fā)展的最困難時(shí)期，業(yè)績(jī)連年下滑，被美國(guó)一些媒體評(píng)為管理失敗的公司。員工們紛紛離開(kāi)，有員工為了拿到高額的離職補(bǔ)助特意離開(kāi)。沒(méi)走的員工并不因?yàn)楣纠щy就打起精神來(lái)，照樣是嘴里大談創(chuàng)新，實(shí)際上沒(méi)有成果。
4. 上述案例表明，( )。
① 企業(yè)的以人為本必須在符合企業(yè)性的前提下進(jìn)行，也就是企業(yè)要以盈利為生存的基礎(chǔ)
② 以人為本的企業(yè)文化具有普適性
③ 以人為本的目的是為企業(yè)的生存和發(fā)展提供激勵(lì)，而不是適得其反
A．①
B．②③
C．①③
D．①②③
（答案C第 7 頁(yè)）
5．根據(jù)上述案例，以人為本的企業(yè)文化和企業(yè)制度規(guī)范的關(guān)系是( )。
① 以人為本的企業(yè)文化是激勵(lì)人性善的一面，嚴(yán)格的制度規(guī)范是約束人性惡的一面
② 企業(yè)管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)文化和制度規(guī)范是其中的兩個(gè)子系統(tǒng)
③ 企業(yè)文化和制度規(guī)范應(yīng)當(dāng)相互補(bǔ)充
A．①
B．②③
C．①③
D．①②③
（答案 D）
6.內(nèi)含價(jià)值評(píng)估法是針對(duì)（ ）的特性而構(gòu)造的一種價(jià)值評(píng)估方法。
A. 壽險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)利周期長(zhǎng)、展業(yè)費(fèi)用低
B．壽險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)利周期長(zhǎng)、展業(yè)費(fèi)用高
C．壽險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)利周期短、展業(yè)費(fèi)用低
D．壽險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)利周期短、展業(yè)費(fèi)用高
（答案：B壽險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)利周期長(zhǎng)、展業(yè)費(fèi)用高；第 23 頁(yè)）
7.相互壽險(xiǎn)公司的保單所有人也是公司的所有者，擁有董事會(huì)成員選舉權(quán)。 （ ）
A．對(duì)
B．錯(cuò)
（答案：A對(duì)；第 48 頁(yè)）
8．平衡計(jì)分卡是企業(yè)從( )四個(gè)具體目標(biāo)入手,根據(jù)企業(yè)的使命和發(fā)展戰(zhàn)略,為每一目標(biāo)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo),賦予不同的權(quán)重,從而形成一套全面和完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和目標(biāo)管理體系。
A．戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
B．財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
C．戰(zhàn)略、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D．財(cái)務(wù)、顧客、戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
（答案：B ；第 19 頁(yè)）
9.面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，某壽險(xiǎn)公司在個(gè)人壽險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)領(lǐng)域仍實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)。該公司總經(jīng)理在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出“這要?dú)w功于我們員工的共同努力。壽險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)需要真正‘以人為本’的行業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售主要靠公司員工、代理人與客戶(hù)面對(duì)面的交流”。依據(jù)上述談話(huà)，可以推斷該公司的工作重點(diǎn)是 （ ）。
A．提高保險(xiǎn)資金的投資收益
B．強(qiáng)化員工參與式管理
C．提高經(jīng)理的薪酬
D．提高廣告費(fèi)支出
（答案：B強(qiáng)化員工參與式管理；第 14 頁(yè)）
10-14 為套題
2006 年，某壽險(xiǎn)公司違規(guī)進(jìn)行資金運(yùn)用被曝光，隨即中國(guó)保監(jiān)會(huì)展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查表明該公司的核心問(wèn)題有二：首先是壽險(xiǎn)資金投向多起法規(guī)許可范圍之外的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)乃至航空公司股權(quán)收購(gòu)，但卻并未得到董事會(huì)或股東大會(huì)同意，甚至董事會(huì)對(duì)此并不知情；其次，保險(xiǎn)資金被用于上述項(xiàng)目，這些項(xiàng)目本身的權(quán)益并沒(méi)有法律文件證明屬于該公司。
10．該公司存在的核心問(wèn)題是（ ） 。
A．公司治理結(jié)構(gòu)不健全
B．公司CEO 膽大妄為
C．媒體監(jiān)督缺位
D．不召開(kāi)股東大會(huì)
（答案：A，第 55 頁(yè)）
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