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求職寶典

7.2 面試真題 & 詳解

經驗 1:

面試在一個大禮堂進行,幾十個學生被分成4人一個小組,每個小組有一個面試官。面試過程很“殘酷”,只要不入面試官的法眼,或是答不上面試官的提問,面試官就會說:你可以走了,也就是被當場淘汰。

那天和我分一組的是另外3個男生,我剛走到面試官面前還沒來得及坐下,面試官只瞄了我一眼就冷冷地對我說:“你可以走了,我覺得你不合適!”

我很震驚,說實話也覺得很沒面子?墒俏覜]走,嘴上沒說,心里滿滿的是不服氣:你根本不認識我,憑什么看一眼就認為我不合適,憑什么就讓我走?不過,當時我并沒有吭聲,因為我也覺得當面“質問”面試官,既沒禮貌也顯得我很沒風度。我想,等面試結束后再與面試官理論也不遲。

另外3個男生都坐下了,我可不管他們是怎么想的,我也坐下了。面試官到底沒趕我走,只是當我不存在,然后開始對著其中一個男生發(fā)問:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因為緊張,那個男生竟不知如何作答,支支吾吾地說自己還沒有工作,也沒有做出什么特別的成就,所以也沒什么得意的事。我心里很著急,覺得他的回答有點偏題,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在邊上悄悄地提醒他:“你可以說一件在學校里做過的你自己感到最滿意的事情……”

面試官看了我一眼,我也不以為然:你不至于給我加上一條作弊的罪名吧,這種時候該幫人一把的。反正我已經是“不合適的人”了——這應該就叫“無欲則剛”吧。

不過,接下來的形勢可不容樂觀,3個男生相繼被淘汰了,最后桌前就剩下我一個。面試官還沒跟我對上話呢。不過,到現在看上去面試官是有話要說了。我還是不動聲色。終于面試官開口了:“那3個人應該是你的競爭者,可我剛剛看你一直在幫助他們,你為什么要幫助他們?他們答不上來不是對你更好?如果他們都淘汰了,豈不是你的機會就來了?”我說:“我不以為他們是我的競爭對手,如果都能通過面試,將來大家可能還是同事,有困難自然是要幫一下的。”

對我的回答,面試官不置可否,卻又拾起了先前那個話題:“我剛剛已經對你說,你不合適,你可以走了?赡銥槭裁床蛔吣?”

機會來了,該是我說話的時候了。我的“不滿”終于有機會宣泄了:“我覺得你并不了解我,所以我要留在這里給你一個了解我的機會。第一,我非常仰慕華為,因為我被華為的企業(yè)文化和用人理念所吸引,所以我很鄭重地投出了我的簡歷,也很高興能參加這次面試?墒俏彝耆珱]有想到我遭遇到如此當頭一棒。第二,我還想對你說一句,我認為你的態(tài)度對一個面試者來說很不友善。因為今天我是面試者,明天我可能是你們的員工;我更可能是華為的潛在的客戶?墒悄憬裉爝@樣不友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的員工,但明天我可能不再愿意成為華為的客戶。第三,你的不友善今天影響了我對華為的看法,明天還有可能影響到我所有的朋友對華為的看法,你知道,你可能趕走了不少你們的潛在客戶!”

面試官笑了,對我的表現非常滿意。因為從一開始,面試官早就給我出了一道壓力面試題:如何面對挫折。要知道,這次招的是銷售員,在未來的工作中,他面對的會是無窮無盡的拒絕和白眼,人家的態(tài)度可能比這位面試官壞好幾倍。如果他連面試的還算禮貌的冷臉都無法面對,那他將來如何面對未來的困難呢?另外,面試官對我在面試中愿意幫助別人也表示認同,這恰恰顯示了我的團隊合作精神。 我這才恍然大悟,對面試官的態(tài)度表示贊同,也為自己順利通過了面試感到高興。

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經驗 2:

今年第一次收到華為的面試通知,還是在幾個月前。部門:戰(zhàn)略與marketing管理部;職位:不詳;地點:華為基地;時間:上午。

初試是電話面試,時間是晚上7點!聽過我的自我介紹并簡單了解后,面試官MMA告知會有其他的同事通知我下一輪面試。半個小時左右的時間,收到MMB的電話,約定面試時間后,給我發(fā)了一個短信。(評:華為的加班文化早有耳聞,這次親歷感覺很怪——敬佩這兩個MM的同時,想到自己如果進去也要白天開會、晚上加班,不免有些余悸~)

但是由于部門組織旅游活動,時間沖突,所以打電話告訴MMB取消面試;貋碇蟮囊恢軙r間,由于經常開會,手機大都是在靜音狀態(tài),幾個電話都沒有接到,回復又沒有打通,直到第7個電話才聯系到MMB,表達歉意之后,再次約定了時間。(評:我想這個MMB的7個電話,將會影響我今后的HR生涯,我不知道有多少朋友給應聘者打過7個電話,但是我沒有!我也不知道對方是出于何種原因,但這足以感動作為應聘者的我!)

約定的時間,請了天年假,到了華為基地,見到了電話里的MMB(挺漂亮,呵呵。)簡單的寒顫幾句后,被帶進一個小房間,她給了我一瓶水和一份面試登記表。(評:水是細節(jié),但是很多同行容易忘記!)

一份2頁4面的登記表,第一面是介紹華為公司及其用人理念,下面是工作地區(qū)的選擇,分別是國外、國外艱苦、國內其它和深圳,最后是簽名跟應聘部門;第二面是個人信息,印象深的兩個地方一個是國籍(個人覺得外國人因該不會填寫這表,中國人的話,這個似乎又沒有必要。)一個是要寫類似座右銘;第三面是工作經歷;第四面是工作經歷跟誠信承諾,印象深的地方是除了要應聘者承諾信息真實,允許背景調查外,增加了對沒有跟其他公司簽訂競業(yè)協議和試用期通過考核的承諾。(評:老實說這份登記表排版不專業(yè),略損華為的形象,而且很多地方的空余太小,字都要斜著寫。但是還是有很多值得學習的地方,例如誠信承諾部分。)

填完應聘登記表10幾分鐘后,進入了專業(yè)面試,半個小時左右的時間,面試官MMC了解我具體工作的一些事情和我對理論知識的理解后,告訴我等下一輪的面試。(評:誰聽誰講是面試時HR需要注意的問題,但是MMC做的比較好,因為她出去之后,我因為口干趕緊喝了幾口水~)

略等之后,進入了素質面試,面試官MMD告訴我MMC對我的專業(yè)水平很是佩服,在聊天的過程中,她發(fā)現了我的求職意向和動機的問題(自己很失敗~),并告訴我會跟上一輪的面試官MMC商量后,確定是否讓我進入下一輪。(評:面試官之間的交流在很多企業(yè)只是通過評議表上的評語,然而這顯然不夠,在這一點上,華為值得學習。)

大概20多分鐘后,面試官MMC進入了房間,再次了解我的意向跟動機后,告知由于綜合面試官很忙,如果我的意向不強的話,可能就不會進入下一輪面試。出去與MMD再次溝通后,我的這次面試進程結束。(評:很佩服MMD,能夠那么快的讓我放松了戒備,并暴露了求職意向與動機問題,同時在判斷出我的問題之后,通過面試官之間的交流,果斷的不讓我進入下一輪綜合面試,非常專業(yè)!)

綜論:整體來講,結果雖然不滿意,但是過程收獲很大,面試過程中接觸到的4位MM給我留下的是敬業(yè)、專業(yè)和高效的印象。

其后的幾個月里面,斷斷續(xù)續(xù)收到華為其他體系的面試通知,但都沒有去。(評:以前都說華為有自己龐大的人才庫,面試沒有通過的人,兩年內不會再考慮,看來不是很真實!)

直到三個星期前再次收到華為的面試通知。部門:研發(fā)體系;職位:不祥;地點:華為培訓中心西門;時間:周日早上。(評:收到的短信通知有兩個,第一個通知的時間是9:00,第二個是9:30,回電話仍然是不能打通。這是一個不應該發(fā)生的錯誤!)

趕到華為基地是8:30多,匆匆問了個路人華為培訓中心的位置,卻跑到南門。看到我前面不遠的路人甲跟我一樣跑錯了,沿著西面走的時候,發(fā)現路人甲在一個地方停留一會后,遲疑的過了馬路。趕到的時候發(fā)現他站著的地方是停車場的入口,只好繼續(xù)向前走,但是看到十字路口的時候,我只好回頭,正準備學路人甲穿越馬路的時候發(fā)現前方路人乙在問路,感覺他跟我找的是一個地方后,小跑著跟了上去,終于在停車場入口旁邊,發(fā)現了一個小門,旁邊擺著張桌子,后面坐著兩個人,告訴我們從小門上去就是面試的地方了。(評:華為自己的地盤,掛條橫幅效果應該會好些吧!)

進入面試的地方,發(fā)現是個食堂!門口三臺電腦,后面一群MM,告訴手機號碼后,領到了我的編號證件和應聘資料。告訴MM我收到兩條短信,時間不一致,收到的答復是沒有關系。(評論:這不是我想要的答復!)

我的編號是225,瞄了一眼,前方不遠處的編號已經是300多了。(評:不知道這里面有多少人需要像我跟路人甲、乙一樣問路!)

趕到位子上看了下時間,9點差幾分,同桌的226-228號還沒有過來。翻看給我的應聘資料,一份應聘須知、一份登記表還有一份試卷。還是那份登記表,試卷則有四題,分別是:對人力資源各模塊以及它們之間關系的理解;近期處理的類似“記憶深刻”的事情;案例分析-“如何從人力資源視角改善某個有前途但現狀不好的企業(yè)的狀況”;HR需要的能力素質要求。(評:應聘須知里面告訴我填登記表要20 分鐘,答卷要40分鐘,但是實際是并沒有人監(jiān)督這些~由于應聘者抵達的時間不一、職位也不一樣,也不是所有人都要做試卷,這個時間很難把控。)

填完資料的時間,同桌的其他人也都來了,分別是做采購、質量跟研發(fā)的,他們還在填資料,不好打擾,只好看后來發(fā)的《華為人報》,6月刊,介紹汶川大地震時候華為人在災區(qū)搶修通訊設備的事跡,比較感人?赐陥蠹堃呀涍^了10:30,同桌的人也都已經填完了資料。11點多的樣子,總算有人通知我去面試。(評:等的時候一直在看時間,看來我已經不耐煩了,看看同桌跟我周圍的人,都好不到哪里去~這種大規(guī)模的面試組織起來確實不易,但是讓應聘者坐了兩三個小時仍然不見面試官的影子,身處其境,感覺非常不好~)

通知我的人即是專業(yè)面試官,滿眼的血絲告訴他的睡眠不是很好,著深色西服打領帶給我感覺他很職業(yè),不過在全場其他人都還穿短袖的大環(huán)境下,又讓人感覺不倫不類。握手之后,面試開始,兩分鐘的自我介紹后,開始了對我專業(yè)的詢問。不巧的是,一個工作人員過來對他講有事情要打擾3分鐘,他禮貌的給我道歉后跟工作人員去了另一邊,只不過3分鐘過后,他并沒有回來,而是在不遠處打電話。(評:保持職業(yè)形象是HR所必須的,這點值得學習,但是有些時候太講究也會讓應聘者不自然,影響效果。在面談因自己而打斷時向應聘者道歉也是值得學習的!最終這輪面試花了20分鐘左右的時間,不過感覺打他電話的時間比跟我面談的時間要久,雖然我順利通過了這輪面試,但是不到10分鐘的時間,且在被打斷過的情況下,去判定一個人的專業(yè)水平,個人覺得還是有些不妥。)

回到坐位上的時候,看見坐在我對面的女孩還在,然來還沒有人通知她去面試!安慰了下。不過還好,11:30左右的樣子,總算有人帶她走了,而我也進入了下一輪面試!面試的是一個年紀不大,但是看上去比較精神的人,雖然沒有穿西服,但是我覺得他比專業(yè)面試官更職業(yè)。不過他的主要工作,似乎只是核實我的證件,同時簡單了解了下我的家庭情況。(評:沒有太多的想法,但是這個程序是我當天感覺最好的一個。)

隨后被帶進了一個休息室,看了大概兩遍宣傳片的樣子,進來個MM通知大家去吃午飯。(評:在此后的時間里,看了不下10遍這個宣傳短片,我想若是把它做得長一點,或者效果會更好,同樣的內容被強迫看了一遍又一遍,不知道可不可以申請精神損失費!)

吃飯的時間,看到同桌面試軟件的兄弟,不過沒有人通知他去吃飯!略表遺憾;氐叫菹⑹,跟其他人聊聊天,閉眼休息了會。大概1:30左右的樣子,我跟其他 9人被引領到一間教師,5人一組進行荒島生存游戲的辯論。(評:這是一個不錯的小組測評,但是10人里面,有工作不足2年的,也有工作快10年的,有做 HR的,也有做研發(fā)、質量、采購等等,這樣一群人自由組隊辯論,彼此之間是缺乏可比性的,那么就只能跟標準比,標準是什么?素質模型?任職資格?但是從最終進入下一輪的5人來看,其中有一人的褲襠已經濕透了!小組/團隊測評確實是好工具,特別是用來面試應屆畢業(yè)生,但是拿到這里,似乎不妥,還望其他高人能夠指點迷津。)

之后跟其他4個進入下一輪的朋友一起,答了一份性格測評的電腦問卷,總共81/83道題,答完之后回到了休息室。漫長的等待之后,終于在4點左右開始了最后的綜合面試,面試官很慈祥,進去的時候他正在看《歷史的拐點》,書名吸引了我,不過看到作者是被稱為“國之巨賊”的馬立誠先生后,有點不爽。綜合面試官的談話水平果然不一樣。(評:由于他沒有看過我的簡歷,對我的判斷似乎主要依據前面的面試評議;另外他似乎對當天的面試了解不多,以至于要問我有多少人面試HR,有點疑惑~~~)

綜評:

相比第一次面試經歷,我對第二次面試經歷印象不好,主要原因:

1、效率低下。我早上6:40起床,晚上吃完晚飯7點多到家,整整花費了我一個白天,而且我還是小組討論通過的5人里面最早結束綜合面試的人;

2、面試不嚴謹。所有的面試官在正式開始面試前,沒有一個看過我的簡歷(沒有打印出來),僅能憑借我在登記表上寫的一些信息跟我交流。而由于登記表的空余太小,每家公司的工作經歷那我寫的字不超過40個。其他人一樣,那些自帶簡歷的人,也沒有要求提供簡歷。

3、所接觸過的人里面,都只知道自己的方向,但沒有人知道自己應聘的職位,在填寫登記表的應聘部門跟職位時,都需要問工作人員。(第一次面試也有這種情況,不過稍好,我還知道是績效模塊工作)

4、沒有一位面試官向我介紹過華為這家公司,以及我所應聘的研發(fā)體系和更下面的部門,還有我可能的工作內容,我所接觸的其他應聘者也是一樣,大家都在糊里糊涂的面試。

5、沒有一位面試官給我時間問問題。

總評:

整體來講,在華為面試的兩次經歷,值得很多公司去學習,在人力資源的理論與實踐上,華為在國內算是走在前沿。比如E化的系統,專業(yè)、素質和綜合的三級面試程序,多樣的面試方法等等,都還是值得借鑒。

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