卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年，為客戶(hù)提供各類(lèi)圖書(shū)、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。

2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國(guó)全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升了客戶(hù)體驗(yàn)，并促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。

亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜及其它銷(xiāo)售商為客戶(hù)提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶(hù)外用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等。

1.1.1企業(yè)名片

公司全稱(chēng)：卓越亞馬遜

英文名稱(chēng)：AMAZON.CN

公司 Logo：

公司類(lèi)型：電子商務(wù)公司

公司總部：北京

創(chuàng)辦時(shí)間：2000年 5月

現(xiàn)任 CEO：王漢華

開(kāi)展業(yè)務(wù)：B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售

經(jīng)營(yíng)規(guī)模：總資產(chǎn)達(dá)829億美元

世界500強(qiáng)：第 148位

員工數(shù)：6.56萬(wàn)（2012年）

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)中路56號(hào)樓第10層06-09單元

郵編：100025

客服電話(huà)：95561

公司官網(wǎng)：https://www.amazon.cn/

1.1.2發(fā)展歷程

2000年1月 由金山公司分拆，金山、聯(lián)想共同投資組建卓越網(wǎng)。

2000年5月 卓越網(wǎng)站正式發(fā)布。

2000年12月 上海站試運(yùn)營(yíng)，送貨上門(mén)服務(wù)范圍輻射至華東地區(qū)。

2001年5月 在中國(guó)音像電子商務(wù)高層論壇上，被文化部樹(shù)為中國(guó)音像電子商務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟。

2001年6月 卓越專(zhuān)賣(mài)店業(yè)務(wù)正式推出。

2002年3月 北京世紀(jì)卓越快遞服務(wù)有限公司成立，卓越網(wǎng)配送業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

2002年12月 正式開(kāi)通電話(huà)訂購(gòu)業(yè)務(wù)

2003年6月 和《北京青年報(bào)》結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，“卓越小紅帽精品俱樂(lè)部”正式成立。

2003年9月 美國(guó)老虎基金注資5200萬(wàn)元。

2003年10月 為慶祝新一輪融資成功，卓越網(wǎng)京滬穗三地配送費(fèi)降至一元，日訂單量突破12000單。

2003年12月入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》“中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟企業(yè)”及“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”，《中國(guó)電腦教育報(bào)》“2003風(fēng)云網(wǎng)站評(píng)比”電子商務(wù)類(lèi)“編輯選擇獎(jiǎng)”。

2004年2月 發(fā)布新公司管理架構(gòu)，新增任命陳小紅、劉俊為副總裁。

2004年08月 亞馬遜公司(NASDAQ: AMZN) 宣布它已簽署最終協(xié)議收購(gòu)卓越有限公司。

2007年6月5日 卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為“卓越亞馬遜”。此消息發(fā)布的同期，亞馬遜全球CEO杰夫-貝索斯正在訪(fǎng)華。

2009年09月7日 卓越亞馬遜公告全場(chǎng)購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)，無(wú)消費(fèi)金額限制。

2010年10月 亞馬遜推出了圖書(shū)“在線(xiàn)試讀”功能，使消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)時(shí)能夠?yàn)g覽目錄、索引以及正文節(jié)選等內(nèi)容。此功能不僅體現(xiàn)了卓越亞馬遜一貫的創(chuàng)新理念，同時(shí)帶動(dòng)了中國(guó)出版機(jī)構(gòu)數(shù)字化發(fā)展，與世界領(lǐng)先的技術(shù)接軌，使圖書(shū)銷(xiāo)售逐步進(jìn)入電子化時(shí)代。

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

在發(fā)揮總部和分中心行體制優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，按照扁平化、專(zhuān)業(yè)化、集中化以及前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)相分離的原則，推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，逐步建立起各類(lèi)業(yè)務(wù)處理中心或管理中心，按照業(yè)務(wù)線(xiàn)逐步形成事業(yè)部的方向，推動(dòng)雙線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，建立起矩陣式管理模式。

王漢華——卓越亞馬遜總裁兼CEO

王漢華出生于北京，曾擔(dān)任摩托羅拉亞太區(qū)副總裁兼中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。在摩托羅拉工作期間，王漢華還曾擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)及戰(zhàn)略和企劃總監(jiān)。成功的管理包括運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)等的各個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，取得了出色的成就。加入摩托羅拉之前，王漢華擔(dān)任蓋洛普咨詢(xún)有限公司北京分公司市場(chǎng)研究總監(jiān)。2005年 4月 25日，王漢華開(kāi)始擔(dān)任卓越網(wǎng) CEO至今。

雷軍——卓越網(wǎng)創(chuàng)始人

雷軍，現(xiàn)任金山軟件公司董事長(zhǎng)，小米科技 CEO。曾是卓越網(wǎng)創(chuàng)始人，曾任金山公司執(zhí)行董事及董事會(huì)副主席，著名天使投資人。

2011年 7月 11日金山軟件董事會(huì)提名委員會(huì)提名雷軍出任董事長(zhǎng)，這個(gè)提議獲得了董事會(huì)一致通過(guò)。

1.1.4企業(yè)文化

我們的愿景：

卓越網(wǎng)一直夢(mèng)想，為人們開(kāi)創(chuàng)全新的生活方式。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，努力工作的最終目標(biāo)，是使你我的生活更為卓越。

我們的使命：

秉承“以客戶(hù)為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴(lài)的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。

我們的價(jià)值觀(guān)：

1．愛(ài)顧客至著魔的程度。

2．責(zé)無(wú)旁貸

3．重視行動(dòng)到偏執(zhí)的程度

4．節(jié)儉

5．雇員工要求高標(biāo)準(zhǔn)

6．創(chuàng)新

亞馬遜精神：四字概括，“新”，“速”，“實(shí)”，“簡(jiǎn)”。

我們的社會(huì)責(zé)任感：

2011年，亞馬遜通過(guò)優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)對(duì)股東穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的價(jià)值增長(zhǎng)需求，通過(guò)科學(xué)的管理體系關(guān)懷員工的身心健康并幫助員工成長(zhǎng)，通過(guò)電子商務(wù)共享平臺(tái)與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，通過(guò)環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益共贏，通過(guò)關(guān)注民生與公益事業(yè)回饋社會(huì)，兼顧多元化主體利益，自覺(jué)主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)。