2.3 職業(yè)發(fā)展
2.3.1晉升機(jī)制
廣發(fā)銀行沒有一套明確的晉升機(jī)制,具體在廣發(fā)銀行的職業(yè)發(fā)展道路不明,可以參考以下員工的反饋信息。
員工反饋:1、發(fā)展前景不佳,晉升機(jī)會(huì)少,管理者迂腐,國(guó)企風(fēng)范濃郁。職位晉升道路很不舒暢,老是喊一些虛無的口號(hào)。
2、壓力比較大,出去跑的,每天都是風(fēng)吹日曬,沒有保障。上升空間太小了,而且感覺沒有什么前途。
3、工作壓力大,沒前途,沒技術(shù)含量。疑心太強(qiáng),對(duì)下屬不信任,要求苛刻,領(lǐng)導(dǎo)層腐敗。
4、銀行這個(gè)發(fā)展平臺(tái)不錯(cuò),可以考慮在幾年后跳槽
5、入職簡(jiǎn)單,用來過渡不錯(cuò)
2.3.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)
培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展優(yōu)秀的員工隊(duì)伍將是廣發(fā)銀行的未來戰(zhàn)略能否從藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵所在,是我們不斷發(fā)展,尋求超越的基石。
2011年,我行將“學(xué)習(xí)”和“發(fā)展”作為人力資源管理的關(guān)鍵詞。如何切實(shí)打造學(xué)習(xí)型銀行,使員工通過學(xué)習(xí)其個(gè)人職業(yè)生涯獲得發(fā)展?如何打造一支完善的人才梯隊(duì),在各個(gè)職位上人盡其才,后備人才充足?這些都是我們面臨的重要挑戰(zhàn)與機(jī)遇
因此,我行積極從內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師,成立不同層級(jí)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,定期組織訓(xùn)練有素的內(nèi)訓(xùn)師向培訓(xùn)者傳授專業(yè)的金融知識(shí)、技術(shù)常識(shí)、客服經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃職業(yè)發(fā)展等等;同時(shí),我們開通E-Learning在線學(xué)習(xí)的平臺(tái),鼓勵(lì)員工再學(xué)習(xí),給予員工更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓員工進(jìn)一步提升職業(yè)技能。2011年,我行共舉辦培訓(xùn)6,856期,同比增長(zhǎng)63.59%,培訓(xùn)人次達(dá)162,215人次,同比增長(zhǎng)44%。
學(xué)習(xí)型銀行從2009年開始推行的人力資源管理改革,不僅加大了對(duì)員工培訓(xùn)的投入,而且為員工持續(xù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)職業(yè)技能,提供了廣闊的職業(yè)上升空間。
我行將人才培訓(xùn)與開發(fā)作為員工隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,合理規(guī)劃,積極推進(jìn)。在優(yōu)化整合培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上,注重投入產(chǎn)出效率,突出重點(diǎn),講求實(shí)效,量身定做,大力培養(yǎng)高層次人才與核心人才,形成培育與使用相結(jié)合、員工職業(yè)發(fā)展專業(yè)化與多元化相輔相成的人力資源開發(fā)機(jī)制。
為了激勵(lì)員工提升專業(yè)技能,我行改變了以往“管理——員工”的二元職務(wù)結(jié)構(gòu),增加了專業(yè)技術(shù)類職務(wù)組別,設(shè)置了從首席、資深級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)共計(jì)五個(gè)層級(jí),鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升專業(yè)技能。
作為一家學(xué)習(xí)型的銀行,我行以“提高培訓(xùn)資源利用率、促進(jìn)業(yè)務(wù)加快發(fā)展”為原則,積極組織實(shí)施覆蓋各條線、各層級(jí)的員工培訓(xùn)。
2011年,我行切實(shí)踐行“人才立行”戰(zhàn)略,首次與英國(guó)劍橋大學(xué)攜手,舉辦“廣發(fā)銀行劍橋高級(jí)管理人員培訓(xùn)”,拓寬高級(jí)管理人員的國(guó)際視野;與上海財(cái)經(jīng)學(xué)校合作,舉辦“一級(jí)分行財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班”,提高分行高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)水平;以新網(wǎng)點(diǎn)主義理念為核心課程,舉辦“基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班”,對(duì)全行502多個(gè)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)能力、管理能力與個(gè)人素質(zhì)等方面進(jìn)行全面輪訓(xùn),提升網(wǎng)點(diǎn)管理和戰(zhàn)略解讀能力;舉辦“廣發(fā)銀行營(yíng)業(yè)部主任培訓(xùn)班”,提升運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合管理能力;舉辦“廣發(fā)銀行大堂經(jīng)歷培訓(xùn)班”,提升大堂經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和網(wǎng)點(diǎn)大堂現(xiàn)場(chǎng)管理能力等等。
后備人才計(jì)劃為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在競(jìng)聘上崗的同時(shí),我行加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍建設(shè),定期對(duì)后備人選進(jìn)行評(píng)估,并按照管理權(quán)限分別納入后備人才庫,有計(jì)劃、有針對(duì)性地安排輪崗和掛職鍛煉,豐富其基層工作經(jīng)驗(yàn)和多崗位工作經(jīng)歷。
2010年,我行進(jìn)行了人力資源管理試點(diǎn)改革,成效顯著,培養(yǎng)了一批后備干部。通過鼓勵(lì)管理者培養(yǎng)后備人才,在開發(fā)員工潛能,識(shí)別、因材施教過程中,管理者自身的能力和思維方式也獲得了提升。