3.4 行業(yè)“潛規(guī)則”：
近段時(shí)日，全國(guó)物價(jià)是漲聲一片：樓價(jià)漲、肉價(jià)漲，菜價(jià)也漲。依著連帶關(guān)系，許多商務(wù)樓旁的午餐價(jià)格也跟著水漲船高，令許多職場(chǎng)白領(lǐng)頭痛不已。每天的用餐時(shí)間，餐館里經(jīng)常能聽到此起彼伏的感慨：什么都漲，就是工資不漲……“加薪”，從來(lái)都是職場(chǎng)人士最實(shí)在的想法，尤其是現(xiàn)在物價(jià)上漲的形勢(shì)下，職場(chǎng)人士對(duì)加薪更是翹首企盼、心急如焚。而根據(jù)統(tǒng)計(jì)表明：75%以上的職場(chǎng)人士都會(huì)過(guò)份追求眼前的薪資提升，而不知“加薪”還有很多方式、方法可尋。
當(dāng)加薪成為一種遙不可及的奢望時(shí)，當(dāng)加班沒(méi)有加班費(fèi)悄然變成職場(chǎng)潛規(guī)則時(shí)，當(dāng)老板放言“你的辛苦我知道，想要加薪辦不到”時(shí)，我們要予以怎樣的一個(gè)反擊，讓老板不得不給你加薪，或在加薪時(shí)能時(shí)刻想到的是你。
據(jù)分析數(shù)據(jù)表明，72%的職場(chǎng)人尋求高薪是導(dǎo)致跳槽的主要原因之一。跳槽，是加薪的一個(gè)手段，但卻不能常用。當(dāng)高薪不能用跳槽來(lái)解決，我們要尋求什么樣的方法遂心愿呢，下面我們來(lái)一起分析下，所謂加薪的潛規(guī)則：
小劉是個(gè)爽朗的東北人，大學(xué)畢業(yè)時(shí)他跟大部分同學(xué)一樣選擇留在上海發(fā)展，經(jīng)過(guò)三年的打拼，目前是一家酒店的營(yíng)銷主管，在朋友圈里也算是小有成就。因?yàn)槟壳暗木频昶脚_(tái)已給他提供了很好的施展空間，現(xiàn)在他所面臨的困惑是自己的工資跟兩年前加入時(shí)沒(méi)有明顯的提升，可不管從人際關(guān)系還是能力方面在酒店所有人員中是有目共睹的。當(dāng)問(wèn)及與老板的關(guān)系時(shí)，Leo說(shuō)道一般只是事務(wù)性工作上的接觸，技術(shù)問(wèn)題與主管溝通較多。Leo雖然是無(wú)意識(shí)的行為，即使工作能力很強(qiáng)，但是決定他薪水厚溥程度的老板并沒(méi)有看到他的業(yè)績(jī)體現(xiàn)，這加薪要到何時(shí)方可實(shí)現(xiàn)。
加薪前做好三大準(zhǔn)備一、人脈
職場(chǎng)上常有一句話：30歲前靠能力，30歲后靠人脈。人脈即是情脈，情脈即是錢脈。人脈就是職場(chǎng)上的風(fēng)水，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在自己有點(diǎn)想法時(shí)，這個(gè)關(guān)系網(wǎng)可是能發(fā)揮超常的作用，特別是像中國(guó)這么講人情的社會(huì)。
二、縱向管理
這個(gè)縱向管理主要是向上管理，即管理你的老板。也可以說(shuō)是換位思考，站在老板的角度上去考慮問(wèn)題，體諒他的難處和需要。當(dāng)你圓滿完成任務(wù)時(shí)，不僅體現(xiàn)了你的能力，同時(shí)也獲得了老板的感激與欣賞。當(dāng)然這里不是溜須拍馬，而確實(shí)是實(shí)實(shí)在在的做事。
三、忍耐力
所謂工作最終是為實(shí)現(xiàn)人職匹配的原則，當(dāng)你的職業(yè)定位很清晰，這份工作確實(shí)是適合你，對(duì)你的發(fā)展也是有幫助，當(dāng)然高薪也是可以預(yù)見(jiàn)的。但很多人忍耐不住前期的單調(diào)、枯燥、辛苦等，還沒(méi)等到漲起來(lái)的薪水就跳槽了，甚至轉(zhuǎn)行去干自己完全陌生的工作。心態(tài)浮躁，沒(méi)有忍耐力，離自己的目標(biāo)只會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
酒店職場(chǎng)新人不得不知的八條規(guī)則1.不要在客戶面前談酒店內(nèi)部的事
不要在客戶面前滔滔不絕地說(shuō)“我們經(jīng)理上次還說(shuō)……”這樣的酒店內(nèi)部的事�？赡芤�?yàn)槟銦o(wú)意中的一席話，而破壞了酒店的形象。即使對(duì)方在閑聊中問(wèn)東問(wèn)西，也最好能適當(dāng)?shù)胤笱芤幌隆?/p>
2.不要有金錢上的往來(lái)
你是否在發(fā)薪日前夕，要求同事“抱歉，可不可以借我點(diǎn)錢?”對(duì)方或許不想讓你覺(jué)得他是小氣鬼而借給你，但其實(shí)應(yīng)該盡可能避免和同事之間有金錢上的往來(lái)。如果還錢又拖拖拉拉，更會(huì)在朋友關(guān)系上產(chǎn)生負(fù)面影響。
3.不在酒店打私人電話
如果你在埋頭工作時(shí)，聽到鄰座的同事打私人電話，“真的嗎?我跟你說(shuō)……”的時(shí)候會(huì)有何感想?即使不是上司也會(huì)生氣吧。所以綜合考慮“TPO”(時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合)后采取行動(dòng)。即使用內(nèi)線電話找酒店里的人聊天，別人也會(huì)看在眼里。
4.衣著不要太夸張
“今天下班以后要去聽KTV……”、“反正工作時(shí)有制服，別人不會(huì)看到”，有些女士會(huì)以此為借口，穿一些不合時(shí)宜的服裝去酒店，但其實(shí)走出更衣室后仍是在酒店內(nèi)部，也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要時(shí)，可以走出酒店后去其他的地方換。
5.內(nèi)部戀愛(ài)要特別注意
與每天都會(huì)碰面的同事很可能會(huì)陷入熱戀。但是，如果將兩個(gè)的私人關(guān)系帶入工作中就是違背常識(shí)，如果無(wú)法控制自己在上班時(shí)專心工作的能力，就沒(méi)有在內(nèi)部談戀愛(ài)的資格。
6.注意小節(jié)
盡量不要在工作場(chǎng)所接待親友同學(xué)。不要隨便串崗，影響他人工作，不要隨意翻看他人辦公桌的公文、信件，不傳閑話，不隨便打聽別人的事情，尤其是不能“打破砂鍋問(wèn)到底”。如住集體宿舍，除節(jié)假日外盡量不要在寢室內(nèi)飲酒、打牌、搓麻將等。
7.適當(dāng)選擇休假
從一開始工作，員工就有享受休假，但很多酒店還是希望員工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已經(jīng)有了休假的計(jì)劃，你應(yīng)該盡快讓領(lǐng)導(dǎo)知道。最佳的時(shí)間是在你接受這份工作時(shí)就提出。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解并且設(shè)法滿足你的需求，但他們不希望你在事后很突然地提出，這會(huì)讓他們很費(fèi)力地去向HR部門解釋。
8.請(qǐng)假盡量錯(cuò)開星期一
許多酒店會(huì)把周一的缺席視同為周末的早退，上班遲到也是要不得的。
酒店新人關(guān)于職場(chǎng)前途的10盞明燈是高級(jí)人才相互競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，也是酒店與人才創(chuàng)造雙勝的時(shí)代，人才的思考方向不能只是做“自己的生涯贏家”，而是如何做酒店認(rèn)同的“職場(chǎng)贏家”。
1.專業(yè)能力
這是職涯發(fā)展最基本的要件，個(gè)人除具備相當(dāng)?shù)膶W(xué)經(jīng)歷背景外，如果沒(méi)有專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)能力，絕對(duì)無(wú)法得到主管的青睞。
2.高忠誠(chéng)度
一個(gè)員工若能在一家酒店待上三年以上，對(duì)酒店整體運(yùn)作較熟悉，越有機(jī)會(huì)成為主管的好幫手。因此年輕人不要輕易轉(zhuǎn)職，換工作前先要換心情，想想下一份工作是否會(huì)比現(xiàn)在好?
3.敬業(yè)精神
盡忠職守，做好本份的工作，即使工作再辛勞，也要抱持無(wú)怨無(wú)悔的態(tài)度。因?yàn)槊恳患ぷ鞫荚谟?xùn)練自己的功力，累積自己的專長(zhǎng)。
4.反應(yīng)快、效率高
對(duì)主管交辦的事情，可立即抓到重點(diǎn)并付諸行動(dòng)，實(shí)時(shí)完成任務(wù)。
5.懂得察言觀色
了解主管的個(gè)性、脾氣、好惡，做事就能拿捏出分寸進(jìn)退。尤其應(yīng)該研究一套與主管最好的溝通模式或方法，以圓融處理職場(chǎng)人際關(guān)系。
6.大智若愚
聰明才智在該表現(xiàn)時(shí)才用，不要過(guò)度炫耀，最好讓主管永遠(yuǎn)低估你的真正實(shí)力，讓自己的每一項(xiàng)工作績(jī)效都出現(xiàn)意外的漲停板行情。
7.謙虛忍耐
人人皆為我?guī)煟还軐?duì)上對(duì)下都要抱持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度。此外，不要過(guò)度計(jì)較主管的脾氣，要能挨得起主管的責(zé)罵，能屈能伸才能得到主管傳授的經(jīng)營(yíng)真功夫。
8.守口如瓶
對(duì)于酒店的機(jī)密或主管的公務(wù)、私事，絕對(duì)要有保密的功夫，千萬(wàn)別藉主管的話題來(lái)招引別人對(duì)自己的興趣或注意。
9.勿爭(zhēng)功諉過(guò)
酒店的成敗，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的力量，完成一項(xiàng)重要工作或任務(wù)時(shí)，切忌爭(zhēng)功攬利，應(yīng)將功勞與榮耀分享予團(tuán)隊(duì)的工作伙伴。
10.健康的身體
主管的得力助手通常得不分晝夜、不分休假的隨傳隨到，且每天工作的時(shí)間及付出的精神，常是一般員工的兩倍以上，如果沒(méi)有健康的身體，絕無(wú)法勝任“御前大將”的重責(zé)大任。