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住宅質(zhì)量保證書(合集15篇)
現(xiàn)如今，保證書的使用成為日常生活的常態(tài)，保證書是個人信用的保證。一聽到寫保證書就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的住宅質(zhì)量保證書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
住宅質(zhì)量保證書1
住宅工程移交手續(xù)
工程名稱： 監(jiān)理單位：
建設(shè)開發(fā)單位： 竣工日期：
建筑面積(㎡)： 保修單位：
設(shè)計單位： 物業(yè)管理單位：
施工單位： 結(jié)構(gòu)形式：
保修范圍 保修期限
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基 按設(shè)計文件規(guī)定 工程和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題使用壽命年限
3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水 1年池、水箱漏水;
4、有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水; 1年
5、墻面、頂棚抹灰層脫落; 1年
6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面 1年磚松動;
7、門窗翹襲、五金件損壞; 1年
8、管道堵塞; 2個月
9、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備問題; 2個采暖期或供冷期
10、衛(wèi)生潔具損壞; 1年
11、燈具、電器開關(guān)問題; 6個月
12、房屋白蟻預(yù)防。 15年不受傷害
說 明 事 項
1、在保修期限內(nèi)屬于保修范圍內(nèi)的工程質(zhì)量問題，請撥打開發(fā)單位報修電話：
3、若確認(rèn)建筑工程項目的'結(jié)構(gòu)、水電等設(shè)施因地震、洪水、臺風(fēng)、寒潮、冰凍等自然災(zāi)害造成的質(zhì)量問題，建設(shè)開發(fā)單位不負(fù)責(zé)保修，但可接受委托，提供維修服務(wù)。
4、本單位承諾向房屋購買人發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)版《住宅建設(shè)工程質(zhì)量保證書》，當(dāng)發(fā)放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準(zhǔn)。
5、保修期自竣工驗收合格之日期起計算。
開發(fā)企業(yè)：
(蓋章)： 單位地址：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
報修受理人： 報修電話：
施工企業(yè)：
(蓋章)： 單位地址：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
報修受理人： 報修電話：
住宅質(zhì)量保證書2
一、質(zhì)量保證體系
為實現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)，本工程將組織優(yōu)秀項目管理班子，負(fù)責(zé)該工程的建設(shè)，建立質(zhì)量保證體系，認(rèn)真落實質(zhì)量管理措施，在政府質(zhì)監(jiān)部門、業(yè)主及監(jiān)理公司的共同指導(dǎo)與監(jiān)督下，以項目經(jīng)理部為質(zhì)量管理核心，建立詳細(xì)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)來具體實現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)。
二、質(zhì)量實施保證措施
本工程的質(zhì)量管理將嚴(yán)格按照建設(shè)單位的要求和國家現(xiàn)行的施工規(guī)范組織實施，以項目質(zhì)量管理目標(biāo)為中心開展質(zhì)量管理工作。
1、培訓(xùn)教育：認(rèn)真抓好工人質(zhì)量意識教育，樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀點。
2、建立責(zé)任負(fù)責(zé)制實行包括項目在內(nèi)的崗位責(zé)任負(fù)責(zé)制，并制定嚴(yán)格的獎罰制度，對工程、全方位進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
3、實行作業(yè)指導(dǎo)：編制質(zhì)量計劃，根據(jù)關(guān)鍵過程和特殊過程，編制詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書及專題方案，項目經(jīng)理審批后送監(jiān)理批準(zhǔn)方能進(jìn)行組織施工。
4、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)：材料采購按公司程序文件組織進(jìn)行。由預(yù)算員提供材料計劃，材料員提前介入調(diào)查市場貨比三家，對供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，建立合格供應(yīng)商名錄。將供應(yīng)商名錄交業(yè)主審查，認(rèn)可后方可訂貨。所有進(jìn)場材料都提供產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，供現(xiàn)場監(jiān)理工程師核證，對需復(fù)試的材料，按規(guī)定取樣復(fù)試，并作狀態(tài)標(biāo)識，復(fù)試合格后方可投入使用。精心選用裝飾工程材料，對為裝飾材料的采購其規(guī)格、品種和顏色需經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，且要符合設(shè)計要求和現(xiàn)行材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
5、嚴(yán)格質(zhì)量檢查：工程施工質(zhì)量實行“工序質(zhì)量”控制管理方法，
對主要工序施工技術(shù)員事先進(jìn)行技術(shù)交底，“現(xiàn)場看工”質(zhì)量跟蹤控制，質(zhì)檢員對“工序質(zhì)量”的過程檢查，做到以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量及隱蔽工程驗收嚴(yán)格實行“三級”管理制度，先由班組進(jìn)行的自檢，才能進(jìn)行下一道工序施工，單位工程分階段進(jìn)行質(zhì)量驗收，分部分項工程及時檢查驗收。采用基本要素加工作質(zhì)量來實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)。
6、定期召開生產(chǎn)例會和質(zhì)量專題會議：建立生產(chǎn)例會和質(zhì)量專題會議制度，定期對近期工作質(zhì)量的總結(jié)和評估，研究質(zhì)量工作的計劃和對象，制定改正優(yōu)化方案，促進(jìn)工程質(zhì)量的不斷提高。
7、以樣板引路：對主要分項工程或關(guān)鍵部位推行“樣板項”、“樣板間”、“樣板層”等引路的施工質(zhì)量管理方法，這對工程全面施工，順利展開是十分有利的。
三、分部分項工程質(zhì)量保證措施
�。ㄒ唬┠０骞こ藤|(zhì)量保證措施
1．模板在每一次使用前，均應(yīng)全面檢查模板表面光潔度，不允許有殘存的.砼漿，必須進(jìn)行認(rèn)真清理，噴刷脫模劑。
2．安裝模板前應(yīng)檢查預(yù)埋件、拉結(jié)筋、預(yù)留洞位置尺寸、規(guī)格數(shù)量及固定情況，注意與安裝協(xié)調(diào)，封模板前保證墻內(nèi)管線預(yù)埋完畢。安裝模板前應(yīng)將模板內(nèi)的垃圾雜物清除、沖洗浮灰。
3．梁柱模板要專人修補，模板的拼縫有明顯縫隙者，必須采用油膩子批嵌，確保表面平整接頭方正。拆除模板必須得到項目工程師的認(rèn)可，并有拆模通知單方可進(jìn)行拆模。
4．模板在校正或拆除時，絕對不允許用棒撬或用大錘敲打，不允許在模板上留下鏟毛或錘擊痕跡。
5．對木模本身的質(zhì)量應(yīng)認(rèn)真檢查：木模表面有脫皮，中板有變質(zhì)者
不得使用；木圍檁及木擱柵撓曲不直不得使用；模板的補缺必須認(rèn)真、規(guī)范、吻合、嚴(yán)密不漏漿。
6．模板的允許偏差
�。ǘ╀摻罟こ藤|(zhì)量保證措施
1．鋼筋工程施工前須按設(shè)計圖紙?zhí)岢雠淞锨鍐�，同時應(yīng)滿足設(shè)計對接頭分布及錯開要求。搭接長度、彎鉤等符合設(shè)計及施工規(guī)范的規(guī)定，品種、規(guī)格需要代換時，應(yīng)征得設(shè)計單位同意，并辦妥手續(xù)。
2．所用鋼筋具有出廠質(zhì)量證明，對各鋼廠的材料均應(yīng)進(jìn)行抽樣檢查，并附有復(fù)試報告，未經(jīng)試驗不得使用，并且做好鋼筋的待檢、已檢、待處理、合格和不合格的標(biāo)識。
3．綁扎鋼筋前應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人向班組進(jìn)行交底，內(nèi)容包括綁扎順序、規(guī)范、間距、位置和保護層、搭接長度與接頭的錯開位置，以及彎鉤型式等要求。
4．注意滿足砼澆搗時的保護層要求。砼墊塊按設(shè)計的保護層厚度事先做好帶鐵絲預(yù)制砼墊層塊，砼墊塊用普通32.5水泥按1:1-1:2的比例
砂漿制作，墊塊設(shè)置的間距宜控制在1米以內(nèi)。
5．彎曲不直的鋼筋應(yīng)校正后方可使用，但不得采用預(yù)熱法校直，沾染油漬和污泥的鋼筋必須清洗干凈方可使用。
6．加強施工工序質(zhì)量管理，在鋼筋綁扎過程中，除班組做好自檢外，施工、技監(jiān)、技術(shù)應(yīng)隨時檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為防止返工，鋼筋可采取按工序分階段驗收，未經(jīng)隱蔽工程驗收合格，不得進(jìn)行下道工序施工。
7．在鋼筋綁扎過程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋與預(yù)埋件或其它設(shè)施相碰時，應(yīng)會同有關(guān)人員研究處理，不得任意彎、割。
8．為了保證砼澆筑時順利下料和振搗，鋼筋在綁扎過程中必須注意鋼筋的排列布置。特別是在有暗柱和暗梁的情況下，對暗梁的水平筋布置應(yīng)盡量預(yù)留出下料間隙，若不能按設(shè)計要求排列時，應(yīng)會同技術(shù)部門協(xié)商統(tǒng)一，并經(jīng)設(shè)計認(rèn)可。
9．為保護已扎好的平臺筋和預(yù)埋的管線位置，在澆筑平臺砼前先用馬凳搭好人行道，確保鋼筋位置準(zhǔn)確。
10．鋼筋綁扎允許偏差
�。ㄈ┗炷凉こ藤|(zhì)量保證措施
1．嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，水泥、砂、石料進(jìn)場必須檢查質(zhì)保書，不
合格的材料拒絕收貨，水泥驗看質(zhì)保書，合格后再復(fù)試，嚴(yán)格水泥保管制度，不使用受潮結(jié)塊或過期水泥。
2．砼配合比委托具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗單位設(shè)計配比和粗細(xì)骨料的級配試驗。施工時嚴(yán)格控制配合比，配料計量專人負(fù)責(zé)，不得超偏差，嚴(yán)格計量責(zé)任制，施工過程中嚴(yán)防砼裂縫。
3．指定一名質(zhì)檢員駐攪拌站跟蹤檢測原材料的質(zhì)量和計量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提請廠方采取調(diào)整措施。澆筑現(xiàn)場要抽測混凝土的坍落度，發(fā)現(xiàn)離析的要重新攪拌。要按規(guī)定制作試塊，并及時送檢。
4．在砼澆筑前，對模板、鋼筋、腳手架、馬凳人行道、預(yù)埋管線、預(yù)埋件等進(jìn)行全面自檢、專檢、經(jīng)復(fù)驗后邀請業(yè)主代表、監(jiān)理驗收，辦理隱蔽驗收手續(xù)后開始澆筑砼，并派專人養(yǎng)護。
5．遇到砼澆筑難度較大處，如洞口和鋼筋稠密區(qū)域，應(yīng)做好醒目標(biāo)志，要加強管理，重點檢查監(jiān)控，以保證砼的澆搗質(zhì)量。
6．防止砼缺棱掉角的技術(shù)措施：
�。�1）加強模板轉(zhuǎn)角處的連接，使轉(zhuǎn)角處模板緊密結(jié)合無縫隙。 （2）澆砼前澆水濕潤模板，防止砼棱角失水。 （3）適當(dāng)延長非承重模板拆除時間。 （4）拆模時注意保護棱角。
（5）拆模后加強成品保護，采用護角措施。
7．混凝土允許偏差
住宅質(zhì)量保證書3
本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本公司對提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號 小區(qū) 幢 室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)?平方米。
二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限為 年。
三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗收核驗，質(zhì)量等級為 。
四、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)，為自竣工驗收合格之日起設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限;
2、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年;
3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年;
4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年;
5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 年;
6、門窗翹裂、五金件損壞 年;
7、衛(wèi)生潔具 年;
8、燈具、電器開關(guān) 月。
上述第3-8項保修期限按本保證書第五條國家有關(guān)規(guī)定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算。本公司可以延長國家規(guī)定的保修期限。
五、國家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：
(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條
在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;
3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期;
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的`最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。
(三)《建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
屋面防水3年;
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;
墻面、頂棚抹灰脫落1年;
地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
門窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞二個月;
供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;
衛(wèi)生潔具1年;
燈具、電器開關(guān)6個月;
其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶報修的單位，答復(fù)和處理的時限。
六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續(xù)，并由住戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認(rèn)可。住戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
七、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對住宅質(zhì)量仍有爭議的，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位(公章)：
法人代表：
公司地址：
郵政編碼：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
日 期：
物業(yè)管理公司：
地 址：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
住宅質(zhì)量保證書4
尊敬的全體股東：
我我是公司核心管理團隊的一員，我將忠實履行自己的職責(zé)，嚴(yán)于律己，誠實守信，率先垂范、共享盛舉。下面我鄭重承諾：
1認(rèn)同企業(yè)思想，傳播企業(yè)文化；忠實踐行企業(yè)經(jīng)營管理理念；
2積極參與企業(yè)管理，為公司長久發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；
3維護公司形象，不做有損公司利益的事情；
4帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，堅決無條件執(zhí)行公司決策；
5恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密；
6公司的`利益高于一切，當(dāng)個人利益同公司利益不能兼顧時，堅決維護公司利益，舍棄個人利益；
7個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展緊密相連，自愿簽訂《勞動合同》，自20xx年1月1日起為企業(yè)連續(xù)服務(wù)五年以上，赤誠無私與企業(yè)發(fā)展共榮辱；
8合同期內(nèi)不得離職，如有違反，自愿接受個人年薪酬三倍以上經(jīng)濟賠償;
9離開公司三年內(nèi)不服務(wù)于與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，如果違反，自愿接受任職時年薪酬三倍以上經(jīng)濟賠償。
以上承諾如有違背，愿接受公司提出的一切行政和經(jīng)濟處罰；請全體股東監(jiān)督。
承諾人簽字：
20xx年12月15日
住宅質(zhì)量保證書5
根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊及住宅質(zhì)量保證書條款，我公司都有嚴(yán)格的操作規(guī)程，始終堅持質(zhì)量第一、信譽第一的綜旨。以下是執(zhí)行情況報告：
一、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場物業(yè)公司告知公司在5個工作日內(nèi)答復(fù)維修驗收。
二、公司在向住戶交付住宅時，已辦理交房驗收手續(xù)， 并由住戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的`正常運行簽字認(rèn)可。
三、住戶驗收后自行改動的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承 擔(dān)維修責(zé)任。
四、保修項目與保修年期，均按商品住宅質(zhì)量保證書中
的規(guī)定進(jìn)行，最高年限15年，最低年限低3年。
五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪都給予了答 復(fù)與妥善處理，沒有起訴至法院情況。
六、住宅交付使用時，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù)。
七、住宅交付使用時，公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數(shù)、及一些注意事項目，《住宅使用說明書》在交房時作為合同附件一同交付住戶，并一一告知。
地產(chǎn)開發(fā)有限公司
二0一0年八月二日
住宅質(zhì)量保證書6
本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預(yù)售許可證號為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的`自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
六、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。
七、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
住宅質(zhì)量保證書7
《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》
近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質(zhì)量保證制度所要求的�，F(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。
《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級。
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其它部位、部件的'保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項，
一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：
1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)
理單位。
2、結(jié)構(gòu)類型。
3、裝修、裝飾注意事項。
4、上水、下水、電、燃?xì)�、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置
的說明。
5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項。
6、門、窗類型，使用注意事項。
7、配電負(fù)荷。
8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。
9、其它需要說明的問題。
購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。
住宅質(zhì)量保證書8
根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡稱質(zhì)保書）,本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關(guān)維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍：
本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。
4. 在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當(dāng)造成的`將實行免費服務(wù)。
5. 出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。
二、 保、維修時限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進(jìn)行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場。
2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。
3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務(wù)本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認(rèn)可后即實施服務(wù)。
三、 下列事項不屬于報修范圍：
1. 消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。
2. 消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。
3. 消費者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。
6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
7. 因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并出示維修收費標(biāo)準(zhǔn)。
四、 消費者注意事項；
1. 消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進(jìn)行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質(zhì)保書。
3. 本企業(yè)服務(wù)部人員上門為您服務(wù)時，請出具本部質(zhì)保書。
4. 當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，得到您的認(rèn)可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。
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保證約人 甲方(賣方)：
乙方(買方)：
由甲方開發(fā)新建座落在 長沙 市 雨花 區(qū)(鎮(zhèn))圭塘辦事處 路(街) xxxx住宅小區(qū)4#棟 住宅工程第 / 單元、第 / 層 / #住房 / 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。
一、該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為 優(yōu)良 ，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)。
在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。
二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：
1、 屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;
2、 墻面、 頂棚抹灰面脫落、地面找平基或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金
件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;
3、 供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期、供冷期;
4、 燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年;
5、 該商品住宅售出后，由甲方委托的 物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;
6、 該商品住宅于 xxx 年 7 月 7 日由甲方交付乙方使用，交付時對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正
常運行進(jìn)行了認(rèn)可，乙方驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗收合格之日，即xxx年 7 月 7 日 起計算。
三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以
向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的`責(zé)任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。
房屋住宅使用說明書見附錄(湘質(zhì)監(jiān)統(tǒng)編監(jiān)20xx—14)。
甲方(章)： 乙方(章)：
法定代表人： 法定代表人：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
年 月 日 年 月 日
住宅質(zhì)量保證書10
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）
保修項目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：_________
投訴部門：_________
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：________
聯(lián)系人：__________
辦公地點：___________
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
住宅質(zhì)量保證書
為維護住房消費者的.權(quán)益，加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程，承諾如下：
一、工程質(zhì)量保修等級合格。
二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。
在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：
�。ㄒ唬┑鼗A(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
�。ǘ┪菝娣浪こ獭⒂蟹浪蟮男l(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
�。ㄈ┕崤c供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。
（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。
�。ㄎ澹┭b修工程為2年。
�。╅T窗為1年。
�。ㄆ撸┑孛妗敲婵展拈_裂、大面積起砂2年。
�。ò耍┬l(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。
�。ň牛艟摺㈤_關(guān)、插座1年。
�。ㄊ┢渌课�、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
�。ㄒ唬┍竟境兄Z保修的項目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)行保修。
（二）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤�、電器、設(shè)備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔(dān)。
�。ㄈ┰趪乙�(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
�。ㄋ模┮虮Ｐ薏患皶r，造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
�。ㄎ澹蹲≌|(zhì)量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。
�。┫铝星闆r不屬于質(zhì)量保證范圍：
1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3、用戶自行添置、改動的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項目。
住宅質(zhì)量保證書每戶（套）一份。
公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話
建設(shè)（開發(fā)）單位（章）：
法定代表人（簽字）：
___年____月____日
住宅質(zhì)量保證書11
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量， 做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
地產(chǎn)開發(fā)公司地地址：
物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：
物業(yè)管理處：
電話：
電話：
開發(fā)公司：（章）
管理公司：（章）
年月日
年月日
本公司對您購買的西安市***區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的.工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅質(zhì)量保證書12
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑，為了保護您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好公用建筑售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行公用建筑質(zhì)量保證書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯(lián)系人：侯偉民，電話：xxxxxxxx
開發(fā)公司：青島市市南區(qū)市場建設(shè)服務(wù)中心20xx年5月30日
本公司對您購買的青島市李滄區(qū)百通依山小居14#樓的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續(xù)齊全，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為：;建筑工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質(zhì)證編號為：預(yù)售許可證號為：
二、該住宅工程由青島市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質(zhì)量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的`建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對調(diào)動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本《住宅質(zhì)量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
監(jiān)制說明：
1、本住宅質(zhì)量保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書13
尊敬的住戶：
歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項目由上寧夏方正建筑設(shè)計有限公司設(shè)計，由 青銅峽市恒源建設(shè)有限公司 施工，由 吳忠市平安建設(shè)監(jiān)理有限公司 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理，設(shè)計圖紙經(jīng)審查符合有關(guān)住宅建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量
通過有關(guān)部門竣工核驗，達(dá)到了檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院第
頭要求保修之日起，三日內(nèi)給予答復(fù)。對于用戶自行添置、改動的設(shè)施和設(shè)備以及因用戶擅自改變使用功能、結(jié)構(gòu)、不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。本《住宅質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的心愿。
房 屋 使 用 說 明 書
一、概況:
本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ，抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 8度 線設(shè)防。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫?zé)崴匕遢椛洳膳认冗M(jìn)的建筑工藝。
二、本工程是經(jīng)有關(guān)單位驗評的合格工程，可以使用。
三、裝修、裝飾注意事項：
1、房屋結(jié)構(gòu)：不得對房屋的梁、板、柱、墻體進(jìn)行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全。
2、墻體：不準(zhǔn)在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。
4、室內(nèi)活荷載設(shè)計取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設(shè)計活荷載。
5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴(yán)禁損壞。
6、凡進(jìn)行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的`認(rèn)可。
7、地面均為地暖輻射采暖，嚴(yán)禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負(fù)責(zé)，后果自負(fù)。
四、房屋設(shè)計配置的說明：
1、上水管徑de32，下水管徑de110。業(yè)主戶內(nèi)上、下水管道不得隨意改動和包裝，以利維護維修；下水管道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。
2、配電負(fù)荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業(yè)主對原設(shè)計安裝的電路和配電設(shè)施不得擅自拆改，要維護供電設(shè)計的完整性、可靠性、保證安全用電。
3、通訊：應(yīng)遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定。
五、有關(guān)設(shè)備、設(shè)項的說明：
1、原有設(shè)備、設(shè)施不得隨意撤除或更換，應(yīng)注意維護。
2、新裝設(shè)備設(shè)計應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。
六、陽臺使用注意事項：
1、本陽臺設(shè)計活荷載為 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。
2、陽臺欄桿放置花盆，應(yīng)設(shè)置防掉裝置，保證路面行人安全。
七、建筑一經(jīng)驗收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設(shè)計規(guī)定荷載 0.5 kn/﹐ 。
八、其他需要說明問題：
1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經(jīng)原設(shè)計部門同意，并作相應(yīng)技術(shù)處理。
2、陽臺、門、窗防盜護欄安裝應(yīng)由物業(yè)管理部門組織統(tǒng)一設(shè)計和安裝，以確保建筑外觀不受影響。
住宅質(zhì)量保證書14
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號（棟）樓___單元___ 戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、本房屋通過淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。
二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔(dān)以下項目保修期內(nèi)的維修
設(shè)施的正常運行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的`損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。
三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。
四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機構(gòu)：
名稱：______________________________________________；
地址：______________________________________________；
售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_____________________________；
電話：______________________________________________。
五、如對我公司的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。
六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅質(zhì)量保證書15
現(xiàn)對我班組在貴司（重慶山海建設(shè)（集團）有限公司第七分公司）承接 工程，所需工程質(zhì)量做如下要求：
現(xiàn)特此承諾按照以上標(biāo)準(zhǔn)切實執(zhí)行，若出現(xiàn)以上質(zhì)量問題，將按照合同及項目部管理制度處罰！
承諾人：
時 間：
重慶山海建設(shè)（集團）第七分公司
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