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公交安全保證書

時間:2022-11-14 11:05:08 保證書 我要投稿

公交安全保證書13篇

  在充滿活力,日益開放的今天,保證書在我們的生活中并不鮮見,保證書的內(nèi)容格式包含標題、保證內(nèi)容、署時。一聽到寫保證書就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編收集整理的公交安全保證書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公交安全保證書13篇

公交安全保證書1

  安全無小事,交通安全從我做起。為增強學(xué)生交通意識和遵守交通法律法規(guī)自覺性,預(yù)防和減少道路交通,保障學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的交通安全,我保證做到以下幾條:

  1、認真學(xué)習(xí)交通安全知識,遵守交通法律法規(guī),提高自己的安全意識和防護自救能力。不騎電動、摩托車或其他機動車輛上學(xué)。

  2、嚴格遵守交通法規(guī),騎自行車時不要雙手離把、攀扶其他車輛或者手中持物;不追逐打鬧,不三五并肩行駛;嚴禁后座帶人;嚴禁在校園內(nèi)騎車;不違章騎車。

  3、在道路上行走做到:走路靠右行,不違章過馬路,“一停二看三通過”;“紅燈停、綠燈行”等。在沒有交通信號的交叉路口或橫穿公路時要慢行,注意觀察、看清來往車輛。

  4、嚴格遵守“五不”原則:不搭乘證件不全的車輛;不搭乘超載的車輛;不搭乘非客運車輛;不搭乘司機酒后、疲勞等的車輛;不搭乘危險駕駛車輛。

  5、嚴格執(zhí)行學(xué)校、家長的交通安全教育。

  保證人:

  日期:XX年XX月XX日

公交安全保證書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  為迎接“元旦、春節(jié)“兩大節(jié)日,確保廣大市民的出現(xiàn)安全,貫徹落實國家公交車安全行車的緊急通知,根據(jù)《XXXXXXXXXXXX》和《XXXXXXXXXXXX》。本人作為公交車司機,在此保證:

  一、牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主“的安全理念,堅決做到車輛的保養(yǎng)和“出車前、行駛中、收車后“必須對車輛的制動、轉(zhuǎn)向、剎車、燈光、消防等涉及安全裝置進行認真檢查。

  二、遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,“保安全、反違章“做到:不超員、不超載、不超員、不酒后駕車、不疲勞駕駛、不開病車,杜絕一切人為的道路交通事故。

  三、保證證件齊全,真實有效。認真做到:維護和使用好GPS監(jiān)控設(shè)備,保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通,如發(fā)現(xiàn)人為轉(zhuǎn)動、遮蓋、斷電等現(xiàn)象,將從嚴從重處理和處罰。

  四、如發(fā)現(xiàn)所營運班車在經(jīng)營行駛中所發(fā)生的一切違反國家法律、法規(guī)和違反道路交通規(guī)則等一切人為事故,均由本人承擔(dān)一切責(zé)任。

 保證人:xxx

20xx年x月x日

公交安全保證書3

  我作為一名公交職工,應(yīng)該切實的落實公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,促進安全駕駛,嚴禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛“帶病”xx上路,確保雨季行車安全,千方百計完成好公司的目標,圓滿完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。

  一、保證堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

  二、保證生產(chǎn),遵章守法不違章。

  三、保證xx行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證xx上路處于良好狀態(tài)。

  四、保證xx行車途中保持高度警惕,克服思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。

  五、保證不酒后開車,不開帶病車上路。

  六、保證堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。

  七、保證杜絕xx事故的發(fā)生,嚴格遵守交通規(guī)則,保障xx和乘客人身的絕對安全。

  另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。

xx

  20xx年xx月xx日

公交安全保證書4

  交通安全事關(guān)學(xué)生的健康成長和家庭幸福。近年來,中小學(xué)生交通事故頻發(fā),慘痛的教訓(xùn)已為我們敲響了警鐘。為此,我們號召廣大學(xué)生及家長要增強交通安全意識,遵守交通規(guī)則,乘坐安全的車輛,并養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣。為了你和他人的安全,請學(xué)生及家長做如下保證:

  1、認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)和交通安全知識,提高安全意識和防護自救能力,時刻提醒自己注意維護自己和他人的交通安全。

  2、嚴格遵守騎自行車、電動自行車應(yīng)該遵守的交通法規(guī),不騎“病車”,不違章騎車,騎自行車不帶人。不滿12周歲的學(xué)生不在道路上駕駛自行車、三輪車,不滿16周歲的學(xué)生不在道路上駕駛電動自行車。

  3、嚴格遵守行人應(yīng)該遵守的交通法規(guī),走路靠右行,不違章過馬路,做到“一停二看三通過”、“紅燈停,綠燈行”,不翻越護欄,不橫穿綠化帶,不向過往車輛拋擲石塊等。

  4、嚴格遵守乘車時應(yīng)該遵守的交通法規(guī),上車時不擁擠、遵守“先下后上”規(guī)則,不將頭手伸出窗外,不在車內(nèi)戲鬧或大聲喧嘩,下車時不急于過馬路等。

  5、嚴格遵守“四不”原則,即:不搭乘“三證”不全的車輛;不搭乘超載車輛;不搭乘車況不好的車輛;不搭乘駕駛員有問題(酒后、疲勞等)的車輛。

  6、家長要教育子女不駕駛摩托車等機動車輛,教育子女不在公路上踢球、溜滑板、游玩、奔跑、戲鬧,時時處處注意交通安全。

  7、家長接送孩子的車輛要經(jīng)常檢修,不違規(guī)超載,不違章駕駛。

  8、嚴格遵守其他應(yīng)該遵守的交通法規(guī)。

  保證人:

  日期:XX年XX月XX日

公交安全保證書5

  為了做到遵章駕駛,杜絕交通事故,確保行車安全,營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境,以實際行動確保20xx年行車安全,我保證做到以下內(nèi)容:

  一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章,遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定,不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。

  二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定,認真做好愛車例保等工作,保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

  三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作,嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為,規(guī)范使用燈光,規(guī)范進出站。

  四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓(xùn),認真做好學(xué)習(xí)筆記,嚴格遵守公司各項安全活動要求。

  五、安全行車、文明駕駛,做到人有問題不上車,車有問題不上路,保障公司安全生產(chǎn)。

  在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求,如有違反,愿意停班學(xué)習(xí),接受處理,造成重大惡劣影響的,接受解除合同的處罰,并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失。

  保證人:

  日期:20xx年XX月XX日

公交安全保證書6

  一、穩(wěn)定一支隊伍

  按照“三定”方案的要求,完善局機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)的變更調(diào)整,合理安排職能分工,做到事有人管,人盡其才。全面理順交通系統(tǒng)管理體制,落實二級機構(gòu)公路局、運管所、交通質(zhì)監(jiān)站的機構(gòu)設(shè)置、人員編制、定崗定員,妥善解決交通體制改革后續(xù)問題,確保交通隊伍和諧穩(wěn)定,政通人和。

  二、推行四項創(chuàng)新

 。ㄒ唬﹦(chuàng)新道路養(yǎng)護機制。積極推行《永興縣公路養(yǎng)護管理暫行辦法》,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、因地制宜、注重實效、全面養(yǎng)護、保障暢通”的原則,通過明確路權(quán)、責(zé)任到人、科學(xué)指導(dǎo)、嚴格考核等方法,保障全縣公路安全暢通,好路率達90%。

  (二)創(chuàng)新路政管理。加大路政執(zhí)法力度,保護路產(chǎn)路權(quán)。通過日常巡查和建立公路信息網(wǎng)絡(luò),設(shè)立信息員,及時掌握公路路產(chǎn)路權(quán)動態(tài)信息,信息員由養(yǎng)護工人、沿途居民、基層干部等組成,形成監(jiān)控有力、齊抓共管的路政管理格局,保持良好的交通秩序,改善公路行車環(huán)境,達到公路安全暢通100%。

 。ㄈ﹦(chuàng)新農(nóng)村客運一體化。積極學(xué)習(xí)農(nóng)村客運一體化成功經(jīng)驗,立足實際,探索建立農(nóng)村客運市場一體化管理體制。繼續(xù)開展打擊非法營運整治行動,加大打擊縣城區(qū)域內(nèi)的“黑的”和馬田片的非法“面的”的力度,規(guī)范道路運輸市場,確保道路運輸市場健康有序發(fā)展。

 。ㄋ模﹦(chuàng)新質(zhì)監(jiān)工作方法。強化交通工程質(zhì)量管理,確保工程質(zhì)量。實施“走出去”戰(zhàn)略,通過建立監(jiān)理、造價、檢測等專業(yè)人才庫,加大設(shè)施投入,逐步做強做大交通質(zhì)監(jiān)行業(yè),確保年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員3人以上取得相應(yīng)資質(zhì)。

  三、致力五大項目

 。ㄒ唬┢嚹险窘ㄔO(shè)與搬遷。完成汽車南站主體工程建設(shè),力爭在下半年搬遷至新站,投入春運。

 。ǘ┠险緝蓭恋亻_發(fā)與融資。完成南站西廂土地開發(fā)200畝,土地儲備200畝。加大融資力度,力爭信貸融資5000萬元。

  (三)啟動永興大道項目(縣城至京港澳國家高速公路湘陰渡互通口)。

 。ㄋ模┓e極做好永興至郴州城際快速干線的前期準備工作。

 。ㄎ澹┲纸煌ㄐ畔⒅行慕ㄔO(shè)項目。

  四、確保安全零事故

  落實安全責(zé)任制,進一步完善安全管理制度,嚴格考核獎懲。開展經(jīng)常性的安全教育、檢查、管理,不斷提高交通系統(tǒng)廣大干部職工的安全意識,規(guī)范操作行為,切實消除事故隱患。同時,加強公路和水上安全保障設(shè)施的建設(shè)力度,確保公路安全暢通,實現(xiàn)安全零事故目標。

  保證人:

  日期:XX年XX月XX日

公交安全保證書7

  為全面提升興義市公共交通行業(yè)整體形象,力爭為廣大乘客提供安全、便利的乘車環(huán)境,提高人民群眾和社會各界滿意度,愿立下此承諾,做到以下各項:

  一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件,服從行業(yè)管理部門和公司的管理,取得道路旅客運輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運服務(wù)資格證,持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的城市客運服務(wù)。二、每日出車前、收車后在交接班時應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查,確保車輛技術(shù)狀況符合安全標準,車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

  三、隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔,無異味,后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰。

  四、在營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘客熱情禮貌,在服務(wù)中使用服務(wù)用語,態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

  五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場所地點。

  六、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備,在車輛行駛時不拔打和接聽手機,不吸煙。

  七、遵守交通規(guī)則,上、下客時按規(guī)定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的,應(yīng)選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛,應(yīng)如實向乘客說明情況。

  八、堅決做到遵紀守法、嚴禁違章。杜絕在營運中不按照規(guī)定使用計價器和拒載、拼客、甩客、亂收費等違規(guī)行為。杜絕“賭氣車”、“英雄車”,切忌急躁情緒,不亂鳴喇叭,不甩站,不越站停車上下乘客。

  九、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定,不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。

  十、如未履行承諾,在運營中出現(xiàn)違規(guī)行為,將自愿接受行業(yè)管理部門和公司的處罰。

  保證人:xx

  日期:20xx年XX月XX日

公交安全保證書8

尊敬的XX:

  為了保證中秋國慶安全行車,我保證:

  一、嚴格執(zhí)行道路交通安全法律法規(guī),做到五不開:不開超速車;不開疲勞車;不酒后開車;不開超員車;不開帶病車。堅決杜絕重、特大交通事故的發(fā)生。節(jié)日期間國道、城區(qū)、圩鎮(zhèn)地段各類車多、人多、摩托車多,駕駛員要高度集中思想,控制好車速。在交叉路口,應(yīng)提前減速鳴號,提防行人、摩托車突然橫穿馬路。按紅綠燈指揮行駛,有限速標志的路段,嚴格按限速標志限定的時速行駛,沒有限速標志的路段,嚴格執(zhí)行公司“中速行駛”行車措施,國道限速每小時七十公里,高速公路限速每小時90公里。節(jié)日期間,高速公路上車輛流量增加,必須嚴格按高速公路行駛規(guī)定、標志行駛,不得違章,要保持車距,防止追尾。因道路上私家車陡增,其駕駛經(jīng)驗不足,應(yīng)變能力差,為此,要密切注意小車動向,保持車距,控制車速,超前防范,確保行車安全。乘務(wù)員要履行好安全監(jiān)督員的職責(zé),提醒駕駛員嚴格執(zhí)行交通安全法律法規(guī),遵守公司“中速行駛,安全節(jié)耗”的安全措施,協(xié)助駕駛員做好安全工作。

  二、做好節(jié)日前的車輛維護、保養(yǎng)工作。分公司機務(wù)科要對所有車輛進行一次全面檢查,對影響安全行車的零部件該換的換,能修的修,保證車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài),投入節(jié)日運輸生產(chǎn)。在嚴格堅持車輛例檢的基礎(chǔ)上,駕駛員出車前要對車輛的轉(zhuǎn)向、制動、輪胎、燈光、車輛滅火器等安全性能進行全面、認真、仔細檢查,確保無任何問題后再開車。行車途中要仔細觀察車輛的變化,聽車輛的響聲,并利用加油、為旅客提供方便時,對車輛進行必要的檢查。收車后及時擦拭發(fā)動機,發(fā)現(xiàn)車輛問題及時報修。

  三、嚴查嚴防“三!蔽锲贰T谕局猩峡蜁r,駕駛員要配合和督促乘務(wù)員做好“三危”物品的查驗工作,將“三!蔽锲范略谲囅,防止意外事故的發(fā)生,確保社會的穩(wěn)定,旅客的生命財產(chǎn)安全。

  四、努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),開好文明車。司乘人員一定要在整個運輸生產(chǎn)過程中認真踐行公司《溫暖伴君行》的服務(wù)品牌,服務(wù)好旅客,特別是要為旅客提供最好的安全服務(wù)。

  致此

敬禮!

  XX

  XXXX年XX月XX日

公交安全保證書9

尊敬的XX:

  我作為一名剛剛實習(xí)完的公交司機,通過公司司訓(xùn)隊的培訓(xùn),車隊的空車實習(xí)和載客實習(xí),懂得了“行車安全”的重要性。我要從認真工作的每一分鐘開始,要從安全行車的每一米開始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難,在當今社會開車可以說是一個人維系生存的基本技能,但要開好車就沒那么容易了,特別是想開好公交車那就難上加難,因為公交車與其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別,拉一車人腳下的功夫要把握得當,判斷問題、處理問題要及時準確,深一腳淺一腳的根本開不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,人與貨的區(qū)別,損壞貨物能定損能包賠傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責(zé)任重大。就要做到切實的落實公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,促進安全駕駛,嚴禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛“帶病”車輛上路,確保雨季行車安全,圓滿完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。

  一、保證堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

  二、保證生產(chǎn),遵章守法不違章。

  三、保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。

  四、保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。

  五、保證不酒后開車,不開帶病車上路。

  六、保證堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。

  七、保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。

  另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。熱愛本職工作,服從調(diào)度指令,聽從指揮,牢固樹立服務(wù)思想和服務(wù)意識,遵守勞動紀律,堅守崗位,不擅離職守。愛護車輛,不開帶病車,確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格遵守交通規(guī)則,樹立安全第一思想,確保人民生命財產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務(wù)意識。因為安全與服務(wù)是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴格貫徹執(zhí)行《車廂標準化服務(wù)》,力爭安全服務(wù)創(chuàng)一流。

  牢固樹立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識,從我做起、從現(xiàn)在做起,不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機、依次排隊進出站、按規(guī)定使用燈光,為實現(xiàn)公司年度安全管理目標,構(gòu)筑“平安、和諧公交”作出應(yīng)有的貢獻。

  最后,我時刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù),隨時迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

  致此

敬禮!

  XX

  XXXX年XX月XX日

公交安全保證書10

尊敬的`XX:

  為迎接“元旦、春節(jié)”兩大節(jié)日,確保廣大市民的出現(xiàn)安全,貫徹落實國家公交車安全行車的緊急通知,根據(jù)《XXXXXXXXXXXX》和《XXXXXXXXXXXX》。本人作為公交車司機,在此保證:

  一、牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的安全理念,堅決做到車輛的保養(yǎng)和“出車前、行駛中、收車后”必須對車輛的制動、轉(zhuǎn)向、剎車、燈光、消防等涉及安全裝置進行認真檢查。

  二、遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,“保安全、反違章”做到:不超員、不超載、不超員、不酒后駕車、不疲勞駕駛、不開病車,杜絕一切人為的道路交通事故。

  三、保證證件齊全,真實有效。認真做到:維護和使用好GPS監(jiān)控設(shè)備,保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通,如發(fā)現(xiàn)人為轉(zhuǎn)動、遮蓋、斷電等現(xiàn)象,將從嚴從重處理和處罰。

  四、如發(fā)現(xiàn)所營運班車在經(jīng)營行駛中所發(fā)生的一切違反國家法律、法規(guī)和違反道路交通規(guī)則等一切人為事故,均由本人承擔(dān)一切責(zé)任。

  致此

敬禮!

  XX

  XXXX年XX月XX日

公交安全保證書11

  為迎接“元旦、春節(jié)“兩大節(jié)日,確保廣大市民的出現(xiàn)安全,貫徹落實國家公交車安全行車的緊急通知,根據(jù)《________________________》和《________________________》。本人作為公交車司機,在此保證:

  一、牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主“的安全理念,堅決做到車輛的保養(yǎng)和“出車前、行駛中、收車后“必須對車輛的制動、轉(zhuǎn)向、剎車、燈光、消防等涉及安全裝置進行認真檢查。

  二、遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,“保安全、反違章“做到:不超員、不超載、不超員、不酒后駕車、不疲勞駕駛、不開病車,杜絕一切人為的道路交通事故。

  三、保證證件齊全,真實有效。認真做到:維護和使用好GPS監(jiān)控設(shè)備,保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通,如發(fā)現(xiàn)人為轉(zhuǎn)動、遮蓋、斷電等現(xiàn)象,將從嚴從重處理和處罰。

  四、如發(fā)現(xiàn)所營運班車在經(jīng)營行駛中所發(fā)生的一切違反國家法律、法規(guī)和違反道路交通規(guī)則等一切人為事故,均由本人承擔(dān)一切責(zé)任。

xxx

20xx年xx月xx日

公交安全保證書12

  一、服務(wù)承諾內(nèi)容:

  強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,做到誠信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù),方便群眾;公開行業(yè)承諾,規(guī)范行業(yè)行為,加強行業(yè)自律,塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。

  二、工作措施:

  1、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,文明用語,普通話服務(wù),規(guī)范使用報站器,著裝整齊,持證上崗規(guī)范配戴,服務(wù)標志齊全規(guī)范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車,不發(fā)生無聲服務(wù),不講服務(wù)忌語,不辱罵乘客,在營運時不打手機,不在車廂內(nèi)吸煙。

  2、嚴格營運紀律,有站必停,不越線營運,不擅自改線或縮短線營運,市區(qū)內(nèi)按站點停放,不開門游客、不滯站等客,進站停車安全開、關(guān)車門,確保乘客上下車安全。

  3、車況完好,車輛設(shè)施齊全,不帶病行駛。

  4、在運行條件正常的情況下,正點發(fā)車,保證計劃車次完成,首末班車正點率達到98%,車次正點率達到95%,正點時差每次不超過正負2分鐘,遇有客運高峰,合理調(diào)度車輛,及時疏散乘客。

  5、車容整潔,衛(wèi)生設(shè)施齊全。

  6、加強司乘人員的安全教育,為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境,如發(fā)生意外,做到以人為本,積極救助,并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

  7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡,持卡(證)提供免費乘車服務(wù)。

  8、在公交線網(wǎng)改造、站點設(shè)置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議,切實做到乘客至上。

  三、做好監(jiān)督檢查工作:

  一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線,方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為:(ic卡),對受理的誠信承諾投訴及時查實,并于3日內(nèi)給予答復(fù),10日內(nèi)處理完畢。

  二是實行首問責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)當熱情接待,不得推諉。對不屬于首問責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項,要主動與本單位有關(guān)部門聯(lián)系,介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴,一時無法解決或者解答的,應(yīng)主動留下通訊辦法,并立即與有關(guān)部門銜接,有關(guān)部門受理后,應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

  三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求,公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查,堅持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動開展情況,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決,對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理。

  保證人:xx

  日期:20xx年XX月XX日

公交安全保證書13

  今年上半年,我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足,營運違章率高于同行業(yè)平均水平,受到了上級主管部門的批評。謹此,我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,有效降低營運違章,提升公交服務(wù)水平,實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標,為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù),我公司服務(wù)承諾如下:

  一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn),文明服務(wù)、禮貌待客,禁用服務(wù)忌語,確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

  二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

  三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,無遺漏,乘務(wù)員適時報站。

  四、規(guī)范營運,按核定線路行駛、按核定站點?。

  五、開展車廂關(guān)愛活動,主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

  六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢,力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

  公司服務(wù)投訴(或舉報)電話:0755-83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見,我公司保證做到件件有回復(fù),事事有回音。

  保證人:xx

  日期:20xx年XX月XX日

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