1.1.1企業(yè)名片

公司全稱(chēng)：淘寶

英文名字：taobao

企業(yè) LOGO：

公司類(lèi)型：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

公司總部：浙江杭州

創(chuàng)辦時(shí)間：2003年 5月 10日

創(chuàng)始人：馬云

經(jīng)營(yíng)規(guī)模：截至2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億；2011年全年交易額達(dá)到6100.8億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈

中國(guó) 500強(qiáng)：

員工數(shù)：一萬(wàn)人以上

地址：杭州市文二路 391號(hào)西湖國(guó)際科技大廈

郵編：310012

客服電話：0571-88158198

公司官網(wǎng)：https://www.taobao.com/

1.1.2發(fā)展歷程

從 2003年成立至今，淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈，使超過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家感受著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的急速增長(zhǎng)。阿里巴巴是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)，2008年9月與淘寶合并。在中國(guó)，有超過(guò)一百萬(wàn)的中小網(wǎng)站創(chuàng)造著超過(guò) 80%的互聯(lián)網(wǎng)流量，阿里巴巴幫助這些中小網(wǎng)站銷(xiāo)售和變現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。根據(jù) 2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占有中國(guó) C2C市場(chǎng) 70%以上市場(chǎng)的份額，消費(fèi)者間市場(chǎng)占據(jù)了 80%以上的市場(chǎng)份額。2009年，淘寶入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。近年來(lái)繼淘寶之后，B2C移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新日漸火熱，出現(xiàn)了以短信搜索為突破點(diǎn)切入 3G前時(shí)代的優(yōu)查。占據(jù)了 B2C市場(chǎng)霸主位置的淘寶網(wǎng)，在未來(lái)將面臨來(lái)自移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)。目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選。

2005年 10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái) 5年，為社會(huì)創(chuàng)造 100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至 2007年，淘寶已經(jīng)為社會(huì)提供超過(guò) 20萬(wàn)的直接就業(yè)崗位。

淘寶網(wǎng)是中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的奇跡，期待著他的進(jìn)一步發(fā)展，大淘寶戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，真正意義上將商流，信息流，物流有機(jī)的結(jié)合在一起。期待著電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)網(wǎng)站易郵遞網(wǎng)的合作，真正完善電子商務(wù)領(lǐng)域里電子商務(wù)網(wǎng)站跟物流行業(yè)的無(wú)縫對(duì)接�；仡櫶詫毦W(wǎng) 6年歷史，是一個(gè)創(chuàng)新公司的傳奇經(jīng)歷，也是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)急速釋放的歷史，更是中國(guó)人個(gè)性淋漓盡致體現(xiàn)的過(guò)程。

展望淘寶網(wǎng)未來(lái)，它已經(jīng)深入了主流人群的主流消費(fèi)、并伴隨他們成長(zhǎng)；它已經(jīng)并將繼續(xù)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、培育電子商務(wù)大環(huán)境；它還正在深刻的介入國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲得新的生機(jī)，幫助有志于開(kāi)拓未來(lái)的企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)人群中建立品牌，幫助國(guó)家貿(mào)易結(jié)構(gòu)從外向轉(zhuǎn)為內(nèi)需，幫助中國(guó)人降低 CPI、享受更加有質(zhì)量的生活。

2003：生于沸騰年代 2003年，淘寶網(wǎng)誕生。這一年在中國(guó)歷史上注定是不平凡的一年。非典帶來(lái)的陰影持續(xù)不散，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是最為艱難的時(shí)刻。但令人驚喜的是：中國(guó)這個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，已經(jīng)具有了強(qiáng)大的抗擊打能力。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)說(shuō)，經(jīng)過(guò)了三個(gè)月左右的蟄伏期后，中國(guó)的投資和消費(fèi)兩個(gè)驅(qū)動(dòng)軸心均有良好的復(fù)蘇——體現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，也就是后來(lái)被人稱(chēng)為“宏觀經(jīng)濟(jì)增速不減，而被壓縮的消費(fèi)欲望持續(xù)上升”——對(duì)于依賴(lài)國(guó)內(nèi)消費(fèi)和出口貿(mào)易雙向拉動(dòng)的中小企業(yè)而言，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò) 20年的積淀開(kāi)始緩慢發(fā)力。后來(lái)的很多宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)證實(shí)，這一年非但沒(méi)有成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重壓力的一年，相反，這是中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)騰飛的沸騰歲月。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史上， 2003年也是一個(gè)特殊的年頭。作為一個(gè)新生事物的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始嘗試突破之前的“門(mén)戶贏利”困局，轉(zhuǎn)而尋找更現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式。

2003年，中國(guó)人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物已不再陌生。電子商務(wù)巨頭美國(guó) eBay在這個(gè)時(shí)候投資 1.8億美元，接管易趣，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。1999年成立的 eBay易趣經(jīng)歷了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瘋狂與寂靜，可謂一枝獨(dú)秀，占據(jù)著 90%以上的市場(chǎng)份額，而且擁有良好的品牌優(yōu)勢(shì)和用戶基礎(chǔ)，eBay易趣由此在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2004：長(zhǎng)于杭州福地 2004年，淘寶網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封鎖下獲得突破性增長(zhǎng)。誰(shuí)也沒(méi)有料到，作為新生事物的淘寶網(wǎng)出奇制勝——沒(méi)和 ebay易趣爭(zhēng)搶既有的存量市場(chǎng)，而是收割瘋狂生長(zhǎng)的增量市場(chǎng)；僅僅通過(guò) 1年時(shí)間，這家“倒過(guò)來(lái)看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司，就成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。觀察者將之定義為，“本土智慧與美國(guó)思維交鋒，極其耐人尋味”。事實(shí)并非如此簡(jiǎn)單。幾乎沒(méi)有人意識(shí)到，位于浙江的淘寶網(wǎng)和位于上海的 eBay易趣或者是位于北京的 8848等電子商務(wù)企業(yè)之間，至少有一點(diǎn)脈絡(luò)完全不同——淘寶網(wǎng)選擇的業(yè)務(wù)拓展中心是江浙一帶，這里中小企業(yè)密集，產(chǎn)品的成本壓力和銷(xiāo)售壓力巨大——而電子商務(wù)這種新生事物恰到好處的滿足了它的需求。五年之后，有業(yè)界人士定義說(shuō)，位于浙江這個(gè)中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)最蓬勃的地域，是淘寶網(wǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的宏觀優(yōu)勢(shì)之一，這使得淘寶網(wǎng)更有機(jī)會(huì)介入中國(guó)中小產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)升級(jí)重建過(guò)程中，而淘寶網(wǎng)的商業(yè)基因也借此進(jìn)入了旺盛的產(chǎn)業(yè)需求中，使之具有別的企業(yè)不能具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)宏大的產(chǎn)業(yè)定位。只不過(guò)至今為止，依然沒(méi)有人能夠明確的分析出，這種創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇對(duì)淘寶網(wǎng)起到了什么作用。

但數(shù)據(jù)可以證實(shí)的是， 2004年前，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站 CISI人氣榜上，還沒(méi)有淘寶網(wǎng)的位置；但從 2004年 2月開(kāi)始，淘寶網(wǎng)以每月 768.00%的速度上升到僅次于 eBay易趣的第二位；在推出 1年后，淘寶網(wǎng)排名已經(jīng)超過(guò) eBay易趣，位居第一。來(lái)自艾瑞市場(chǎng)咨詢的報(bào)告顯示，2004年中國(guó)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了 217.8%的增長(zhǎng)，全年成交金額從 2003年的 10.7億元增至 2004年的 34億元。也就是在這個(gè)時(shí)候，中國(guó)的中小產(chǎn)業(yè)集群最終成為了這個(gè)國(guó)家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最重要的構(gòu)成部分之一。它最終對(duì)淘寶網(wǎng)的發(fā)展起到了決定性作用。

2005：搭上中國(guó)消費(fèi)快車(chē) 2005年，淘寶網(wǎng)超越 eBay易趣,并且開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。這一年的 8月，中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，是年 7月份的消費(fèi)增長(zhǎng)率為 12.7%。中國(guó)的消費(fèi)增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù) 16個(gè)月增長(zhǎng)速度超過(guò) 12%。在當(dāng)時(shí)很少有人意識(shí)到，這個(gè)數(shù)字的出現(xiàn)意味著什么。三年之后的 2008年，原國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一位副局長(zhǎng)如此形容，現(xiàn)在看來(lái)，中國(guó)正式進(jìn)入消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)架構(gòu)就是從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正式得到確立——它意味著中國(guó)的消費(fèi)存在著脫離投資周期而走出獨(dú)立向上的穩(wěn)定增長(zhǎng)周期,其結(jié)果必然是中國(guó)的消費(fèi)率存在快速提高的可能,消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的驅(qū)動(dòng)力量將逐漸提高。”或許只是一個(gè)巧合，也就是在這個(gè)時(shí)候，淘寶網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)再度跟中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生了微妙的重合——從這一年開(kāi)始，淘寶網(wǎng)開(kāi)始把它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，它的每一個(gè)產(chǎn)品的推出都足以令業(yè)界瞠目，而它的執(zhí)行能力和市場(chǎng)拓展能力使得它的每一個(gè)商業(yè)故事都變得可行而且耀眼。財(cái)經(jīng)作家吳曉波在他的文章中說(shuō)，如果要想找一個(gè)企業(yè)來(lái)證明中國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在萌生動(dòng)力的話，淘寶網(wǎng)是最合適不過(guò)的樣本。

2006：從生存秀到生活秀 2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，同年，中國(guó)網(wǎng)民突破 1億。就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素。很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近 900萬(wàn)人上淘寶網(wǎng)“逛街”。據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，像沃爾瑪、家樂(lè)福這種大型大賣(mài)場(chǎng)，一個(gè)門(mén)店一天的平均客流量低于 1.5萬(wàn)人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近 600家沃爾瑪?shù)目土髁�。同時(shí)，人們相信并樂(lè)意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購(gòu)總量的 30%。越來(lái)越多網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器。于是，有人認(rèn)為，在淘寶網(wǎng)的帶動(dòng)下，電子商務(wù)已經(jīng)逐步從網(wǎng)民消遣階段進(jìn)入“網(wǎng)商”階段，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標(biāo)志。在更早之前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物曾經(jīng)是一個(gè)高端名詞。還記得 1999年在上海的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存秀”吧，當(dāng)時(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)法生存；到了 2006年，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群的急速增長(zhǎng)，現(xiàn)實(shí)的情況是，離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)將生存維艱。

2007：網(wǎng)絡(luò)零售商圈顯現(xiàn) 2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡(jiǎn)單的拍賣(mài)網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這一年，淘寶網(wǎng)全年成交額突破 400億，這 400多億不是 C2C創(chuàng)造的，也不是 B2C創(chuàng)造的，而是由很多種零售業(yè)態(tài)組成在一起創(chuàng)造出來(lái)的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店、雜貨鋪甚至包括地?cái)偟榷喾N零售業(yè)態(tài)組成的。只有清楚了這一點(diǎn)，你才能理解，為什么任何一家做 C2C或者 B2C的網(wǎng)站，都沒(méi)有淘寶網(wǎng)這樣的發(fā)展速度。

最早開(kāi)網(wǎng)店的人都是出于好奇，把自己不用的東西放到網(wǎng)上賣(mài)，就像一個(gè)“雜貨店”。這和線下的零售起源一樣。隨著網(wǎng)絡(luò)交易的興起，一些用心專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一系列或有限幾個(gè)系列商品的網(wǎng)店越做越好，他們成了第一代賺錢(qián)的網(wǎng)商，他們像是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)里的“專(zhuān)門(mén)店”。由于互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有地理距離的分割，這些店聚集在一起就像一個(gè)“百貨公司”。在百貨公司里，既有個(gè)人的小店(在“淘寶網(wǎng)集市”里)，也有商家的店鋪(在“品牌商城”里)。隨著網(wǎng)絡(luò)交易競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，有的店專(zhuān)門(mén)以低價(jià)取勝，于是淘寶網(wǎng)有了“促銷(xiāo)”區(qū)，相當(dāng)于“折扣店”。

另外，就像周末許多美國(guó)人家把自家用過(guò)的舊貨擺在門(mén)口，在路邊插上牌子，吸引社區(qū)居民或者路過(guò)的人買(mǎi)走一樣。在淘寶網(wǎng)上，也有相對(duì)應(yīng)的“二手閑置”區(qū)。淘寶網(wǎng)上還有“全球購(gòu)”，你可以托人在世界各地采購(gòu)商品，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們只能借親戚朋友出差的時(shí)候，托人買(mǎi)東西�；ヂ�(lián)網(wǎng)推平了世界，使這項(xiàng)在線下不成規(guī)模的零售業(yè)態(tài)在網(wǎng)上煥發(fā)生機(jī)。上淘寶網(wǎng)，你就像住在城市最繁華的地方。推開(kāi)門(mén)就是商場(chǎng)：左邊是品牌店、右邊是個(gè)性小店，前面有折扣店、后面有舊貨店，上面有世界各地的店，下面有游戲點(diǎn)卡、充值卡、機(jī)票等零售點(diǎn)。在 2007年的網(wǎng)購(gòu)商品銷(xiāo)售額排名中，依次為服裝、手機(jī)、化妝品、居家日用品、家用電器、充值卡、相機(jī)攝像機(jī)、PC及配件、筆記本電腦、食品保健品，生活用品占據(jù) 6席，IT數(shù)碼類(lèi)僅占 4席。

2008：淘寶網(wǎng)的明天 2008年——未來(lái)，淘寶網(wǎng)會(huì)變成什么?

2008年，在一個(gè)商務(wù)研討會(huì)上，一個(gè)專(zhuān)家如此說(shuō)，“如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個(gè)商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)生活工具。”有人如此形容，如果說(shuō)淘寶網(wǎng)的發(fā)展是借助了互聯(lián)網(wǎng)的飛速應(yīng)用和個(gè)人消費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)興起的話，那么它的未來(lái)只有集中在這樣一個(gè)脈絡(luò)之中：在個(gè)人消費(fèi)帶動(dòng)的個(gè)人意識(shí)回歸前提下，它的每一個(gè)拓展步伐都必須立足于“人”這個(gè)要素。這顯然就是淘寶網(wǎng)在從事的工作----在馬云的每一次公開(kāi)發(fā)言中，他都會(huì)強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)商”這么一個(gè)由淘寶網(wǎng)和阿里巴巴帶起來(lái)的名詞。這么一群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)便利平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的人，終有一天會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的商業(yè)因子，而在他們的推動(dòng)下，中國(guó)商業(yè)社會(huì)的重新建構(gòu)才能夠真正做到讓每一個(gè)有夢(mèng)想的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。只要你肯動(dòng)手，隨時(shí)都可以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本——目前已經(jīng)有超過(guò) 30萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上成功實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)獲得的收入，就足夠過(guò)上體面的生活了，這一群體將會(huì)像滾雪球一樣壯大。

有社會(huì)學(xué)者定義說(shuō)，這種個(gè)人商業(yè)基因的復(fù)活才是最令人興奮的事情 ----它意味著我們這個(gè)國(guó)家的商業(yè)軌道終于回歸到個(gè)人主題中。與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)今年重點(diǎn)推出的B2C商城，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里將在整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)體中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。隨著人民幣升值壓力和宏觀經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)不確定的增加，大量的中小型企業(yè)面臨著生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本雙向增加的壓力，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，將會(huì)顯著的幫助企業(yè)降低銷(xiāo)售成本——這就為中小型產(chǎn)業(yè)集群提供了在嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的一種新生存可能。而眾所周知的是，這些中小企業(yè)的健康度將會(huì)極大程度的決定著中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)速度以及消費(fèi)增長(zhǎng)能力——觀察者說(shuō)，這種新突破必然要從淘寶網(wǎng)之類(lèi)的成長(zhǎng)性公司中獲得空間。這種生態(tài)鏈?zhǔn)降募軜?gòu)正是馬云的初衷——在一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)體中，產(chǎn)品型企業(yè)的穩(wěn)定成長(zhǎng)能夠解決宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力，而造就的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)力則推動(dòng)個(gè)人消費(fèi)社會(huì)的形成——在過(guò)去的五年中，淘寶網(wǎng)正是如此脈絡(luò)，未來(lái)亦是如此。

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

淘寶商城組織架構(gòu) 淘寶團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

1.1.4企業(yè)文化

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄。”(金庸)在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友�，F(xiàn)在，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選。

2005年 10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái) 5年，為社會(huì)創(chuàng)造 100萬(wàn)工作的機(jī)會(huì)，幫助

更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了 2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過(guò)20萬(wàn)的直接就業(yè)的崗位。特別是 2008年的金融危機(jī)之下，通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi)，無(wú)論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢(shì)而升。

《福布斯》在 2005年 3月 31日的報(bào)道中花了很大的篇幅來(lái)描述阿里巴巴，不，是淘寶的這個(gè)招牌動(dòng)作，還把很多淘寶員工倒立的照片放到了雜志上。我們想通過(guò)這樣一種方式來(lái)告訴淘寶的全部人，Bay看起來(lái)很大，但也并非不可戰(zhàn)勝，假如你倒過(guò)來(lái)看這個(gè)世界，很多事情是不一樣的。”馬云說(shuō)。當(dāng)然，“倒過(guò)來(lái)看世界，它會(huì)變得不一樣”是因?yàn)轳R云在倒立過(guò)來(lái)以后已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不一樣的世界，而這與彵是個(gè)武術(shù)愛(ài)好者有關(guān)。除了這個(gè)看起來(lái)頗為古怪的動(dòng)作之外，淘寶的另一大特征是它的吉祥物：螞蟻。

淘寶的吉祥物

正如阿里的象征性顏色是橙色的，那么淘寶網(wǎng)的吉祥物是螞蟻，螞蟻文化則是它們的文化!“我們是螞蟻雄兵。”馬云多次向外界這樣介紹淘寶。阿里巴巴 CEO、淘寶網(wǎng)CEO馬云在不止一個(gè)場(chǎng)合使用“螞蟻雄兵”這個(gè)詞。記得馬云在一家體育館組織了2000多名員工集體參加阿里巴巴成立 5周年的慶典，聚會(huì)上，淘寶員工們揮舞著印有淘寶吉祥物——“螞蟻”的旗幟。在長(zhǎng)達(dá) 4個(gè)小時(shí)的慶典結(jié)束之際，每位員工都手牽著手，唱著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。“組織起來(lái)的螞蟻能夠打敗大象”，可見(jiàn)在螞蟻是在淘寶網(wǎng)上是非常有地位的，并且是一種力量的象征，它不僅僅勤勞，并且組織起來(lái)后的它們可以勝過(guò)大象。

不過(guò)這種弱者姿態(tài)的確立，更多地是給了淘寶成功的機(jī)會(huì)。已經(jīng)有不知道多少中國(guó)企業(yè)就是因?yàn)樵谝粋�(gè)領(lǐng)域的成功而造成了精神上的麻痹，以為自己的經(jīng)驗(yàn)無(wú)往而不利，最后導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此我們說(shuō)，馬云在進(jìn)入 C2C領(lǐng)域以后的這種弱勢(shì)心態(tài)對(duì)阿里巴巴的比較成功后的多元化有益無(wú)害。再往更深一層說(shuō)，是因?yàn)?C2C領(lǐng)域有了 eBay這樣一個(gè)世界級(jí)的對(duì)，使馬云在進(jìn)入這一領(lǐng)域時(shí)不得不小心翼翼。因此我們也可以說(shuō)，從這個(gè)意義上講，是 eBay幫助了阿里巴巴在它的多元化道路上走出了準(zhǔn)確的一步。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的多元化來(lái)說(shuō)，終極的經(jīng)驗(yàn)只有一個(gè)，那就是學(xué)習(xí)。就像馬云自己描述的：這是一場(chǎng)螞蟻對(duì)大象的戰(zhàn)斗。”當(dāng)然最后在中國(guó)市場(chǎng)上，淘寶戰(zhàn)勝了 eBay，全球電子商務(wù)巨頭 eBay在中國(guó)市場(chǎng)付出了幾億美元的代價(jià)后，終于決定“止損”離場(chǎng)。根據(jù)最新的協(xié)議，TOM在線不用付出任何現(xiàn)金，就可將易趣資產(chǎn)接管運(yùn)營(yíng)。