1.1.1企業(yè)名片

公司 Logo：

公司全稱：TOM 集團(tuán)有限公司

英文名稱：Telecom operation ma(TOM)

公司類型：綜合企業(yè)公司

公司總部：香港

創(chuàng)辦世紀(jì)：1999 年 10 月

上市地點(diǎn)：香港交易所、納斯達(dá)克

現(xiàn)任 CEO：楊國(guó)猛

開展業(yè)務(wù)：經(jīng)營(yíng)五大業(yè)務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)(TOM 在線)、戶外傳媒(TOM 戶外傳媒集團(tuán))、 出版、體育、電視及娛樂(lè)等

經(jīng)營(yíng)規(guī)模：2012 年末資產(chǎn)總額達(dá) 80.24 億元

員工數(shù)：3800 多

地址：香港中環(huán)皇后大道中 99 號(hào)中環(huán)中心 48 樓

公司官網(wǎng)：https://www.tomgroup.com/

1.1.2發(fā)展歷程

TOM集團(tuán)于一九九九年十月成立，是和黃與長(zhǎng)江實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司和其他策略性投資者組成的合營(yíng)公司。集團(tuán)總部設(shè)于香港，地區(qū)總部分別設(shè)于北京、上海及臺(tái)北，在二十多個(gè)城市聘用超過(guò)三千八百名員工。

TOM在線有限公司(美國(guó)納斯達(dá)克：TOMO，香港創(chuàng)業(yè)板：8282)是中國(guó)領(lǐng)先之無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司，提供一系列無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，公司所經(jīng)營(yíng)的門戶是中國(guó)大陸地區(qū)網(wǎng)絡(luò)流量最大的門戶之一。截至二○○五年底，TOM在線是中國(guó)唯一一家在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)各領(lǐng)域都名列三甲的門戶網(wǎng)站。

TOM在線以中國(guó)大陸崇尚潮流及高科技的年輕人為主要服務(wù)對(duì)象。截至二〇〇五年底，有超過(guò)一億五千萬(wàn)名用戶注冊(cè)使用公司的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其服務(wù)范圍覆蓋短信、彩信、WAP、無(wú)線音訊互動(dòng)(IVR)及彩鈴(RBT)業(yè)務(wù)。旗下門戶網(wǎng)站提供超過(guò)五十個(gè)內(nèi)容頻道，主題含蓋娛樂(lè)、音樂(lè)、體育等，每日平均頁(yè)訪問(wèn)量超過(guò)二億二千五百萬(wàn)次。此外，TOM在線通過(guò)與Skype成立TOM-Skype合資公司，推出新一代的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊軟件，使國(guó)內(nèi)用戶可以以IM即時(shí)通訊工具、語(yǔ)音及影像形式進(jìn)行交流。截至二〇〇八年底，TOM-Skype已擁有九千多萬(wàn)注冊(cè)用戶，為國(guó)內(nèi)第一名的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話軟件。

TOM戶外傳媒集團(tuán)是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)戶外廣告集團(tuán)公司， TOM戶外傳媒集團(tuán)擁有大型廣告牌及單立柱為全國(guó)之最，媒體資源逾三十萬(wàn)平方米，分布近六十個(gè)城市。TOM戶外傳媒集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、成都等主要市場(chǎng)設(shè)有十六間附屬公司，以全方位的戶外媒體網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新的媒體研發(fā)，量身定制的解決方案提供一站式的傳播服務(wù)。

TOM戶外傳媒集團(tuán)是國(guó)內(nèi)獲獎(jiǎng)最多的戶外傳媒公司，先后獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)247項(xiàng)和國(guó)家專利17項(xiàng)。2005年，TOM戶外傳媒集團(tuán)在全國(guó)十萬(wàn)多家廣告公司中排名第三，且被評(píng)為中國(guó)最具影響力的五大廣告公司，獲得卓越的品牌聲譽(yù)。

TOM戶外通過(guò)實(shí)施差異化、協(xié)同整合、提升附加價(jià)值三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了資源整合，知識(shí)管理，并致力創(chuàng)新研發(fā)。

TOM集團(tuán)旗下出版業(yè)務(wù)已發(fā)展成為大中華區(qū)獨(dú)一無(wú)二的出版平臺(tái)。透過(guò)成立合營(yíng)公司，TOM集團(tuán)得以大幅增加于中國(guó)大陸出版市場(chǎng)的占有率。旗下城邦出版控股集團(tuán)共擁有四十家出版社，是臺(tái)灣最大的雜志及書籍出版集團(tuán)。于香港，《茶杯》為年青商界精英讀者群所熟悉的雜志。

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

TOM 集團(tuán)有限公司的董事會(huì)(「董事會(huì)」)成員載列如下:

主席：陸法蘭

執(zhí)行董事：楊國(guó)猛 (首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事)、麥?zhǔn)绶?(首席財(cái)務(wù)官兼執(zhí)行董事)

非執(zhí)行董事：張培薇、葉德銓、李王、佩玲

獨(dú)立非執(zhí)行董事：張英潮、沙正治、葉毓強(qiáng)

替任董事：周胡、慕芳(為陸法蘭先生之替任董事)、Francis Anthony Meehan(為陸法蘭先生、張培薇女士及葉德銓先生各自之替任董事)

1.1.4企業(yè)文化

創(chuàng)新，溝通，執(zhí)行，自信是 TOM 的核心企業(yè)文化，這 8 個(gè)字在 TOM 成功發(fā)展 的歷程中起到了至關(guān)重要的作用：

創(chuàng)新體現(xiàn)了 TOM 人勤于思考，勇于超越，不斷進(jìn)取的思維方式; 溝通體現(xiàn)了 TOM 人務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

執(zhí)行體現(xiàn)了 TOM 人總是能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度，更嚴(yán)格的執(zhí)行達(dá)成預(yù)期的目標(biāo);

自信體現(xiàn)了 TOM 人不畏一切困難，拼搏無(wú)極限的境界。

社會(huì)責(zé)任

作為一家企業(yè)，我們必需保持贏利來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。但是贏利性運(yùn)營(yíng)并不是唯一我們所關(guān)注的。在 TOM 集團(tuán)，我們每一個(gè)人都在為客戶、同事、公司和公眾做出的貢獻(xiàn)中恪守道德。

我們企業(yè)的成功是依靠互信原則。我們的聲譽(yù)是建立于企業(yè)員工的個(gè)人操守。我們 始終堅(jiān)持以下原則：

在公司內(nèi)部以及與業(yè)務(wù)合作伙伴、供應(yīng)商與客戶的溝通中保持誠(chéng)實(shí)，同時(shí)保護(hù)企業(yè) 的機(jī)密信息與商業(yè)秘密。我們致力于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，讓卓越貫穿產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)我們的言行負(fù)責(zé)。關(guān)懷我們的員工及業(yè)務(wù)影響的公眾。

履行公民責(zé)任，遵守企業(yè)所在國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，倡導(dǎo)環(huán)保理念，通過(guò)我們的 服務(wù)改善和豐富公眾的生活。

公正對(duì)待我們的員工、股東、業(yè)務(wù)合作伙伴、客戶與供應(yīng)商，遵守所有現(xiàn)行法律、 法規(guī)和政策，保持高標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范。

尊重我們的員工、股東、業(yè)務(wù)合作伙伴、客戶與供應(yīng)商，積極聽取他們的意見，珍 視他們的反饋。

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則(SBC)

1979 年創(chuàng)立的 TOM 集團(tuán)公司(HP)《業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則》(SBC)，就是為了確保公司的商 業(yè)行為與公司價(jià)值保持一致。SBC 代表了 TOM 集團(tuán)(HP)長(zhǎng)期以來(lái)的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)，所有 董事、高級(jí)職員和員工都必須遵循，以之指導(dǎo)自己的行動(dòng)、行為和決定。公司每年對(duì) SBC 審查一次，并酌情進(jìn)行更新。它適用于所有 TOM 集團(tuán)(HP)機(jī)構(gòu)，并提供包括中文在內(nèi)的 10 多種語(yǔ)言以上的版本。

在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守：

誠(chéng)實(shí)。

誠(chéng)實(shí)是我們與合作伙伴、供應(yīng)商以及客戶之間交往的準(zhǔn)則，同時(shí)，它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。

二、卓越。

努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。 三、責(zé)任心。貫穿在我們的語(yǔ)言和行動(dòng)上。 四、關(guān)心。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。 五、社會(huì)責(zé)任。我們遵守我們所開展業(yè)務(wù)的社區(qū)、國(guó)家內(nèi)的法律法規(guī)，遵守環(huán)境規(guī)

定，以我們的服務(wù) 和貢獻(xiàn)來(lái)提升社區(qū)生活質(zhì)量。

三、公平。

這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商，都要遵守同 樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策。

四、尊重。

在與我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候，要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意。

BC 是每一位新員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容，為了讓員工更好地理解并遵守 SBC 手冊(cè) 所規(guī)定的內(nèi)容，TOM 集團(tuán)(HP)的每位經(jīng)理，每位副總裁都擔(dān)當(dāng)著在員工中培訓(xùn)與貫徹 SBC 的重任，SBC 已經(jīng)成為高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程的重要內(nèi)容。同時(shí)，公司每年也要 組織面向員工的強(qiáng)制性在線培訓(xùn)，要求每一位員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)員工進(jìn)行的調(diào) 研顯示，培訓(xùn)的效果非常理想。