7.2 面試真題 & 詳解
第一步:簡(jiǎn)歷篩選
基本要求,正規(guī)本科以上學(xué)歷,大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上水平(多數(shù)崗位要求流利的口語(yǔ)配合,不過(guò)只是要求而已,畢竟我們大部分面對(duì)的是中國(guó)人),兩年以上工作經(jīng)歷,團(tuán)隊(duì)合作能力。
這一關(guān)我不知道他們是怎么篩選簡(jiǎn)歷的,因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)供需比達(dá)到200:1以上,最多也就選出5倍的人參見(jiàn)評(píng)估,那就是說(shuō)至少有97.5%的簡(jiǎn)歷會(huì)被無(wú)情的淘汰掉。那么怎么保證你的簡(jiǎn)歷被保留下來(lái)呢?一些硬性的東西當(dāng)然是對(duì)方關(guān)心的,比如英語(yǔ)水平高于六級(jí),學(xué)校比較有名,工作單位較好而且工齡長(zhǎng)等,但是我個(gè)人認(rèn)為這不是最關(guān)鍵的。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,對(duì)方招聘人員都有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)從你的簡(jiǎn)歷看出你的真實(shí)水平和想法。所以,簡(jiǎn)歷必須是絕對(duì)真實(shí),不得有半點(diǎn)吹噓。當(dāng)然也要求寫(xiě)得有重點(diǎn),有靈魂,有理想和自信。能對(duì)自己進(jìn)行恰當(dāng)評(píng)價(jià),對(duì)未來(lái)有正確的定位,會(huì)讓人對(duì)你有好感,增加面試機(jī)會(huì)。
第二步:人才評(píng)估(不涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí))
這一關(guān)刷掉的人居然非常多,不是每個(gè)人都想得通的。
通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后,下一步就是通知大家去上海通用汽車(chē)(sgm)人才評(píng)估中心參加評(píng)估。根據(jù)不同的工作大類(lèi),有稍微不一樣的評(píng)估手段和題目。
1、拼圖(據(jù)說(shuō)叫智商測(cè)試)
觀察給出的一組圖形的組成規(guī)律,從6個(gè)選項(xiàng)中找出一個(gè)使組圖完整合理。題目數(shù)量60道,時(shí)間約15分鐘(有 3分鐘要涂答題卡,是機(jī)讀卡,鉛筆涂答案)。 有一個(gè)細(xì)節(jié)要注意:其實(shí)很多人都做不完的,但是當(dāng)評(píng)估人員叫停時(shí)一定要停,不得繼續(xù)答題。否則很可能會(huì)被扣分,至少印象不會(huì)好。他們的評(píng)估是各項(xiàng)測(cè)試加總分并綜合考慮其它因素的,我們的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是考查點(diǎn)。
2、性格測(cè)試
性格傾向測(cè)試,主要通過(guò)答題了解你的性格,是否適合該類(lèi)工作。
40個(gè)題目,都是些選擇題,無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),選擇最接近自己的選項(xiàng)。比如:你在人多的時(shí)候很害羞 a非常正確 b正確 c有點(diǎn)正確 d有點(diǎn)不正確 e不正確 f很不正確 請(qǐng)選擇一個(gè)答案。所有的題目都是類(lèi)似的,你只需如實(shí)回答。 也有一個(gè)細(xì)節(jié)要注意:你必須如實(shí)回答。因?yàn)橛行╊}目帶有誘惑性,會(huì)讓你感覺(jué)選擇此答案會(huì)比選擇彼答案好。但是后邊可能還會(huì)有一道題目與此相似,讓你兩次選擇不一樣!!如:你是一個(gè)很外向的人 a 對(duì)極 b是的 c有點(diǎn)外向 d偏內(nèi)向 e內(nèi)向 f很內(nèi)向 這兩個(gè)題的答案如果你是選擇f(因?yàn)槟銜?huì)選擇不害羞,害羞就沒(méi)法與別人交流啊)、d(偏內(nèi)向的話,你工作起來(lái)就很踏實(shí),你會(huì)不會(huì)這樣想呢?),那你再對(duì)比這兩個(gè)題目吧,其實(shí)是一樣的,為什么選擇卻不一樣呢?你是要讓主考官認(rèn)為你在瞎填呢,還是要給他你都不了解自己的感覺(jué)?
3、 紙做椅子(抓住重點(diǎn)問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作)
只聽(tīng)說(shuō)紙糊的老虎,紙做的椅子還是第一次見(jiàn)到。
把參加評(píng)估的人員分成兩組,每組五六人,兩組共同完成一項(xiàng)任務(wù):用150張a4打印紙做成一把椅子。要求椅子高度達(dá)到75cm,能承受一個(gè)塑料托盤(pán),外形盡量美觀。提供的工具有訂書(shū)機(jī),直尺,膠水,鉛筆,小刀。
分組要求:每個(gè)小組完成兩條椅腿,一條扶手,一組做椅背,一組做椅面。分開(kāi)做,不見(jiàn)面,分別完成自己的任務(wù)后兩組碰面組裝。
時(shí)間安排:45分鐘完成,10分鐘前,15-20分鐘間,30-35分鐘間共有三次給兩個(gè)小組碰面的機(jī)會(huì),但是每組每次只能派一個(gè)人,由兩個(gè)人在中立場(chǎng)所進(jìn)行交流(不準(zhǔn)把半成品帶去交流),交流過(guò)程中有專(zhuān)人記錄交流心得和方案。每組每次派去交流的人都不能相同。 組裝時(shí)間只有5分鐘(要不大家都不做了,直接等到要裝配的時(shí)候再開(kāi)始)。
全程有幾個(gè)評(píng)估人員會(huì)注意到每一個(gè)參與評(píng)估者在小組里的作用以及他提出的建議,還有與另外一個(gè)小組溝通時(shí)的表現(xiàn),綜合為每一個(gè)組員打分。
分析:本題顯然重在考查大家的溝通能力。雙方是合作的,而又是基本隔絕的,根本不知道對(duì)方在做什么,尺寸和外觀有什么要求,怎樣組裝等。所以參與中間溝通的幾個(gè)組員間相互的工作交接(我與對(duì)方溝通的思想要傳遞給你啊),以及與另外一個(gè)小組的溝通時(shí)準(zhǔn)確掌握對(duì)方的信息和傳達(dá)本方的信息尤為重要。一旦溝通失敗,這個(gè)龐大的工程就算完了:)
其二,本題也在考大家抓住重點(diǎn)的能力。當(dāng)時(shí)我們小組一開(kāi)始很多人最擔(dān)心的就是75張紙不夠,有人說(shuō)椅腿要粗,椅面要厚才能承受托盤(pán),還有因?yàn)楦叨扔幸,所以紙少了,要自己?jì)算并動(dòng)筆計(jì)算面積。這樣沒(méi)有錯(cuò),但是并沒(méi)有抓住重點(diǎn),沒(méi)有全盤(pán)考慮。我第一反應(yīng)是抓起塑料托盤(pán)輕輕掂量了下,告訴大家,以我在注塑車(chē)間抓試模樣件的經(jīng)驗(yàn),該托盤(pán)不到100g,基本可以當(dāng)空氣計(jì)算,只要考慮能把椅子做好就成。當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視的小姐笑了下,應(yīng)該是好印象吧,哈哈。那么重點(diǎn)問(wèn)題在哪里呢?就是剛才我說(shuō)的,要能把椅子做出來(lái)。也就是說(shuō),紙張做成的椅腿和椅面、扶手、椅背等怎么連接,這才是大問(wèn)題。事實(shí)上,最后大家就是沒(méi)法連接導(dǎo)致失敗的。我的思想重點(diǎn)就一直放在連接上,似乎也得到評(píng)估人員的青睞。
總結(jié):一般來(lái)說(shuō),很難成功。參加評(píng)估的家伙們都很自信甚至自負(fù),團(tuán)隊(duì)合作能力差,聽(tīng)不進(jìn)別人的建議,總是按照自己的想法來(lái)做,溝通上問(wèn)題很大。而且容易忽視一些看不到的細(xì)節(jié),總是在紙張夠不夠用上糾纏,又沒(méi)有一個(gè)公選的指揮官。那我們能做到的就是盡量聽(tīng)取別人的建議,找出關(guān)鍵問(wèn)題,溝通時(shí)盡量能想得周全些。你的努力會(huì)被評(píng)估人員完整的記錄的。
經(jīng)驗(yàn):據(jù)參加的一些人說(shuō)起以前的情況,凡是總結(jié)得失時(shí)被提問(wèn)到的都是表現(xiàn)糟糕的,多數(shù)都要被淘汰。也不知道是不是真的,反正當(dāng)時(shí)俺沒(méi)有被提問(wèn)到:)
4、暫任工段長(zhǎng)(管理能力測(cè)試)
題目:假設(shè)工段長(zhǎng),早上來(lái)上班發(fā)現(xiàn)有很多事情要處理,比如貴賓來(lái)參觀啊,某臺(tái)機(jī)器壞了啊,還有人請(qǐng)假急回家啦,又是電腦壞了,車(chē)間某堆貨物有隱患,品工檢驗(yàn)進(jìn)料不合格,十點(diǎn)辦要開(kāi)早會(huì)或者人員培訓(xùn)等,把你認(rèn)為需要最先處理的排在第一位去解決,第二急需的接著處理,一直按這樣的順序排到最后,事情數(shù)量 10件,類(lèi)型不同,排列時(shí)間是15分鐘。要求把你的排序的理由寫(xiě)清楚。
十分鐘后大家停筆,集體討論出一個(gè)更合理的排序,填在一張紙上,與剛才大家填好的一起交上去。
要點(diǎn)分析:看你知不知輕重!一個(gè)出色的管理人員總會(huì)把工作安排的井然有序,做起事來(lái)得心應(yīng)手,游刃有余;一個(gè)膚淺無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把工作弄得一塌糊涂,顧此失彼,怨聲四起。
你的答案就會(huì)體現(xiàn)你的水準(zhǔn)。更重要的是集體討論。如果你的工作安排是合理的,同時(shí)在接下來(lái)的討論中能徹底的讓大家明白并同意你的安排,無(wú)疑,你就是最適合做管理的,人際關(guān)系處理得非常好,能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣,你不是核心誰(shuí)是核心?測(cè)試的本質(zhì)體現(xiàn)出來(lái)了,就是看你在一個(gè)集體里怎么工作,有多少斤兩,適不適合該公司的能力素質(zhì)模型。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)測(cè)試?yán),如果大家討論的結(jié)果跟你的一樣,而且發(fā)言時(shí)你能準(zhǔn)確描述并讓人信服,你的得分肯定是最高
5、面談
閑聊而已,并不關(guān)原則的問(wèn)題,只是對(duì)剛才的一些補(bǔ)充,綜合評(píng)價(jià)。
一般會(huì)問(wèn)到你以前的公司情況,你的工作性質(zhì),離職的原因,以及對(duì)薪水的要求,還有對(duì)通用汽車(chē)的理解。之后會(huì)簡(jiǎn)單的向你介紹通用的大致情況和一般對(duì)新進(jìn)員工的要求等。需要一直強(qiáng)調(diào)的是除非必要,請(qǐng)不要隱瞞任何東西,如實(shí)回答并保持輕松,讓面談人員絕對(duì)相信你的真誠(chéng)。
切記:請(qǐng)自始至終保持手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)(最低限度是振動(dòng)而且不能接電話),后邊還會(huì)談這個(gè)問(wèn)題的。
第三步:專(zhuān)業(yè)面試(直接主管面試)
人才評(píng)估中心評(píng)估結(jié)果會(huì)在兩天左右的時(shí)間里出來(lái)。合格者名單會(huì)通知面試崗位的主管,同時(shí)評(píng)估中心會(huì)和主管約好時(shí)間,通知應(yīng)聘者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)面試。呵呵,那天俺表現(xiàn)得太過(guò)優(yōu)異,與另外一個(gè)女孩被直接留下參加專(zhuān)業(yè)面試。可惜主管出差北京害得俺后來(lái)又跑了一趟而且是白跑,唉……
專(zhuān)業(yè)面試其實(shí)非常簡(jiǎn)單,比前邊的評(píng)估還簡(jiǎn)單,基本上只是要去見(jiàn)見(jiàn)面,隨意的聊聊,從聊天的過(guò)程中觀察你是否適合(因?yàn)榍斑叺臏y(cè)試通過(guò)了就已經(jīng)承認(rèn)你有能力立足),當(dāng)然一定的工作經(jīng)驗(yàn)是需要的。但是不需要你畫(huà)圖給他看,不需要進(jìn)工廠解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,也不需要讓你看圖紙,更不會(huì)問(wèn)你對(duì)辦公軟件掌握到什么程度。
首先會(huì)讓你介紹自己,記得要簡(jiǎn)潔抓住重點(diǎn),自信輕松的交談。之后主管會(huì)談到該崗位的要求,會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有實(shí)際做過(guò),以前的工作與這個(gè)有多大差別等。也許會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有信心但是不會(huì)問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題怎么處理。
就是這么簡(jiǎn)單,nokia,貝爾也都是這樣的(極少數(shù)特殊崗位要真刀真槍的干),很多人稀里糊涂進(jìn)去了都不知道怎么回事?
需要再提一下手機(jī)的問(wèn)題。
我去面試那天還有一個(gè)家伙跟我一起到一個(gè)車(chē)間,他的崗位跟我不同但是主管一樣的,我們兩個(gè)一起面試。
那家伙跟我在辦公室里足足呆了半個(gè)小時(shí)沒(méi)有人理我們,之后他就煩躁了,掏出手機(jī)發(fā)信息。直到主管叫進(jìn)會(huì)議室面談時(shí),在路途中還忙發(fā)最后一條。結(jié)果主管說(shuō),你好像很忙啊,進(jìn)入會(huì)議室讓他自我介紹下就說(shuō)可以回去了,不浪費(fèi)他的時(shí)間了。這就是手機(jī)惹的禍,面試時(shí)必須關(guān)機(jī),振動(dòng)都不夠,不要有什么不耐煩的,要一直保持平和的心態(tài)。我們的任何一言一行都有很多人在觀察,那些旁觀者決定了我們的命運(yùn)。
俺面試的是模修項(xiàng)目,其實(shí)就是鈑金沖壓模具的設(shè)計(jì)和維修,以及模具的采購(gòu)。主管說(shuō)忘了以前的,此模非彼模,但是我們還是談了不少。那家伙在上海交大讀了兩年,之后通過(guò)兄弟院校間交換培養(yǎng)的方式進(jìn)入我們學(xué)校的成型模擬實(shí)驗(yàn)室度過(guò)最后兩年,所以對(duì)俺特別有好感。只可惜我沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn),確實(shí)很難考慮,最后還是放棄了。他的觀念是公平公正,寧缺勿濫,為了這個(gè)模修項(xiàng)目工程師,他招了半年都沒(méi)有招到,也沒(méi)有先招個(gè)用著等到有適合的再招。這就是通用的用人機(jī)制,層層把關(guān)。
面試過(guò)程中不要慌張,激動(dòng),要以平常心待之。特別是有些人渾身發(fā)抖,言語(yǔ)哆嗦,如果這樣就什么也不用說(shuō)了,連自信都沒(méi)有還干什么活?
據(jù)報(bào)道,上海通用汽車(chē)會(huì)隔一段時(shí)間重新對(duì)員工做工作能力和成績(jī)方面的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人才評(píng)估中心評(píng)估的結(jié)果和后來(lái)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力吻合。這說(shuō)明了人家的評(píng)測(cè)和錄用都是依據(jù)一定的量化指標(biāo)的,是基本合理的。
后來(lái)的步驟就是體檢和報(bào)到了。
我所知道的招聘流程就是這樣,只可惜沒(méi)有能參加最后的體檢。
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面試問(wèn)題回顧:
1) 研究生期間獲得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)嗎?
2) 你對(duì)汽車(chē)行業(yè)有什么看法?
3) 你周?chē)耐瑢W(xué)怎么評(píng)價(jià)你?
4) 你在學(xué)習(xí)方面有什么心得?
5) 井蓋為什么是圓的?
6) 你有沒(méi)有一個(gè)人生職業(yè)規(guī)劃?
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