1.1 愛立信概況：
愛立信公司 1876 年成立于瑞典的斯德哥爾摩。從早期生產(chǎn)電話機、電話交換機發(fā)展到今天，愛立信的業(yè)務(wù)已遍布全球 140 多個國家，是全球領(lǐng)先的提供端到端全面通信解決方案以及專業(yè)服務(wù)的供應(yīng)商。百多年來，秉承“構(gòu)建人類全溝通世界”的愿景，愛立信始終專注于電信行業(yè)，不斷定義電信行業(yè)“進步”的含義，并通過實現(xiàn)每一個“進步”，引領(lǐng)全球電信業(yè)的技術(shù)發(fā)展與變革，保持領(lǐng)先的市場地位。
愛立信是世界最大的移動系統(tǒng)供應(yīng)商，能夠為世界所有主要移動通信標準提供設(shè)備和服務(wù)，全球40%的移動呼叫通過愛立信的系統(tǒng)進行。愛立信擁有全球超過35%的GSM/GPRS/EDGE市場份額，以及40%的WCDMA市場份額。愛立信在IMS和軟交換領(lǐng)域都保持著領(lǐng)先地位，也是世界最大的提供專業(yè)電信服務(wù)的公司。
秉承作優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，愛立信廣泛貫徹可持續(xù)發(fā)展，一絲不茍地奉行公司的社會責任，并且設(shè)立了高質(zhì)量、全范圍的有效管理系統(tǒng)和運作。不僅被評為道瓊斯全球可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）通信技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，還因出色的環(huán)境管理系統(tǒng)獲得了英國標準化協(xié)會頒發(fā)的世界第一個公司全球范圍的ISO14001認證。
很少有人知道，愛立信公司也是一家國際知名的軍火公司，它為瑞典軍隊提供了許多電子戰(zhàn)系統(tǒng)，是瑞典軍隊最重要的供貨商。
1.1.1企業(yè)名片
公司全稱：愛立信公司 英文名稱： Telefonaktiebolaget LM Ericsson
公司 Logo：
公司類型：股份有限公司
總部：瑞典斯德哥爾摩
中國公司總部：北京
創(chuàng)辦時間：1876 年
現(xiàn)任董事長：邁克·泰斯庫
開展業(yè)務(wù)：通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，專業(yè)電信服務(wù)，技術(shù)授權(quán)，企業(yè)系統(tǒng)和移動終端業(yè)務(wù)
凈銷售額：350億美元（2011年）
世界 500 強：333名
員工數(shù)：105, 000（截至2011年12月）
地址：北京市朝陽區(qū)利澤東街5號愛立信大廈
郵編：100102
客服電話：4008 100000
公司官網(wǎng)：https://www.ericsson.com/cn/
1.1.2發(fā)展歷程
愛立信公司1876年在瑞典創(chuàng)立，公司創(chuàng)始人拉什·馬格納斯·愛立信（Lars Magnus Ericsson）開辦了一家“拉·馬·愛立信機械修理”公司。創(chuàng)業(yè)之初，愛立信主要從事修理電報機及其它電器儀表。1877年，愛立信先生通過對電話機的維修和認真研究，于1878年11月推出了自己生產(chǎn)的電話機。
——拉什·馬格納斯·愛立信
1881年，愛立信公司在瑞典與挪威取得了兩次關(guān)鍵性的競標成功，為愛立信打開中國內(nèi)地市場和開拓國際市場鋪平了道路。1892年愛立信開始在海外取得業(yè)務(wù)進展，在該年簽訂了與中國的第一個供貨合同。1912年愛立信的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略全面實施。
在長達一百多年的發(fā)展歷程中，愛立信經(jīng)歷過數(shù)次高速增長，同樣也經(jīng)受過數(shù)次危機的考驗。二戰(zhàn)后，電話市場需求激增，愛立信率先成功研發(fā)了縱橫制系統(tǒng)，并借此取得了市場份額的大增，成為國際電信業(yè)認可和關(guān)注的大公司。20世紀70年代初期，電信業(yè)開始進入數(shù)字時代，愛立信經(jīng)歷了艱苦的努力，研發(fā)出大受歡迎的AXE交換機并推向市場。
20世紀70年代末，經(jīng)過十年的技術(shù)累積，愛立信的數(shù)字交換技術(shù)明顯在行業(yè)中領(lǐng)先，正在這個時候，移動通信業(yè)務(wù)開始興起，憑借突出的技術(shù)優(yōu)勢，愛立信開始贏得世界。整個80年代，移動通信經(jīng)歷了模擬系統(tǒng)階段，在90年代初進入了高增長的數(shù)字階段。這一時期也是愛立信發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的時期，80年代末，愛立信的重心由固定電話系統(tǒng)向移動通信系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，并在1990年開始的GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)時代里獲得了巨大成功。擁有2G/GSM領(lǐng)域40%的市場份額以及2.5G/GPRS領(lǐng)域近50%的市場份額，愛立信成為了無可置疑的業(yè)界領(lǐng)導者。
20世紀90年代，電信行業(yè)經(jīng)歷了一段爆炸式的高速增長，當時愛立信曾保持了連續(xù)10年35%以上的增長速度，但自2000年起，由于產(chǎn)業(yè)，市場及經(jīng)濟等幾方面原因，這一持續(xù)的增長卻出現(xiàn)了一個急剎車，全球諸多電信大企業(yè)都受到了嚴重沖擊，作為全球最大通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供應(yīng)商的愛立信在這一市場激變中也首當其沖受到了影響，在高速增長的十年后開始陷入虧損。
面對虧損狀況，愛立信快速積極地做出了應(yīng)對：2001年第一財季，愛立信推出了降低運營成本，提高效率的“成本控制計劃”，并積極實行“瘦身行動”。這一系列計劃的目標就是“在2003年的某一時點實現(xiàn)盈利”。同時，為了應(yīng)對市場和行業(yè)的變化，愛立信也積極開始了市場戰(zhàn)略的調(diào)整，在2001至2002年間，一步步地將公司的核心業(yè)務(wù)做了全面的優(yōu)化整合：
2001年2月，愛立信將其手機生產(chǎn)業(yè)務(wù)交給偉創(chuàng)力（FLEXTRONICS）公司代工，自己則集中力量于手機的技術(shù)研發(fā)、設(shè)計、品牌推廣和市場營銷。
2001年9月，愛立信的一家子公司愛立信移動平臺公司在瑞典成立，向全球移動電話及其它無線信息設(shè)備生產(chǎn)商提供開放標準的2.5G和3G技術(shù)平臺授權(quán)，該公司自此支撐起愛立信的一大新核心業(yè)務(wù)－技術(shù)授權(quán)業(yè)務(wù)。
2001年10月，愛立信與SONY各出資50%組成了合資公司索尼愛立信（Sony Ericsson）公司，合并了雙方的手機業(yè)務(wù)。該公司總部設(shè)在倫敦，致力于開發(fā)并向全球用戶提供2.5G和3G終端設(shè)備。索尼愛立信（Sony Ericsson）成為了愛立信移動平臺公司的首位客戶。
2002年，愛立信的核心業(yè)務(wù)經(jīng)歷了逐步調(diào)整，發(fā)展成為四大支柱業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、全球?qū)I(yè)服務(wù)、技術(shù)平臺授權(quán)以及sony愛立信的移動終端業(yè)務(wù)。2002年9月，愛立信成功增發(fā)了近30億美金的新股，為公司的財務(wù)狀況注入了新的活力。
2003年4月8日，愛立信新總裁兼首席執(zhí)行官思文凱正式就任。思文凱就任愛立信總裁兼CEO之后，堅持并進一步強化了前任的“成本削減計劃”，以實現(xiàn)公司運營的“精干，高效，低成本”為目標。
——思文凱
2003年第三季度，愛立信宣告結(jié)束虧損，恢復盈利。同時，sony愛立信經(jīng)過兩年的發(fā)展，首次實現(xiàn)盈利，凈利潤達到6200萬歐元。
隨著全球通信產(chǎn)業(yè)回暖，愛立信之前的一系列戰(zhàn)略調(diào)整逐漸顯露成效，愛立信在全球3G市場上的表現(xiàn)非常突出，愛立信公司在穩(wěn)步發(fā)展和提升的同時，開始了在新通信時代中的角逐和構(gòu)建。
愛立信擁有40%的WCDMA市場份額，在3G領(lǐng)域擁有無可爭辯的全球市場領(lǐng)導地位，和在多廠商和多技術(shù)環(huán)境領(lǐng)域中最為豐富的從業(yè)經(jīng)驗。
近年來，愛立信在3G演進技術(shù)――HSDPA/HSUPA的技術(shù)發(fā)展上更是屢創(chuàng)業(yè)界第一。
2004年11月，愛立信在中國實現(xiàn)了全球第一個基于商用WCDMA系統(tǒng)的HSDPA現(xiàn)場演示，下行速率達到4.9Mbps
2005年5月，在中國廣州電信展上，愛立信成功演示了中國首次傳輸速率達到1.7Mbps的HSUPA--增強型上行鏈路（Enhanced Uplink），上行速率達到1.7Mbps，再創(chuàng)業(yè)界記錄
2005年10月，愛立信實現(xiàn)了中國首次同時基于商用電信設(shè)備及商用PC卡的HSDPA公開演示
2005年10月，愛立信實現(xiàn)了中國首次基于HSDPA/HSUPA技術(shù)的視頻VoIP通話現(xiàn)場演示。該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第二百二十二。該企業(yè)在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百八十四。
2010年12月1號愛立信5000萬美元收購廣東北電的CDMA業(yè)務(wù)。
2012年2月15日索尼愛立信被索尼收購，成為索尼旗下全資子公司。索尼愛立信遂改名為索尼移動通信。
目前，“索尼愛立信”一詞已不復存在，原本愛立信在過去十年所擁有的50%融資股份將正式回歸到索尼公司。手機系列產(chǎn)品則命名為“索尼移動通信”，日后生產(chǎn)的手機LOGO將改為“SONY”。
愛立信在中國1892年，中國向愛立信訂購了2,000部電話機，拉開雙方百年合作的序幕；
1924年．第一部自動交換機在上海投入使用；
1985年，愛立信在中國的第一家辦事處在北京成立；
1987年，愛立信提供的中國第一套移動電話系統(tǒng)在廣州和秦皇島開通；
1992年，愛立信在中國的第一家合資公司——南京愛立信熊貓通信有限公司成立；
1994年，愛立信在中國的第一家獨資公司——愛立信（中國）有限公司在北京成立；
1996年，愛立信成為中國首家全面通過ISO9001質(zhì)量認證的公司；
1997年，愛立信中國學院在北京成立，為中國通信產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的技術(shù)和管理人才；
2002年，愛立信中國研發(fā)總院在北京成立；
2001年，愛立信完成中國第一個WCDMA手機通話；
2004年，愛立信在中國完成全球首次HSDPA現(xiàn)場演示；
2006年，愛立信在中國香港啟動了全球首個HSDPA全覆蓋網(wǎng)絡(luò)；
2011年，愛立信在中國完成首個TD-LTE語音呼叫
愛立信在中國擁有13,000多名員工。2011年，以銷售收入計算，愛立信中國位列愛立信全球第二大市場（僅次于美國），占集團銷售總額的8%。南京愛立信已成為愛立信全球最大的生產(chǎn)供應(yīng)中樞，與愛立信在美洲、歐洲的其他兩大支點一起支撐起愛立信全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。而每年的研發(fā)投入超過10億人民幣、在全國五大研發(fā)基地擁有4000多名員工的愛立信中國研發(fā)總院，自2002年成立以來，已成長為愛立信全球第二大研發(fā)基地。
自1995年起，愛立信就開始在中國打造電信專業(yè)服務(wù)團隊，目前在中國的36個城市設(shè)立了一線支持服務(wù)機構(gòu)，公司擁有超過8500名一線服務(wù)工程師和來自合作伙伴的服務(wù)支持人員，并形成了三級技術(shù)支持體系。
愛立信堅定不移地履行企業(yè)的社會責任，自1990年至今，愛立信向中國公益事業(yè)的累計捐贈已超過兩億四千萬元人民幣，并先后獲得“中國通信業(yè)最佳雇主”、“中國最受尊敬企業(yè)”、“中國綠色公司年度標桿企業(yè)” 及“中國大學生最喜愛的十大公益品牌”等榮譽稱號。
承諾中國
1.1.3組織機構(gòu)
公司治理描述如何根據(jù)適用的法律、規(guī)章和流程在不同的公司部門之間分配權(quán)利和責任。此外，公司治理還定義公司所有人用于直接或間接控制公司的決策系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。
治理結(jié)構(gòu)
1、股東可以在股東大會上行使他們在公司的決策權(quán)。
2、大股東根據(jù)年度股東大會確定的程序任命一個提名委員會。提名委員會的一項任務(wù)是在年度股東大會上向董事會提名候選人。
3、董事會對愛立信的組織結(jié)構(gòu)及運營管理負最終責任。除了由股東選出的董事之外，董事會還包含工會任命的員工代表。
4、由董事會任命的總裁兼首席執(zhí)行官負責依據(jù)董事會的指示對愛立信進行日常管理。總裁兼首席執(zhí)行官由高層管理團隊提供支持。
5、愛立信的外部審計機構(gòu)由股東大會選出。
規(guī)章與合規(guī) 外部規(guī)章作為一家在斯德哥爾摩納斯達克OMX證券交易所和紐約納斯達克證券交易所上市的瑞典公司，愛立信受到一系列影響其公司治理的規(guī)章的制約。主要的外部規(guī)章包括：
《瑞典公司法》
《斯德哥爾摩納斯達克OMX證券交易所股票發(fā)行公司規(guī)則手冊》
《瑞典公司治理準則》（簡稱“準則”）
《紐約納斯達克證券交易所規(guī)則》，包括適用的紐約納斯達克證券交易所公司治理要求（有一定的豁免權(quán)，主要體現(xiàn)瑞典法規(guī)的強制性要求）
適用的美國證券交易委員會的要求。
內(nèi)部規(guī)章除此之外，為了確保遵從各項法律法規(guī)要求并達到我們?yōu)樽约褐贫ǖ妮^高的道德標準，愛立信還制定了一系列內(nèi)部規(guī)章，其中包括：
《商業(yè)道德準則》
一系列集團指導性文件，包括用于審批、控制和風險控制的集團政策、指令、指示和業(yè)務(wù)流程。
《行為準則》，適用于愛立信全球產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)。
愛立信公司管理團隊：
Members of the Executive Leadership Team
Hans Vestberg
President and CEO (since 2010)
Born in 1965.
Bachelor of Business Administration and Economics, University of Uppsala, Sweden.Board Chairman: ST-Ericsson and Svenska Handbollförbundet.
Board member: Telefonaktiebolaget LM Ericsson and Thernlunds AB.
Holdings in Ericsson:* 149,382 Class B shares.
Background: Previously First Executive Vice President, CFO and Head of Group Function Finance and Executive Vice President and Head of Business Unit Global Services. Various positions in the Group since 1988, including Vice President and Head of Market Unit Mexico and Head of Finance and Control in USA, Brazil and Chile. International advisor to the Governor of Guangdong, China and co-chairman of the Russian-Swedish Business Council. Founding member of the Broadband Commission for Digital Development, and heading the Commission's climate change working group. Member of the European Cloud Partnership Steering Board. Member of the Leadership Council of the United Nation’s Sustainable Development Solutions Network.
Jan Frykhammar
Executive Vice President and Chief Financial Officer and Head of Group Function Finance (since 2009)
Born 1965.
Bachelor of Business Administration and Economics, University of Uppsala, Sweden.
Board Member: ST-Ericsson and the Swedish International Chamber of Commerce.
Holdings in Ericsson:* 14,844 Class B shares.
Background: Previously Senior Vice President and Head of Business Unit Global Services. Various positions within Ericsson including Sales and Business Control in Business Unit Global Services, CFO in North America and Vice President, Finance and Commercial within the Global Customer Account Vodafone.
Magnus Mandersson
Executive Vice President (since 2011) and Head of Business Unit Global Services (since 2010)
Born 1959.
Bachelor of Business Administration, University of Lund, Sweden.
Board Member: None.
Holdings in Ericsson:* 22,602 Class B shares.
Background: Previously Head of Business Unit CDMA, Market Unit Northern Europe, Global Customer Account Deutsche Telekom AG and Product Area Managed Services. Has also been President and CEO of SEC/Tele2 Europe and COO of Millicom International Cellular S.A.
Johan Wibergh
Executive Vice President (since 2010) and Head of Business Unit Networks (since 2008)
Born 1963.
Master of Computer Science, Linköping Institute of Technology, Sweden.Board member: ST-Ericsson, Confederation of Swedish Enterprise, KTH Royal Institute of Technology and Teknikföretagen.
Holdings in Ericsson:* 40,448 Class B shares.
Background: President of Ericsson Brazil, President of Market Unit Nordic and Baltics and Vice President and Head of Sales at Business Unit Global Services.
Per Borgklint
Senior Vice President and Head of Business Unit Support Solutions (since 2011)
Born 1972.
Master of Science in Business Administration, Jönköping International Business School, Sweden.
Board member: None.
Holdings in Ericsson:* None.
Background: Previously CEO of Net1 (Ice.net), Canal Plus Nordic and Versatel. Has also held several leading positions at Tele2.
Bina Chaurasia
Senior Vice President, Chief Human Resources Officer and Head of Group Function Human Resources (since 2010)
Born 1962.
Master of Science in Management and Human Resources, Ohio State University and Master of Arts in Philosophy, University of Wisconsin, USA.
Board member: None.
Holdings in Ericsson:* 19,144 Class B shares.
Background: Joined Ericsson from Hewlett Packard, where she was Vice President of Global Talent Management. Has held senior HR leadership roles at Gap, Sun Microsystems and PepsiCo/Yum.
Ulf Ewaldsson
Senior Vice President, Chief Technology Officer, Head of Group Function Technology at Ericsson (since 2012)
Born in 1965.
Master of Science in Engineering and Business Management, Linköping Institute of Technology, Sweden.
Board member: None.
Holdings in Ericsson:* 14,985 Class B shares.
Background: Previously Head of Product Area Radio within Business Unit Networks. Has held various managerial positions within Ericsson since 1990.
Douglas L. Gilstrap
Senior Vice President and Head of Group Function Strategy (since 2009)
Born 1963.
Bachelor of Science in Accounting, University of Richmond and Master of Business Administration, Emory University, Atlanta, USA. Executive program at INSEAD, France.
Board member: Telecom Management Forum (TMF).
Deputy board member: ST-Ericsson.
Holdings in Ericsson:* 8,643 Class B shares.
Background: Has held various global managerial positions within the telecommunications sector for more than 15 years.
Nina Macpherson
Senior Vice President, General Counsel and Head of Group Function Legal Affairs and secretary to the Board of Directors (since 2011)
Born 1958.
Master of Laws, LL M, University of Stockholm, Sweden.
Board member: The Association of Swedish Listed Companies and the Arbitration Institute of the Stockholm Chamber of Commerce (SCC).
Holdings in Ericsson:* 7,857 Class B shares.
Background: Previously Vice President and Deputy Head of Group Function Legal Affairs at Ericsson. Previous positions also include private practice and in-house attorney. Member of the Swedish Securities Council.
Helena Norrman
Senior Vice President, Chief Communications Officer and Head of Group Function Communications (since 2011)
Born 1970.
Master of International Business Administration, Linköping University, Sweden.
Board member: None.
Holdings in Ericsson:* 8,312 Class B shares.
Background: Previously Vice President, Communications Operations at Group Function Communications. Has held various positions within Ericsson’s global communications organization since 1998. Previous positions as communications consultant.
Mats H. Olsson
Senior Vice President Asia-Pacific (since January 1, 2013)
Born 1954.
Master of Business Administration from the Stockholm School of Economics.
Board member: None.
Holdings in Ericsson:* 61,252 Class B shares.
Background: International economic advisor to a number of Chinese provincial and municipal governments. Head of Region North East Asia from 2010-2012. Previously Head of Market Unit Greater China. Appointed President of Ericsson Greater China in 2004, with overall responsibility for mainland China, Hong Kong, Macao and Taiwan. Also assumed overall responsibility for Japan and South Korea in 2010. Has held various executive positions across the Asia-Pacific region over the past 25 years.
Rima Qureshi
Senior Vice President Strategic Projects (since January 1, 2013)
Born 1965.
Bachelor of Information Systems and Master of Business Administration, McGill University, Montreal, Canada.
Board Member: MasterCard Incorporated.
Holdings in Ericsson:* 4,932 Class B shares.
Background: Also serves as Head of Ericsson Response. Head of Business Unit CDMA Mobile Systems from 2010-2012. Previously Vice President of Strategic Improvement Program and Vice President Product Area Customer Support. Has held various positions within Ericsson since 1993.
Angel Ruiz
Head of Region North America (since 2010)
Born 1956.
Bachelor of Electrical Engineering, University of Central Florida and Master of Management Science and Information Systems, Johns Hopkins University, USA.
Board member: CTIA.
Holdings in Ericsson:* 38,546 Class B shares.
Background: Joined Ericsson in 1990 and has held a variety of sales and managerial positions within the Company, including heading up the global account teams for Cingular/SBC/BellSouth (now AT&T). Was appointed President of Ericsson North America in 2001.
Jan Wäreby
Senior Vice President and Head of Sales and Marketing (since 2011)
Born 1956.
Master of Science, Chalmers University, Gothenburg, Sweden.
Board Member: ST-Ericsson.
Holdings in Ericsson:* 66,495 Class B shares.
Background: Senior Vice President and Head of Business Unit Multimedia and Executive Vice President and Head of Sales and Marketing for Sony Ericsson Mobile
1.1.4企業(yè)文化
我們的愿景：我們的愿景是“構(gòu)建人類全溝通世界”。
在一個全溝通的世界里，人們可以使用語音、數(shù)據(jù)、圖片及視頻隨時隨地交流想法，共享信息。我們的目標是使人們的生活更加輕松便捷、豐富多彩，為全人類提供經(jīng)濟實惠的溝通方式，并使新的商業(yè)模式成為可能。
我們的目標：打造可持續(xù)發(fā)展的社會
電信技術(shù)有助于打造更加低碳的社會。人們可以通過遠程通信減少出行次數(shù)，從而減少對環(huán)境的影響。與此同時，愛立信正致力于提高通信網(wǎng)絡(luò)的能效。與客戶攜手同心
我們在很多市場上開展業(yè)務(wù)已逾百年，歲月累積帶來長期穩(wěn)固的客戶關(guān)系。通過保持本地能力，與運營商并肩合作，我們深刻洞悉客戶的業(yè)務(wù)、目標和技術(shù)需求。顯著的規(guī)模優(yōu)勢以及先進的端到端解決方案，使我們成為客戶真正的合作伙伴。我們服務(wù)的客戶超過400家，其中包括全球最大最具影響力的運營商。
保持技術(shù)領(lǐng)導力
創(chuàng)新是愛立信企業(yè)文化的重要組成部分，也是我們保持競爭力和通向未來成功之路的關(guān)鍵。我們長期引領(lǐng)卓越高效的電信技術(shù)，業(yè)內(nèi)最強大的專利組合最好地彰顯了這一傳統(tǒng)。通過積極參與創(chuàng)建新標準和開發(fā)新技術(shù)，我們不斷率先推出創(chuàng)新解決方案、贏得競爭優(yōu)勢。
以服務(wù)為導向
技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)導力相得益彰。當網(wǎng)絡(luò)變得趨向復雜、且往往包含多家供應(yīng)商的產(chǎn)品時，我們的經(jīng)營方式也越來越以服務(wù)為導向。運營商尋求與愛立信這樣的公司建立長期的服務(wù)合作伙伴關(guān)系，為他們的業(yè)務(wù)提供全方位支持。我們的電信專業(yè)服務(wù)包含咨詢、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運營與支持。
我們的價值觀：
專業(yè)進取
真正的專業(yè)進取精神，不是簡單奉行既定的業(yè)務(wù)實踐，它所觸發(fā)的行為能幫助我們在不斷提升自己同時也使公司得到發(fā)展，這種行為包括積極的態(tài)度、合作的本能，以及跨越障礙尋找機遇的好奇心。
尊愛至誠
當我們彼此尊重時，會更容易去傾聽和學習，更樂于同他人分享知識與技能。這些習慣可以很自然延伸到我們對待客戶的態(tài)度上，他們理所應(yīng)當受到尊重。無論在愛立信內(nèi)部還是外部，我們沒有哪個單獨個人能像我們作為一個整體時那樣強大。
鍥而不舍
當我們的才智和信念遇到挫折時，我們必須發(fā)揚鍥而不舍的精神。它將幫助我們贏得客戶的尊重和忠誠。鍥而不舍意味著承諾，使我們成為他們前進道路上真正的合作伙伴。
我們的商業(yè)道德：《愛立信商業(yè)行為準則》為我們的商業(yè)行為設(shè)立了標準。《準則》提倡：
?誠實道德的商業(yè)行為，包括公平處理個人和工作利益之間的實際或明顯的沖突；
?在我們提交給政府機構(gòu)的報告和文檔以及其它公共交流活動中全面、公正、準確、即時、明確地批露信息；
?保護有關(guān)愛立信、我們的員工、合同工、客戶、合作伙伴和廠商的機密和專有信息；
?遵守各項適用的政府指令和法律法規(guī)；
?在公司內(nèi)部及時通報任何違規(guī)行為。
我們要求每個員工遵守《愛立信商業(yè)行為準則》，并要求他們承諾遵守這些共同的價值觀。
我們的贊助項目：愛立信的贊助項目涵蓋廣泛，其中重點關(guān)注促進人與人之間的交流。我們相信良好的人際關(guān)系所擁有的積極力量，并將我們的贊助項目視為打造合作伙伴關(guān)系的工具。
我們的贊助項目是公司核心價值觀——“尊愛至誠、專業(yè)進取、鍥而不舍”的自然延伸，旨在推動我們所在的各個當?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。其目標是拉近人與人之間以及不同文化之間的距離，求同存異，消除社會偏見。
我們熱衷于支持與我們有著共同愿景的各項社會活動，建設(shè)一個讓人們身心都感到安全的世界。我們相信接入的普世價值，相信每個人都有權(quán)隨時與任何人溝通交流，因此，我們的社會活動也包括提供讓所有人都能享受到便利實惠的通信服務(wù)的各種解決方案。此外，這些活動還包括利用電信技術(shù)推動社會和環(huán)境發(fā)展的各類項目。
我們開展的贊助項目有：
格拉達?胡迪克?提坦劇團
——《埃爾維斯》
格拉達?胡迪克?提坦劇團是一家由身染殘疾的演員組成的劇團。該劇團成立于1966年，其宗旨是幫助有學習障礙的人士獨立生活，成為對社會有用的人。該劇團自成立以來創(chuàng)作了大量深受觀眾喜愛的節(jié)目。截至目前，該劇團制作的規(guī)模最大、最成功也是最新的節(jié)目是《埃爾維斯》，它自2005年首次公演以來獲得了各界好評。該劇團先后在其Hudiksvall主劇場和斯德哥爾摩劇院演出多場，觀眾總?cè)藬?shù)超過5萬人。
好好生活
人與人之間的接觸、為個人而改編與創(chuàng)作是格拉達?胡迪克?提坦劇團的成功要素。劇本和節(jié)目都是根據(jù)演員的個人能力改編而成，目的是打造一支充滿活力的劇團，不僅在劇團內(nèi)部并且在劇團與觀眾之間進行成功溝通。愛立信致力于在所有人之間實現(xiàn)溝通。公司的核心價值觀與格拉達?胡迪克?提坦劇團的精神非常契合。我們贊助該劇團在瑞典舉行巡回表演和劇團領(lǐng)導人發(fā)表領(lǐng)導力演講，從而也傳播了格拉達?胡迪克?提坦劇團帶給我們的啟示：人人都可以活得很精彩。
愛立信故居
——拉什?馬格納斯?愛立信的誕生地
愛立信公司的創(chuàng)始人拉什?馬格納斯?愛立信于1846年5月5日出生在瑞典中部Värmskog的一個農(nóng)家小院。愛立信從小身體虛弱，不喜歡、也沒有體力做農(nóng)活。21歲時，愛立信前往斯德哥爾摩，向成為瑞典工業(yè)巨人的事業(yè)邁出了重要的第一步。他很快在一家電子機械公司找到一份工作，之后在1876年建立了自己的作坊。130多年后，這個作坊發(fā)展成為了世界領(lǐng)先的電信公司之一。1955年，Värmskog當?shù)氐囊患一饡徺I了拉什?馬格納斯?愛立信的故居。6年后，這所農(nóng)宅被改造為一座紀念館，以紀念愛立信和他在電信領(lǐng)域做出的突出貢獻。目前這座由農(nóng)宅改造成的紀念館由Värmskog農(nóng)宅基金會管理。
發(fā)揚公司創(chuàng)始人的傳統(tǒng)
設(shè)計富有想象力、做工精良和廣泛的國際化經(jīng)營是愛立信的長久傳統(tǒng)，這一切都源自公司創(chuàng)始人拉什?馬格納斯?愛立信。因此，贊助Värmskog農(nóng)宅基金會保護并展示這位瑞典最偉大工業(yè)家的故居，是我們莫大的榮幸。我們還具體參與了向公眾開放故居的工作。例如，我們贊助修建了專供輪椅通行的坡道，方便殘疾人參觀紀念館。
殘奧會
——Jonas Jacobsson瞄準領(lǐng)獎臺
瑞典殘疾人體育聯(lián)合會負責組織殘疾人的體育活動。它成立于1969年，有450個俱樂部和4萬名會員（其中2.5萬體育積極分子）。殘奧會是殘疾人的奧運會，吸引世界各地近4,000名殘疾人運動員參加。瑞典殘疾人體育聯(lián)合會每屆都會組織實力強大的隊伍參加殘奧會。在希臘雅典舉行的2004年殘奧會上，瑞典殘疾人運動員共獲得21枚獎牌；在中國北京舉行的2008年殘奧會上，瑞典殘疾人運動員獲得12枚獎牌。
殘疾只是一個詞語愛立信相信，每一個人，無論正常還是殘疾，都能為社會做貢獻。我們還相信，溝通可以縮短人們之間的距離，變得更加包容。為瑞典殘奧會代表團提供贊助，使我們能夠參與打破成見隔閡，讓世人明白這樣一個道理：殘疾人也完全有能力為社會做出貢獻。愛立信贊助瑞典殘奧會代表團參加殘奧會，為每個人提供移動通訊解決方案，使所有代表團成員能夠在殘奧會前后和期間使用自己的博客。