事業(yè)單位考試之決策中的心理困境
在事業(yè)單位考試中，管理學(xué)涉及到的考點(diǎn)日益增多，考題類型也由之前的識(shí)記類題目轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夥治鲱}目居多。以下，YJBYS小編為大家整理的事業(yè)單位考試之決策中的心理困境,希望對你有幫助。
管理學(xué)中的決策是管理最基本的職能之一，也是管理工作的本質(zhì)，與決策相關(guān)的心理困境也是當(dāng)前比較新穎的考點(diǎn)。決策中常見的心理困境有：心理壓力和逆反心理。
心理壓力是指能夠引起人們身體不適和情緒波動(dòng)反應(yīng)的外界刺激，常常表現(xiàn)為心理沖突，也即內(nèi)心的一種矛盾狀態(tài)，決策者面對兩個(gè)或者兩個(gè)以上的動(dòng)機(jī)需要時(shí)出現(xiàn)的左右為難的心理狀態(tài)。主要表現(xiàn)為：
1)趨避沖突。指的`是既想得到某個(gè)目標(biāo)又不想付出某種代價(jià)，而兩者無法同時(shí)實(shí)現(xiàn)，因而內(nèi)心產(chǎn)生矛盾�，F(xiàn)實(shí)生活中人們越是接近希望達(dá)到的目標(biāo)，想要達(dá)到這一目標(biāo)的愿望也越強(qiáng)烈。同時(shí)，回避這一目標(biāo)的愿望也相應(yīng)增長，而且回避傾向隨著目標(biāo)的接近，其強(qiáng)烈程度的增長比接近的增長更快。例如人們趨向于去旅游，但人們常常害怕耗費(fèi)時(shí)間、精力和錢財(cái)而不愿意去。
2)雙趨沖突。當(dāng)兩個(gè)目標(biāo)都是自己想實(shí)現(xiàn)的，但一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)使另一個(gè)目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生雙趨式的沖突。例如《孟子·告子上》中寫到的“魚，我所欲也;熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也。”當(dāng)出現(xiàn)雙趨沖突時(shí)，人們常常采取兩利相權(quán)取其重的原則進(jìn)行決策。
3)雙避沖突。因?qū)煞N同樣不利的結(jié)果必須進(jìn)行選擇時(shí)所產(chǎn)生的心理矛盾。例如有同學(xué)既不想用功學(xué)習(xí)，又怕考試不及格。解決雙避沖突時(shí)，常采取兩害相權(quán)取其輕的原則。
逆反心理是一種心理抗拒反應(yīng)，是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境的一種正常的心理機(jī)能。主要表現(xiàn)為：
超限反應(yīng)。機(jī)體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。例如馬克•吐溫在教堂聽牧師演講，由于牧師滔滔不絕沒完沒了，本來準(zhǔn)備捐款的馬克•吐溫最終決定一分錢也不捐。
自我價(jià)值保護(hù)逆反。當(dāng)外在的勸導(dǎo)或影響威脅到人們的自我價(jià)值的時(shí)候，人們就會(huì)有意無意地進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，對外在的影響起反向的反應(yīng)。最典型的比如：青少年在面對父母不留面子的批評(píng)否定時(shí)常會(huì)為顯示自己的尊嚴(yán)和力量出現(xiàn)叛逆。所以要有效說服別人，必須維護(hù)他們的尊嚴(yán)和價(jià)值。
禁果逆反。理由不充分的禁止反而會(huì)激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。例如：潘多拉不顧宙斯的勸阻執(zhí)意打開魔盒導(dǎo)致人間充滿災(zāi)患。所以要禁止一件事情必須有充分的理由，不能簡單禁止，否則會(huì)造成反效應(yīng)。
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