興業(yè)銀行成立于 1988年 8月，是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，總行設(shè)在福建省福州市，2007年 2月 5日正式在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼：601166），注冊(cè)資本 107.86億元。

開業(yè)二十多年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。截至 2012年一季度末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額達(dá)到 26293.98億元，股東權(quán)益 1239.57億元，不良貸款比率為 0.40%，一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 82.88億元。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志 2011年發(fā)布的全球銀行 1000強(qiáng)排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第 75位，按一級(jí)資本排名第 83位。

目前，興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長(zhǎng)沙、寧波、溫州、義烏、臺(tái)州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱、石家莊、呼和浩特、長(zhǎng)春等全國(guó)主要城市設(shè)立了 79家分行、662家分支機(jī)構(gòu)；擁有全資子公司——興業(yè)金融租賃有限責(zé)任公司和控股子公司——興業(yè)國(guó)際信托有限公司；在上海、北京設(shè)有資金營(yíng)運(yùn)中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、私人銀行部、資產(chǎn)托管部、銀行合作服務(wù)中心、大客戶部、投資銀行部、期貨金融部、基金金融部、貿(mào)易金融中心、可持續(xù)金融中心等總行經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”（www.cib.com.cn）、電話銀行“95561”和手機(jī)銀行“無(wú)線興業(yè)”（wap.cib.com.cn），與全球 1000多家銀行建立了代理行關(guān)系。

截至 2012年一季末，興業(yè)銀行前十大股東依次為：福建省財(cái)政廳、恒生銀行有限公司、新政泰達(dá)投資有限公司、福建煙草海晟投資管理有限公司、中糧集團(tuán)有限公司、福建省龍巖市財(cái)政局、湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古西水創(chuàng)業(yè)股份有限公司、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司—分紅—個(gè)人分紅—005L—FH002滬。

1.1.1 企業(yè)名片

公司全稱：興業(yè)銀行股份有限公司

英文名稱：Industrial Bank

公司 Logo：

公司類型：股份制商業(yè)銀行

公司總部：福建

創(chuàng)辦時(shí)間：1988年 8月 22日

現(xiàn)任行長(zhǎng)：李仁杰

開展業(yè)務(wù)：供應(yīng)鏈金融、現(xiàn)金管理、信用卡等

經(jīng)營(yíng)規(guī)模：2011年末資產(chǎn)總額達(dá) 24,087.98億元

中國(guó) 500強(qiáng)：中國(guó)排名第 83，在上榜銀行中排名第 10

員工數(shù)：34,611名

地址：福建省福州市湖東路 154號(hào)

郵編：350003

客服電話：95561

公司官網(wǎng)： https://www.cib.com.cn

1.1.2 發(fā)展歷程

2003年12月，獲VISA國(guó)際組織頒發(fā)的“2003年度業(yè)務(wù)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”。2004年1月，興業(yè)卡獲VISA國(guó)際組織頒發(fā)的“2003年度業(yè)務(wù)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”。

2004年10月份，網(wǎng)上銀行在互聯(lián)網(wǎng)周刊舉辦的“2004中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)中榮獲“2004年中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)和“成長(zhǎng)最快網(wǎng)站”，成為國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)獲得這兩項(xiàng)殊榮的網(wǎng)上銀行。

2005年10月26日，福州分行榮獲“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2005年10月，客戶服務(wù)中心“95561”在中國(guó)新聞社主辦的中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌企業(yè)調(diào)查活動(dòng)中，榮獲“2005年全國(guó)呼叫中心服務(wù)質(zhì)量管理十佳滿意品牌”稱號(hào)。

2005年11月4日，網(wǎng)站“在線興業(yè)”在證券時(shí)報(bào)舉辦的第六屆“中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)證券網(wǎng)站”評(píng)選中榮獲“優(yōu)秀銀行網(wǎng)站”及“最佳個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)站”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2005年12月，在中央電視臺(tái)、《新營(yíng)銷》雜志、新浪網(wǎng)等媒體聯(lián)合舉辦的中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)暨2005年度中國(guó)營(yíng)銷標(biāo)桿企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮上，“自然人生”家庭理財(cái)卡榮獲“最佳品牌獎(jiǎng)”，成為惟一一家獲獎(jiǎng)的金融機(jī)構(gòu)，標(biāo)志興業(yè)在零售業(yè)務(wù)品牌建設(shè)方面取得了突破性進(jìn)展。

2005年12月，網(wǎng)站“在線興業(yè)”在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主辦的第二屆“中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇暨2005中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)頒獎(jiǎng)盛典”上，再次榮獲“2005中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”和“成長(zhǎng)最快5佳網(wǎng)站”獎(jiǎng)項(xiàng)。

2005年12月31日，興業(yè)零售人又收獲了一份驚喜——“自然人生”家庭理財(cái)卡在由搜狐網(wǎng)和財(cái)智網(wǎng)共同主辦的“2005年度銀行理財(cái)產(chǎn)品網(wǎng)上評(píng)比”活動(dòng)中獲“最具創(chuàng)新獎(jiǎng)”，“萬(wàn)利寶”人民幣理財(cái)產(chǎn)品獲“最受歡迎理財(cái)產(chǎn)品”。

2006年2月，入選國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心公布的“2005年中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”名單，并同時(shí)榮獲“2005年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)特別獎(jiǎng)——最佳災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理獎(jiǎng)”。

2006年4月，客服中心95561榮獲信息產(chǎn)業(yè)部呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、客戶世界機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選的“2006年中國(guó)十大服務(wù)品牌”和新華社《中國(guó)名牌》雜志社評(píng)選的“重服務(wù)、講信譽(yù)全國(guó)百姓口碑金牌服務(wù)單位”。

2006年9月4日，獲第九屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)頒發(fā)的“2006年度中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用成功示范企業(yè)獎(jiǎng)”、“中國(guó)電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)”。

2006年11月，“金芝麻”中小企業(yè)金融服務(wù)方案獲中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、金融時(shí)報(bào)社聯(lián)合評(píng)選的“最佳中小企業(yè)融資方案”獎(jiǎng)。2006年12月25日，“興業(yè)財(cái)智星”獲中國(guó)策劃協(xié)會(huì)、中國(guó)品牌產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、財(cái)富時(shí)報(bào)社中今日財(cái)富雜志社聯(lián)合評(píng)選的“中國(guó)企業(yè)品牌策劃獎(jiǎng)”。

2006年11月，“在線興業(yè)”在第七屆“中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)證券網(wǎng)站”評(píng)選活動(dòng)中獲“最便捷銀行網(wǎng)站”獎(jiǎng)。

2006年11月18日，在由中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)、財(cái)富時(shí)報(bào)社、人物周刊雜志社、中國(guó)國(guó)際教育家協(xié)會(huì)共同主辦的中國(guó)影響力國(guó)際高峰論壇暨2006企業(yè)·品牌·人物評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮上榮獲“2006中國(guó)最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)”。

2006年11月18日，由搜狐財(cái)經(jīng)、《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志主辦的2006首屆電子商務(wù)與基金營(yíng)銷論壇暨中國(guó)優(yōu)秀基金網(wǎng)站頒獎(jiǎng)儀式在北京舉行。獲得銀行業(yè)唯一的“基金網(wǎng)上銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

2006年11月，興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心在中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)化研究會(huì)和人民日?qǐng)?bào)市場(chǎng)報(bào)、工人日?qǐng)?bào)、《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》聯(lián)合舉辦的第三屆中國(guó)市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略論壇中，被評(píng)為“質(zhì)量放心、客戶滿意十佳誠(chéng)信單位”。

2006年12月，興業(yè)銀在行2005放心安全用網(wǎng)銀聯(lián)合宣傳年活動(dòng)中，獲得中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）頒發(fā)的“2006中國(guó)網(wǎng)上銀行功能創(chuàng)新獎(jiǎng)”

2006年12月，行業(yè)銀行95561在2006（第二屆）中國(guó)客戶關(guān)懷大會(huì)上，被信息產(chǎn)業(yè)部呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心評(píng)為“中國(guó)十大服務(wù)品牌”。

2006年12月，興業(yè)銀行QQ秀信用卡榮獲由北京《精品購(gòu)物指南》報(bào)社主辦的“影響”系列時(shí)尚盛典——“2007·時(shí)尚理財(cái)品牌”。

2007年1月，興業(yè)銀行“五星導(dǎo)航”品牌被人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等多家權(quán)威網(wǎng)站評(píng)為“中國(guó)網(wǎng)上銀行十大影響力品牌”。

2007年1月18日，“自然人生”家庭理財(cái)卡獲中國(guó)銀聯(lián)頒發(fā)的“2006年度銀聯(lián)卡跨行交易最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)”和“2006年度銀聯(lián)卡境外交易成功率優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

2007年1月20日，在“中國(guó)國(guó)際物流口岸年會(huì)（中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展年會(huì)）暨中國(guó)物流年度風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)盛典”活動(dòng)中被評(píng)為“2006中國(guó)最佳物流銀行”。

2007年1月，加菲貓信用卡獲萬(wàn)事達(dá)組織頒發(fā)的“最佳卡片營(yíng)銷獎(jiǎng)”和加菲貓版權(quán)所有者——PAWS公司頒發(fā)的“杰出加菲貓銀行卡”獎(jiǎng)。

2007年1月27日，在和訊網(wǎng)主辦的“2006年財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮”上獲“2006年度中國(guó)銀行業(yè)杰出服務(wù)獎(jiǎng)”、“2006年度中國(guó)網(wǎng)上銀行最佳用戶感受獎(jiǎng)”、“2006年度中國(guó)銀行業(yè)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)”、“2006年度中國(guó)理財(cái)產(chǎn)品最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”等四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

2007年2月3日，在“2006年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)大會(huì)”上榮獲“2006年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)企業(yè)”最佳客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用獎(jiǎng)。

2007年3月，QQ秀信用卡、武漢莊勝崇光百貨聯(lián)名信用卡獲VISA國(guó)際組織頒發(fā)的“2006VISA信用卡最佳產(chǎn)品創(chuàng)意獎(jiǎng)”。

2007年3月31日，由中國(guó)金融網(wǎng)聯(lián)合中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道和搜狐財(cái)經(jīng)共同主辦的第三屆中國(guó)金融專家年會(huì)在北京舉行，獲評(píng)“2006中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力30家金融機(jī)構(gòu)”，董事長(zhǎng)高建平當(dāng)選“2006中國(guó)銀行業(yè)年度人物”。

2007年4月，“首屆中國(guó)信用卡排名”結(jié)果在京揭曉，興業(yè)銀行加菲貓信用卡榮獲“最受持卡人喜愛的卡通信用卡獎(jiǎng)”。

2007年4月16日，在2007年中國(guó)信用4?16高峰論壇上獲“2006中國(guó)信用共建年度創(chuàng)新單位”獎(jiǎng)。

2007年4月，客戶服務(wù)中心獲中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)最佳呼叫中心”獎(jiǎng)。

2007年4月，2007中國(guó)信用4.16高峰論壇”暨“2006中國(guó)信用共建年度推薦榜發(fā)布儀式”在京舉行，興業(yè)銀行榮獲“2006中國(guó)信用共建年度信用創(chuàng)新單位”獎(jiǎng)，并且是唯一獲此殊榮的金融機(jī)構(gòu)。

2007年6月7日，在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》和國(guó)際金融公司聯(lián)合舉辦的2007年度“可持續(xù)銀行獎(jiǎng)”評(píng)選中榮獲“可持續(xù)交易獎(jiǎng)”亞軍，成為我國(guó)目前唯一獲此殊榮的金融機(jī)構(gòu)。

2007年6月，興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心獲得“客戶世界”頒發(fā)的“耳嘜人生組織獎(jiǎng)”（第二屆）。

2007年9月，興業(yè)銀行成功亮相2007金融服務(wù)展，喜獲“優(yōu)秀金融品牌獎(jiǎng)”。

2007年9月20日，第四屆“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在香港隆重舉行，董事長(zhǎng)高建平榮獲“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎(jiǎng)”。

2007年12月8日，由商業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)21世紀(jì)報(bào)系旗下《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》發(fā)起主辦的2007年第四屆中國(guó)最佳企業(yè)公民頒獎(jiǎng)盛典在北京嘉里中心飯店隆重舉行，興業(yè)銀行獲得“2007年第四屆中國(guó)最佳企業(yè)公民大獎(jiǎng)”。

2008年1月，在由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、北京大學(xué)中國(guó)信用研究中心、搜狐財(cái)經(jīng)及光華傳媒共同發(fā)起的“2007年度最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”評(píng)選中，本行獲評(píng)“2007年度最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”。

2008年2月25日，本行與國(guó)際金融公司（IFC）簽署節(jié)能減排項(xiàng)目融資二期合作協(xié)議，標(biāo)志著雙方將在支持中國(guó)節(jié)能減排目標(biāo)上展開更深層次的合作。根據(jù)協(xié)議，IFC將提供1億美元的貸款本金風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，用于支持本行發(fā)放節(jié)能減排項(xiàng)目貸款人民幣15億元（約合2.1億美元），預(yù)計(jì)此舉每年可減排超過(guò)500萬(wàn)噸的二氧化碳，相當(dāng)于關(guān)閉10座100兆瓦的火力發(fā)電站。

2008年3月18日，本行第六屆董事會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)《本行綜合經(jīng)營(yíng)規(guī)劃綱要》，進(jìn)一步明確了綜合經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)、基本原則和主要措施，表明本行將穩(wěn)步規(guī)范推進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)。

2008年4月，獲信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)與CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)聯(lián)合頒發(fā)“2008中國(guó)最佳呼叫中心”和“2008中國(guó)最佳客戶服務(wù)管理人獎(jiǎng)”。

2008年5月，在《金融時(shí)報(bào)》主辦的“首屆中國(guó)金融業(yè)呼叫中心行業(yè)評(píng)選”中獲“金融業(yè)最佳客戶服務(wù)中心”稱號(hào)。

2008年5月，四川地震災(zāi)害發(fā)生后，本行大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的精神，向?yàn)?zāi)區(qū)累計(jì)捐款超過(guò)2000萬(wàn)元，并緊急調(diào)運(yùn)大量棉被、衣物、食品、藥品等救災(zāi)物資迅速送往災(zāi)區(qū)；全行四分之一以上的員工加入賑災(zāi)義務(wù)獻(xiàn)血者行列；在全國(guó)同類銀行中首家提供災(zāi)后重建專項(xiàng)貸款，支持災(zāi)區(qū)城市道路、排水、橋梁等市政設(shè)施的重建以及災(zāi)區(qū)人民危房拆遷改造，為奪取抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建的全面勝利作出了積極貢獻(xiàn)。

2008年5月19日，本行推出首張愛國(guó)主題信用卡--中國(guó)心信用卡和“中國(guó)心”公益計(jì)劃。

2008年6月15日，在第三屆大眾證券杯“中國(guó)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力公信力TOP10”調(diào)查中，本行榮獲“2007年度十佳最具成長(zhǎng)前景上市公司”第一名。

2008年6月26日，在證券時(shí)報(bào)和南方基金聯(lián)合主辦的“2007年度中國(guó)上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)”評(píng)選活動(dòng)中，本行榮獲“2007年度中國(guó)上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)”稱號(hào)。

2008年7月，根據(jù)國(guó)際權(quán)威媒體英國(guó)《銀行家》雜志7月期公布的2008年度世界1000家銀行排名，本行按一級(jí)資本排名列147位，比去年大幅提升113位，在國(guó)內(nèi)銀行中列第9位，比去年提升1位；按資產(chǎn)總額排名列124位，比去年提升21位。

2008年7月26日，在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》舉辦的2007年度中國(guó)最佳銀行評(píng)選中，本行榮獲“綠色銀行創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

2008年8月26日，本行成立20周年。二十年來(lái)，本行從一家區(qū)域性小商業(yè)銀行快速成長(zhǎng)為全球銀行200強(qiáng)和全國(guó)銀行10強(qiáng)，完成由地方銀行、區(qū)域銀行、全國(guó)銀行到上市銀行的四級(jí)跨越，全面確立在中國(guó)銀行業(yè)的主流地位。

2008年8月，在證券時(shí)報(bào)主辦的第九屆“中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)證券網(wǎng)站”評(píng)選活動(dòng)中，獲“中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行獎(jiǎng)”。

2008年9月23日，在新浪網(wǎng)主辦的金麒麟獎(jiǎng)評(píng)選中，本行獲“銀行業(yè)最具服務(wù)精神獎(jiǎng)”。

2008年9月25日，本行與廣西壯族自治區(qū)人民政府聯(lián)合主辦的“2008年全國(guó)股份制商業(yè)銀行行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議”在南寧隆重召開，會(huì)議圍繞“中國(guó)股份制商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任”的主題展開討論，與會(huì)銀行共同簽署了《全國(guó)股份制商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任宣言》。

2008年10月，獲中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“2008年中國(guó)最佳呼叫中心”稱號(hào)。

2008年10月31日，本行在北京舉辦新聞發(fā)布會(huì)，正式公開承諾采納赤道原則，成為中國(guó)首家“赤道銀行”。此舉標(biāo)志著本行在引入國(guó)際先進(jìn)模式，加強(qiáng)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理，推進(jìn)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展方面走在了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的前列。央視《新聞聯(lián)播》以及全國(guó)各大主流媒體對(duì)此作了報(bào)道。

2008年11月20日，在2007年度A股上市公司投資者關(guān)系評(píng)選中，本行一舉榮膺“投資者關(guān)系百?gòu)?qiáng)第二名”、“最佳溝通獎(jiǎng)”和“最佳社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2008年11月27日，在《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》主辦的“2008第一財(cái)經(jīng)金融價(jià)值榜(CFV)”評(píng)選活動(dòng)中，本行公司金融品牌“興業(yè)財(cái)智星”憑借豐富的產(chǎn)品組合、貼近客戶需求的金融服務(wù)方案和卓越的服務(wù)水平，榮獲“2008年度公司金融服務(wù)品牌”獎(jiǎng)。

2008年11月28日，由本行包入建設(shè)的河南新鄉(xiāng)市商業(yè)銀行新一代核心系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，這是繼2007年本行以出售模式為山東東營(yíng)市商業(yè)銀行量身定制核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，首次以包入模式為國(guó)內(nèi)中小銀行提供信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，標(biāo)志著本行在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中首創(chuàng)的科技管理輸出服務(wù)業(yè)務(wù)模式開始走向成熟。

2008年11月30日，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“2008年亞洲銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名”中，本行憑借出色的盈利能力榮獲“中國(guó)內(nèi)地最佳股本回報(bào)獎(jiǎng)”，連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地銀行收益指標(biāo)第一名。

2008年12月6日，在21世紀(jì)報(bào)系主辦的“2008年中國(guó)企業(yè)公民論壇暨2008年第五屆中國(guó)最佳企業(yè)公民頒獎(jiǎng)典禮”上，本行再次榮獲“最佳企業(yè)公民”大獎(jiǎng)。

2008年12月18日，在搜狐網(wǎng)主辦的“2008搜狐金融理財(cái)網(wǎng)絡(luò)盛典頒獎(jiǎng)典禮”上，本行憑借理念領(lǐng)先、服務(wù)周全的“在線興業(yè)五星導(dǎo)航”企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)體系，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，榮膺“企業(yè)網(wǎng)銀優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)”。

2008年12月28日，在《金融時(shí)報(bào)》和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所聯(lián)合主辦的“中國(guó)改革開放最具影響力50件大事暨2008中國(guó)最佳金融機(jī)構(gòu)排行榜發(fā)布儀式”上，本行榮獲“年度最佳股份制銀行”獎(jiǎng)。

2008年12月31日，本行資產(chǎn)總額達(dá)到10233億元，比上年增長(zhǎng)20%，首次突破萬(wàn)億元大關(guān)。

1.1.3 組織機(jī)構(gòu)

在發(fā)揮總分支行體制優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以客戶為中心，按照扁平化、專業(yè)化、集中化以及前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)相分離的原則，推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理貼近市場(chǎng)、貼近客戶，逐建立起各類業(yè)務(wù)處理中心或管理中心，按照業(yè)務(wù)線逐步形成事業(yè)部的方向，推動(dòng)雙線運(yùn)營(yíng)，建立起矩陣式管理模式。

1.1.4 企業(yè)文化

一流銀行 百年興業(yè)

真誠(chéng)服務(wù) 共同興業(yè)

理性 創(chuàng)新 人本 共享

2011年，興業(yè)銀行通過(guò)優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)對(duì)股東穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的價(jià)值增長(zhǎng)需求，通過(guò)科學(xué)的管理體系關(guān)懷員工的身心健康并幫助員工成長(zhǎng)，通過(guò)金融資源共享平臺(tái)與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，通過(guò)環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益共贏，通過(guò)關(guān)注民生與公益事業(yè)回饋社會(huì)，兼顧多元化主體利益，自覺主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)共同興業(yè)、共同成長(zhǎng)。