2.3.1晉升機(jī)制

當(dāng)人們的注意力都集中到如何獲得更高的管理職位，而不是如何把本職工作做好時(shí)，企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化和資源的配置。顯然，把一個(gè)專業(yè)能力極強(qiáng)，但卻缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力的員工提升到管理崗位，在許多時(shí)候并不是個(gè)好辦法。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力不僅僅要求一個(gè)人具備能力，還要具備優(yōu)秀的性格，以及合作的精神。

殼牌解決這個(gè)問(wèn)題的辦法是在公司內(nèi)部實(shí)行員工的“雙通道”發(fā)展模式，也就是工作級(jí)別制(Job Grade)。

在殼牌，很少有員工提及職位的高低及官職大小，他們更關(guān)注“級(jí)別”的高低。這是因?yàn)椋瑲づ茊T工的工資收入和福利待遇不完全與管理者崗位有關(guān)，而是取決于人們的工作級(jí)別高低、崗位的特性以及他為公司所創(chuàng)造的價(jià)值。

殼牌實(shí)行的是技術(shù)崗位和管理崗位分設(shè)，通過(guò)在崗位設(shè)置中實(shí)行工作級(jí)別制，以使人才“雙通道”發(fā)展的人才晉升模式。它的特點(diǎn)是員工的薪酬和福利只與工作級(jí)別對(duì)應(yīng)，而與官職大小無(wú)關(guān)。

在殼牌，工程技術(shù)人員被稱為工程師，而工程師在公司中有著舉足輕重的地位。工程師也分為許多級(jí)別，一些崗位的資深工程師級(jí)別與管理職位的級(jí)別相同，有的甚至還要高些。即使你是某部門(mén)的經(jīng)理，但由于每個(gè)崗位難度系數(shù)、責(zé)任等要素不同，你的工作級(jí)別及工資福利待遇也可能會(huì)低于其他部門(mén)的資深工程師。例如，一些崗位的工程師級(jí)別達(dá)到了2級(jí)、3級(jí)和4級(jí)，這就是經(jīng)理級(jí)工程師，可稱為經(jīng)理人。而一些管理崗位的經(jīng)理的級(jí)別只有6級(jí)(數(shù)字越小，級(jí)別越高)。

通過(guò)這種和待遇掛鉤的級(jí)別制，管理者和下級(jí)的收入相比沒(méi)有很大的差距，因此大家就不會(huì)爭(zhēng)著“當(dāng)官”，削尖腦袋拼命往“官途”上擠，從而保證了專業(yè)技術(shù)人員安心本職工作，心情舒暢地在崗位上發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)。

這種“雙通道”的發(fā)展模式，讓殼牌匯集了一支強(qiáng)大的高素質(zhì)技術(shù)人員隊(duì)伍，各級(jí)工程師更是在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮了十分突出的技術(shù)主導(dǎo)作用。由于淡化了“官本位”的管理理念，各類技術(shù)人員都能很好地正視自己在公司內(nèi)的價(jià)值，他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和潛力也得到了最大的挖掘和發(fā)揮。

由于殼牌十分注重發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，使管理人員和技術(shù)人員都有發(fā)展通道，因此優(yōu)秀技術(shù)人員一直都呈現(xiàn)出較高的比例。這不但有利于發(fā)揮技術(shù)人員的聰明才智，而且促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。與此同時(shí)，殼牌對(duì)工程師的要求是要向?qū)�業(yè)深度發(fā)展，不僅要熟悉實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)，更重要的是要精通設(shè)計(jì)�？梢哉f(shuō)，殼牌之所以能取得今天的成就，與它擁有一支龐大的專業(yè)化工程師隊(duì)伍密不可分。

毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)公司的技術(shù)人員無(wú)不虎視眈眈的覬覦各個(gè)管理崗位的時(shí)候，公司就會(huì)很危險(xiǎn)。它意味著人們?cè)诩夹g(shù)崗位上的努力奮斗只是晉升的手段，而不是本身對(duì)技術(shù)工作的熱愛(ài)。當(dāng)這種努力奮斗總是得不到晉升的結(jié)果時(shí)，人們的工作熱情就會(huì)一落千丈，甚至出現(xiàn)“混日子”的頹廢心態(tài)。

在任何公司，技術(shù)人員的作用和重要性都不容忽視。因此，需要人才發(fā)展的“雙通道”制度，既提高技術(shù)人員的待遇和地位，又能讓他們?nèi)匀辉诩夹g(shù)崗位上充滿熱情的工作。

雙通道發(fā)展模式保證了員工晉升的公平合理，但它無(wú)力推動(dòng)員工工作能力的提升。就象游戲規(guī)則雖然意味著過(guò)程和結(jié)果的公平，但它卻無(wú)法提升某個(gè)參賽人員的專業(yè)能力一樣。

要想讓員工更有效的成長(zhǎng)，就要為他們?cè)O(shè)計(jì)出一條成長(zhǎng)的道路，幫助他們成長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)他們的使命和目標(biāo)。在殼牌看來(lái)，每個(gè)人的職業(yè)生命都是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。因此，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，幫員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們的職業(yè)前程設(shè)計(jì)成長(zhǎng)道路，使企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，員工也有所發(fā)展，是殼牌培養(yǎng)和留下人才的重要手段之一。

職業(yè)生涯(Career Path)設(shè)計(jì)是一種現(xiàn)代人力資源管理思想，目前已成為世界上跨國(guó)公司在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。殼牌通過(guò)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，給員工制定發(fā)展計(jì)劃，為他們的成長(zhǎng)鋪平了道路。這種做法對(duì)營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力和認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的歸屬感也起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

員工要想實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，既要有激情，還要有相關(guān)的能力。當(dāng)然，隨著目標(biāo)的不斷提高，員工還必須具備學(xué)習(xí)的能力。唯有能力不斷得到提升，才能不斷實(shí)現(xiàn)公司設(shè)定的更高目標(biāo)。

殼牌員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)，以確定員工未來(lái)幾年的發(fā)展方向?yàn)橹鳌Ｆ鋬?nèi)容主要包括：在本職崗位以外如何發(fā)展其他技能，還有哪些潛在的機(jī)會(huì)，還有哪些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，員工的職業(yè)表現(xiàn)如何影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，未來(lái)中個(gè)人能力如何提高，個(gè)人在未來(lái)幾年的發(fā)展方向，如何提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要公司給予什么樣的支持和幫助等。

殼牌職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則，是基于發(fā)展能力、時(shí)間、績(jī)效、機(jī)遇和技能及潛力等五個(gè)因素對(duì)員工進(jìn)行規(guī)劃。員工在滿足崗位工作最短年限，達(dá)到績(jī)效考評(píng)要求后，由直接上級(jí)和部門(mén)主管管理者推薦，評(píng)估小組討論通過(guò)，經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)，就可以獲得晉升。

殼牌員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的晉升分為幾種形式：一是自然晉升。當(dāng)員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效考核通過(guò)了評(píng)估，就會(huì)在崗位內(nèi)自然升級(jí)。升級(jí)后仍然在原崗位工作，但是工作范圍和職責(zé)會(huì)有所增加;二是崗位內(nèi)晉升。在中海殼牌，每個(gè)崗位都對(duì)應(yīng)兩個(gè)級(jí)別，它們雖然工作范圍相似，但職責(zé)不同;三是機(jī)會(huì)晉升。機(jī)會(huì)晉升通常意味著崗位的變動(dòng)，當(dāng)其他崗位的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，公司會(huì)根據(jù)員工的業(yè)績(jī)考核、工作背景及個(gè)人意愿，將其調(diào)整到該空缺崗位上來(lái)。這種崗位常常都是高級(jí)別的技術(shù)崗位或管理崗位。

以上三種晉升形式必須要與能力發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。能力發(fā)展是指每個(gè)崗位對(duì)于能力的要求，包括專業(yè)技能、關(guān)鍵技能、領(lǐng)導(dǎo)力及管理技巧等。得到晉升的員工，必須建立一個(gè)提升這些技能的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

在決定員工是否能夠升職時(shí)，上級(jí)主管要根據(jù)下屬的崗位專業(yè)特點(diǎn)，在公司工作年限、工作經(jīng)歷、工作級(jí)別以及績(jī)效考核等因素，與下屬進(jìn)行討論，最后根據(jù)下屬的每年實(shí)際表現(xiàn)及績(jī)效考評(píng)結(jié)果和崗位工作年限進(jìn)行評(píng)估。顯然，員工要想獲得提升，就必須保證個(gè)人能力的不斷提升，以及工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。而這些，沒(méi)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃是很難實(shí)現(xiàn)的。

在中海殼牌，每年檢查上一年度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況時(shí)，還要檢查上一年度個(gè)人年度發(fā)展計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃完成情況，同時(shí)還要與員工制定本年度2～3個(gè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的個(gè)人目標(biāo)。這樣員工就會(huì)清楚的知道，通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，自己在為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和人生價(jià)值。

殼牌非常重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)，并努力促進(jìn)員工的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗發(fā)展。一個(gè)人長(zhǎng)期在同一個(gè)崗位工作，不但會(huì)遇到發(fā)展瓶頸，而且會(huì)因?yàn)榉ξ抖�降低工作熱情。為了使員工能夠掌握更多的技能，當(dāng)公司某一職位出現(xiàn)空缺時(shí)，公司內(nèi)部員工可以優(yōu)先進(jìn)行選擇，不限制跨部門(mén)流動(dòng)。這樣做有兩大好處，一是可以拓寬員工的知識(shí)面，培養(yǎng)員工的多種技能，給員工提供職業(yè)發(fā)展空間;二是有利于調(diào)整員工的心態(tài)，使員工在新的崗位上有耳目一新的感覺(jué)，以便更積極地面對(duì)新的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過(guò)潛力測(cè)評(píng)后，對(duì)于一些十分有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，公司會(huì)給予特別的關(guān)注與培養(yǎng)。通常來(lái)說(shuō)，會(huì)由員工的上級(jí)與其共同制定目標(biāo)，并進(jìn)行督促和輔導(dǎo)。需要時(shí)還可以提出預(yù)算計(jì)劃，向公司申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)，公司鼓勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展，并結(jié)合公司的需求，給員工提供更多的職位進(jìn)行鍛煉。在每年的績(jī)效考平時(shí)，考評(píng)小組對(duì)這類員工進(jìn)行評(píng)估，并幫助他們安排專門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，由資深員工及管理者觀察和輔導(dǎo)，提出建議和改進(jìn)措施，以幫助他們更好的發(fā)展。

2.3.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)

對(duì)殼牌而言，投資人才與投資新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和技術(shù)一樣重要。因此，在您服務(wù)殼牌的整個(gè)職業(yè)生涯中，您將擁有無(wú)可匹敵的發(fā)展空間。我們將基于下列原則，通過(guò)個(gè)性化的培訓(xùn)幫助殼牌員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展。

在評(píng)估您的技能后，我們將把意見(jiàn)反饋給您，好讓您能與您的主管制定一份有效的成長(zhǎng)計(jì)劃。我們意識(shí)到，業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人抱負(fù)之間是相互關(guān)聯(lián)的。因此，您的成長(zhǎng)計(jì)劃將反映您影響整個(gè)公司的潛力。

我們與您一起發(fā)現(xiàn)您的核心優(yōu)勢(shì)，在您培養(yǎng)所需的工作、個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)能力的過(guò)程中為您提供支持。我們還將幫助您發(fā)掘機(jī)會(huì)，以提升您的知識(shí)和技能水平。

給您分派富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和實(shí)際項(xiàng)目是促進(jìn)您個(gè)人成長(zhǎng)的有力方式。從事需要承擔(dān)真正責(zé)任的真正工作能幫助您超越 您的極限，以不同的方式思考和行動(dòng)。

雖然您的主管和導(dǎo)師會(huì)為您提供支持和指導(dǎo)，但您還是需要積極促進(jìn)自身的發(fā)展。從第一天起， 您在殼牌的職位就為您賦予了職責(zé)和責(zé)任，包括管理您自身的職業(yè)發(fā)展。

您的職業(yè)發(fā)展道路所需的技能將是您的學(xué)習(xí)重心—具體取決于您選擇的學(xué)科。您將學(xué)習(xí)到高水平的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)您在商界取得成功所需的商務(wù)技能—包括領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)精神。

您的培訓(xùn)將得到長(zhǎng)期的、有組織的支持網(wǎng)絡(luò)的支持，包括直線經(jīng)理、導(dǎo)師、資深團(tuán)隊(duì)成員和技術(shù)專業(yè)組長(zhǎng)。

最終的評(píng)估報(bào)告將正式認(rèn)可您完全具備您所需的經(jīng)驗(yàn)。這將能幫助我們確定最適合您的職位。