產(chǎn)品售后服務保證書范文
在現(xiàn)在社會，保證書的使用成為日常生活的常態(tài)，保證書的具體行文需依照一般書信的格式。相信很多朋友都對寫保證書感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼漠a(chǎn)品售后服務保證書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品售后服務保證書范文1
一、售后服務承諾
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的'專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
保證人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務保證書范文2
我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理。
在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
xx有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：
xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的.條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證。
2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關專業(yè)施工隊伍，確保工程項目安全、高質(zhì)、按期完成。
4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，能蚍合工程施工及使用的具w要求。
服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
質(zhì)量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。
6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。
根據(jù)貴方招標編號為xx的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務：
8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。
產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
保證人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務保證書范文3
尊敬的用戶：
X有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：
1. 我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證。
2. 我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3. 我方保證積極配合相關專業(yè)施工隊伍，確保工程項目安全、高質(zhì)、按期完成。
4. 我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，能蚍瞎こ淌┕ぜ笆褂玫木唧w要求。
5. 我方保證：免費提供品安過程中和竣工后的技術咨詢。
6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7. 我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的.產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。
8. 我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9. 我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。
保證人：xx
20xx年xx月xx日
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