4.3.1筆試題目

外貿(mào)筆試題目：

1、請(qǐng)將這段英文翻譯為中文

Our company is currently looking for a manufacturer to produce stone sculptures on a continuous basis. The pieces involve MARBLE stone working for Greek letters and bricks. The Greek letters can be found below. I would need each letter in two different heights and I will need some in two different colors. The letters should all be at least 4 cm thick, and our preferred material is marble.

Leaf: Green: (4 inch) + (6 inch) This image is just an example for the shape and color. The number “5” should not be included. The leaf should be 4 cm thick. We are looking for a light green colored marble for this piece.

Bricks: (Marble)

Natural Stone (Beige).

White

Black

Dark Beige / Brown

Green

Pink

Blue (if possible)

The dimensions required would be about 8.5 x 4 x 2.5 inches.

If producing these letters and bricks is something that your company would be interested in, we would like to talk with you to further discuss the project. If you are interested, please provide pricing information for the products describes above. Our initial order would be about 500 pieces total and orders would be on a continuous basis as inventory dictates. All pieces would need to be acid cleaned or polished on ALL surfaces.

Items would need to be shipped to the address below. I remain at your disposal for any questions you may have. Please provide estimated costs for these pieces if interested in working with our firm on this project.

2、請(qǐng)將以下這段中文翻譯為英文

您好，今天收到貴司對(duì)我們這款服裝的詢盤，非常感謝你們的關(guān)注。但是請(qǐng)給我們提供更多的信息，比如產(chǎn)品的尺寸，材質(zhì)的規(guī)定，包裝的要求，以及數(shù)量等等詳情，這樣以便能夠報(bào)給你們更為精確的價(jià)格。除了在網(wǎng)站上展示的產(chǎn)品，我們還生產(chǎn)各類客人定制的產(chǎn)品。如果你們公司對(duì)任何包裝產(chǎn)品感興趣，歡迎和我們聯(lián)系，并告知產(chǎn)品的具體要求或者提供圖片，我們將依此打制樣品并且竭誠(chéng)為你們提供良好的服務(wù)。有任何的要求和建議，請(qǐng)讓我們知道。希望有能夠有機(jī)會(huì)與貴司合作！

3、外貿(mào)知識(shí)論述題

請(qǐng)分析出口企業(yè)使用不同價(jià)格條款FOB, CIF, CNF的利和弊。

請(qǐng)闡述L/C，T/T，D/P，D/A的銀行支付流程，并分析出口企業(yè)應(yīng)該如何來操作這些不同的結(jié)算方式。

外貿(mào)助理筆試題：

一、漢譯英

1.從XXX獲悉你們行名及地址并了解你們是XXX有經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)口商。現(xiàn)向你們開報(bào)XXX，盼能在貴地市場(chǎng)推銷。

We’ve known your name and address from XXX and knew that you are an experienced exporter of XXX.Quoting are open to you about XXX, hope of selling in your local market.

2.我們欣然寄發(fā)這封自薦信，希望是互利關(guān)系的前奏。

We are pleased to send your company this letter and hope it will be a prelude for building a mutually beneficial relationship.

3. 我們冒昧通信，以期待與貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

We take the liberty of communication in order to look forward to establish business relationship with your company.

4. 盼直接洽談，以便將你公司特種經(jīng)營(yíng)商品引進(jìn)我地市場(chǎng)。

Look forward to talk directly in order to operate your company's specialty products to our local market.

5. 請(qǐng)就下列每項(xiàng)貨物向我方報(bào)成本加運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)到西雅圖的最低價(jià)格，其中包括我們百分之五的傭金。

Please quote the lowest price to Seattle about each of the following goods to our cost plus freight and insurance, including five percent of our commission.

6. 我們已收到你們7月17日的來信，非常感謝。我們分別在7月2日和7月9日收到275美元和525美元兩筆付款。這樣還剩下欠款余額320美元。我們想提醒你們，在你們6月22日的來信中，你們答應(yīng)在6月底前付清欠款。隨函附上到7月31日為止的結(jié)算表。我們將非常感謝你們迅速結(jié)清此賬。

We have received your letter of July 17, Thank you very much. We have received two $ 275 and $ 525 payments on July 2 and July 9. This outstanding balance of $ 320 left. We would like to remind you, in your letter of June 22nd, you have agreed to pay the arrears before the end of June.Attaching to the balance sheet date to July 31.We would Appreciate that your quickly settle about this account.

二、名詞解釋

FOB 船上交貨（指定裝運(yùn)港），習(xí)慣稱為裝運(yùn)港船上交貨。

CIF 成本加保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)

CFR 指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)，在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上，負(fù)擔(dān)貨物越過船舷為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)租船或訂艙，支付抵達(dá)目的港的正常運(yùn)費(fèi)。

Booking Sheet托書（訂艙單)

SO裝船通知

Consignee 1.收貨人/收件人 2.承銷人 3.代銷商 4.受貨人，受托人

Port of Loading 裝運(yùn)港

Port of Discharge 卸貨港

BL 提單號(hào)

ETD預(yù)計(jì)交貨時(shí)間

ETA估計(jì)到達(dá)時(shí)間

三、請(qǐng)以郵件的方式處理以下問題（要求用英文）.

1. 美國(guó)客戶Michael跟你做了很多定單，但都是小定單，你如何去溝通，促使他下更大的單?

Dear Micheal

Thank you for beening supporting our products and have established a long-term relationship with our company.As you know, our products are affordable and Known for its superior quality. If you have a need wee can offer you more orders with a more favorable price. I can assure you, you can not find in the peer quality at lower prices than we had better.

Look forward your early reply.

Yours sincerely

XXX

2. 老客戶加拿大Bilal, 突然寫信說他在市場(chǎng)上看到跟我們公司一樣的產(chǎn)品，但價(jià)格比我們的便宜，你該如何應(yīng)對(duì)？

Dear Bilal

Thank you for the letter July 21th.and we really appreciate that you tell us about it.but you know our product is famous for its great reputation and Superior quality,and you are our old customers,the price we quoted has always beening the best.the product in the market you talked,about,I assure you the quality is not the same,we always offer you the best.but for thanking you for beening doing business with us,we’d like to give 10% discout,look foaward to future cooperation.

Yours sincerely

XXX

某大公司外貿(mào)部國(guó)際貿(mào)易筆試題

簡(jiǎn)單敘述

1、班輪運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)包括哪些方面?

2、在國(guó)際貨物買賣中，不可抗力事件發(fā)生后，所引起的法律后果怎樣處理?

3、根據(jù)《UCP 500》，來證裝運(yùn)期規(guī)定為“on or about Oct.20,1995”，我出口提單的日期應(yīng)為?

4、在我進(jìn)口業(yè)務(wù)中，實(shí)施法定檢驗(yàn)的范圍包括那些?

選擇題

1、按國(guó)際慣例，若合同中未對(duì)溢短裝部分規(guī)定作價(jià)方法，則應(yīng)( )

A、按合同價(jià)格計(jì)算 B、按裝運(yùn)時(shí)某種市價(jià)計(jì)算

C、按到貨時(shí)某種市價(jià)計(jì)算 D、由買賣雙方日后商定作價(jià)方法

2、指示提單( )

A、無須背書即可轉(zhuǎn)讓 B、須經(jīng)背書方可轉(zhuǎn)讓

C、不能通過背書轉(zhuǎn)讓 D、既可背書轉(zhuǎn)讓，又可不經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓，由轉(zhuǎn)讓人自己決定

3、按國(guó)際慣例，運(yùn)輸標(biāo)志一般由( )決定

A、買方 B、賣方 C、包裝部門 D、運(yùn)輸部門

4、按照一些國(guó)家海關(guān)法的規(guī)定，在征收從量稅時(shí)，商品的重量是以( )計(jì)算的

A、毛重 B、凈重 C、公量 D、法定重量E、理論重量

5、出口采用FOB術(shù)語成交，數(shù)量機(jī)動(dòng)幅度一般由( )

A、賣方 B、賣方和船方 C、買方 D、買方和船方

6、班輪提單的日期是指( )

A、船舶到港的日期 B、開始裝船的日期

C、裝船完畢的日期 D、船舶開航的日期

7、簽發(fā)聯(lián)運(yùn)提單的承運(yùn)人的責(zé)任是( )

A、只對(duì)第一程運(yùn)輸負(fù)責(zé) B、只對(duì)第二程運(yùn)輸負(fù)責(zé) C、必須對(duì)全程負(fù)責(zé)

8、我公司出口貨物每公斤100美元CFRC2%紐約，客戶要求將傭金增加到5%，在不減少出口凈收入的情況

下，我同意對(duì)方要求，并改報(bào)價(jià)為( )

A、102.90美元 B.103.00美元 C.103.16美元

9、根據(jù)法律要求,買賣合同成立的程序是( )

A.詢盤、發(fā)盤、還盤(再還盤)和接受

B、詢盤、發(fā)盤、還盤(再還盤)、接受和簽訂書面合同

C、發(fā)盤和接受 D、發(fā)盤、接受和簽訂書面合同

10、《公約》規(guī)定，賣方交貨的數(shù)量大于合同規(guī)定的數(shù)量，買方( )

A、只能全部接受 B、可以全部拒受

C、可以拒收多交的數(shù)量，但不得拒收合同規(guī)定的數(shù)量

11、憑“對(duì)等樣品”銷售，實(shí)際上成交的性質(zhì)是憑( )

A、買方樣品銷售 B、賣方樣品銷售 C、兩者均可

12、票匯方式屬于( )，使用( )

A、商業(yè)信用/商業(yè)匯票 B.商業(yè)信用/銀行匯票 C.銀行信用/商業(yè)匯票

13、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海洋貨運(yùn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司責(zé)任最小的險(xiǎn)別是( )

A、平安險(xiǎn)/WPA B.水漬險(xiǎn)/A.R C.平安險(xiǎn)/FPA D.一切險(xiǎn)/AR

14、使用假遠(yuǎn)期信用證，實(shí)際上是套用( )的資金

A、付款銀行 B、賣方 C、買方

15、合同的商檢條款中，關(guān)于檢驗(yàn)時(shí)間與地點(diǎn)，目前使用最多的是( )

A、在出口國(guó)檢驗(yàn)B、在進(jìn)口國(guó)檢驗(yàn)C、在出口國(guó)檢驗(yàn)，在進(jìn)口國(guó)復(fù)驗(yàn)

16、按照國(guó)際慣例，若以CFR 條件成交，買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)劃分以( )

A、貨物交給承運(yùn)人保管為界

B、貨物交給第一承運(yùn)人保管為界

C、貨物在裝運(yùn)港越過船舷為界

17、無牌中性包裝是指( )

A、在商品本身及其包裝上使用買方指定的商標(biāo)/牌號(hào),但不表明產(chǎn)地

B.在商品本身及其包裝上不使用任何商標(biāo)/牌號(hào),也不表明產(chǎn)地

C.在商品本身及其包裝上不使用任何商標(biāo)/牌號(hào),但表明產(chǎn)地

D.在商品本身及其包裝上使用買方指定的商標(biāo)/牌號(hào),也表明產(chǎn)地

18、對(duì)銷貿(mào)易包括( )等多種貿(mào)易方式

A、互購(gòu) B、產(chǎn)品回購(gòu)C、寄售 D、轉(zhuǎn)手貿(mào)易 E、包銷 F、易貨貿(mào)易

19、按《INCOTERMS 2000》，由買方辦理進(jìn)口清關(guān)手續(xù)的貿(mào)易術(shù)語有( )

A、DEQ B、DES C、DAF D、DDU E、DDP

20、發(fā)盤在下列情況下，其效力終止( )

A、過了有效期 B、被拒絕

C、還盤 D、撤銷 E、遭遇不可抗力

21、根據(jù)“UCP 500”，信用證項(xiàng)下匯票的付款人應(yīng)規(guī)定為( )

A、開證行 B、開證行指定的銀行

C、開證申請(qǐng)人 D、開證申請(qǐng)人指定的銀行 E、受益人指定的銀行

24、FCA術(shù)語與FOB術(shù)語的主要區(qū)別表現(xiàn)為( )

A、適用的運(yùn)輸方式不同 B、交貨地點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)不同

C、裝貨費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不同 D、出口清關(guān)手續(xù)的辦理不同 E、提交的運(yùn)輸單據(jù)不同

25、運(yùn)輸包裝上注明的標(biāo)志有( )

A、運(yùn)輸標(biāo)志 B、指示性標(biāo)志 C、警告性標(biāo)志 D、條形碼標(biāo)志

案例分析

我國(guó)東北地區(qū)某進(jìn)出口企業(yè)簽訂了一筆工礦產(chǎn)品的進(jìn)口合同。合同中規(guī)定產(chǎn)地為明斯克，價(jià)格條件為DAF滿洲里，貨物數(shù)量為20，000公噸，允許有55的溢短裝。交貨期為5～6月，支付方式為T/T，并且規(guī)定到貨后買方有復(fù)驗(yàn)權(quán)，如檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量或數(shù)量與合同不符，可在卸貨后60天內(nèi)向賣方提出索賠。賣方于5月開始分批裝運(yùn)貨物，大部分貨在5語文發(fā)運(yùn)，最后一批貨于6月28日發(fā)運(yùn)。但買方在滿洲里收貨后，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量比發(fā)票和運(yùn)單上所載的數(shù)量短少了600公噸，而且最后兩2批貨到達(dá)時(shí)間是7月初，為此，買方于7月底向賣方提出索賠。賣方則以運(yùn)單上表明的數(shù)量和交貨時(shí)間與合同相符為有拒絕理賠。雙方協(xié)商不成，臨時(shí)達(dá)成一提交仲裁的協(xié)議。

1.本案中，采用的DAF貿(mào)易術(shù)語，按照«2000通則»的解釋，賣方的交貨地點(diǎn)是在( )

A.索賠產(chǎn)地 B.啟運(yùn)地點(diǎn) C.兩國(guó)邊境 D.目的地

2.D組貿(mào)易術(shù)語中,僅僅適用于水上運(yùn)輸方式的是( )

A.DES B.DEQ C.DDU D.DDP

3.合同中規(guī)定允許數(shù)量有5%的溢短裝,買方復(fù)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)比發(fā)票和運(yùn)單上所載明的數(shù)量短少了600公噸,那么( )

A.由于造溢短裝條款允許的范圍內(nèi),賣方不承擔(dān)責(zé)任

B.如果發(fā)票和運(yùn)單數(shù)量與合同相符,賣方要承擔(dān)責(zé)任

C.如果發(fā)票和運(yùn)單數(shù)量與合同相符,承運(yùn)人要承擔(dān)責(zé)任

D.如果辦理了貨物保險(xiǎn),應(yīng)由賣方向保險(xiǎn)公司提出索賠

其他:

1. 老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定?

2. 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情?

3. 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買到的價(jià)格相差近2元錢;物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即……?

4.3.2面試題目

一、你是否從事過外貿(mào)相關(guān)工作？主要工作有哪些？外貿(mào)助理最主要的職責(zé)是什么？ （根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況回答，誠(chéng)信最重要）

是的，從事相關(guān)貿(mào)易工作6個(gè)月。

主要工作：主要負(fù)責(zé)中英文訂單的輸入、ERP輸入、催樣寄樣品、跟進(jìn)供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度 和船務(wù)進(jìn)行交期船期的核對(duì)及跟進(jìn)國(guó)內(nèi)的走貨明細(xì)和收款開票細(xì)節(jié)等。

外貿(mào)助理最主要的職責(zé)：配合外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理或是業(yè)務(wù)員，完成其分配的任務(wù)，學(xué)會(huì)與其互補(bǔ)地工作。

二、你是否參加過展會(huì)？展會(huì)前我們應(yīng)該準(zhǔn)備哪些方面？（根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況回答，誠(chéng)信最重要）

沒有參加過，但是我很自信自己能成功地參加展會(huì)。

1.參加展會(huì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算

2.參展人員的安排，要不要請(qǐng)相應(yīng)的翻譯人員等。

3.展覽樣品的運(yùn)送

4.相應(yīng)的資料，企業(yè)和樣品的宣傳冊(cè)，廣告單，名片等。

5.賓館酒店預(yù)定

三、在收到客戶或者業(yè)務(wù)提供的LOGO后應(yīng)按哪些流程完成相關(guān)事宜？

沒有固定答案

四、接到客戶PO后，內(nèi)部訂單隨即產(chǎn)生。你認(rèn)為內(nèi)部訂單的重要性有哪些？

恰當(dāng)使用內(nèi)部訂單可以更好得控制生產(chǎn)、運(yùn)輸、交貨等流程。

五、在跟單過程中，遇到加急訂單于工廠溝通之后仍不能按期交貨，你該如何處理？ 首先和工廠確定具體的出貨日期，與合同規(guī)定的日期相差多少天。再與客人協(xié)商，讓客人知道我們的出貨情況，請(qǐng)求延期。（有時(shí)可能為了怕我們延期，客人故意把交期提前。）如果客人無法延期，工廠也趕不上進(jìn)度，只能選擇空運(yùn)來節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間。

外貿(mào)經(jīng)理面試題目：

假設(shè)條件：以下所有各項(xiàng)都是某天外貿(mào)Q經(jīng)理走進(jìn)辦公室后，有待處理的工作。如果是你，你認(rèn)為怎么樣的安排和處理是比較合適的？

No.1. 泰國(guó)的Mr Som的貨物已經(jīng)到達(dá)曼谷港口，Q經(jīng)理已經(jīng)給他作過電放提單。老外來電說，馬上要提貨，要求Q經(jīng)理把裝箱單和發(fā)票蓋章后傳真給他。

A. 什么是電放提單？

B. 做電放提單前后，業(yè)務(wù)人員有哪些工作要作？

C. 什么情況下適合做電放提單？有哪些注意事項(xiàng)？

D. 請(qǐng)寫出一份簡(jiǎn)易的電放保函

No.2. 辦公室的傳真機(jī)突然壞了，維修的人可能在下午才能趕到這棟樓。前面提到，要馬上傳出有重要的傳真，你有解決辦法嗎？如果等傳真機(jī)修好，可能耽誤事了。

No.3. 前2天才聯(lián)系到的意大利新客戶Mr Matti 發(fā)來郵件，說他今天到達(dá)深圳，希望在火車站見Q經(jīng)理，談?wù)労献鞯氖隆?

No.4. Q經(jīng)理今天早上剛剛把提單給了快遞公司寄往澳大利亞Mr Peter，這時(shí)Mr Peter 打電話來,說不好意思，他發(fā)現(xiàn)以前留給Q經(jīng)理的地址，正確的應(yīng)該是288號(hào)房間，但他少寫成了88號(hào)房間。Q經(jīng)理接到電話后，

A. 應(yīng)該作什么？ 為什么？

B. 你從此事中得到啟發(fā)，以后應(yīng)該注意什么？

No.5. 法國(guó)的進(jìn)口燈具的Mr Gilbert，昨天發(fā)來一個(gè)急需采購(gòu)燈具的查詢，要求Q經(jīng)理報(bào)價(jià)，現(xiàn)在他打電話來催了。如何處理這個(gè)查詢？

No.6. 杭州東正工廠來電話說，貨物準(zhǔn)備出廠了，催著Q經(jīng)理今天要快點(diǎn)把貨款付給工廠。在上述情況下，

A. 在給東正工廠付款之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

B. 在給東正工廠付款之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

No.7. 埃及的Mr Alaa 購(gòu)買玻璃杯的定金，銀行今早來電話說此款不能進(jìn)帳，因?yàn)槔贤獍盐夜�司名稱寫錯(cuò)了一個(gè)英文字母。

發(fā)生這種情況，Q經(jīng)理需要作哪些環(huán)節(jié)的工作？

No.8. 深圳的彩華工廠來郵件說，如果今天 Q經(jīng)理的以上的玻璃盤的定金收不到的話，明天他們?nèi)�公司去參加展覽會(huì)，要5天后才能處理

A. 在給工廠支付定金之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

B. 在給工廠支付定金之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

No.9. Q經(jīng)理在給深圳的工廠付定金前，計(jì)劃今天親自去工廠看看，才能放心付款，現(xiàn)在做生意風(fēng)險(xiǎn)很大�。〗衲甑慕�(jīng)濟(jì)形勢(shì)也很不好！ 已經(jīng)定了今天的飛機(jī)票。Q經(jīng)理對(duì)工廠驗(yàn)貨已經(jīng)輕車熟路了，同時(shí)也想帶公司新來的業(yè)務(wù)員小朱出去鍛煉一下。他已經(jīng)想好了怎么教小朱驗(yàn)貨...請(qǐng)寫下具體部分。

No.10. 新同事趙小姐，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉，她從來沒有作過燈具，有很多技術(shù)問題,正準(zhǔn)備今天要請(qǐng)教Q經(jīng)理來給她解答

A. 在給新人或生手解答技術(shù)問題方面，你認(rèn)為有什么更有效的處理辦法？

B. 新人或生手經(jīng)常在進(jìn)入公司一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出積極勤奮的工作態(tài)度，但之后的表現(xiàn)卻很糟糕。你認(rèn)為這是正常的嗎？你認(rèn)為有什么更有效的處理辦法？

No.11. Q經(jīng)理打開電腦，發(fā)現(xiàn)希臘的Mr Victor 昨天發(fā)來的一封未讀郵件，說他的款已經(jīng)付出來了，要Q經(jīng)理馬上給他快遞樣品。

A. 在寄出樣品前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

B. 在寄出樣品后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

C. 你一般怎么處理寄樣的費(fèi)用歸屬問題？

No.12. 工廠鄒總說他有位韓國(guó)的客戶明天就要付美金過來，請(qǐng)Q經(jīng)理給他辦理代理出口手續(xù)，趕快提供美金帳號(hào)給他。

A. 如何處理這件事？

B. 在提供美金帳號(hào)給鄒老板之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

C. 在提供美金帳號(hào)給鄒老板之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

No.13. 工廠任小姐委托Q經(jīng)理辦理出口結(jié)匯手續(xù)，她的貨物本來要出口209箱，裝入一個(gè)20集裝箱，她已經(jīng)編輯好了裝箱單等文件，還要求Q經(jīng)理給她作產(chǎn)地證。但是當(dāng)集裝箱到達(dá)工廠時(shí)，任小姐發(fā)現(xiàn)實(shí)際只能裝入189箱，有20箱實(shí)在裝不進(jìn)去，她打電話請(qǐng)Q經(jīng)理幫助她解決問題。她非常著急。

A. 如何解決這個(gè)難題？

B. 工廠任小姐接下來需要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

C. Q經(jīng)理接下來需要做哪些環(huán)節(jié)的工作？

No.14. 美國(guó)客戶Mr.Josh一小時(shí)后離開辦公室上飛機(jī)，他讓Q經(jīng)理在他離開之前和他確定好價(jià)格。Mr.Josh提出的采購(gòu)價(jià)格太低，如果答應(yīng)他這個(gè)價(jià)格會(huì)利潤(rùn)甚微。如果是你，你會(huì)怎么做？

No.15 公司將調(diào)來新任的總經(jīng)理，你希望他是什么類型的？工作型的？管理型的？為什么？

No.16 公司有一批貨物走拼箱，但新同事小朱不知道怎么查拼箱貨到港時(shí)間，你會(huì)怎么和他說？

No.17 CIF貿(mào)易方式下，公司張小姐給新西蘭客人寄了提單，裝箱單，商業(yè)發(fā)票。但是忘記給客戶買保險(xiǎn)的發(fā)票（insurance)。 張小姐急切地問：那這張發(fā)票可不可以不用再給客戶寄呢？用掃描的形式？或者有什么其它方法嗎？ 要不，又是要用多寄一次的費(fèi)用了。你如何解決這個(gè)問題？

No.18 公司向美國(guó)XXX公司購(gòu)買一批貨物，CFR，L/C。10月1日凌晨2點(diǎn)裝船，當(dāng)日下午起航，但因10月1日是國(guó)慶公休假，2號(hào)又是周日例假，因此未及時(shí)對(duì)XXX公司發(fā)出裝船通知。3號(hào)上班接到XX公司的緊急通告說船2日下午出事，貨物全部損失，要求A公司賠償全部。你認(rèn)為XXX公司可否拒賠？該如何做？

No.19 公司最近投資了新的B2B平臺(tái)，但是效果甚微，其中某平臺(tái)垃圾詢盤更是愈演愈烈。Q經(jīng)理是怎樣識(shí)別有效詢盤的？

No.20 您認(rèn)為和客戶還價(jià)最重要的是什么？ 如何處理？

No.21 您認(rèn)為作為一個(gè)成功的sales，最重要的一點(diǎn)是什么？