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服務(wù)保證書

時間:2021-02-28 13:32:22 保證書 我要投稿

關(guān)于服務(wù)保證書十篇

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來越多人會去使用保證書,保證書具有單方的特證。相信很多朋友都對寫保證書感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的服務(wù)保證書10篇,歡迎大家分享。

關(guān)于服務(wù)保證書十篇

服務(wù)保證書 篇1

  承蒙您惠購本公司電腦,在此謹(jǐn)致謝意! 為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

  一、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍:

  1、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):按機(jī)子出貨時商品銷售單,將機(jī)子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,機(jī)子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能,以及軟件的出貨標(biāo)配),我公司不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

  2、免費(fèi)維修服務(wù)范圍:從用戶購機(jī)之日起三年內(nèi),當(dāng)遇到故障時,您將得到1年的硬件上門維護(hù)服務(wù)、一年的軟件上門維護(hù)服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費(fèi)上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)

  二、以下情況不在免費(fèi)保修之列,我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費(fèi)(材料費(fèi)另計):

  1、超過保修期的機(jī)器,故障部件;

  2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

  3、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機(jī)器故障或損壞;

  4、非我公司人員,進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞;

  5、用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計算機(jī)病毒造成的故障或損壞;

  6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;

  7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損害。

  三、軟件維護(hù):

  1、當(dāng)您遇到隨機(jī)軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時,請您于我公司聯(lián)系,您可以獲得我們提供的.電話咨詢服務(wù)。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障,我公司將提供一年的免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù);

  2、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時,必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時,維修人員有權(quán)拒絕安裝;

  四、在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由我公司負(fù)責(zé)解釋。

  銷售單位:xx經(jīng)營服務(wù)中心

  用戶簽字:

  日期:20____年___月____日

服務(wù)保證書 篇2

  我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實施細(xì)則》和公司的《出租汽車管理規(guī)定》,確保經(jīng)營行為規(guī)范,我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下:

  (一) 自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定,誠實信用,公平競爭,履行社會責(zé)任,為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

  (二) 堅持"乘客至上,服務(wù)第一"的宗旨,遵守職業(yè)道德,信守服務(wù)承諾。

  (三) 熱愛本職,忠于職守,熱情待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明用語,禮貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,文明禮貌,安全舒適的服務(wù)。

  (四) 認(rèn)真對待,積極配合,在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位(如汽車總站、城軌站、客運(yùn)碼頭等),要嚴(yán)格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運(yùn)秩序,規(guī)范服務(wù)行為。

  (五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶),無超載,行車平穩(wěn),無超速,禮讓行車,不繞道,無吸煙、吃東西、使用電話。

  (六) 不拒載,不議價,不招攬他人同乘,中途不轉(zhuǎn)車,嚴(yán)格遵照物價局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行出租汽車打表收費(fèi),不與乘客議價。

  (七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps"四合一"系統(tǒng)。

服務(wù)保證書 篇3

  根據(jù)公司關(guān)于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求,車站全體站務(wù)員積極參與這次活動,立足崗位,爭當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵,用自己的行動贏得廣大旅客的認(rèn)可,共同營造文明交通、和諧交通的氛圍,切實做好站務(wù)工作。具體要求如下:

  一、遵守客運(yùn)站的各項規(guī)章制度,服從大局,聽從指揮。

  二、著裝上崗,舉止得體,文明禮貌,周到服務(wù),首問負(fù)責(zé)。工作時做到:人要精神,話要和氣,物要整潔,事要穩(wěn)妥。

  三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動。

  四、保持三米微笑服務(wù),對待旅客要:請字當(dāng)頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲,立足本職,人人爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。

  五、維護(hù)好站內(nèi)旅客乘車秩序,雙語服務(wù),為老弱病殘旅客提供人性化服務(wù)。積極為旅客解答、解決乘車時的各種問題

  六、堅持“服務(wù)第一,旅客至上”的服務(wù)宗旨,堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導(dǎo)文明交通,摒棄交通陋習(xí)。

  評比標(biāo)準(zhǔn):

  1、在評比活動期間真誠為旅客服務(wù),受到旅客一致好評的

  2、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的

  3、堅持公司制度,不遲到,不早退,認(rèn)真工作的

  4、在活動期間因工作成績突出受到上級領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的

  客運(yùn)站保證人:

服務(wù)保證書 篇4

尊敬的XX:

  本廠熱情為用戶服務(wù),保證做到以下各點(diǎn),請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

  1、維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。

  2、合理收費(fèi),不欺詐。

  3、一律使用正規(guī)廠家提供的備件,凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,由本廠負(fù)責(zé)賠償。

  致此

敬禮!

服務(wù)保證書 篇5

  為規(guī)范首信網(wǎng)創(chuàng)公司所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控首信網(wǎng)創(chuàng)公司的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。

  第一條網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證

  1.定義與適用范圍

  "網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性"是指客戶托管于首信網(wǎng)創(chuàng)公司數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通。"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通"是指首信網(wǎng)創(chuàng)公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通;"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"是指:首信網(wǎng)創(chuàng)公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通。

  2.承諾

  首信網(wǎng)創(chuàng)公司保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。

  3.違約賠償規(guī)定

  首信網(wǎng)創(chuàng)公司如果在任何一個月中不能達(dá)到第一條第2款的服務(wù)品質(zhì),首信網(wǎng)創(chuàng)公司將免收客戶的當(dāng)月費(fèi)用。

  4.其他

  首信網(wǎng)創(chuàng)公司可根據(jù)客戶要求,為客戶計算每月中"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時間,"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時間以首信網(wǎng)創(chuàng)公司收到客戶申告為始,以客戶收到首信網(wǎng)創(chuàng)公司恢復(fù)通知為止!熬W(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括由首信網(wǎng)創(chuàng)公司造的客戶設(shè)備不聯(lián)通的時間(分鐘數(shù)),但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)客戶未向首信網(wǎng)創(chuàng)公司報告的情況,以及由以下原因所導(dǎo)致的客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通:

  4.1首信網(wǎng)創(chuàng)公司經(jīng)客戶同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)所引起的;

  4.2任何客戶的電路或設(shè)備所引起的;

  4.3客戶的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的;

  4.4客戶的疏忽或由客戶授權(quán)首信網(wǎng)創(chuàng)公司的操作所引起的;

  4.5其他與客戶有關(guān)的原因所引起的;

  4.6不可抗力所造成的。

服務(wù)保證書 篇6

尊敬的XX:

  本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場促銷,駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定:

  一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定;

  二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內(nèi)商品和財物,盜竊其他公司財物,否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財物價值的十倍的補(bǔ)償金;

  三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外),不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;

  四、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可,否則造成之后果,所在駐場超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。

  致此

敬禮!

  XX

  XXXX年XX月XX日

服務(wù)保證書 篇7

  一、 售前服務(wù)保證

  1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

  2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等;

  3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

  二、 售中服務(wù)保證

  1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

  2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

  三、售后服務(wù)保證

  1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗,完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

  2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

  3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

  4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

  5、保修兩年,終身維修。

  (1)保期內(nèi),實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)問題則保證退貨;

  (2)過質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

  6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),接到報修電話后,售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

  7、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題,我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑等。

  8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

  9、 產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

  四、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中,對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

  五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)

  配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)。

  六、XX總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  1、 熱線電話:XXXX-XXXXXXXX

  2、 傳真: XXXX-XXXXXXXX

服務(wù)保證書 篇8

  一、 我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:

  1、 貨物型號按訂購合同要求。

  2、 允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。

  3、 外觀質(zhì)量符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。

  4、 包裝按需方要求。

  5、 交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。

  二、 我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾: 1. 產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方會盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。

  2. 產(chǎn)品驗收合格交付使用后,在使用過程中出現(xiàn)問題,若因為質(zhì)量問題,我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

  3. 產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。

  公司全稱(蓋章):

  日 期: 年 月 日

服務(wù)保證書 篇9

尊敬的XX客戶:

  我們是XX汽修廠,我們保證熱情接待客戶、認(rèn)真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。文明修車、愛護(hù)車輛、保持竣工后車輛內(nèi)外整潔。保證規(guī)范經(jīng)營,不推諉、不欺詐客戶。請礦大客戶相信我們。

  致此

敬禮!

服務(wù)保證書 篇10

  一、保維修范圍:

  本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容:

  1、1年以內(nèi),我司所做墻面有脫粉,脫層情況無償修補(bǔ)。

  2、因第三方破壞污染就合同總量免費(fèi)修補(bǔ)3%-5%(示破壞嚴(yán)重情況而定)。 3在保修期內(nèi)的報修,除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實行免費(fèi)服務(wù)。 4超出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。

  二、保維修時限

  1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單,并將保維修內(nèi)容予以約定。

  2、提供有償維修服務(wù)的,本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi),并列出材料、人工費(fèi)清單,由消費(fèi)者認(rèn)可后實施服務(wù)。

  三、下列事項不屬于保修范圍:

  1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

  2、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問題。

  3、消費(fèi)者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問題。

  4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

  5、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項目。

  6、施工完畢后,居室較長時間無人居住和保養(yǎng),造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕,溫度過高或過低等,或發(fā)生意外情況,如:火燒、浸水、外力損傷等,而引起的質(zhì)量問題。

  7、由于材料自然屬性形成的變化。

  8、對上述不保修范圍的事項,本企業(yè)實行有償維修服務(wù),并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、保維修注意事項:

  1、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進(jìn)行維修。

  2、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益,消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書。

  3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時,消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書。

  4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。

  5、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求,請消費(fèi)者在保維修單上簽字,以便企業(yè)存檔。

  中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司。

  負(fù)責(zé)人:

  年 月 日

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