2.2 員工關(guān)懷
奧美公司實行透明的溝通管道,包括以下內(nèi)容:
有問必答為創(chuàng)造直接透明的溝通渠道,以營造愉快工作環(huán)境,可讓每個員工充分了解公司的管理和發(fā)展目標(biāo),奧美推展"有問必答"的活動,鼓勵員工更關(guān)注個人與公司發(fā)展目標(biāo)的一致性,增加員工與公司的溝通渠道,讓員工可以在公正而透明的環(huán)境中勇于表達自我的意見,全面參與公司的建設(shè)。
每個奧美人只要對公司或工作有任何建議或意見,都可以隨時將意見反映給奧美集團人才總監(jiān)。人才總監(jiān)會對提問人員姓名作嚴(yán)格保密,并依循奧美之公平、公正管理原則,與公司經(jīng)營管理層討論后,一一回應(yīng)問題或建議。若是涉及與員工普遍相關(guān)的內(nèi)容,將會做公開回應(yīng);若是個人困惑或敏感性話題,則會做個別溝通,且給予適當(dāng)建議及幫助。
長學(xué)制長學(xué)制也是奧美極有特色的一項制度,它充分體現(xiàn)了以人為本、尊重個人等管理原則。為讓日理萬機的奧美資深人員通過與年輕人的溝通和直接接觸,更快并更具實效的了解流行趨勢及新鮮資訊。同時也讓年輕奧美人也能夠從資深人員的身上學(xué)習(xí)到自身所欠缺的經(jīng)驗,奧美創(chuàng)立了獨特的"長學(xué)制",由奧美年輕人員擔(dān)任高階管理層人員的學(xué)長,進行輔導(dǎo)及互動,讓資深的奧美管理人員了解和參與各種年輕人的流行活動,了解年輕人喜愛的時代偶像或流行事物,有更多機會接觸年輕伙伴的生活及興趣愛好。
員工座談會
奧美人才資源中心會視公司發(fā)展的需要,不定期安排不同部門、職級之人員,在輕松的環(huán)境中舉辦各類員工座談會。組織與會者參加各種有趣的團隊活動或互動游戲,主持相關(guān)討論,讓奧美人能在輕松愉快的氣氛中,增強相互的情誼,真實地發(fā)表個人意見或建議,積極給予改善意見。
公司重視員工之意見。對于適用之建議,公司將予采用并落實。
親民時間為了解員工之心聲,讓員工有多途徑反映個人建議或意見,以使公司管理更符"以人為本"之目標(biāo),奧美各部門高階主管會不定期與員工餐敘,傾聽員工之反映意見或建議。同時,該項活動讓每個奧美員工能有機會與奧美"大師"們直接溝通,得到成功"前輩"的指點和幫助。
快樂早餐"為了增進員工與公司高層的交流,營造更加開放的溝通環(huán)境,人才資源中心會定期邀請新同事與管理層共進早餐。在這段快樂的早餐時間里,大家暢所欲言,分享想法、見解、經(jīng)驗,并且享受豐盛的餐點。"