晉升與崗位輪換

表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，毫無疑問將優(yōu)先得到職位晉升的機(jī)會。歐萊雅有著眾多的品牌與事業(yè)部以及各種產(chǎn)品線，當(dāng)公司中某個職位出現(xiàn)空缺時，歐萊雅會優(yōu)先考慮留給公司內(nèi)部表現(xiàn)突出的員工，讓員工感到歐萊雅用人的靈活性。

培訓(xùn)機(jī)會

歐萊雅人視能夠被派往法國巴黎總部培訓(xùn)為一種很大的激勵。能夠被選送到巴黎培訓(xùn)不僅僅是去學(xué)習(xí)某項技能以及建立內(nèi)部工作關(guān)系，更是一種榮譽(yù)，只有表現(xiàn)最突出的經(jīng)理人才能得到去巴黎總部學(xué)習(xí)的機(jī)會。

與高層溝通

歐萊雅高層與員工的溝通也起到很好的激勵作用。例如，創(chuàng)造歐萊雅神話的CEO歐文中2003年初訪問中國，與歐萊雅中國員工進(jìn)行面對面地溝通，表揚他的愛將蓋保羅，激勵中國的歐萊雅人，為歐萊雅中國的“詩人”們帶來了新的夢想與激情。歐萊雅中國公司的總裁蓋保羅是一名很活躍的意大利人，他會利用各種機(jī)會在各種場合與員工溝通，每一次的新員工培訓(xùn)，他都要親自參加，向新人介紹歐萊雅，激勵他們在歐萊雅實現(xiàn)夢想。

2.3.2 培訓(xùn)機(jī)會

創(chuàng)造一些與人才接觸的機(jī)會，那是人力資源發(fā)展的第一步，更重要的是給員工提供全球職業(yè)發(fā)展機(jī)會。歐萊雅員工的職業(yè)發(fā)展計劃在業(yè)內(nèi)是非常完善的。

歐萊雅給高層管理者、中層管理者甚至是基礎(chǔ)員工提供一整套培訓(xùn)計劃。比如每到年中，歐萊雅會基于發(fā)展的角度(talent development)進(jìn)行員工評估，這個評估主要側(cè)重于目前的表現(xiàn)情況和下一步的發(fā)展需求。通過評估，企業(yè)會了解員工現(xiàn)階段的工作情況、在未來的幾個月里需要發(fā)展哪些方面的能力、發(fā)展后會達(dá)到什么樣的目標(biāo)、怎么樣可以幫助員工進(jìn)步等問題。評估之后，會就員工的情況進(jìn)行分析和總結(jié)，在此基礎(chǔ)上來確定培訓(xùn)需求及安排。

培訓(xùn)內(nèi)容是因人而異的，比如有的員工可能需要自我管理、根據(jù)輕重緩急來安排事情的優(yōu)先順序方面的培訓(xùn)，有的員工可能需要溝通方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式很多，有各種研討會，也有工作中的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的地域也非常廣泛。一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在中國就可以完成。有一些區(qū)域范圍內(nèi)的培訓(xùn)，員工會跟來自日本、馬來西亞或亞洲其他國家和地區(qū)的同事一起，在位于上海的“亞洲管理發(fā)展培訓(xùn)中心”接受培訓(xùn)，這種培訓(xùn)一方面可以給員工學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，另一方面也幫助員工建立起內(nèi)部工作網(wǎng)絡(luò)。因為當(dāng)你職位升高的時候，你可能需要跟其他國家的同事進(jìn)行接觸和配合。歐萊雅還有全球范圍內(nèi)的培訓(xùn)，一些高級職位的人才，需要更加全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，或者是品牌管理的員工，需要了解品牌的文化淵源，就會被派往巴黎、紐約等城市進(jìn)行培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)

歐萊雅為每一位新員工提供入職培訓(xùn)，每位新員工進(jìn)入歐萊雅后，會先安排為期一周的上崗培訓(xùn)，詳細(xì)介紹歐萊雅的歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)概況、職能部門、組織機(jī)構(gòu)等內(nèi)容，以及各業(yè)務(wù)與職能部門的運作情況，使新員工能夠很快了解公司，幫助、引導(dǎo)新員工盡快融入公司的文化氛圍，融入團(tuán)隊，進(jìn)入工作狀態(tài)。

對新招募的經(jīng)理人員，人力資源部門會專門量身定制為時兩周的入職定位培訓(xùn)，與所在部門員工及其他部門的經(jīng)理溝通、交流，在短時間內(nèi)建立起工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，幫助其順利進(jìn)入角色，加強(qiáng)與其他部門的合作。

在北京、廣州分公司招聘的新員工，會先在本地進(jìn)行培訓(xùn)，然后來上�？偛拷邮芘嘤�(xùn)。公司還會組織新員工參觀歐萊雅設(shè)在蘇州的現(xiàn)代化的工廠，了解公司的生產(chǎn)情況，讓員工產(chǎn)生自豪感。

專業(yè)技能培訓(xùn)

歐萊雅重視員工的職業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工不同的潛力和公司對不同員工的期望，定期組織諸如銷售、市場、財務(wù)、談判、演講、溝通技巧等專業(yè)技能培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)項目，及時更新員工的知識，提高員工的技能，增強(qiáng)員工的綜合競爭力。

管理才能培訓(xùn)

歐萊雅一貫堅持與著名高校合作對員工進(jìn)行學(xué)歷教育與培訓(xùn)。在中國，歐萊雅與全球50強(qiáng)、亞洲第一的MBA教育學(xué)府-中歐國際工商學(xué)院合作，為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職MBA課程及其他課程教育，為年輕的中國經(jīng)理定制長期職業(yè)發(fā)展計劃，將他們塑造成歐萊雅未來的高級管理人才。歐萊雅還通過與著名咨詢公司的合作，為歐萊雅的年輕經(jīng)理們度身定造如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高效團(tuán)隊、時間管理等課程。

亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心：1999年8月，歐萊雅在新加坡建立了亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心，面向亞太地區(qū)的歐萊雅員工做定期的培訓(xùn)。歐萊雅亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心針對亞洲市場的特點和亞太地區(qū)員工的專門需要，組織各類研討會和培訓(xùn)課程，卓有成效。歐萊雅中國公司每年派出大量優(yōu)秀員工去新加坡參加各種課程的培訓(xùn)，使他們有機(jī)會與亞洲其他國家經(jīng)理人進(jìn)行交流，分享經(jīng)驗，拓展國際化視野，提高競爭力。

歐萊雅的“按需培訓(xùn)”

歐萊雅的培訓(xùn)體系并不是一成不變的，而是靈活機(jī)動的。員工績效評估時，只要員工認(rèn)為其工作與任務(wù)需要培訓(xùn)，就可以主動向上級提出培訓(xùn)的要求。為了提高員工技能與管理能力，適應(yīng)工作挑戰(zhàn)，公司會及時安排員工去參加培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)實際需要，在國內(nèi)或新加坡等地開展。這就是歐萊雅的“按需培訓(xùn)”，根據(jù)員工的需要靈活、及時地安排培訓(xùn)。