1.2.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)

沃爾瑪在全球的業(yè)務(wù)類(lèi)型主要有四種：

1、沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)

2、山姆會(huì)員商店

3、沃爾瑪商店

4、沃爾瑪社區(qū)店

目前，沃爾瑪在中國(guó)主要有兩種形式：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。

沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)：

1988年 3月 1日，第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在美國(guó)密蘇里州的華盛頓開(kāi)業(yè)。將活鮮、食品與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相結(jié)合，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)“一站式”的經(jīng)營(yíng)方式不僅為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間和開(kāi)支，而且提供了一種獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。這種全新的零售業(yè)態(tài)一經(jīng)推出就受到了廣大顧客的青睞和喜愛(ài)。直至今天，沃爾瑪在全球已擁有一千多間購(gòu)物廣場(chǎng)。

在中國(guó)，第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)于 1996年在深圳羅湖區(qū)隆重開(kāi)業(yè)，目前沃爾瑪已在全國(guó)擁有 81家購(gòu)物廣場(chǎng)。

秉承沃爾瑪“天天平價(jià)，始終如一”的經(jīng)營(yíng)理念，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)通過(guò)積極采購(gòu)，靈活配銷(xiāo)，嚴(yán)格控制成本，從而能向顧客提供價(jià)廉物美的商品，最終將利益轉(zhuǎn)讓給顧客。沃爾瑪顧客至上的服務(wù)準(zhǔn)則在購(gòu)物廣場(chǎng)得以充分體現(xiàn)。在這里，顧客永遠(yuǎn)第一。為確保顧客的需要得到滿(mǎn)足，沃爾瑪?shù)拿恳粋�(gè)員工正在致力于為顧客提供盛情的服務(wù)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，沃爾瑪也正加快其發(fā)展的步伐，以便更好地服務(wù)顧客。

山姆會(huì)員店：

山姆會(huì)員商店是世界最大的零售商──美國(guó)沃爾瑪百貨有限公司的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其名稱(chēng)取自于已故的富有傳奇色彩的著名零售商──沃爾瑪連鎖店公司的創(chuàng)始人山姆•沃爾頓先生。該商店是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于會(huì)員的倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物俱樂(lè)部，它僅向會(huì)員讓利銷(xiāo)售質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。第一家山姆會(huì)員商店于 1983年在美國(guó)誕生，目前已在全世界擁有超過(guò) 500家山姆會(huì)員商店。

在中國(guó)，第一家山姆會(huì)員商店于 1996年 8月 12日誕生于深圳，位于深圳福田區(qū)香梅北路香蜜湖北側(cè)，總營(yíng)業(yè)面積為 20,000多平方米。

山姆會(huì)員商店就象是會(huì)員們的采購(gòu)代理，它以“會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格”向公司和個(gè)人提供超值的名牌商品。會(huì)員可在山姆會(huì)員商店寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境中享受山姆會(huì)員商店提供的盛情服務(wù)。山姆會(huì)員商店的主營(yíng)商品有 3,500多個(gè)品種，其中包括鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品、五金家電等。所售商品多采用大箱包裝或組合包裝，目的是為會(huì)員省更多的錢(qián)。

此外，會(huì)員還可享受“會(huì)員權(quán)益計(jì)劃”提供的各種生活上的便利及優(yōu)惠。

2010年 11月，山姆會(huì)員網(wǎng)上商店( www.samsclub.cn)正式上線(xiàn)，率先在深圳試運(yùn)行，

為深圳地區(qū)的會(huì)員提供全天 24小時(shí)的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。

1.2.2 業(yè)內(nèi)地位

沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在全球27個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)10,000家商場(chǎng)，下設(shè)69個(gè)品牌，全球員工總數(shù)220多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

1991年，沃爾瑪年銷(xiāo)售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類(lèi)排行榜，沃爾瑪1993年銷(xiāo)售額高達(dá)673．4億美元，比上一年增長(zhǎng)118億多，超過(guò)了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項(xiàng)世界紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額936億美元，在《財(cái)富》雜志95美國(guó)最大企業(yè)排行榜上名列第四。

事實(shí)上，沃爾瑪?shù)哪赇N(xiāo)售額相當(dāng)于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說(shuō)是零售業(yè)的一個(gè)奇跡。

2010年，沃爾瑪銷(xiāo)售額達(dá)4050億美元，財(cái)年慈善捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)超過(guò)5.12億美元，比09財(cái)年增長(zhǎng)超過(guò)20%。同年，公司再次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜首，并位《財(cái)富》雜志榜首，以及在“最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。

行內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

家樂(lè)福：

家樂(lè)福集團(tuán)成立于1959年，是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)。現(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷(xiāo)售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。2005年，家樂(lè)福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。目前在北京家樂(lè)福擁有六家門(mén)店，分別位于：靜安莊，白石橋，海淀黃莊，雙井，方莊，天通苑。

麥德龍：

麥德龍(METRO Group)是德國(guó)最大和最成功的企業(yè)之一，乃歐洲第三大、世界第五大貿(mào)易和零售集團(tuán)，其零售商地位僅次于沃爾瑪和家樂(lè)福，而且還是cash & carry(現(xiàn)付自運(yùn)式)模式的首創(chuàng)者。如今，麥德龍?jiān)谌��?3個(gè)國(guó)家擁有員工大約 235 000名，以良好的態(tài)勢(shì)經(jīng)營(yíng)著現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)制（Cash and Carry，C&C）商場(chǎng)、大型百貨商場(chǎng)、超大型超市折扣連鎖店和專(zhuān)賣(mài)店等。作為日益強(qiáng)大的跨國(guó)公司,其素質(zhì)提高的意識(shí)也緊跟發(fā)展腳步。近年來(lái)，為了加強(qiáng)品牌形象、建立身份標(biāo)志，企業(yè)成功的引進(jìn)了“麥德龍集團(tuán)”發(fā)展理念，并在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中展露出來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展添加了新的動(dòng)力。