2.3.1晉升機(jī)制

為了真正體現(xiàn)用“廣闊的發(fā)展空間引進(jìn)人才、用活人才、留住人才”，三星在選擇干部時(shí)，并不迷信“外來(lái)和尚好念經(jīng)”的觀點(diǎn)，而是首先著眼于公司內(nèi)部，大膽起用內(nèi)部員工。

三星集團(tuán)中國(guó)總部人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，公司常常做出看似“出人意料”的任命決定，果斷起用人們眼中的“小人物”、“小職員”，甚至有“劣跡”的員工。在三星集團(tuán)，生產(chǎn)工人、業(yè)務(wù)員、技術(shù)員出身的科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理，甚至總經(jīng)理，都大有人在。“我們絕不惟‘外’是崇，狹隘地認(rèn)為只要是外來(lái)的優(yōu)秀人才，就一定會(huì)比內(nèi)部人員更適合本公司的一些空缺崗位。關(guān)鍵還得看實(shí)際能力!”

之所以從公司內(nèi)部提拔干部，就在于內(nèi)部提拔的人員，對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)熟悉公司情況和本職工作，晉升后磨合適應(yīng)期較短;另一方面，在三星“公平、公正、公心、公開”的用人環(huán)境和“能者上、平者讓、庸者下”的干部選拔制度下，讓老員工也得到與新聘人員一樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，而不是注定永無(wú)出頭之日。

2.3.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)

三星集團(tuán)非常重視員工的職業(yè)發(fā)展，所以新員工的培訓(xùn)工作，主要從以下幾要點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)：

一般來(lái)講，每次新員工的開幕式，負(fù)責(zé)該新員工所在部門的最高領(lǐng)導(dǎo)一定要參加并講話。如果條件許可，還會(huì)經(jīng)常請(qǐng)到公司的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參加培訓(xùn)，中國(guó)的最高領(lǐng)導(dǎo)是社長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視，使得下面負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織的人員更無(wú)法掉以輕心。所以一次培訓(xùn)經(jīng)常是從兩個(gè)月前久開始準(zhǔn)備。這一點(diǎn)和國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)形成鮮明對(duì)比。國(guó)內(nèi)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候根本就不來(lái)，這樣組織者也不會(huì)感到緊張，通常大概齊了事。

從培訓(xùn)立項(xiàng)開始，要先進(jìn)行計(jì)劃的制定，然后從培訓(xùn)經(jīng)理到上面的主管部門長(zhǎng)，經(jīng)常就這個(gè)問題要開幾次討論會(huì)，討論相關(guān)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備問題。所有的項(xiàng)目細(xì)節(jié)，如課程的設(shè)置，學(xué)員的食宿安排，培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇，各種印刷物的制作等都會(huì)列出詳盡的時(shí)間進(jìn)度表。并且從所有的安排最后都匯總到一張預(yù)算表上。在培訓(xùn)前一天，培訓(xùn)經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)親自到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置和檢查。我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多公司雖然有上述的流程，但執(zhí)行起來(lái)就像走過(guò)場(chǎng)，馬馬虎虎敷衍了事。

新員工第一天接受的永遠(yuǎn)是企業(yè)文化課。三星的企業(yè)文化內(nèi)容很多，有三星發(fā)展史及現(xiàn)狀，三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(三星前會(huì)長(zhǎng)李建熙的一套思想)，三星的核心價(jià)值體系，還有不正教育(防腐敗教育)，企業(yè)文化不是干講，還有生動(dòng)的影像，這些影像教材很多是韓國(guó)總部制作后散發(fā)的。新員工們上完了企業(yè)文化課，會(huì)對(duì)三星有一個(gè)非常全面的了解，而且大多數(shù)都會(huì)受到震撼，產(chǎn)生一種自豪感。國(guó)內(nèi)企業(yè)講公司的企業(yè)文化，通常講講發(fā)展史，企業(yè)榮譽(yù)等，形式也較單一，這一和經(jīng)費(fèi)有關(guān)，二和重視程度有關(guān)。

新員工培訓(xùn)時(shí)間通常是兩周。這兩周的時(shí)間日程安排相當(dāng)緊張。早晨有晨練，白天有課程或參觀工廠，賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，晚上還要討論，寫感想，寫作業(yè)。有時(shí)小組晚上討論到好晚才能交差。半個(gè)月封閉培訓(xùn)下來(lái)，基本被洗腦了。正如一位總監(jiān)戲言，要讓他們從進(jìn)三星第一天開始，就要知道，進(jìn)三星可不是那么容易的事。