瑪氏公司是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，是全球巧克力、寵物護理、糖果等行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有眾多世界知名的品牌。在這些品牌中，價值超過十億美元的品牌就包括德芙、瑪氏、M&M’S、士力架、UNCLE BEN’S、傲白、寶路、皇家、偉嘉和特趣。

1.1.1 企業(yè)名片

公司全稱：瑪氏公司

英文名稱：Mars Inc

公司 Logo：

公司類型：快速消費品

公司總部：美國

創(chuàng)辦時間：1911年

現(xiàn)任經(jīng)營者：John, Forrest Jr.& Jacqueline Mars

開展業(yè)務(wù)：糖果、寵物食品，加工米等休閑食品

經(jīng)營規(guī)模：年凈收入逾 280億美元，10個品牌的價值在 10億美元以上

世界 500強：不參加排名，財務(wù)不對外公開

員工數(shù)：約 65,000

地址：北京市懷柔雁棲開發(fā)區(qū)瑪氏食品(中國)有限公司

郵編：101407

公司官網(wǎng)：https://www.mars.com/china/cn/index.aspx

1.1.2 發(fā)展歷程

瑪氏中國是瑪氏公司的成員之一，是中國巧克力和寵物護理市場的領(lǐng)導(dǎo)者，總部設(shè)在北京，目前在北京懷柔和浙江嘉興有 3個工廠，并在全國設(shè)有 5個分公司，在 200多個城市擁有業(yè)務(wù)代表。

瑪氏公司與中國的聯(lián)系可以追溯到七十年代，從那時起，瑪氏便開始在中國采購原材料用于生產(chǎn)糖果和寵物食品。

1990年，作為最大的贊助商之一，瑪氏公司以 M&M's巧克力品牌贊助了第十一屆亞運會。這次贊助活動使我們與中國消費者建立了深厚的關(guān)系和友誼，使 M&M's巧克力成為中國最受歡迎的糖果品牌之一。

1993年，瑪氏中國巧克力工廠在北京正式成立。經(jīng)過十二年的成長與發(fā)展，成功的開發(fā)和生產(chǎn)出德芙、M&M's、士力架等多個品牌的產(chǎn)品。

1995年，瑪氏又在北京投資建立了寵物食品工廠，生產(chǎn)寶路狗糧和偉嘉貓糧。

1999年，士力架巧克力贊助清華大學(xué)登山隊。

2005年，瑪氏在浙江嘉興投資 9千萬美元，建立愛芬食品(嘉興)有限公司。

2006年，瑪氏再投資建立寵物食品工廠新廠。

2007年，士力架巧克力贊助“好運北京”2007BMX小輪車世界杯。

2007年，愛芬食品(北京)和愛芬食品(嘉興)分別更名為瑪氏食品(中國)和瑪氏食品(嘉興)有限公司。

2008年，瑪氏中國贊助北 2008年奧運會，以士力架牌作為奧運會正式巧克力。

瑪氏中國總部設(shè)在北京，目前有 2個工廠，還在全國設(shè)有 5個分公司、2個辦事處，在 201個城市擁有業(yè)務(wù)代表。

瑪氏在中國建立了龐大的研究和信息系統(tǒng)，以便能夠靈活運用瑪氏通用于全球的專門技術(shù)及管理。在產(chǎn)品開發(fā)和市場策略方面注重本地化，這種系統(tǒng)的建立使瑪氏能夠更好地關(guān)注中國消費者，了解他們的口味及喜好。

如今，愛芬食品(北京)有限公司作為瑪氏公司在中國的獨資公司，以其眾多的世界品牌如：德芙、M&M's、士力架、彩虹糖、寶路狗糧、偉嘉貓糧等，在市場上樹立起自己的形象。

1.1.3 組織機構(gòu)

公司內(nèi)從低到高保持最少的匯報層次，從一名綜合管理培訓(xùn)生到瑪氏公司全球總裁之間，只有8個級別。職能、活動以及每個人的工作都是用必要而盡可能簡單的結(jié)構(gòu)來完成。同事非常精煉，沒有“助手”和“秘書”。我們極其漠視管理等級制度，瑪氏的經(jīng)理必須完成好工作，即“挽起袖子”，動手實干。

1.1.4 企業(yè)文化

質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率和自主，是瑪氏文化和開展業(yè)務(wù)的立身之本。五大原則讓一代又一代來自不同地區(qū)、不同語言和文化的瑪氏人團結(jié)在一起。

五大原則將我們凝為一體，一直在指引所有瑪氏同事的行動。每一天，我們都努力通過自己的工作，在與消費者、客戶、生意伙伴、社區(qū)以及每個人的交流中，踐行著瑪氏五大原則。

質(zhì)量Quality

“顧客至上”是我們的信念;保持高質(zhì)量是我們的工作;令產(chǎn)品物有所值是我們的目標。

我們公司在任何工作中都力求達到最高的品質(zhì)。質(zhì)量來源于我們作為一名瑪氏人的熱情和自豪，是我們行動中決不退讓的標準。高質(zhì)量的工作，源自我們每個人的努力，是形成優(yōu)質(zhì)品牌的首要因素，也是我們以高標準著稱的原因。

責(zé)任Responsibility

作為個人， 我們要求每一個人各盡所能; 作為同事， 我們支持其他同事各盡其責(zé)。

與那些通過層層管理弱化個人責(zé)任的傳統(tǒng)企業(yè)不同，我們要求所有同事對結(jié)果直接負責(zé)，以此培養(yǎng)大家的主動性、判斷力和根據(jù)需要做決策的能力。我們招聘的人才具備很高的素質(zhì)且符合崗位的要求。我們信任他們，同時也要求他們要對自己的一套高標準負責(zé)。

互惠Mutuality

互惠就是分享利益;可以分享的利益才會持久。

我們堅信衡量業(yè)務(wù)關(guān)系的標準是創(chuàng)造共享利益的程度。這些利益有許多不同的表現(xiàn)方式，其本質(zhì)也不是嚴格意義上的經(jīng)濟利益。同樣，在努力提升競爭力的時候，瑪氏的任何行動絕不會以犧牲我們工作伙伴的經(jīng)濟或其他利益為代價。

效率Efficiency

我們充分利用一切資源，絕不浪費;務(wù)求人盡其材，物盡其用。

我們是如何做到堅持原則，提供卓越、物有所值的產(chǎn)品，并分享我們的成功呢?我們的優(yōu)勢在于高效，在于合理組織所有的資源——人力、物力和財力以達到生產(chǎn)效率最大化的能力。這種方式使我們能夠用最少的投入和資源消耗，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同樣，我們也用最有效率的決策流程來管理公司經(jīng)營的方方面面。

自主Freedom

我們需要獨立自主來塑造我們的未來;我們需要利潤來保持獨立自主。

瑪氏是世界上最大的私有公司之一。公司的私有性質(zhì)是一個經(jīng)過深思熟慮的選擇。很多公司成立之初也和瑪氏一樣，但在擴大公司規(guī)模并需要新的資金來源時，他們采取了出售股票或發(fā)行限售債券的方式來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了擴大發(fā)展，他們不得不交出一部分自主權(quán)。然而，我們堅信，我們可以通過別的方式來獲得發(fā)展和成功。