2.3 職業(yè)發(fā)展
銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會(huì)計(jì)條線、營(yíng)銷條線和管理?xiàng)l線三條路,銀行一般員工的成長(zhǎng)之路:
1、柜員
柜員一般有兩條出路:
(1)在會(huì)計(jì)條線精耕細(xì)作,做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿,升為柜長(zhǎng),然后競(jìng)聘為支行的會(huì)計(jì)主管,再競(jìng)聘為支行的副行長(zhǎng),到這里一般需要 5到 8年。再往上可以爬到省分行的會(huì)計(jì)部門做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo),然后競(jìng)聘會(huì)計(jì)部總經(jīng)理,再向總行進(jìn)軍。
(2)轉(zhuǎn)崗做客戶經(jīng)理,走營(yíng)銷條線。一般需要在做柜時(shí)有較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí),轉(zhuǎn)崗一般需要參加筆試和面試。
2、客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理一般有三條路:
(1)一直做客戶經(jīng)理:客戶經(jīng)理助理→客戶經(jīng)理→高級(jí)客戶經(jīng)理助理→高級(jí)客戶經(jīng)理→私人銀行顧問,需要 5年以上的時(shí)間,隨著級(jí)別的不斷升高,工資收入也不斷提高,管理的客戶也是不斷的高端起來,主要靠專業(yè)知識(shí)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來增加收入,但是就一直在支行工作,受支行長(zhǎng)的管理(不過這個(gè)只要碰上個(gè)好行長(zhǎng),大家關(guān)系相處的好,這個(gè)也是沒有問題的,甚至可以非常地自由,業(yè)績(jī)決定一切呀)。
(2)競(jìng)聘支行行長(zhǎng)。支行的行長(zhǎng)一般 3年就要換一次,而且每年總有行長(zhǎng)因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳被開牌,所以如果你喜歡做領(lǐng)導(dǎo),通常有 3年的工作經(jīng)驗(yàn)之后,就可以去參加每年的支行長(zhǎng)競(jìng)聘。做支行長(zhǎng)壓力非常大,每年背負(fù)著 50多個(gè)指標(biāo),做不好就亮紅牌,直接下課。但是支行行長(zhǎng)的待遇也是極為不錯(cuò),即使偏遠(yuǎn)的支行,每個(gè)月的汽車補(bǔ)貼就高達(dá) 5000塊。
(3)向省分行的相關(guān)部門發(fā)展。比如對(duì)私客戶經(jīng)理就去私人金融部,對(duì)公客戶經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部,零貸客戶經(jīng)理就去信貸部,然后在這些部門做成領(lǐng)導(dǎo)。在銀行里,能不能升級(jí),大部分是要靠業(yè)績(jī)說話的,所以只有當(dāng)你的業(yè)績(jī)做到出類拔萃的時(shí)候,在競(jìng)聘中才可能勝出,當(dāng)然每往上升一級(jí),你身上背負(fù)的任務(wù)就要加一級(jí)。
3、管理人員管理即走行政路線,如果你綜合素質(zhì)夠強(qiáng),具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),并且善于處理人際關(guān)系,
或者說你有很好的靠山,你可以選擇走行政路線,業(yè)務(wù)上來說你可以不必很專,但要博,特別強(qiáng)調(diào)宏觀思維,人際關(guān)系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友,或者說是利益聯(lián)盟,這樣處理事情時(shí)有人配合并且效率很高,最重要的是要善于抓住時(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)面前表現(xiàn)自己,一句話:走行政路線時(shí)關(guān)系處理的重要性絕對(duì)超過業(yè)務(wù)能力。
4、技術(shù)人員技術(shù)并非只指與計(jì)算機(jī)有關(guān)的科技,還包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、柜臺(tái)
業(yè)務(wù)能力等等。對(duì)于那些專業(yè)素質(zhì)過硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場(chǎng)沒后臺(tái)但有學(xué)歷的人來說,走技術(shù)路線比較適合,走的很專,待遇也上升很快,同時(shí)掌握了核心既能,到哪里都能找到好飯吃,心里也坦然。
5、新人——不需要先從柜員干起這點(diǎn)有好有壞,好的地方在于對(duì)于那些不想從事柜員和會(huì)計(jì)工作的人可以直接接觸業(yè)務(wù)線條的工作,壞的地方在于直接做業(yè)務(wù)就沒有了緩沖時(shí)間,不能充分全面地了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作,有點(diǎn)像半路出家做銀行的感覺。就像我現(xiàn)在經(jīng)常碰到跟會(huì)計(jì)線條有接觸的工作,他們認(rèn)為是一些常識(shí)性的東西,我卻完全不懂。我曾經(jīng)跟一些老牌的客戶經(jīng)理聊過,他們的看法幾乎一致:如果想長(zhǎng)期做銀行的話,畢業(yè)就先從四大銀行做起,一步一步地從柜臺(tái)做起,慢慢地培養(yǎng)自己的客戶群。
銀行行業(yè)的培訓(xùn):
銀行的培訓(xùn)很多,一般是培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),拓展能力方面的培訓(xùn)不多。剛招進(jìn)來的新工一般都要集中培訓(xùn)一個(gè)月左右的時(shí)間,然后再分配上崗。到了崗位之后通常會(huì)給你排一個(gè)師傅,單獨(dú)的教你,使你能夠快速上崗。
(1)柜員參加的培訓(xùn)一般有服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、新業(yè)務(wù)介紹等,因?yàn)楣駟T白都在上班,所以培訓(xùn)經(jīng)常是安排在晚上,無償占用你的休息時(shí)間,所以柜員很反感培訓(xùn)。
(2)客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)內(nèi)容就要豐富的多,一般每周都會(huì)有一到兩次,主要是培新業(yè)務(wù),銀行的理財(cái)產(chǎn)品層出不窮,每出一種新產(chǎn)品,就要召集去培訓(xùn),有時(shí)候是現(xiàn)講解,有時(shí)候是視頻會(huì)議,內(nèi)容涉及貸款、基金、保險(xiǎn)、外匯、信托、信用卡等各方面。有時(shí)候也會(huì)請(qǐng)一些知名的咨詢管理公司來做營(yíng)銷技巧提升的培訓(xùn),或者在某個(gè)酒舉辦個(gè)投資報(bào)告會(huì)什么的,都要客戶經(jīng)理參加。還有的時(shí)候會(huì)有茶藝、收藏品、奢侈等特殊專題的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)也會(huì)占用你很多的周末休息時(shí)間。