主持人：

非常職場(chǎng) 非常求職，歡迎回到非常HR。那剛才和Hannah了解了，一些咱們?cè)诿嬖囘^程中招聘過程中要遇到的環(huán)節(jié)。剛剛是招聘的簡(jiǎn)歷以及電話面試，那經(jīng)過這一層層的篩選之后呢，非常幸運(yùn)的有同學(xué)就要進(jìn)入面試的環(huán)節(jié)。其實(shí)對(duì)于面試來說，對(duì)于HR來說，或者說對(duì)于所有的求職者來說，就是一個(gè)非常重要的真槍實(shí)干的這樣一個(gè)階段了。因?yàn)槟阋�真正的去跟HR面對(duì)面，去讓HR在你跟前去了解你的能力。所以說對(duì)于我們來說也是一個(gè)考察我們個(gè)人能力非常重要的環(huán)節(jié)。那這邊我想問一下Hannah，就是當(dāng)我和你面對(duì)面，比方說我是一個(gè)求職者，那你會(huì)比較看重我哪一點(diǎn)呢?

HR：

其實(shí)這個(gè)又說回到了剛開始一樣，從第一印象確實(shí)也蠻重要的，一個(gè)基本的著裝基本的禮儀。當(dāng)然這些有一些是可以短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)起來的，比如說你至少應(yīng)該從著裝方面我覺得這個(gè)都是短時(shí)間內(nèi)可以去在這方面給自己有一個(gè)提升的。另外一方面就是基本的禮儀，這個(gè)我覺得這就是一個(gè)平時(shí)你很多年的一個(gè)積累。這個(gè)如果說面試之前的準(zhǔn)備，除了說你平時(shí)把這方面的禮儀注意一下之外，可能前期的多去了解一下，可能在這樣的一個(gè)環(huán)境下應(yīng)該怎么樣去表現(xiàn)。另外我覺得有的時(shí)候面試的經(jīng)驗(yàn)也是要靠去積累的，我之前面試過一個(gè)學(xué)生，他當(dāng)時(shí)我面他的時(shí)候呢，他當(dāng)時(shí)是第一次，剛從學(xué)校畢業(yè)，第一次有這樣的面試的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的地方相對(duì)顯得不是很有經(jīng)驗(yàn)，或者比較生澀。但是呢其實(shí)即使是這樣的話，我會(huì)發(fā)現(xiàn)他身上呢有很多的特質(zhì)是我們期望能夠把他可以招進(jìn)來的。印象特別深，我們當(dāng)時(shí)在商量最后決定要不要再給他一次機(jī)會(huì)，那個(gè)中間大概隔了有一個(gè)月的時(shí)間。但是后來第二次再來的時(shí)候，表現(xiàn)就完全不一樣了。然后我們很高興啊，覺得說你看短短一個(gè)月的時(shí)間知道自己的問題并且你知道很快的就能夠把自己的這些地方改正過來。這是很重要的一個(gè)素質(zhì)，就證明你學(xué)習(xí)能力很快。所以我當(dāng)時(shí)還有去問他說，你這一個(gè)月去那兒能做什么。他就說，我之前上一次，太沒有經(jīng)驗(yàn)了，所以我搜了很多的面經(jīng)。而且中間呢可能陸陸續(xù)續(xù)也會(huì)有一些其他的面試，所以我的這個(gè)面試經(jīng)驗(yàn)也增加了，然后我的自信也增強(qiáng)了，然后同時(shí)呢我每一次面試下來我都會(huì)去總結(jié)，我自己哪兒做的好，哪兒做的不好。然后把不好的地方呢，再提前去想一下，然后下一次表現(xiàn)就會(huì)更好了。所以呢，對(duì)與同學(xué)們來講，其實(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)，這并不是最大的問題。而關(guān)鍵是你是不是能在每一次的經(jīng)歷當(dāng)中都能夠有所積累能夠有所總結(jié)。這樣呢，其實(shí)所有的這些能力都是有可以慢慢的去提高的。

主持人：

這樣看來，其實(shí)面試還是可以準(zhǔn)備的。但是，我這邊還是有一個(gè)問題，就是說其實(shí)所有的面試，包括面試的技巧，面試的一些經(jīng)驗(yàn)是可以從網(wǎng)上或是可以通過各種方式去獲得的。但是我這邊可能會(huì)有這樣一個(gè)疑問，因?yàn)楹枚嗤瑢W(xué)會(huì)這邊反映說，在面試的過程中我可能哪一點(diǎn)做的不好，但是我自己意識(shí)不到。所以我這邊想問下Hannah，就是在你們面試這些人的時(shí)候有沒有注意到會(huì)有哪些細(xì)節(jié)會(huì)是你們不可忽略的，但是對(duì)于同學(xué)來說自己可能沒太意識(shí)到，這些點(diǎn)呢恰恰又是決定了他能不能繼續(xù)往下走的一個(gè)原因。有沒有這些細(xì)節(jié)呢?

HR：

大家都說細(xì)節(jié)決定成敗。但是呢我特別想說的是，其實(shí)是HR真正在進(jìn)行招聘的時(shí)候，很少會(huì)單純的根據(jù)某一點(diǎn)的好或者某一點(diǎn)的不好去決定是不是要這個(gè)人。因?yàn)槭紫任覀兞私獠豢赡苡腥耸峭昝赖�，很少有完美的人。所以每一個(gè)申請(qǐng)人呢，他多多少少都會(huì)有他自己的長(zhǎng)處和他相對(duì)可能并不是那么理想的地方。所以其實(shí)我真的不會(huì)是我們是一個(gè)非常綜合的一個(gè)考察的過程。但你說一定要某些避免的話，我覺得可能還是一些最基本的這個(gè)面試的禮儀和個(gè)人的溝通和交流的這樣的一個(gè)最基本的這些禮儀。對(duì)于這些的話，其實(shí) 是不是面試我覺得都是應(yīng)該具備的。至于其它方面，我覺得更重要還是看大家在前期做好的很充分的準(zhǔn)備工作，這樣能保證我們問出的一個(gè)問題，你的回答都能夠言之有物。如果提到這一點(diǎn)的話，我想到的一個(gè)就是切記言之無物，或者說回答的很沒有要點(diǎn)，或者是太過于表現(xiàn)自己。因?yàn)檫@說回到了面試的一個(gè)本質(zhì)。我們面試呢是通過大家這樣坐下來去相互了解的一個(gè)過程，而并不是一個(gè)單純的自我表現(xiàn)�？赡苡幸恍┥暾�(qǐng)人呢在這個(gè)過程當(dāng)中表現(xiàn)的稍微太希望把自己所有的優(yōu)點(diǎn)都表達(dá)出來，可能這個(gè)時(shí)候我會(huì)反而覺得有一些過猶不及。

主持人：

那所以在面試的過程中還是需要去注意這樣一個(gè)問題：既是要非常自信的展現(xiàn)自己，又不能過度的去夸大。其實(shí)很多同學(xué)在面試的時(shí)候還是很緊張的。很少有同學(xué)能像我跟你可以這樣很自然的坐在一起去聊這些問題。有很多的面試者包括我最初面試的時(shí)候，我都會(huì)非常的緊張，我會(huì)很不自覺地去低頭，或者說有一些其他的小動(dòng)作。比方說手不知道放在哪里啊，這樣的小的細(xì)節(jié)。好多同學(xué)會(huì)不太注意去跟HR進(jìn)行這樣一個(gè)面部的溝通包括剛才提到說眼神的交流也是非常重要的。很多同學(xué)可能不太直接的跟你去對(duì)視，那你會(huì)怎么看待這樣一個(gè)情況呢?你會(huì)覺得他是緊張?jiān)斐蛇@樣的情況，還是會(huì)就是說對(duì)于他接下來的面試，有沒有一些影響呢?

HR:

其實(shí)我覺得很多心理的反應(yīng)也是很微妙的，他可能背后有他的一些原因。如果你是太不夠自信的話，我覺得緊張都是正常的，所有的人面試都會(huì)緊張。但是緊張也分適度的緊張

和過分的緊張。我覺得適度的緊張反而能夠很多時(shí)候都能讓人有更好的發(fā)揮，這個(gè)我們可以暫時(shí)的不用提。那對(duì)于過度的緊張的話呢，我覺得有一些原因。這背后的原因可能是我們更應(yīng)該去關(guān)注的。當(dāng)你關(guān)注了這些原因之后，可能這些緊張也許就會(huì)消除了。過度的緊張有幾個(gè)吧，比如說第一準(zhǔn)備的不夠充分。這樣你不知道會(huì)問什么，然后特別怕露怯。那在這種情況下，消除緊張的方法，就只能是更好的準(zhǔn)備了，包括對(duì)公司它的背景情況，有更多的了解，對(duì)公司的文化，包括可能找一些你認(rèn)識(shí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了解一下這個(gè)公司的一些相應(yīng)的情況。當(dāng)你準(zhǔn)備的更充分的時(shí)候覺得自信的這種表現(xiàn)就是很自然的。如果我們說第二種情況，假如不是因?yàn)闇?zhǔn)備的不夠充分，你覺得已經(jīng)準(zhǔn)備的很充分了，但還是很緊張的話。那有可能就是說，你對(duì)自己不夠自信，可能意味著你可能內(nèi)心深處了解你在某一些方面的能力還沒有達(dá)到這樣一個(gè)相應(yīng)的要求，才會(huì)有這種不自信的情況出現(xiàn)。那要做的就是

把自己這方面去彌補(bǔ)上去，可能這樣的過程有的是短時(shí)間內(nèi)可以彌補(bǔ)上來的，比如說我們之前提到的你可能覺得自己面試經(jīng)驗(yàn)不足你會(huì)產(chǎn)生緊張。那這種情況隨著，你面試經(jīng)驗(yàn)的增加是提升上去的。還有一種情況，可能你真的就是覺得自己的某些方面的能力還沒有達(dá)到。對(duì)于這種情況的話呢你完全可以給自己更多的時(shí)間，讓自己有時(shí)間再去鍛煉和積累一下，這樣的話呢，可能假以時(shí)日當(dāng)你的這種能力提升上去的時(shí)候你可能這種緊張程度也就消失了。所以。如果是太過緊張的話我覺得也不要自己有太多的要求，就是一定要告訴自己：我不緊張。我覺得緊張背后都是有原因的，可能你自己并不了解這個(gè)原因，能控制的就去控制，如果不能控制的話肯定有一些證明你還不太適合這個(gè)職位的地方。我覺得沒有關(guān)系，而且求職人有很漫長(zhǎng)的一個(gè)職業(yè)生涯，你不可能只有一次求職就決定了以后所有的一切了，還有很多的機(jī)會(huì)。我覺得不要給自己太大的壓力這可能是最基本的一點(diǎn)。

主持人：

那其實(shí)對(duì)于很多不自信的同學(xué)來說呢，適度的準(zhǔn)備也是你克服緊張?jiān)诿嬖嚟h(huán)節(jié)中的一個(gè)很重要的方法。其實(shí)呢，我想告訴所有的同學(xué)，作為HR來說，真的是他們也是非常非常想能夠把你帶入他們的企業(yè)，希望你是他所正在尋找的那一個(gè)人。其實(shí)對(duì)于所有的同學(xué)來說，能夠跟HR去面對(duì)面的交流，也是一種非常難得的經(jīng)驗(yàn)。就包括我跟Hannah去短暫的聊一些有關(guān)于面試的一些環(huán)節(jié)，我這邊就親切的體會(huì)到了Hannah是一個(gè)非常非常熱心而且非常親切的一個(gè)HR。所以說在面試的過程中，首先同學(xué)們應(yīng)該首先打消自己內(nèi)心的這樣一份恐懼�？吹紿R的那一瞬間能夠積極地正面的去回應(yīng)HR的很多信息。對(duì)于你來說，面試也是一個(gè)加分的環(huán)節(jié)。在面試的過程中，有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，就是群面。所以說對(duì)于很多HR來說，這是一個(gè)非�？疾煳覀兺瑢W(xué)們能力的一個(gè)部分。那我想問Hannah，就是在群面過程中，你會(huì)比較看重同學(xué)的哪一方面的能力或者說你會(huì)去考察那些點(diǎn)呢?

HR：

小組面試現(xiàn)在確實(shí)是很多公司選擇人才的一種方式。我們先來說說為什么要去小組面試。當(dāng)然，face-to-face interview這種一對(duì)一的是不可少的。那小組面試其實(shí)就是考察

你在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的表現(xiàn)。當(dāng)然除此之外呢，還有一點(diǎn)就是考察你的思考問題的思路。因?yàn)椴煌�的公司可能�?huì)有不同的小組面試。但是比較具有共性的就是，可能給你一個(gè)案例，然后讓大家去討論。最后呢，生成一個(gè)presentation，或者一個(gè)solution，一個(gè)proposal等等這樣子，這些共性。那很明顯我們主要的這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，特別明顯的是兩大塊。一個(gè)是看你的這種思考是不是能夠很有邏輯有條理的去思考問題，然后呢能夠在這個(gè)小組的過程當(dāng)中大家能夠最后形成一個(gè)比較行之有效的一個(gè)最后的結(jié)論。另外一點(diǎn)就是看你在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的這個(gè)表現(xiàn)。因?yàn)槠鋵?shí)歸根結(jié)底你真正生成一個(gè)什么樣的結(jié)論并不重要，因?yàn)檫@畢竟只是一個(gè)selection。所以呢你真正究竟，比如說你得出的是具體的你是選A還是選B，真的沒有那么重要。所以在這個(gè)過程當(dāng)中我們更重要的是看剛才我提到的那幾點(diǎn)。所以至于說你在這樣的環(huán)境當(dāng)中如何去表現(xiàn)沒有一定的之規(guī)。但是有一些肯定是要避免的：比如切忌自我表現(xiàn)太多，因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的過程。而且未來在工作的過程當(dāng)中你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多的時(shí)候沒有一個(gè)人的英雄，永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同合作的一個(gè)結(jié)果。所以你在這個(gè)過程當(dāng)中很重要的一點(diǎn)是除了你能夠讓自己表現(xiàn)很好之外有沒有考慮過關(guān)注到其他的這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的感受。然后是不是能夠把其他人的這樣一個(gè)能力發(fā)揮出來。其實(shí)如果你在這方面表現(xiàn)好的話我覺得是會(huì)有加分的。因?yàn)樾〗M面試永遠(yuǎn)不是一個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的過程，所以我們希望看到的就是這個(gè)申請(qǐng)人能夠在這個(gè)過程當(dāng)中除了把自己該表現(xiàn)的地方表現(xiàn)出來之外，還能夠照顧到其他人的一些感受。因?yàn)榭赡茉谛〗M當(dāng)中，有的同學(xué)是很能言善辯的，然后可能他拿到的這種說話的時(shí)間和機(jī)會(huì)都會(huì)更多。有的同學(xué)呢，相對(duì)比較沉靜一點(diǎn)其實(shí)并不是說他就沒有能力。只能是說他可能無論是性格，或者說他申請(qǐng)的這個(gè)職位本身就不需要。這樣去表現(xiàn)自己的時(shí)候，可能這也是很正常的。所以你在考慮到這種情況之下是不是能夠把所有的人都能夠engage，就是能夠讓大家都參與進(jìn)來并且共同的形成這樣最終的一個(gè)方案，這一點(diǎn)也是比較重要的。然后另外就是，注意總結(jié)語言，注意自己發(fā)言的這種時(shí)間啊邏輯性啊等等這些。