筆試問題及應(yīng)對策略
筆試并不是每家公司的招聘流程中都會涉及的環(huán)節(jié)。原因在于：一方面，大多數(shù)筆試作為簡歷篩選之后的第一輪，參加的人數(shù)比較多，成本比較高；另一方面，就一些對于專業(yè)的技術(shù)性要求不高的職位來說，對于應(yīng)聘者的寫作能力和分析問題的能力的考察也可以通過其它的途徑來實現(xiàn)。比如，有的公司的申請表上有很多主觀性的問題，這實際上就是在考察你分析問題和解決問題的能力，同是也考察了你的表達(dá)能力。
和面試相比，筆試是一種相對初級的甄選方式。有的公司將筆試作為面試之前的第一輪甄選，主要目的是為了選出那些符合公司的企業(yè)文化，具有公司所希望的思維方式和個性特征的人。還有的公司則將筆試作為面試的一種輔助手段，側(cè)重于考察那些在面試中考察不出來的素質(zhì)，如書面表達(dá)能力等。對于一些技術(shù)性很強的職位，筆試則可能是主要的甄選方式。
筆試一般包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是知識面的考核，主要是一些通用性的基礎(chǔ)知識和擔(dān)任某一職務(wù)所要求具備的業(yè)務(wù)知識。二是智力測試，主要測試畢業(yè)生的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應(yīng)能力以及對于新知識的學(xué)習(xí)能力。三是技能測驗，主要是針對受聘者處理問題的速度與質(zhì)量的測試，檢驗其對知識和智力運用的程度和能力。四是性格測試，主要是通過一些精心設(shè)計的心理測驗試題或一些開放式的問題來考察求職者的個性特征。
筆試的類型
筆試根據(jù)內(nèi)容來分，主要有以下兩類：
1. 技術(shù)性筆試這類筆試主要針對研發(fā)型和技術(shù)類職位的應(yīng)聘，這類職位的特點是，對于相關(guān)專業(yè)知識的掌握要求比較高，題目特點是主要關(guān)于涉及工作需要的技術(shù)性問題，專業(yè)性比較強。這類考試的結(jié)果，和同學(xué)們的大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成績密不可分。所以，要成功應(yīng)對這類的考試，需要堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。
一般大型公司，如IBM，Microsoft，Oracle等在招聘R&D職位都會進(jìn)行這樣的筆試。例如微軟工程院在2004年安排的筆試，都是關(guān)于C、C++語言的題目，對應(yīng)聘者的編程經(jīng)驗要求非常高。最后經(jīng)過筆試篩選，淘汰了90％的候選者，由此可見筆試對技術(shù)性職位的重要性。
對本科生而言，專業(yè)筆試主要考察基礎(chǔ)知識、基本技能，而不是很高深的學(xué)問，一般都是專業(yè)基礎(chǔ)課。比如電路分析、模擬電路、會計學(xué)、財政學(xué)等等。在本書前面多次提到的張達(dá)在談到他在中國移動的最后一輪面試時說：“當(dāng)時面試的內(nèi)容主要是技術(shù)型問題，我都沒聽說過的技術(shù)，結(jié)果我只能結(jié)合自己的知識講講我的看法，結(jié)果過了，我猜他們可能只是想看看我有沒有那個常識應(yīng)聘編程職位。”
對于這類技術(shù)性崗位，大公司和小公司的筆試內(nèi)容的側(cè)重點有很大區(qū)別的。一般小公司注重實用性，考的比較細(xì)，目的就是拿來就用。大公司則強調(diào)基礎(chǔ)和潛力，所以考得比較泛，多數(shù)都是智力測驗，情感測驗，還有性格傾向測驗。例如Motorola曾經(jīng)的筆試內(nèi)容就主要是非技術(shù)的，有很多英文閱讀和智力測驗。
對于大公司的筆試，建議可以看看公務(wù)員考試的教材，有很多智商題，也有很多綜合性問題，這類問題對大公司的筆試是很有幫助的。
2. 非技術(shù)性筆試
這類筆試一般來說更常見，對于應(yīng)試者的專業(yè)背景的要求也相對寬松。非技術(shù)性筆試的考察內(nèi)容相當(dāng)廣泛，除了常見的英文閱讀和寫作能力、邏輯思維能力、數(shù)理分析能力外，有些時候還會涉及到時事政治、生活常識、情景演繹，甚至智商測試等。下面我們來做一個詳細(xì)的介紹和分析。
英文筆試是在所有的筆試中占的比例最大的一類非技術(shù)性筆試，其考察的重點主要是閱讀理解能力和寫作能力，即表達(dá)能力。我們結(jié)合KPMG筆試的例子來加以說明。
KPMG的筆試是典型的英文筆試，主要分為兩個部分。第一部分是Verbal，閱讀理解。這和我們平時常見的大學(xué)英語四、六級的閱讀理解不同。一方面它更接近于商業(yè)英文的表達(dá)習(xí)慣，文意表達(dá)得清楚和規(guī)范是最主要的特點，因此它并不講求句式的繁復(fù)和修辭的多變；另一方面，它注重的是邏輯思維能力的考察，因此重要的是把握透過表面的文字的內(nèi)在的意思。第二部分是Numerical,數(shù)學(xué)。KPMG的筆試題在這部分是中文的，難度相對降低很多，但是我也做到過很多是英文的，比如仲量聯(lián)行。這一部分的主要考察重點不是你的數(shù)學(xué)運算能力，因而并沒有上升到高等數(shù)學(xué)的難度，因此無論你是否學(xué)過微積分和導(dǎo)數(shù)的運算都并不影響你這一部分的發(fā)揮。和閱讀相似的，數(shù)學(xué)部分的考察內(nèi)容也是以商業(yè)英文為主，因此他注重的是從數(shù)字和圖表中獲得有用的信息的能力。
對于這樣的英文筆試，還有一個非常重要的考察點就是速度，也許這樣的試題，給你一天的時間，大部分人都能夠做得八九不離十，但問題是只有一個小時。我做過粗略的統(tǒng)計，這樣的一份試題，能夠在規(guī)定時間內(nèi)做完（注意是做完，不是把答題卡涂完）的人，不超過10%。對于KPMG來說，這一輪的淘汰率高達(dá)85%以上。
英文筆試還有一類非常重要的形式，就是英文寫作的考察。有些公司的筆試，是結(jié)合了前面所述的英文閱讀測試和寫作測試的，有些則是專門考察英文寫作能力的。下面我們來看幾個例子。
2004年普華永道在上海的筆試題目為英文寫作，兩個題目任選一個，其中一場的筆試題目是：1,當(dāng)神州五號載人航天飛行成功后，你想到了什么？2,你是否遇到過特別難應(yīng)付的人，你是如何成功地和他/她溝通的。港龍航空2004年在上海的筆試題目也是兩選一，1, 北京、上海和廣州三地內(nèi)地居民赴港旅游限制的放開對旅游行業(yè)有什么影響，2，在日益激烈的航空業(yè)競爭中，像港龍航空這樣的航空公司如何才能保證競爭力優(yōu)勢。
不難看出，這樣的開放性命題的筆試，對于應(yīng)試者的能力要求是很高的�？偟膩碚f，這樣的英文寫作的筆試至少考察了你如下幾個方面的能力：
第一，分析問題的能力。像上文談到的港龍航空的兩個筆試題，都對應(yīng)試者的分析問題的能力有著重的考察。這里面又主要的包括兩個方面的能力，第一個是結(jié)構(gòu)化思維的能力，你分析問題的過程是不是有邏輯性，能不能夠按照提出問題——分析問題——解決問題的結(jié)構(gòu)來布局你的寫作，各個環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系是不是清晰，哪些是第一個層面的內(nèi)容，哪些是第二個層面的內(nèi)容。有的時候我們還可以借用一些現(xiàn)成的分析工具來幫助我們結(jié)構(gòu)化我們的表達(dá)。以港龍航空的第二個筆試題來說，如果你能夠想到利用SWOT模型或者波特的五力分析工具來作為你的總綱對港龍航空的戰(zhàn)略能力做一個分析的話，其結(jié)構(gòu)會更加的完整和有條理。第二個是多角度分析問題的能力，這主要考察的是思維的發(fā)散性和拓展性。你能不能夠從不同的角度來分析問題，而不是僅僅局限于現(xiàn)有的框架。一個事件本身，其影響可能是多方面的，你能不能夠把這些彼此相關(guān)的、具有內(nèi)在的聯(lián)系的前因后果聯(lián)系起來，這是你做好這一類英文寫作筆試的第二個關(guān)鍵。多角度分析問題的能力還涉及到思維的完整性，當(dāng)你考慮一個問題的時候，你是不是僅僅想到一點寫一點，還是能夠把這個問題的方方面面都考慮得比較完善和透徹。
第二，英文的書面表達(dá)能力。如果說分析能力是你的方法和路徑，那么表達(dá)能力就是你的手段和工具。若你只是能夠分析問題，缺乏系統(tǒng)和有效的表達(dá)能力和技巧，你同樣不能夠把你的想法和思路傳達(dá)給閱卷人，因為最終他是要通過你的書面記錄下來的文字來判斷你的分析和解決問題的能力的。書面表達(dá)能力還需要有很多東西來支撐，比如詞匯量、英文寫作的思維方式和駕馭文字的能力。這些是需要通過長期的積累和實踐才能夠獲得的能力，在后面的筆試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，還會具體的談到。
上述兩類筆試內(nèi)容都是最常見的筆試類型，出現(xiàn)的幾率也最到。在現(xiàn)實的招聘中，大部分的外企都是采用這樣的筆試題型的。除此以外，還有一些筆試的類型，出現(xiàn)的頻率不高，但是也具備一定的代表性，在這里做一個歸納介紹。
第一種是考察簡單的數(shù)理分析能力，典型的題型包括數(shù)列的規(guī)律，速算，平面幾何和立體幾何的一些簡單應(yīng)用。一般來說，這類題型不提供也不允許攜帶計算器。在2004年萬科企業(yè)集團的筆試，強生（中國）1的筆試以及瑞安集團的筆試中都出現(xiàn)了類似的題目。
第二種是對于知識域的考察，所謂知識域，主要包括一些常識性的問題和時事方面的內(nèi)容。我們來看一份比較有代表性的考題，這是強生(中國)2004年筆試題的第一部分知識域的部分考題。
馬斯洛的需要層次理論？
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􀂋 APEC的全稱？
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􀂋 福布斯Forbes中國富豪排行榜2003年的第一位？
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不難發(fā)現(xiàn)，這些題目本身相互之間并沒有內(nèi)在的聯(lián)系，想要在筆試前做一個短期的突擊復(fù)習(xí)，覆蓋到這些內(nèi)容的可能性不大。所以知識域的考察注重的是應(yīng)試者平時對于常識性問題和時事政治的關(guān)心程度，這些內(nèi)容分布廣，涵蓋了政治、經(jīng)濟、社會和人文的方方面面，因此重要平時的積累。
第三種是語言理解和表達(dá)能力的測試，比較類似于高考的語文，例如，對于語病的判斷，選擇合適的詞填入，成語的辨析，句群大意的歸納等等。在2004年萬科集團和強生(中國)的筆試中，這部分內(nèi)容同樣有涉及。
第四種是邏輯推理的問題。邏輯推理的問題又主要的包括兩種題型，一是圖形的推理題，指通過尋找一定的規(guī)律來找出相似的圖形或者不屬于同類的圖形。這是一種形象思維能力和抽象思維能力的復(fù)合的考核，而抽象思維的能力，特別是將具體的圖形中的相同或者相似的共性找出來并將其元素化的能力是解題的關(guān)鍵所在。在 2004年的萬科筆試、瑞安集團筆試、港龍航空2筆試和強生（中國）的筆試中，都出現(xiàn)了這樣的圖形推理題。二是文字的分析推理題，考察的本質(zhì)是對于充分條件、必要條件和充要條件的理解和判斷，但是題目的類型多以生活化的場景來演繹，并不拘泥于簡單的數(shù)學(xué)表達(dá)形式。如果你做過GMAT的考題，你甚至不難發(fā)現(xiàn)，有些題目是從GMAT的題庫中翻譯過來的。
筆試的準(zhǔn)備
了解了一些常見的筆試類型，接下來的問題就是如何來準(zhǔn)備這些筆試。我想，各位讀者首先要明確的一個觀念是，筆試本身就是一種能力的測試，加上它的高淘汰率，因此想要通過短期內(nèi)的突擊提高筆試的應(yīng)試能力的想法都是不十分現(xiàn)實的。無論是英文的書面表達(dá)能力，邏輯思維的能力和分析問題的能力還是對于知識域的了解和掌握，都是一種長期的實踐和積累，并不是可以一蹴而就的。因此，我下文的敘述是建立在你的準(zhǔn)備時間相對充分的基礎(chǔ)上的。如果你今天接到通知，明天就要去筆試，我想即使你把以下的幾點都做到，你的筆試能力仍然是不可能有顯著的提高的。但是“臨陣磨槍，不快也光”，對于那些臨時抱佛腳的求職者來說，筆試之前可以圍繞job description(職位說明)來看書，也可以上BBS看看以前考過什么，或者最近幾天的招聘中考了什么，關(guān)注上面出現(xiàn)的 SKILL是什么，然后想象這個SKILL涉及的知識背景是什么。
1．英文閱讀和寫作的準(zhǔn)備
1）通過閱讀來培養(yǎng)語感
首先，對于英文閱讀而言，很重要的一點是要培養(yǎng)對于筆試的英文的語感。由于大部分的筆試英文和商業(yè)英文在表達(dá)習(xí)慣和表達(dá)技巧方面的相似性，以及內(nèi)容方面的相通性，因此，通過閱讀一定量的商業(yè)英文來培養(yǎng)語感，進(jìn)而熟悉筆試英文閱讀理解是一個很好的途徑。你可以通過有選擇的閱讀商業(yè)英文報刊或者網(wǎng)站(例如 BusinessWeek.com)來獲得這方面的素材。
2）閱讀和分析理解相結(jié)合
其次，筆試的英文不是看小說，看過就算，重要的是對文章內(nèi)容的理解，而你平時涉獵的素材，是不可能在文章后面出幾個判斷題的。因此，我建議你在閱讀這些文章的時候，有意識的在讀完整篇之后，停下來想一想，它說了哪些內(nèi)容，是怎么來組織文章的觀點和論據(jù)的，你在閱讀的時候有沒有碰到什么理解上的困難，是因為詞匯量的不足還是對含義把握能力的欠缺。當(dāng)你每次都能夠做這樣的一個簡單的回顧工作時，你的閱讀能力的提升會更快。
3）親手動筆寫作
對于英文的寫作，光靠看是不能夠解決問題的。當(dāng)然寫作的練習(xí)應(yīng)當(dāng)建立在一定的閱讀的基礎(chǔ)上，因為通過閱讀你可以借鑒作者的表達(dá)技巧和分析問題的思路和方法，但是更重要的是你自己的實踐，看得再多，不親手動筆去寫、去實踐，對于你自身寫作能力的提高作用仍然是有限的。
閱讀和寫作本身是兩個相輔相成的過程，良好的閱讀可以指導(dǎo)你的寫作，而寫作的積累也同樣要求你有相適應(yīng)的閱讀。這里我有一點小小的個人經(jīng)驗和大家分享，你如何來檢驗?zāi)愕拈喿x能力的提高？閱讀的能力達(dá)到一定水平的標(biāo)準(zhǔn)，是你能夠分得出寫得“好”的文章和寫的“壞”的文章。我們對于中文的閱讀都有這樣的能力，好的文章和壞的文章一眼就能看出來，當(dāng)你對于英文的文章也有同樣的敏感的時候，當(dāng)你能夠明顯的感覺到好的文章結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、表達(dá)完善和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r候，你的閱讀能力就能夠滿足筆試英文閱讀的要求了。
4）模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練
如果你真的希望有一些實戰(zhàn)的訓(xùn)練的話，那么有一些網(wǎng)絡(luò)的資源你可以利用。例如有一家叫做SHL的香港公司，是專門從事求職方面的英文筆試的出卷的。很多著名的公司，如KPMG，恒生銀行3的都采用SHL的試題。SHL有官方的網(wǎng)站，在那里，通過免費注冊可以進(jìn)行一些簡單的模擬訓(xùn)練。再比如，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局(Hong Kong Productivity Council)也是為很多的公司提供筆試題目的，當(dāng)然這些內(nèi)容在網(wǎng)上并不多。
2．技術(shù)性筆試的準(zhǔn)備
對于這類技術(shù)性筆試，首先考前應(yīng)該結(jié)合具體職位看相關(guān)資料，了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)。其次要了解筆試重點，進(jìn)行認(rèn)真復(fù)習(xí)。每個學(xué)科都有一兩門概念性的課程，筆試之前多看看這方面的教材。如果以前確實學(xué)過，那應(yīng)該有筆記或者自己的復(fù)習(xí)提綱。把最主要的、當(dāng)時書里最強調(diào)的看看，不用看得太細(xì)。比如說，職位要求你要會C++，那筆試之前應(yīng)該先用用，熟悉基本的知識點。還有應(yīng)聘編程職位，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等等也應(yīng)該看看，尤其是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。比如我們的團隊成員在北京移動筆試之前就看了一些通信知識：“當(dāng)時面試過后，有一個關(guān)于移動通信的技術(shù)筆試，考了很多移動通信的基礎(chǔ)知識，比如信道利用，編碼，跨區(qū)，切換什么的。幸好我在之前看了移動通信那課程的講義。”
另外保持穩(wěn)定的心態(tài)也是非常重要的。要客觀冷靜地對自己進(jìn)行正確評估，相信自己的實力，克服自卑心理，增強自信心。
3．其他筆試的準(zhǔn)備
除了英文的閱讀和寫作以及技術(shù)性筆試之外，上文中還提到了其他一些筆試的類型。一般來說，對于像數(shù)理分析能力，邏輯推理能力和語言表達(dá)能力方面的考察，準(zhǔn)備的途徑并不十分的多，有針對性的準(zhǔn)備的效果也不見得特別好。但是，一般來說，大部分的應(yīng)試者在這一部分的表現(xiàn)都不差。原因在于，雖然不同的應(yīng)試者的專業(yè)背景都不同，但是基本的分析能力和邏輯思維的能力是每一個學(xué)科都需要的，在平時的學(xué)業(yè)中每個人都會有意無意的去練習(xí)和拓展自己這方面的能力。因此，雖然筆試的題目你從來沒有見過，但是其考察的本質(zhì)是相同的，只不過，筆試題目以另外一種你并不熟悉的形式來表現(xiàn)而已。
對于類似于知識域的題目。我們分情況來討論。
第一種，只涉及到認(rèn)知的層面的，你不需要去完整的理解它，但是你不可以不知道它。舉上文的例子，強生(中國)的主要業(yè)務(wù)是醫(yī)藥和醫(yī)療器械，它的筆試題中出現(xiàn)了關(guān)于載人航天和十六大的內(nèi)容，但是它對你的考察要求僅僅是了解、聽說過。我相信，作為一個大學(xué)生，這些基本的時事如果你從來沒有聽說過，這多少是有一點說不過去的。因此，對于這些內(nèi)容的筆試與其說是考察知識點的本身不如說是考察你對于留意身邊信息的能力。
第二種，涉及到理解和運用的層面，它不光要求你知道有這樣的事，還希望你能夠給出一點你對這一問題的理解和看法，而給出你個人的理解和看法的前提是你對這一問題有一個較為完整和清晰的認(rèn)知。比如CEPA(內(nèi)地和香港更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排)，我想所有人文社科類，特別是經(jīng)濟管理類專業(yè)的同學(xué)都應(yīng)該有充分的了解，因為這是2003年度非常重要的一個事件，并且它將在很長的時間內(nèi)、很多的領(lǐng)域中產(chǎn)生影響。類似的還有載人航天的成功。
涉及到理解和運用層面的知識域的考察還特別容易結(jié)合英文寫作一起出題。在上文中，我們提到了普華永道和港龍航空的筆試題，都體現(xiàn)了對于時事內(nèi)容的把握和寫作能力的雙重考察。對于這樣的試題，了解你所要去討論的話題是你成功寫好文章的前提和你闡發(fā)觀點的基礎(chǔ)。在這樣的筆試中，你平時關(guān)于這方面內(nèi)容的積累顯得尤為重要。
典型筆試題目
各個公司，筆試題目也各不相同。
你所要應(yīng)聘的職位不同，對同一個問題的回答也就不同。比如說，對于“井蓋為什么是圓的”這個問題，應(yīng)聘銷售的人自然要從銷售策略方面回答，而應(yīng)聘技術(shù)類職位的人，可以從材料磨損、耐用性等方面考慮。
所以，對于這種主觀性的試題，我們建議你最后結(jié)合自身專業(yè)和應(yīng)聘職位的特點區(qū)別做答，這樣，應(yīng)該才是最好的結(jié)果。
可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，SHL，就是經(jīng)常給很多外企出筆試題目的那個公司，比如KPMG，恒生等公司的題目都是這個公司提供的。
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