住宅質(zhì)量保證書格式

　　一、質(zhì)量驗收

　　本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)

　　二、保修期限

　　在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔(dān)所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))

　　保修項目保修期限

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

　　4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年

　　5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年

　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

　　8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月

　　9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)

　　10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。

　　對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修范圍內(nèi)的問題

　　對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

　　六、其它

　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

　　七、監(jiān)督投訴

　　凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：________

　　投訴部門：________

　　八、物業(yè)管理

　　本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：________

　　聯(lián)系人：________

　　辦公地點：________

　　九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。

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