1.2.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)

集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是提供本地、流動(dòng)及國(guó)際電訊服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù)、互動(dòng)多媒體及收費(fèi)電視服務(wù)、出售及租賃電訊設(shè)備，以及主要在香港特別行政區(qū)（「香港」）、內(nèi)地及亞太區(qū)其他地方提供電腦、工程及其他技術(shù)服務(wù)，投資及發(fā)展系統(tǒng)整合、網(wǎng)絡(luò)工程以及與技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)；并於香港、內(nèi)地及亞太區(qū)其他地方從事基建及物業(yè)投資發(fā)展。

1.2.2 業(yè)內(nèi)地位

電訊盈科是香港電信服務(wù)市場(chǎng)的翹楚，其數(shù)碼寬頻網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣，接通了本港大部分家庭。此業(yè)務(wù)單位專責(zé)提供包括本地電話、本地?cái)?shù)據(jù)、國(guó)際電信、呼叫中心、業(yè)務(wù)諮詢及客戶器材銷售等不同種類的服務(wù)。

電訊盈科提供世界級(jí)服務(wù)水平保證，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用率高達(dá)百分之九十九點(diǎn)九九九，其客戶支援服務(wù)更曾榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)。憑此種種，電訊盈科專注透過(guò)其寬頻網(wǎng)絡(luò)，為全港的企業(yè)及住戶提供增值話音及數(shù)據(jù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋逾全港九成五家庭及各大商業(yè)區(qū)。

電訊盈科是全港最主要的固網(wǎng)通信服務(wù)供應(yīng)商，截至二零零一年年底計(jì)算的電話線總數(shù)為三百五十萬(wàn)條。