2.2 員工關(guān)懷
為幫助員工從經(jīng)濟和家庭方面獲得成功,三一集團一方面提供有競爭力的薪酬,另一方面切實關(guān)心員工家庭冷暖。
三一每年開展四期“家庭開放日”,邀請員工家屬來公司參觀、旅游,食住行均由集團報銷。這些舉措贏得員工家人的理解與支持。公司承諾幫助每名在子女教育方面存在困難的員工妥善解決子女入托、入學(xué)問題,解決員工后顧之憂。三一還為家庭困難員工建立檔案,設(shè)立幫扶基金,與他們同舟共濟。公司所做的一切,都是讓員工能在這里感受到“家的溫暖”。
三一在業(yè)內(nèi)品牌地位不斷提升,也讓員工感到在這里工作很有榮譽感。最近的智利礦難、日本福島核危機都有三一的產(chǎn)品在救援,這些故事,讓每名在公司工作的人都能贏得周圍人羨慕的眼光。
三一致力于在文化上展現(xiàn)對員工無盡的關(guān)懷:公司有個員工購物網(wǎng),物品五花八門,涉及眾多。由于許多商品都是從廠家拿貨,賣價比所有的購物網(wǎng)站都便宜。另外,員工在公司洗車廠可以免費洗車,在健身房可以免費健身。在食品安全問題不斷出現(xiàn)的今天,三一職工食堂用的蔬菜自己種,豬自己養(yǎng),所有的材料力求安全可靠,讓員工在飲食方面安心和放心。
三一對員工的關(guān)懷,人力資源工作的細(xì)致,是基于對員工的切實需求的掌握。三一一直倡導(dǎo)打破層級進行溝通的文化,建有董事長信箱、員工服務(wù)中心、員工論壇、座談會等機制,確保員工的每條意見都能得到關(guān)注。員工可通過公司高管座談會,當(dāng)面與企業(yè)高層管理者溝通,也可以到員工服務(wù)中心尋求職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和心理輔導(dǎo),還可以隨時通過董事長信箱、網(wǎng)絡(luò)員工論壇向公司反映問題、投訴和發(fā)表建議。每條意見公司高層都能看到,相關(guān)部門也會第一時間處理、回復(fù)。意見提得好,公司立即現(xiàn)金獎勵,通報表揚。此外,人力資源部門還通過每季度一次的員工座談會,每年一度的員工滿意度調(diào)查,及時了解員工的愿望和心聲,并有針對性地采取措施改進。2010年,三一共從各類渠道接收到員工正式意見和合理化建議2萬多項,為公司帶來了上億元的經(jīng)濟效益。參加本次卓越雇主的調(diào)查,三一也希望更加了解員工的意見和需求,進一步打造一流的人力資源環(huán)境。