1.1.1企業(yè)名片

公司全稱：戴爾

英文名稱：DELL

公司 Logo：

公司類型：計算機公司

公司總部：美國得克薩斯州

創(chuàng)辦時間：1984年 1月 2日

上市地點：美國

現(xiàn)任 CEO：邁克爾戴爾

開展業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、移動產(chǎn)品、打印機和其它電子部件。

世界 500強：第 124位

總資產(chǎn)：800億美元（2003年）

客服電話：800—858—2060

公司官網(wǎng)： https://www.dell.com.cn/

1.1.2發(fā)展歷程

1984-1987年 公司誕生邁克爾.戴爾先生在19歲時以1,000美元資金創(chuàng)立了PC有限公司。希望實現(xiàn)設(shè)計、制造和銷售技術(shù)方式的變革。

1988-1991年 上市以及進軍全球市場，突破了其首次公開發(fā)行股票的工作，并擴展了其運營和產(chǎn)品組合.以便更好地服務(wù)客戶。

1992-1995年 實現(xiàn)前所未有的增長。戴爾如火箭般的增長速度使它躋身全球五大計算機制造商之列，并將目光鎖定于尚未有企業(yè)涉足的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器市場。

1996-1999年 制勝全球，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)。戴爾迅速擴展了全球運營，公司開始進軍在線銷售。并為全球電子商務(wù)制定了基準。

2000-2004年 擴展到PC以外的其他領(lǐng)域。戴爾是全球第一大計算機系統(tǒng)制造商，并不斷發(fā)展，推出外圍設(shè)備產(chǎn)品和適用于數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品。

2005-2008年 為社交和可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)定基準。戴爾優(yōu)化其業(yè)務(wù)策略，來滿足客戶的端到端IT需求。與此同時，采用社交網(wǎng)站并提供免費的產(chǎn)品回收服務(wù)。

2009年 全新戴爾煥發(fā)活力。通過對知識產(chǎn)權(quán)和研發(fā)的巨額投資，戴爾增強了其解決方案的產(chǎn)品組合和能力。

2010年8月13日戴爾在美國推出平板電腦Streak。

2010年8月25日戴爾在美國推出運行谷歌Android操作系統(tǒng)的Aero智能手機。Aero并非是戴爾推出的首款智能手機。去年末，戴爾已經(jīng)開始在中國銷售一款Mini 3i智能手機。

2012年12月13日戴爾品牌將不會再研發(fā)Android智能手機。

2013年2月5日戴爾電腦（DELL）宣布私有化方案，集團創(chuàng)辦人邁克爾戴爾及SILVER LAKE基金，斥資244億美元將戴爾私有化，股東可獲得每股13.65美元現(xiàn)金 交易主要通過現(xiàn)金加股票作融資，當(dāng)中微軟會借出20億美元貸款�，F(xiàn)時持有公司14%股權(quán)的邁克爾·戴爾，在交易完成后會繼續(xù)擔(dān)任董事長及CEO。

1.1.3組織機構(gòu)

主要掌管戴爾公司的是九人組成的董事會。邁克爾·戴爾是公司的創(chuàng)辦人，服務(wù)于董事會。其他董事會成員包括Don Carty， William Gray， Judy Lewent，Klaus Luft，Alex Mandl， Michael A. Miles以及 Sam Nunn。股東們會于會議中遴選出九位董事會成員，沒有被選到的董事會成員，必須向董事會提出辭職信，隨后，董事會會決定是否要接受該成員的辭職。董事會成員通常設(shè)立五個委員會，主要負責(zé)監(jiān)管特定議題。包括處理會計議題、查帳及報告職責(zé)的監(jiān)管委員會(Audit Committee);負責(zé)批準首席執(zhí)行官及公司其他員工補償金的補償委員會(Compensation committee)；財務(wù)委員會(Finance Committee)則是掌管如提出并購或合并案等相關(guān)財務(wù)相關(guān)事務(wù)。管理暨提名委員會(Governance and Nominating Committee)則掌管包括遴選董事會成員等企業(yè)事務(wù)；反壟斷遵循委員會(Antitrust Compliance Committee)是企圖避免公司業(yè)務(wù)違反反托拉斯法。

戴爾的企業(yè)組織架構(gòu)與管理，不僅僅取決于董事會的決策。戴爾全球管理委員會會設(shè)下策略性的方向。在美國之外，戴爾擁有區(qū)域副總裁掌管各個國家，包括David Marmonti管理EMEA地區(qū)，Stephen J. Felice掌管亞太及日本區(qū)。到了2007年，其他高級主管還有包括Martin Garvin(全球采購資深副總裁)及Susan E. Sheskey(副總裁暨首席信息官)

1.1.4企業(yè)文化

我們相信客戶的忠誠度來源于享受具有最佳價值的客戶體驗。我們力求與客戶保持直接關(guān)系，向其提供基于行業(yè)標準技術(shù)的最佳產(chǎn)品及服務(wù)，從而為其帶來非凡的客戶體驗。

我們相信持續(xù)的成功來自團隊的緊密協(xié)作以及每一位成員的不懈努力。我們在全球市場力求發(fā)展，力求吸引并保留最佳人才。

我們在公司業(yè)務(wù)的方方面面中貫徹直接經(jīng)營模式。我們力求遵循職業(yè)道德，及時并合理地響應(yīng)客戶需求，與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商開誠布公地交流并建立有效關(guān)系，在經(jīng)營管理中消除造成低效率的多層機構(gòu)及官僚作風(fēng)。

我們在全球主動承擔(dān)起社會義務(wù)。我們力求理解并尊重我們市場所涉及的本土法律、價值觀及文化，力求在各市場取得利潤增長，力求在全球推行健康的商業(yè)環(huán)境，不論個人或公司均力求為社會作貢獻。

我們對我們所從事的每一件事都具有獲勝的信念及熱情。我們力求達到卓越的運營管理，提供非凡的客戶體驗，領(lǐng)先于全球市場，成為人們所熟知并向往的優(yōu)秀公司及工作場所。