2.3 職業(yè)發(fā)展
2.3.1晉升機制
員工在輝瑞,主要有四條發(fā)展通道:部門間的發(fā)展、專業(yè)技術領域的發(fā)展、職責范圍的拓展以及從基礎員工到管理層的發(fā)展。
在員工的晉升方面,輝瑞從兩方面在做工作:在制度上,輝瑞有非常透明化的政策。新職位空缺了,我們所有員工都可以來申請,然后通過評估小組的嚴格評估來做決定。另一方面,我們教育員工要以職業(yè)心態(tài)看待公司內部的機會,注重公平氛圍的營造和正向態(tài)度的培養(yǎng)。
2.3.2培訓機會
一般新員工入職后,在前兩個月試用期,由工作地區(qū)的銷售經理在當?shù)剡M行區(qū)域培訓,培訓內容包括基礎醫(yī)學知識,基礎產品知識;公司的企業(yè)文化,公司管理制度,管理系統(tǒng);基本工作知識和銷售技巧。從培訓形式上,有在教室中以課堂教學為主的,也有實地演練的,如對客戶進行隨訪,了解對藥品的反饋信息。
試用期通過后,來自全國各地的新員工要到輝瑞中國總部參加由銷售培訓部組織的一期培訓,這種培訓在一年中大概有三到四次,每次大約有二周時間,培訓內容大致是輝瑞的價值觀、公司文化和對員工的要求,員工如何與管理層互動;銷售代表的職業(yè)道德,強化銷售技巧,如何舉辦產品介紹會,角色演練等。