Hangseng Bank MT是我超級(jí)喜歡的一份工作，如果能去的話，真的感覺(jué)6年大學(xué)，值了。那天的表現(xiàn)不好，拿恒生銀行來(lái)處女面，真的是太殘酷了，但是沒(méi)辦法，雖然也有其它的面試通知了，但日期都在他之后。

小組面，之后是問(wèn)題。我個(gè)人對(duì)我們這個(gè)小組不太滿意，覺(jué)得Leader整個(gè)把思路弄亂了，我個(gè)人覺(jué)得Leader不是主要表達(dá)自己的意見(jiàn)，而是更多地鼓勵(lì)大家發(fā)言，組織整個(gè)結(jié)構(gòu)框架的，最后她的Presentation也不太好。(這么說(shuō)好像不合適，不過(guò)只是我個(gè)人的感覺(jué)吧)

還是看我個(gè)人吧：吸取的教訓(xùn)：

1) 我的組織能力和分析能力比較強(qiáng)，思路清楚，可能的話還是去搶先第一個(gè)發(fā)言，做成Leader，這樣對(duì)我的小組也是有好處的。

2) 即使沒(méi)有搶成L，也盡可能配合小組的討論，可以做Time Controller或者記錄的，爭(zhēng)取最后發(fā)言的機(jī)會(huì)

3) 不打斷別人講話，深思熟慮之后提出個(gè)人的獨(dú)特見(jiàn)解，讓HR耳朵為之一振

4) 保持微笑，為其它組員提供講話的機(jī)會(huì)

5) 和HR單面的時(shí)候，一定注意語(yǔ)速，真實(shí)表達(dá)自己就好了，我就是我，覺(jué)得我aggressive我也沒(méi)有辦法，畢竟這是真自我的表現(xiàn)

6) 大聲慢速講話

7) 英語(yǔ)出口前思考，這樣保證別人也能聽(tīng)懂。

經(jīng)過(guò)前期多次面試失敗，哥們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，2011 面試的最后一個(gè)公司就是恒生銀行，把醬油打到終面。

可能很多筒子對(duì)外資銀行的管培不甚了解，覺(jué)得他的面試會(huì)非常難，其實(shí)不然。雖然我沒(méi)進(jìn)去，但我愿意分享。原來(lái)在應(yīng)屆生上就沒(méi)看到過(guò)一篇完整的外資銀行管培的面經(jīng)，找到的也是寥寥數(shù)語(yǔ)，那好，我就對(duì)整個(gè)面試流程進(jìn)行盤點(diǎn)。

一、總體感覺(jué)恒生銀行的面試很正規(guī)，管培的招聘也是按照一般外資銀行的招聘流程進(jìn)行。全部流程，網(wǎng)申，在線測(cè)試（數(shù)字測(cè)試+邏輯推理測(cè)試），現(xiàn)場(chǎng)筆試（數(shù) 字測(cè)試+英文寫作），一面（一對(duì)一，十分鐘面試），二面（小組面+一對(duì)一面試，15 分鐘），終面（視頻面試，總裁面，二對(duì)一，30~40 分鐘）�？繉�(shí)力吃飯，靠運(yùn)氣絕不可能通過(guò)這么多關(guān)，混進(jìn)恒生銀行。想做真正的精英，不要有任何僥幸心理，不灰主流。

二、網(wǎng)申和在線測(cè)試

網(wǎng)申的頁(yè)面不復(fù)雜，比寶潔好填多了，全英文，填的時(shí)候搞明白，以后這些都可能會(huì)被問(wèn)到，我就沒(méi)做好充分準(zhǔn)備，終面栽了跟頭。

在線測(cè)試，題目難度一般，讀圖判斷，和邏輯推理，英語(yǔ)太差，看得懂，太費(fèi)勁，做完自己感覺(jué)很差，我覺(jué)得，我能進(jìn)一面估計(jì)和我在宣講會(huì)上提問(wèn)有關(guān)。

三、一面，中文，問(wèn)了自我介紹最近三年的經(jīng)歷，你認(rèn)為最主動(dòng)的去做的事是什么，你在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)什么角色，你為

什么應(yīng)聘這個(gè)崗位。公司對(duì) MT 的目標(biāo)是培養(yǎng)成 banker，銀行家，所以 必須自己得是發(fā)動(dòng)機(jī)，做事主動(dòng)，分析、判斷、執(zhí)行、帶領(lǐng)，用黨的話說(shuō)，就是尋找想干事，能干事，干成事的人。我覺(jué)得自己做事的主動(dòng)性比較強(qiáng)，但是不夠，也 喜歡拖延、猶豫。所以若你想•••，怎么生活，怎么工作，你懂的。

四、二面：小組面+一對(duì)一單面

先是小組面，做方案，算成本，8 頁(yè)英文材料，十分鐘，看不懂，看不完。討論時(shí)，我在其中相關(guān)想法特多，充當(dāng)救火隊(duì)員。進(jìn)二面的有 8 個(gè)人呢，里面有三 個(gè)海歸碩士，好像有一個(gè)是英國(guó)伯明翰大學(xué)的，我也不知道這個(gè)學(xué)校好不好，反正游回來(lái)的，碩士。一個(gè)南開(kāi)大學(xué)金融碩士，四個(gè)本科，三個(gè)商旅學(xué)院的，再加以個(gè)英語(yǔ)專業(yè)哥們。小組完后就是一對(duì)一單面，首先他說(shuō)英文面，我說(shuō) OK，首先是英文自我介紹，我說(shuō)了幾句感覺(jué)他聽(tīng)得糊里糊涂的，我說(shuō) can I speak it in Chinese ? 這句他聽(tīng)得很面白，他說(shuō) OK，太開(kāi)明了，他問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，這些我在基本清楚怎么回答。到最后他說(shuō)你可以問(wèn)我三個(gè)問(wèn)題，我第一是問(wèn)了恒生在昆明這樣的 二線城市的布局，他說(shuō)了一些，我覺(jué)得不具體，立馬我知道這樣不好，于是第二個(gè)問(wèn)題，試探他，我說(shuō)，現(xiàn)在正我正在努力練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，有沒(méi)有時(shí)間努力學(xué)習(xí)了？ 他說(shuō)，你今年多大，我說(shuō) 22 了，他說(shuō)一個(gè)人的能力鍛煉是在平時(shí)，就像你現(xiàn)在也需要前面二十年的積累一樣，他很聰明，立馬話鋒一轉(zhuǎn)，但是公司會(huì)給新人必要的 學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。第三個(gè)問(wèn)題我說(shuō)我沒(méi)問(wèn)題，我能不能就經(jīng)歷做一個(gè)陳述（與崗位的匹配），說(shuō)完，他站起來(lái)和我握手，人力資源部門會(huì)通知你進(jìn)一步的消息的，哈 哈。

五、終面

見(jiàn)到恒生（中國(guó)）副總裁，不容易，人力資源部經(jīng)理（估計(jì)也是總行的層級(jí)較高的），二對(duì)一，視頻面。舉個(gè)抗壓能力的例子？我們很看重專業(yè)性，為什么 GPA2.6？你有些什么朋友？你應(yīng)聘的是運(yùn)營(yíng)，考個(gè)人力資源管理師為什么？你大學(xué)獲得很多榮譽(yù)，有很強(qiáng)榮譽(yù)感嗎？你覺(jué)得自己為什么適合運(yùn)營(yíng)？對(duì)銀行業(yè)的看法？怎么樣定義一份好工作？這些問(wèn)題的話就是穿插在聊天的過(guò)程當(dāng)中。他問(wèn)我有什么問(wèn)題，我說(shuō)沒(méi)有，但是我一個(gè)想法，說(shuō)了一通，其實(shí)他們都已經(jīng)在用了，我 還顯擺了一番。我覺(jué)得怎個(gè)過(guò)程考察了價(jià)值觀，人生規(guī)劃，做事動(dòng)機(jī)是虛榮還是理性，對(duì)經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的關(guān)注，分析能力。我覺(jué)得自己回答不清楚職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，因?yàn)? 我還沒(méi)去規(guī)劃；對(duì)經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)看法浮在表面，沒(méi)去想，臨時(shí)來(lái)不及；沒(méi)弄清楚運(yùn)營(yíng) MT 和銷售主管的區(qū)別�？偟膩�(lái)說(shuō)，鍛煉不夠的，不能準(zhǔn)確把握他想得到時(shí)什 么，問(wèn)題背后的意思，高明的面試是他要什么就給他什么。

從恒生銀行這些考察的方面看，要想成為 banker，看看自己缺什么？最后沒(méi)去成，因?yàn)槲业拇_不是很關(guān)注銀行業(yè)，僅僅是因?yàn)楹闵?MT 的話待遇好、發(fā)展 快，有面子。但是因?yàn)檫@些東西選擇一份職業(yè)，很實(shí)在，但確實(shí)挺膚淺的，就這點(diǎn)動(dòng)機(jī)是成不了 banker 的。

把醬油打到終面，哥們也沒(méi)遺憾。

HR 叫WENDY，是香港人(每年的HR 都是她，所以……)，還是相當(dāng)禮貌的，明顯比之前HSBC 的那個(gè)要客氣一些。大家先中文自我介紹，然后進(jìn)入英文PRESENTATION。她讓我抽個(gè)題目，我抽了打開(kāi)一看，題目只有一個(gè)詞組：CUSTOMER SERVICE。好無(wú)厘頭。可以有30 秒準(zhǔn)備時(shí)間，她看著表讓我思考一下。我只覺(jué)得腦子里面一片空白，只好提醒自己不管說(shuō)什么，不要停頓就是了。

30 秒瞬間結(jié)束，我先用了范式開(kāi)頭，然后什么EXECUTIVE SUMMARY 啊INTRODUCTION 之類通通不管了，直接進(jìn)入正文階段，因?yàn)閷?shí)在不知道說(shuō)什么，就把CFA 里對(duì)CLIENT 的那一套拿出來(lái)蒙混， 比如OBJECTIVES ，CONSTRAINTS，ADJUSTMENTS 等等，一口氣說(shuō)了3 分鐘被叫停，然后說(shuō)了一個(gè)范式結(jié)尾。

下面開(kāi)始正規(guī)英語(yǔ)問(wèn)題，WENDY 的英語(yǔ)不錯(cuò)，沒(méi)有很明顯的口音，先問(wèn)了和HSBC 類似的舉例子問(wèn)題，照例回答。

第二個(gè)問(wèn)題比較有新意，其實(shí)也是很有針對(duì)性的：你們出去旅游是結(jié)伴嗎?那么如果大家想去不同的地方，該怎么辦呢?

我回答我們基本會(huì)達(dá)成妥協(xié)，實(shí)在不行的話就先玩共同想去的地方，然后分開(kāi)行動(dòng)，最后到指定處匯合。

第三個(gè)問(wèn)題是：說(shuō)說(shuō)旅游中的有趣經(jīng)歷?

這個(gè)問(wèn)題有些意外，當(dāng)時(shí)來(lái)不及多想，就說(shuō)了和搶錢的人斗智的事情，估計(jì)她覺(jué)得極其無(wú)趣吧。

第四個(gè)問(wèn)題是：WE HAVE 2 POSITIONS, CUSTOMER SERVICE AND CUSTOMER SERVICE SUPPORT, CAN YOU TELL ME YOUR PREFERENCE?

我這次用了經(jīng)典回答：I HAVE NO PREFERENCE

HR:YOU SHOULD MAKE A CHOICE.

于是我問(wèn)了她兩個(gè)職位的區(qū)別，她泛泛說(shuō)了下，說(shuō)是SUPPORT 需要一些BACKGROUND，于是我選了SUPPORT.

到了第五個(gè)問(wèn)題，她果然問(wèn)：YOU HAVE CHOSEN SUPPORT POSITION. SO, DO YOU THINK YOU HAVE ANY PROBLEMS IN YOUR COMMUNICATION SKILLS?

我知道她會(huì)這么問(wèn)，于是回答：我COMMUNICATION 方面毫無(wú)問(wèn)題，甚至還很擅長(zhǎng)，有社團(tuán)活動(dòng)為證;只不過(guò)作為一個(gè)FINANCE MAJOR 的學(xué)生，我覺(jué)得去SUPPORT 部門的話，更適合發(fā)揮我的長(zhǎng)處，畢竟與其他專業(yè)的學(xué)生相比，這才是FINANCE 學(xué)生的優(yōu)勢(shì)所在。

第六個(gè)問(wèn)題是：如果讓你賣東西給人家，別人不愿意買，你能最終說(shuō)服別人買下來(lái)嗎?

我當(dāng)時(shí)很奇怪她會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我又不是來(lái)應(yīng)征SALES，于是就很白癡地回答：IT DEPENDS. I WILL FIRSTLY MAKE CLEAR WHAT IS THE TARGETED GROUP. IF HE/SHE IS WITHIN THIS GROUP, I THINK I CAN CONVINCE HIM/HER;IF NOT, I WILL TRY MY BEST.

到此英語(yǔ)面試結(jié)束，她開(kāi)始換中文，不標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)能聽(tīng)懂。“你現(xiàn)在在南京，這個(gè)工作可能會(huì)在上海，可能會(huì)在香港，你父母會(huì)有想法嗎?”

我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。然后又聊了聊，告訴我流程，說(shuō)這是SEMIFINAL，下次就是FINAL面了。最后讓我問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題，我就讓她比較香港和上海這兩個(gè)城市，于是她明貶實(shí)褒了一下香港。

面試以SEE U, MERRY X''MAS 結(jié)束。之后沒(méi)有OFFER，也沒(méi)有拒信，反正是掛了。