1.1.1企業(yè)名片

公司全稱：利樂公司

英文名稱：Tetra Pak

公司 Logo：

公司類型： 外商獨(dú)資上市公司（私有家族式企業(yè)）

公司總部： 瑞典（中國總部：上海）

創(chuàng)辦時(shí)間： 1951年

創(chuàng)始人：魯賓·勞辛

開展業(yè)務(wù)：提供一體化的食品加工設(shè)備、包裝系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、以及與這些系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、新產(chǎn)品開發(fā)與定位、市場培育與發(fā)展等全方位的高附加值“軟件”服務(wù)。

經(jīng)營規(guī)模：在全球共有 39家銷售公司，42家包裝材料和封蓋廠以及 9家灌裝機(jī)和加工設(shè)備組裝廠。

世界 500 強(qiáng)：實(shí)力可以進(jìn)入 500強(qiáng)，利樂不注重排名，從不參與。

員工數(shù)：約23000人

中國總部地址：上海南京西路1168號中信廣場第二十九樓

郵編：200041

客服電話：8621 3217 4688

公司官網(wǎng)： https://www.tetrapak.com/cn/Pages/home.aspx

1.1.2發(fā)展歷程

利樂（Tetra Pak）公司的創(chuàng)辦人魯賓·勞辛(Dr.Ruben Rausing)于一八九五年六月十七日出生于瑞典的 Raus ，毗鄰 Helsingborg 。一九一八年，他畢業(yè)于 Stockholm School of Economics。而一九二零年，他則于美國紐約哥倫比亞大學(xué)取得科學(xué)碩士學(xué)位。在美國讀書期間，魯賓·勞辛首次接觸到自助商店 ( “ Self Service ” Store) 。他當(dāng)時(shí)即預(yù)見認(rèn)為歐洲將會采用這個(gè)概念，從而帶動人們對便利性極高的包裝食品之需求。一九二九年，華爾街股市下挫觸發(fā)全球性的經(jīng)濟(jì)衰退，而魯賓·勞辛則與 Erik Akerlund 于瑞典設(shè)立該國首間專業(yè)包裝工廠。該間名為 Akerlund & Rausing 的公司其后成為歐洲最具規(guī)模的包裝制造廠之一。當(dāng)時(shí)，工廠主要在制造面粉袋，以改善當(dāng)時(shí)大宗運(yùn)送過程中浪費(fèi)面粉的情況。

在二次世界大戰(zhàn)期間，有大量農(nóng)村人口涌入城市，人們居住地方與食品生產(chǎn)距離拉遠(yuǎn)，因而對食品分銷的關(guān)注程度亦相對地提高。

當(dāng)時(shí)消費(fèi)者需要交還裝牛奶的玻璃瓶予制造廠商，以便再次使用。魯賓·勞辛早已洞悉這種傳統(tǒng)食品分銷方式，將影響自助商店桶裝牛奶的銷售量。有鑒于此，魯賓·勞辛于是號召了一群有活力的人士，并說服他們創(chuàng)造新的包裝技術(shù)有其必要性，遂起而研究一種既實(shí)用且可用完即丟的牛奶包裝盒，這種包裝后來在乳品制造業(yè)產(chǎn)生重大改革，為消費(fèi)者帶來安全及容易攜帶的包裝。

一九五一年， Akerlund & Rausing 在 Lund 成立一間子公司，即 Tetra Pak 。于一九五二年，第一個(gè)制造四角型包裝盒的利樂包機(jī)器正式投入生產(chǎn)行列 。

一九六五年，除了魯賓·勞辛保留利樂公司的所有權(quán)外， Akerlund & Rausing 及 Rausing 家族旗下的公司均被出售。因此，利樂公司擁有更多資源集中發(fā)展制造和供應(yīng)完整的食品包裝系統(tǒng)、材質(zhì)及分銷系統(tǒng)。由當(dāng)時(shí)起訖一九九一年止，利樂公司一直是一家專門制造紙包裝為主的公司。

在一九九一年，利樂公司的歷史邁入新的里程碑。當(dāng)時(shí)，利樂公司并購全球最大的食品制程及農(nóng)業(yè)設(shè)備供應(yīng)制造商阿法拉伐公司 (Alfa-Laval) ，旋即公司在一九九二年進(jìn)行改組，并于一九九三年一月成立利樂拉伐 (Tetra Laval) 集團(tuán)。該集團(tuán)由三個(gè)獨(dú)立的公司組成，各自從事不同的專業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng) Alfa Laval 食品工程公司被整合進(jìn)利樂公司后，獲得適當(dāng)?shù)脑O(shè)備及專業(yè)知識以拓展液體食物制程及制造業(yè)務(wù)，因此利樂公司乃世界唯一可全方位提供食品包裝、制程及分銷系統(tǒng)的供應(yīng)商 。

利樂是一家提供食品加工與包裝的完整解決方案的公司，50年來，利樂始終把自己定位于一個(gè)食品行業(yè)的積極參與者。安全與創(chuàng)新是相輔相成的兩個(gè)支柱，共同促進(jìn)了利樂的成長。今天，利樂在全球共有37家銷售公司，42家包材和封蓋生產(chǎn)廠，8家包裝系統(tǒng)組裝廠。2012年，公司擁有23,425名員工，年度凈銷售收入約為111.6億歐元，產(chǎn)品行銷170多個(gè)國家和地區(qū)。2012年，利樂共生產(chǎn)了1,732億件包裝，為全球消費(fèi)者提供了773億公升的液態(tài)食品產(chǎn)品。

自從1972年進(jìn)入中國市場以來，利樂公司已累計(jì)投資37.6億元人民幣，為本地的牛奶和飲料客戶提供了上千條灌裝線，三十多年的經(jīng)驗(yàn)累計(jì)和不斷投入終于在這幾年中慢慢得到回報(bào)�？偛吭O(shè)在上海的利樂，擁有員工1900多名。雖然實(shí)力能夠進(jìn)入全球500強(qiáng)，但作為家族企業(yè)的利樂對排名并沒多大興趣，它們堅(jiān)持主要精力放在服務(wù)客戶上。

利樂中國信奉“與中國客戶共同成長”的經(jīng)營理念，采用全方位深度整合各方資源服務(wù)于客戶的模式。這個(gè)低調(diào)的瑞典企業(yè)，從2005年開始增加與客戶聯(lián)合的形象推廣，這些由利樂主要擔(dān)負(fù)費(fèi)用的廣告仍然重點(diǎn)突出客戶的形象。在利樂看來，這些新包裝從戰(zhàn)略上拓展了自身的產(chǎn)品線，同時(shí)也為客戶帶來了增值服務(wù)。

既然堅(jiān)持將客戶放在首位，在用人上利樂也有與之相吻合的特點(diǎn)。沒有條條框框限制的利樂摒棄“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的想法，只要客戶有需要，公司有需要，員工有能力和條件，完全可以去做其他“坑”里的事情。

利樂對中國的改變，還包括它對乳品巨頭的幫助。伊利是利樂在中國的關(guān)鍵客戶，它曾是服務(wù)于呼和浩特周邊地區(qū)的一家小公司，利樂公司利用自己能夠保存新鮮乳品的先進(jìn)技術(shù)，幫助伊利成功地從一個(gè)區(qū)域性企業(yè)變成國內(nèi)乳品巨頭。在中國，也有越來越多的企業(yè)成為利樂的客戶。而隨著伊利、蒙牛、光明、旺旺、銀鷺等品牌業(yè)績的突飛猛進(jìn)，利樂作為協(xié)助他們創(chuàng)造佳績的包裝設(shè)備和材料等一體化服務(wù)供應(yīng)商也越來越受到關(guān)注。利樂枕、利樂磚等產(chǎn)品也被消費(fèi)者視為飲品安全與營養(yǎng)的保證。

1979年 第一臺利樂灌裝機(jī)在廣州投入使用

1985年 在香港設(shè)立利樂中國有限公司

1987年 北京特許包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)

1991年 佛山特許包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)

1993年 在上海和北京設(shè)立代表處

1994年 在廣州設(shè)立代表處，在成都和廈門設(shè)立地區(qū)辦事處；分別與北京紙漿造紙?jiān)囼?yàn)廠和佛山華新包裝股份有限公司在北京和佛山設(shè)立合資包裝材料生產(chǎn)廠。

1995年 在哈爾濱設(shè)立地區(qū)辦事處

1996年 昆山包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)

1997年 昆山包裝材料生產(chǎn)廠正式開幕；佛山包裝材料生產(chǎn)廠獲得ISO14001認(rèn)證；北京包裝材料生產(chǎn)廠獲ISO90021認(rèn)證。

1998年 在南京和西安設(shè)立地區(qū)辦事處；在昆山和北京包裝材料生產(chǎn)廠獲得ISO14001認(rèn)證。

1999年 昆山加工設(shè)備中心開幕

2000年 利樂中國管理層遷往上海；合資企業(yè)利樂華新（佛山）包裝有限公司成立。

2002年 合資企業(yè)利樂包裝（北京）有限公司成立

2003年 利樂上海浦東加工設(shè)備系統(tǒng)中心成立

2004年 北京第二家合資工廠于9月23日正式啟動

2005年 利樂第1000臺灌裝機(jī)落戶杭州維力佳食品有限公司；“利樂，保護(hù)好品質(zhì)”新司徽正式揭幕。

2006年 利樂包裝（北京）有限公司增資3000萬歐元，產(chǎn)能擴(kuò)大一倍。

2007年 利樂全球最先進(jìn)的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換中心落戶北京

2009年 獨(dú)資企業(yè)利樂包裝（呼和浩特）有限公司成立

2010年 利樂中國技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)中心在上海成立

2011年 上海浦東飲料產(chǎn)品研發(fā)中心成立

2012年 利樂呼市工廠二期投產(chǎn)；利樂包裝設(shè)備上海公司成立。

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

利樂公司在發(fā)揮總分支部體制優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以客戶為中心，按照扁平化、專業(yè)化、集中化以及前臺、中臺、后臺相分離的原則，推動全行經(jīng)營管理貼近市場、貼近客戶，逐步建立起各類業(yè)務(wù)處理中心或管理中心，按照業(yè)務(wù)線逐步形成事業(yè)部的方向，推動雙線運(yùn)營，建立起矩陣式管理模式。

1.1.4企業(yè)文化

在原三角形標(biāo)志基礎(chǔ)上，加上“保護(hù)好品質(zhì)”五字，并配上醒目的圓形標(biāo)志。保護(hù)好品質(zhì)，是利樂公司的座右銘。利樂公司推出的新標(biāo)志，將利樂 LOGO與這句座右銘結(jié)合起來，就是為了讓更多的消費(fèi)者直觀、明確地了解利樂所代表的優(yōu)質(zhì)承諾。

1、我們致力于確保安全的食品隨處可得。

2、我們?yōu)榭蛻舴��?wù)并與其攜手并進(jìn),為食品加工和包裝領(lǐng)域提供最佳方案。

3、不論何時(shí)何處,我們把承諾實(shí)現(xiàn)于不斷的創(chuàng)新、滿足消費(fèi)者的需求以及與供應(yīng)商合作,追求最好的方案。

4、我們信奉負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造利潤的同時(shí)能兼顧對環(huán)境的保護(hù),并做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。

一個(gè)公司的價(jià)值觀是構(gòu)成員工工作和自身行為的基礎(chǔ)。價(jià)值觀始終是利樂精神的一部分，它有助于指導(dǎo)我們的行為，使全球不同的員工、文化以及組織機(jī)構(gòu)保持步調(diào)一致。我們的核心價(jià)值塑造了企業(yè)文化的精髓，使我們團(tuán)結(jié)一致，并重申了利樂在世界各地所代表的一致內(nèi)涵。我們的核心價(jià)值不僅繼承了傳統(tǒng)，同時(shí)也表達(dá)了對未來的期望。時(shí)刻秉持我們的核心價(jià)值，是我們每個(gè)人的責(zé)任。

我們確保給客戶帶來附加值，激勵客戶成長，因?yàn)槲覀冎�道是他們選擇了我們。我們勇于引領(lǐng)未來，抓住一切機(jī)會不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。

對于質(zhì)量，我們決不妥協(xié)。我們不遺余力地追求更好的、適合客戶需要的解決方案和突破創(chuàng)新。

為了利樂和客戶的利益，我們有充分的自主權(quán)提出建議并果斷行動。我們?yōu)樽约旱男袨閾?dān)當(dāng)責(zé)任，并為社會作出貢獻(xiàn)。

為取得卓越成就，我們與所有同事以及其他伙伴互相尊敬，互相倚賴。我們享受合作的過程，并共同慶祝取得的成績。

“利樂，保護(hù)好品質(zhì)”延伸了我們的理念宣言，涵蓋了整個(gè)價(jià)值鏈，包括供應(yīng)商、客戶、分銷商、員工、消費(fèi)者和整個(gè)社會。我們不但保護(hù)包裝中的食物，并且還保護(hù)環(huán)境，就從我們選擇木纖維這一可再生材料作為包裝的主要成分開始做起。這就是我們的企業(yè)責(zé)任感！

我們尋求與銳意創(chuàng)新、財(cái)務(wù)可靠、并能與我們一起合作發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品的供應(yīng)商合作。這樣的合作能使我們保障供應(yīng)商材料的卓越品質(zhì)。

作為一個(gè)家族企業(yè)，利樂具有很強(qiáng)的核心價(jià)值，員工流動率低。我們注重員工發(fā)展，這造就了互相尊重和追求專業(yè)的企業(yè)文化。

與客戶之間的長期伙伴關(guān)系以及對食品行業(yè)的淵博知識確保了利樂在加工至消費(fèi)等過程提供保護(hù)。這些知識也是我們能夠向客戶提供大量創(chuàng)新方案的前提條件。

我們通過提供高效率的包裝配送解決方案保護(hù)零售商的利潤。我們確保包裝食品可以在貨架上保存良好，從而保護(hù)零售商的形象。

加工和包裝保護(hù)了食品的營養(yǎng)價(jià)值和原始味道。我們致力于使安全食品隨處可得。

利樂已經(jīng)在超過35個(gè)國家啟動了學(xué)生奶項(xiàng)目，也參與了全球各地的賑災(zāi)活動，并為貧困地區(qū)的兒童提供支持。我們使用的紙板來自可持續(xù)管理的森林，并積極支持全世界的回收活動。所有利樂工廠都通過了國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，而且所有的市場公司都積極參加環(huán)保活動。利樂信奉負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在創(chuàng)造盈利增長的同時(shí)，也重視樹立良好的企業(yè)公民形象，追求業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。