1.2.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)

工業(yè):Swedwood集團(tuán)是宜家工業(yè)集團(tuán)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)木制家具和木制家具配件。Swedwood在9個(gè)國(guó)家擁有35個(gè)工業(yè)部門(mén)。

采購(gòu):宜家在32個(gè)國(guó)家擁有46個(gè)貿(mào)易公司（TSO）。每一所貿(mào)易公司的員工監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)，從而能夠試驗(yàn)新方案、商談價(jià)格、檢查質(zhì)量，同時(shí)還負(fù)責(zé)監(jiān)督宜家供應(yīng)商在社會(huì)環(huán)境、工作條件和環(huán)保等方面的工作。與供應(yīng)商（1,300家分布于53個(gè)國(guó)家）密切接觸是保持理性和長(zhǎng)期合作的關(guān)鍵。

分銷(xiāo):從供應(yīng)商到顧客這個(gè)過(guò)程必須盡量做到工作方式是直接、節(jié)約成本和環(huán)保的。高效分銷(xiāo)在取得低價(jià)格的工作中起著關(guān)鍵性的作用。平板包裝是十分重要的方面。在16個(gè)國(guó)家的28個(gè)分銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)為宜家商場(chǎng)供貨。

零售:在宜家商場(chǎng)里，家居用品應(yīng)有盡有：沙發(fā)、床、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房家具、浴室用品、燈具及植物。我們的目的是讓顧客受到靈感啟發(fā)，與他們分享創(chuàng)造巧妙設(shè)計(jì)的好方法、好主意。產(chǎn)品目錄冊(cè)是宜家最重要的一項(xiàng)市場(chǎng)工具，號(hào)稱是除了《圣經(jīng)》之外最被廣為散布的書(shū)籍！另外，網(wǎng)上交易在宜家的總銷(xiāo)售量中占有很小但在不斷增長(zhǎng)的份額。

1.2.2 >業(yè)內(nèi)地位

宜家在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有280個(gè)商場(chǎng)，其中有12家商場(chǎng)及一家物流中心在中國(guó)大陸。宜家的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式，它在全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域，其中有3個(gè)在中國(guó)大陸，分別為：華南區(qū)、華中區(qū)和華北區(qū)。 宜家在中國(guó)的采購(gòu)量已占到總量的18%，在采購(gòu)國(guó)家中排名第一。2012年6月6日宜家無(wú)錫商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，宜家在中國(guó)內(nèi)地的零售商場(chǎng)達(dá)到11家，所需倉(cāng)儲(chǔ)容量擴(kuò)大到30萬(wàn)立方米以上，使中國(guó)成為宜家最大的采購(gòu)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最重要的空間之一，在宜家的全球戰(zhàn)略中擁有舉足輕重的地位。

宜家成功的秘訣是什么呢？許多人認(rèn)為宜家的成功在于它創(chuàng)造了一種特別的購(gòu)物感受，如商店布局、沒(méi)有銷(xiāo)售員、瑞典美食，以及由顧客自己組裝家具等等。但這些只是表面現(xiàn)象，至關(guān)重要的一個(gè)因素是它以低價(jià)格銷(xiāo)售高質(zhì)量的商品。這才是它征服市場(chǎng)的武器。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，宜家銷(xiāo)售的家具價(jià)格平均要低 30％至 50％。同時(shí)，它還在不斷降價(jià)，與此相反的是，不少家具零售公司的價(jià)格卻往往隨時(shí)間上漲。

宜家打出的口號(hào)是：“有價(jià)值的低價(jià)格。”它的目標(biāo)是保持產(chǎn)品的價(jià)格不至于太高，但又不讓顧客覺(jué)得它的商品是便宜貨。要做到這一點(diǎn)，降低成本就成了不二法門(mén)。實(shí)際上，降低成本貫穿了宜家產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到運(yùn)輸和營(yíng)銷(xiāo)，英格瓦無(wú)時(shí)不想著成本二字。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： 資源的浪費(fèi)，在宜家是一種致命的過(guò)失。一個(gè)沒(méi)有成本核算的目標(biāo)計(jì)劃是決不能被接受的。”為此，英格瓦不斷節(jié)約，不斷采用新的措施來(lái)降低成本。