2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)
在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,需要使用保證書(shū)的情況越來(lái)越多,保證書(shū)是作為承諾的一種書(shū)面類(lèi)型。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的保證書(shū)格式嗎?以下是小編為大家整理的2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)1
致河南省、新鄉(xiāng)市技防辦:
我公司是經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè),創(chuàng)建一年來(lái),銷(xiāo)售一直穩(wěn)定上升,規(guī)模不斷發(fā)展壯大,在省內(nèi)已擁有固定客戶(hù)百余家。根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身發(fā)展的需要,已涉足治安監(jiān)控、金融安防監(jiān)控和技防報(bào)警等行業(yè)。為能直接受到省、市公安機(jī)關(guān)的培訓(xùn)、幫助和管理,更好的為用戶(hù)服務(wù),現(xiàn)申請(qǐng)辦理《河南省安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工、維修許可證》。我們鄭重承諾:
我們將嚴(yán)格遵守公安部第12號(hào)令《安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法》、《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》及《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》實(shí)施細(xì)則,在省、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)實(shí)施的技防項(xiàng)目合理規(guī)劃、安全施工、細(xì)心管理、用心維護(hù)。
對(duì)于實(shí)施的技防工程項(xiàng)目我公司將嚴(yán)格遵守合同的要求,保質(zhì)、保量的履行合同內(nèi)容,并積極接受省、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)。為保證公司的穩(wěn)定發(fā)展、提升公司的品牌價(jià)值,我公司對(duì)工程項(xiàng)目作出了基本服務(wù)承諾保證:
。1)工程施工我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù):我司安排1-2名工程師常駐用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),為用戶(hù)提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決,最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
。2)工程售后我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù):包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、
問(wèn)題解決的電話、郵件、傳真服務(wù);對(duì)所有客戶(hù)提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶(hù)方,并確定維護(hù)方式;同時(shí)對(duì)所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報(bào)。服務(wù)次數(shù)不限。
(3)工程維護(hù)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢:針對(duì)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項(xiàng)
目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案),通過(guò)定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng),提供改進(jìn)和優(yōu)化建議,保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,通過(guò)保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期,降低故障率。
(4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),確定維護(hù)
人員的崗位職責(zé)(包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間,上班時(shí)間的分配等內(nèi)容),能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
(5)我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)(建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南,規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟),建立完備的
維護(hù)過(guò)程文檔資料,統(tǒng)一格式、做好分類(lèi),最終建成維護(hù)文檔庫(kù)(利用日常積累的故
障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷)。
。6)我司承諾針對(duì)客戶(hù)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路⻊?wù)工程出現(xiàn)
人手不夠,不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí),我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案,指導(dǎo)常駐人員解決問(wèn)題。
。7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的.使用率,做好各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作,保證維
修工作快速有效,制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃(按單位分類(lèi),每季度至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。
。8)我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)并登記在冊(cè)形成文檔,做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等
工作,協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
。9)我司承諾建立人員知識(shí)更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),建立素質(zhì)模型,明確崗位
設(shè)置,全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng),明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。
特此承諾!
承諾單位:
法定代表人:
承諾日期:
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)2
一、 我司將根據(jù)客戶(hù)的要求或招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性的環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器使用和技術(shù)培訓(xùn),以下為具體的實(shí)施計(jì)劃:
1、使用方對(duì)現(xiàn)有情況介紹 。
2、對(duì)使用方關(guān)于儀器使用條件,適用范圍的培訓(xùn)。
3、對(duì)使用方關(guān)于相關(guān)儀器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
4、儀器開(kāi)箱,清點(diǎn)配件。講解儀器外觀。
5、對(duì)使用方關(guān)于儀器操作的詳細(xì)介紹。
6、對(duì)使用方關(guān)于儀器各種防護(hù)及日常維護(hù)的介紹。
7、關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn)。
二、通過(guò)以上的工作,我們期望以下的目的:
確保使用方的工作人員明了我們的產(chǎn)品的用途及監(jiān)測(cè)方法能夠更好的開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。確保使用方的工作人員能夠熟悉環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器的性能,能夠進(jìn)行日常的保養(yǎng)自檢工作,明確可能發(fā)生的故障情況的'問(wèn)題處理程序,避免因業(yè)務(wù)能力方面的不足導(dǎo)致其它事故的發(fā)生。
監(jiān)測(cè)儀器技術(shù)培訓(xùn)
一、培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行1-2天的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)技術(shù)、儀器采樣操作、系統(tǒng)日常維護(hù)培訓(xùn)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
二、課程內(nèi)容安排
1、監(jiān)測(cè)儀器的用途
2、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的培訓(xùn)
3、儀器外觀講解
4、儀器的詳細(xì)操作采樣及分析。
5、儀器各種防護(hù)及日常維護(hù)的介紹
6、關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn)
三、培訓(xùn)用品、系統(tǒng)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品為我公司負(fù)責(zé)提供,培訓(xùn)材料的文字為中文。
四、培訓(xùn)達(dá)到效果運(yùn)行操作人員達(dá)到熟練操作使用儀器;設(shè)備管理人員達(dá)到能夠?qū)x器各種防護(hù)的了解及簡(jiǎn)單故障的排除。系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件進(jìn)行日常維護(hù)水平。
簽名:
日期:年 月 日
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)3
一、我公司對(duì)貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:
1、貨物型號(hào)按訂購(gòu)合同要求。
2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的.表1規(guī)定。
3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購(gòu)合同要求。
二、我公司對(duì)投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾:
1、產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方會(huì)盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。
2、產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后,在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,若因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,我公司在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶(hù)的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3、產(chǎn)品使用過(guò)程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對(duì)損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
保證人:
日期:
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)4
尊敬的用戶(hù):
忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品,在此鄭重的向您承諾:我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。
我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系:
1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的.派送;
2、售后服務(wù)保障制度體系,專(zhuān)人片區(qū)化服務(wù)。
一、技術(shù)服務(wù)
1、設(shè)備技術(shù)文件
、傥曳綄⒃谠O(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶(hù)提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙。
、陔S機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容
①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn),我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),時(shí)間由用戶(hù)指定,我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝。
、谪(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作,與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。
、鄄(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示,參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作,協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓(xùn)
我方將對(duì)客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn),使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能。
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1、維修服務(wù)
為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報(bào)修等事宜,公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在確認(rèn)客戶(hù)設(shè)備故障后,將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換等,并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。
2、技術(shù)支持服務(wù)
我公司為用戶(hù)提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,滿足客戶(hù)對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。
簽名:xxx
日期:xx年x月x日
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)5
一、售前服務(wù)保證
1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;
2、提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;
3、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料。
二、售中服務(wù)保證
1、按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;
2、運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專(zhuān)職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;
2、指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;
3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶(hù)的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,我公司可安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試。
5、保修兩年,終身維修。
。1)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)?情況下,出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;
。2)過(guò)質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)
6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù),接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修
7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題,我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤(rùn)滑等。
8、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中
對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)責(zé)。
六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:
1、熱線電話:
2、傳真:
3、xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:
4、聯(lián)系電話:
5、傳真:
簽名:
日期:
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)6
一、售前服務(wù)保證
1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作:
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括性能參數(shù)表、安裝尺寸圖等:
3、運(yùn)輸途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由供方免費(fèi)提供。
二、售中服務(wù)保證
1、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,供方在接到通知后2小時(shí)內(nèi),指導(dǎo)正確安裝及連接。
2、產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程,供方安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試。
三、售后服務(wù)保證
1、xxxx有限公司在全國(guó)范圍內(nèi)多處設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),xx辦事處設(shè)有專(zhuān)職維修技術(shù)人員,有多年水泵指導(dǎo)和維修經(jīng)驗(yàn),能夠滿足貴單位售前、售后服務(wù)要求。
2、質(zhì)保期為壹年、終身維修。
3、質(zhì)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)。在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,若更換還未解決質(zhì)量問(wèn)題則保證退貨。
4、超過(guò)質(zhì)保期限:供方免費(fèi)負(fù)責(zé)終身維修,零配件費(fèi)用(按成本價(jià))由用戶(hù)承擔(dān)。
5、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù)。接到報(bào)修電話,市內(nèi)用戶(hù)4小時(shí)內(nèi)派人上門(mén)檢修,一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)處理,重大問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)處理或以雙方約定為準(zhǔn)。
6、對(duì)于產(chǎn)品保養(yǎng)問(wèn)題,供方可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的`人員進(jìn)行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),供方可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,供方提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑等。
7、產(chǎn)品交付使用后,供方將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
8、產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),供方將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,供方均立即給予答復(fù)或派員解決
五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)
配套產(chǎn)品由供方指定的配套廠家供應(yīng),發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由供方負(fù)責(zé)。
六、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:
xx服務(wù)熱線電話:xxxxxx
xxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)7
一、 我公司對(duì)貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:
1、 貨物型號(hào)按訂購(gòu)合同要求。
2、 允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的'表1規(guī)定。
3、 外觀質(zhì)量符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。
4、 包裝按需方要求。
5、 交貨日期、地點(diǎn)按訂購(gòu)合同要求。
二、 我公司對(duì)投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾: 1. 產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方會(huì)盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。
2. 產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后,在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,若因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,我公司在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶(hù)的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3. 產(chǎn)品使用過(guò)程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對(duì)損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
公司全稱(chēng)(蓋章):
日 期: 年 月 日
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)8
一、售前服務(wù)保證
1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;
3、 提供貴單位所需的`其他技術(shù)資料
二、售中服務(wù)保證
1、按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;
2、運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專(zhuān)職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;
2、指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;
3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶(hù)的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,我公司可安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試。
5、保修兩年,終身維修。
。1)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;
。2)過(guò)質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)
6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù),接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修
7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題,我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤(rùn)滑等。
8、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)責(zé)。
六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:
1、熱線電話:xx—xx—xx—xxx—xxx
2、傳真:xx—xx—xx—xxx—xxx
3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:
4、聯(lián)系電話:xx—xx—xx—xxx—xx
5、傳真:xx—xx—xx—xxx—xx
xx—xxx—x制造有限公司
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)9
我公司在此鄭重承諾:
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項(xiàng)目中的技術(shù)需求,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程,使用的主要施工驗(yàn)收規(guī)范如下:
裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo):
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認(rèn)證
《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的'所有項(xiàng)目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項(xiàng)目經(jīng)理及工程師資格證書(shū),施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書(shū)。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)10
我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系:
1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務(wù)保障制度體系,專(zhuān)人片區(qū)化服務(wù)。
一、技術(shù)服務(wù)
1、設(shè)備技術(shù)文件
①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶(hù)提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙。
、陔S機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容
、贋榱吮阌谠O(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn),我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)盔行技術(shù)服務(wù),時(shí)間由用戶(hù)指定,我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝。
、谪(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作,與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。
、鄄(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示,參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作,協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓(xùn)
我方將對(duì)客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn),使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能。
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1、維修服務(wù)
為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報(bào)修等事宜,公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在確認(rèn)客戶(hù)設(shè)備故障后,將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)決問(wèn)題,在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換等,并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。
2、技術(shù)支持服務(wù)
我公司為用戶(hù)提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的'問(wèn)題,滿足客戶(hù)對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。
保證人:
日期:
2021技術(shù)服務(wù)保證書(shū)11
一、我公司對(duì)貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:
1、貨物型號(hào)按訂購(gòu)合同要求。
2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。
3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的'表2規(guī)定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購(gòu)合同要求。
二、我公司對(duì)投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾:
1。產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方會(huì)盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。
2。產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后,在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,若因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,我公司在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶(hù)的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3。產(chǎn)品使用過(guò)程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對(duì)損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
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