8.1 常見問題（FAQ）
中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺常見問題解答
Q：在登錄統(tǒng)一招聘平臺前，需要對瀏覽器進(jìn)行哪些設(shè)置?
A：請用戶將https://www.icbc.com.cn和https://job.icbc.com.cn添加到瀏覽器的受信任站點(diǎn)，具體方法如下：
(1)打開Internet選項(xiàng)，選擇“安全”，點(diǎn)擊“受信任的站點(diǎn)”;
(2)點(diǎn)擊“站點(diǎn)”，將頁面下方的“對該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證(https：)”前面的“√”去掉;在輸入框中將https://www.icbc.com.cn 和 https://job.icbc.com.cn添加至受信任站點(diǎn);
(3)對受信任站點(diǎn)設(shè)置安全級別：點(diǎn)擊“受信任的站點(diǎn)”，點(diǎn)擊“自定義級別”，將安全設(shè)置中的“腳本”-“活動腳本”設(shè)置為“啟用”狀態(tài)。
Q：我想投遞簡歷只能通過統(tǒng)一招聘平臺嗎?是否還有別的方式?
A：為提高效率，所有簡歷都將通過中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺在線填報，除非各招聘機(jī)構(gòu)公告中有特殊要求，否則不另行接受紙質(zhì)簡歷。
Q：為什么我在統(tǒng)一招聘平臺中無法進(jìn)行登錄或注冊?
A：根據(jù)工作需要，每日凌晨1:00—3:00(北京時間)為統(tǒng)一招聘平臺系統(tǒng)批量處理時間，在此時段內(nèi)系統(tǒng)不支持注冊和登錄功能，如需辦理注冊和登陸，請選擇其他時段。
Q：填寫注冊信息時需要注意什么?
A：您在填寫注冊信息時，首先需要仔細(xì)閱讀并同意遵守《中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺注冊須知》條款;其次務(wù)必準(zhǔn)確、完整地填寫相關(guān)注冊信息;注冊完成后，您的姓名、證件類型、證件號碼、性別和出生日期是不能修改的，請您在注冊時仔細(xì)核對后再點(diǎn)擊“確認(rèn)”。成功注冊后方可進(jìn)行簡歷維護(hù)和職位申請。
Q：忘記登錄密碼怎么辦?
A：中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺為您提供了快捷找回密碼功能，您只需在登錄頁面上點(diǎn)擊“找回密碼”，就可以通過“密碼提示問題”或“注冊郵箱”兩種方式找回密碼。如采取“密碼提示問題”方式，我們將為您隨機(jī)生成新的登錄密碼，請牢記該新密碼并及時進(jìn)行修改;如采取“注冊郵箱”方式，請您根據(jù)頁面提示輸入證件類型、證件號碼、注冊郵箱和驗(yàn)證碼信息，我們將對您的登錄密碼進(jìn)行重置，并發(fā)送至您的注冊郵箱，請注意查收。
注冊成功后，請您務(wù)必牢記您的登陸密碼，并妥善保管。
Q：如何進(jìn)行注冊用戶激活?
A：在統(tǒng)一招聘平臺完成信息注冊后，您需要登錄注冊郵箱進(jìn)行用戶激活。激活的具體步驟如下：登錄注冊郵箱，點(diǎn)擊“激活”鏈接，提示“激活成功”，點(diǎn)擊“確定”后，即可完成注冊。
Q：我的郵箱沒有收到激活通知郵件，或注冊時填寫的注冊郵箱有誤怎么辦?
A：如在注冊完成一個小時后仍未收到激活通知郵件，或發(fā)現(xiàn)注冊時填寫的郵箱有誤，請您使用注冊身份證號碼重新登錄，系統(tǒng)會進(jìn)入郵箱激活頁面，您可以核對之前填寫的注冊郵箱是否正確，并進(jìn)行修改或填寫新的注冊郵箱，系統(tǒng)會將激活通知發(fā)送至您本次填寫的注冊郵箱中。
Q：我在維護(hù)簡歷時需要注意些什么?
A：我行統(tǒng)一招聘平臺預(yù)設(shè)了三套簡歷供您選擇，分別為校園招聘與其他招聘簡歷、社會招聘簡歷和內(nèi)部招聘簡歷。請您根據(jù)將要申請報名的招聘計(jì)劃類型，選擇填寫相應(yīng)的簡歷，其中：校園招聘、其他招聘簡歷對應(yīng)校園招聘、其他招聘計(jì)劃;社會招聘簡歷對應(yīng)社會招聘計(jì)劃;內(nèi)部招聘簡歷對應(yīng)內(nèi)部招聘計(jì)劃;
此外，您在維護(hù)簡歷時，請注意頁面上的相關(guān)提示信息，務(wù)必準(zhǔn)確、完整、規(guī)范填報簡歷信息(避免使用特殊字符及全角狀態(tài)的阿拉伯?dāng)?shù)字、英文等)，并對簡歷信息及相關(guān)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消您的錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由您自行負(fù)責(zé)。此外，當(dāng)您所申報的某一招聘計(jì)劃截止報名后，簡歷修改將對此招聘計(jì)劃無效。
Q：我的照片無法上傳，怎么辦?
A：請您使用IE6.0及以上版本的瀏覽器。同時，證件照和生活照必須為JPEG、GIF或JPG格式，其中：證件照大小應(yīng)在30K以內(nèi)，尺寸必須為100*140像素;生活照大小應(yīng)在80K以內(nèi)，尺寸必須為320*240像素，請您按上述要求將照片做好調(diào)整后再進(jìn)行上傳。此外，照片無法上傳也可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)繁忙，請您在網(wǎng)絡(luò)空閑時段重新嘗試。
Q：申請職位時系統(tǒng)提示“您維護(hù)的簡歷不完整”，怎么辦?
A：請認(rèn)真檢查您的簡歷信息是否填寫完整：
(1)所有加“*”的必填項(xiàng)必須填寫;
(2)當(dāng)您填寫校園招聘、其他招聘簡歷時，須上傳生活照;
(3)“教育背景”須首先添加高中信息，同時請務(wù)必維護(hù)最高學(xué)歷、最高學(xué)位的教育背景信息;
(4)當(dāng)您填寫社會招聘和內(nèi)部招聘簡歷時，“工作經(jīng)歷”至少填寫一條信息;
(5)“家庭背景”至少填寫一條信息;
(6)“其他”和“承諾”必須填寫。
Q：如何搜索招聘信息?
A：進(jìn)入統(tǒng)一招聘平臺后，點(diǎn)擊頁面左側(cè)“我的申請”按鈕，進(jìn)入“我的申請”頁面，您可以在頁面上方的“職位搜索”欄選擇相應(yīng)的招聘類型和招聘機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊“搜索”按鈕，頁面將展示符合搜索條件的招聘計(jì)劃信息。
Q：如何申請職位?
A：進(jìn)入招聘計(jì)劃，查看招聘公告，點(diǎn)擊公告內(nèi)容下方的“應(yīng)聘”按鈕，即可開始申請志愿。報名截止后，“應(yīng)聘”按鈕將不再顯示。
Q：在報名時,我最多能申請幾個志愿(招聘計(jì)劃)?申請后還可以修改嗎?
A：對于校園招聘，您最多可同時申請3個志愿，包括各一級(直屬)分行以及各直屬機(jī)構(gòu)等，志愿之間不分優(yōu)先次序。在報名截止前，您可以添加、修改或刪除志愿。
Q：最多可以申請三個志愿是什么意思?為什么我只能申請一個轄屬機(jī)構(gòu)?
A：“最多可申請三個志愿”是指最多可以申請三個招聘計(jì)劃(如：北京分行、牡丹卡中心)。同時，關(guān)于每個招聘計(jì)劃下可以申請的轄屬機(jī)構(gòu)數(shù)量，各機(jī)構(gòu)情況不同，一般為1-2個不等。
Q：職位申請時出現(xiàn)“您只能選擇同一轄屬機(jī)構(gòu)的不同崗位意向，請重新選擇”提示框，是什么意思?
A：這是因?yàn)槟暾埖恼衅赣?jì)劃只允許填報一個轄屬機(jī)構(gòu)。
Q：為什么我在申請時無法選擇崗位意向?
A：這是因?yàn)槟暾埖妮爩贆C(jī)構(gòu)未設(shè)置具體招聘崗位，因而無需填報崗位意向。
Q：關(guān)于校園招聘，申報多個志愿，我需要參加多次筆試嗎?
A：中國工商銀行校園招聘實(shí)行全國統(tǒng)一筆試，即使您申報多個志愿也只需參加一次筆試。我行將在全國38個城市設(shè)置考場，應(yīng)聘者申請職位時可結(jié)合自身實(shí)際跨地區(qū)選擇筆試城市意向(對于統(tǒng)一校園招聘，如您同時申報多個志愿，當(dāng)您對其中一個志愿的筆試城市意向進(jìn)行修改時，其他志愿的筆試城市意向?qū)⑼叫薷?，具體考試時間、地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
Q：各招聘階段結(jié)果的公布方式?
A：我們會利用統(tǒng)一招聘平臺公告欄、應(yīng)聘者統(tǒng)一招聘平臺的個人用戶中心、手機(jī)短信等方式發(fā)布或通知每一輪招聘結(jié)果，請您及時關(guān)注,并在招聘期間保持手機(jī)通訊暢通，以便我行與您聯(lián)系。
Q：收到筆試或面(復(fù))試確認(rèn)等通知后，我需要做什么?
A：當(dāng)您收到筆試或面(復(fù))試確認(rèn)通知時，請您務(wù)必于限定的時間內(nèi)點(diǎn)擊“確認(rèn)參加”或“放棄參加”按鈕選擇是否參加，逾期未確認(rèn)者將視同放棄參加。如該通知無確認(rèn)要求，您只須按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備即可。
Q：如何打印準(zhǔn)考證?打印準(zhǔn)考證時有什么要求?
A：準(zhǔn)考證由應(yīng)聘者登錄統(tǒng)一招聘平臺自行打印。當(dāng)您確認(rèn)參加筆試后，我們將為您發(fā)送“打印準(zhǔn)考證通知”，點(diǎn)擊通知中的“打印準(zhǔn)考證”鏈接即可下載或打印準(zhǔn)考證。打印準(zhǔn)考證時請使用A4紙，黑白、彩色打印均可。
Q：關(guān)于2013年度校園招聘統(tǒng)一筆試，我的考試類別是如何確定?
A：本次考試分為銀行業(yè)務(wù)類和科技類兩大類�？忌唧w參加的考試類別，根據(jù)考生的報名志愿、應(yīng)聘崗位及簡歷篩選入圍情況等確定。其中：科技類考試即在銀行業(yè)務(wù)類考試的基礎(chǔ)上加試科技專業(yè)知識，加試的部分單獨(dú)計(jì)分，且加試成績不會影響考生其他銀行業(yè)務(wù)類崗位的應(yīng)聘。
例如：某考生同時應(yīng)聘了銀行業(yè)務(wù)類崗位和科技類崗位，且均入圍筆試，則該考生的考試類別為科技類。
希望以上常見問題的解答能夠?qū)δ兴鶐椭Ｗ詈笥亚樘崾灸�，用戶中心郵件與手機(jī)短信是我們聯(lián)系您的主要方式，請保持通訊暢通。