經(jīng)驗(yàn)1：

時(shí)間：2011 年 11 月 16 日 地點(diǎn)：淮海中路嘉年華

形式：Sales Manager+HR vs Applicant，結(jié)構(gòu)化面試+情景模擬（角色扮演），中文 內(nèi)容：

一、結(jié)構(gòu)化面試（40~50min）

1. 自我介紹

2. 為什么選擇銷售

3. 為什么選擇阿克蘇諾貝爾

4. 舉例：達(dá)成目標(biāo)的事

5. 舉例：失敗、挫折

6. 舉例：令自己自豪的事

7. 舉例：遇到難相處的人

8. 學(xué)習(xí)成績(jī)

9. 遇到難相處的人怎么辦

10. 未來(lái)三到五年的職業(yè)規(guī)劃

11. 理想的工作環(huán)境

12. 學(xué)了某某專業(yè)為什么會(huì)對(duì)銷售有興趣

13. 舉例：其它跟銷售相關(guān)的例子 二、情景模擬（10~15min）

案例：你是AN專營(yíng)店的駐店銷售人員，現(xiàn)在AN上市一種市場(chǎng)反響很好的兒童油漆，品質(zhì)好， 但是價(jià)格最貴。

Target: 賣給一位中產(chǎn)階級(jí)中年男性（由sales manager扮演） Requirement: 不能降價(jià)，但是可以贈(zèng)送禮品

面下來(lái)，sales manager給的評(píng)價(jià)是“還不錯(cuò)”，maybe是安慰。我自己感覺(jué)挺不錯(cuò)的，但是， 哎~ Anyway，沒(méi)緣分

我回想了一下我面試的過(guò)程，總結(jié)了一下fail的原因：

1. 其實(shí)我當(dāng)時(shí)對(duì)于到AN的職業(yè)規(guī)劃還不是很清晰，我確實(shí)是對(duì)這家公司有基本的好感，但 是沒(méi)有深入的了解；

2. 我是一個(gè)比較“實(shí)干”的人，確切的說(shuō)，喜歡“單打獨(dú)斗”，喜歡當(dāng)“英雄”。這種性格可能比 較好適合一個(gè)沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)的市場(chǎng)，但是對(duì)于像上海這樣一個(gè)成熟的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可能更加需要 的是你的interpersonal skills, team work等因素。

3. 面試過(guò)程中，Sales manager跟我confirm過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是“你是一個(gè)爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人？”。

我當(dāng)時(shí)理所當(dāng)然的認(rèn)為，這應(yīng)該是一個(gè)sales person應(yīng)該具有的品質(zhì)并且我確實(shí)有這個(gè)傾向，所以我答了yes。但是結(jié)合上一點(diǎn)，以及所有來(lái)自歐洲的企業(yè)的群體特點(diǎn)，連同面試官如此 soft的表現(xiàn)型，我推斷也許AN不喜歡過(guò)于tough，aggressive的人。如果你學(xué)過(guò)化學(xué)，我就打個(gè)比方，就好比把人分成兩種狀態(tài)：基態(tài)和激發(fā)態(tài)，那么一些美企會(huì)喜歡處于激發(fā)態(tài)的人，而一些歐企可能喜歡處于基態(tài)的人。當(dāng)然了，這一條是我的主觀臆斷，不要輕信，用你聰明 的大腦去獨(dú)立思考吧！

4. 缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)。我的兩段實(shí)習(xí)經(jīng)歷都跟銷售擦邊，但是我沒(méi)有獨(dú)立且出色的完成過(guò)一段 銷售任務(wù)

5. 客觀因素：我面試的時(shí)候，HR估計(jì)已經(jīng)面了一整天了，所以比較疲勞，SO。。

6. 如果SH地區(qū)只招 1 人，或者 0 人，那我也沒(méi)有什么好哀怨的了。。 最后送給各位童鞋的一句話，也是我面試以來(lái)感觸最深的一句話：Just be yourself ! Good luck to you all !!

經(jīng)驗(yàn)2：

面完雅居樂(lè)的夏令營(yíng)已經(jīng)兩個(gè)多星期了，回學(xué)校后一直忙著作業(yè)還有其他雜事，沒(méi)空把這段 經(jīng)歷記錄下來(lái)，昨天早上也收到了進(jìn)入夏令營(yíng)的通知，這段時(shí)間，面雅居 樂(lè)時(shí)候認(rèn)識(shí)的幾 個(gè)師弟一直問(wèn)我有沒(méi)有通過(guò)的事情，似乎很急，也許本人想著考研的事情，面了也就沒(méi)太多 地把這件事情放在心上了的。師弟說(shuō)我無(wú)欲則剛，面試也 就這樣了。受打擊和受激勵(lì)的過(guò) 程，也不用太放在心上。不進(jìn)去不代表著你不優(yōu)秀，不過(guò)只是你不符合他們的選人標(biāo)準(zhǔn)而已。 以前聽(tīng)人說(shuō)，面試就是一個(gè)表演的過(guò) 程，我們都要當(dāng)一個(gè)好演員才能找到一份好工作�？� 是本人不這么認(rèn)為，找工作就像一個(gè)戀愛(ài)的過(guò)程，為什么要偽裝自己呢？生活是不能偽裝的， 工作會(huì)是日后生活 很大的一部分。我倒是寧愿當(dāng)真正的自己，去找一份屬于自己符合自己 的工作。錢不是衡量工作好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

面試雅居樂(lè)是我第七八次面試了吧，不過(guò)倒也是最難的一次，因?yàn)槌掷m(xù)時(shí)間長(zhǎng)，變化花樣 大，這是一個(gè)值得記錄下來(lái)的面試經(jīng)歷。之前一直在網(wǎng)上找不到很詳細(xì)的信 息，只是能夠 很碎片化地知道他們面試是以小組無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論面試和即興演講為主的，心里有個(gè)譜了，沒(méi)想 到這次夏令營(yíng)面試還真就把這兩個(gè)形式結(jié)合起來(lái)了。

不得不提的一點(diǎn)是，我對(duì)雅居樂(lè)的面試篩選流程表示很不滿，以前我在網(wǎng)上看到說(shuō)面雅 居樂(lè)的只要過(guò)了簡(jiǎn)歷關(guān)，基本在面試前十不會(huì)篩人的，那些網(wǎng)申什么的都是 走過(guò)場(chǎng)的東西。 沒(méi)想到，我去面試的時(shí)候，和那些同去面試的人一聊，才知道他們很多人都沒(méi)有做過(guò)網(wǎng)申就 直接進(jìn)入面試階段的了。而自己，投簡(jiǎn)歷之后還要去網(wǎng)上 做類似公務(wù)員行測(cè)之類的東西。 不過(guò)，作為人生第一次網(wǎng)上做公務(wù)員行測(cè)的模擬，也就當(dāng)練手了。同去面雅居樂(lè)的也有大一 大二的小屁孩，更多是大三即將面臨找工 作壓力的同學(xué)，接觸了幾十人中沒(méi)有一個(gè)是研究 生，作為即將大五的人，深刻地覺(jué)得，自己老前輩的資質(zhì)。這次的群面，在我初步和同去面 試者接觸后我就有底了， 進(jìn)去的幾率非常大。沒(méi)有像阿克蘇諾貝爾那樣和研究生削尖了腦 袋去競(jìng)爭(zhēng)華南區(qū)的幾個(gè)名額的心態(tài)，我純粹當(dāng)玩一場(chǎng)。順便提一下哦，我這里，并不是看不 起比我輩 分小的那些同學(xué)的資質(zhì)哦，只不過(guò)，年齡與閱歷真的是能在你自我展示的時(shí)候表 現(xiàn)出來(lái)的，當(dāng)你群面時(shí)，和一群研究生競(jìng)爭(zhēng)與和一群小屁孩競(jìng)爭(zhēng)，這樣的差異感還是 非常 明顯的。

羅嗦了這么多，還是給大家講些夏令營(yíng)面試的內(nèi)容，這些，估計(jì)是下一屆小同學(xué)們最想 看到的。不過(guò)要提醒一下，HR 說(shuō)夏令營(yíng)面試的內(nèi)容年年都會(huì)變的哦， 不過(guò)放心，我會(huì)給 大家講一些即使內(nèi)容年年都會(huì)變，我們都可以以不變應(yīng)萬(wàn)變的東西。我曾在院的模擬招聘拿 過(guò)一等獎(jiǎng)，面試經(jīng)驗(yàn)雖不算豐富也初步具有了霸面的能 力，小小地談一下如何讓自己在面 試中出彩的體會(huì)。

各位同學(xué)們，不管你們是不是貌若天仙帥氣逼人，在去面試的時(shí)候，還是乖乖地穿西 裝吧。別以為面夏令營(yíng)就可以不重要。你穿西裝的開(kāi)始，就是你內(nèi)心跨入職場(chǎng)的 開(kāi)始。企 業(yè)不是慈善家，人家免費(fèi)舉辦夏令營(yíng)不是給你玩的，而是為招聘提前挑人的。大三的同學(xué)可 能這點(diǎn)會(huì)注意到，我看到很多大一大二的小屁孩甚至有些大三的 都穿得很隨便就過(guò)來(lái)面試 夏令營(yíng)了。你對(duì)人家隨便，人家也不會(huì)對(duì)你上眼。
面試的地點(diǎn)在雅居樂(lè)酒店，番禺區(qū)，12:50 前簽到，大家都應(yīng)該把簽到時(shí)間提前一個(gè)小 時(shí)，以免發(fā)生特殊狀況。像本人路癡，在去的過(guò)程中還真發(fā)生了小小的 意外，坐錯(cuò)了車幸 好好心的公交司機(jī)把我送回了原點(diǎn)。如果可以，大家多熱情地認(rèn)識(shí)同去面試的同學(xué)們，一起有個(gè)伴就不會(huì)走丟。你們可以主動(dòng)地打招呼，和那些穿 西裝的候車的人，那偏僻的地方， 這身打扮的，百分百都是沖著雅居樂(lè)去的。

提前到達(dá)酒店之后大家可以去周邊把午餐解決了。這點(diǎn)我覺(jué)得自己想得非常周到。企業(yè) 不是慈善家，不會(huì)為你解決午飯問(wèn)題。當(dāng)我和一群新認(rèn)識(shí)的朋友吃完飯回 來(lái)，那些餓著肚 子以為企業(yè)包吃的同學(xué)們已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)了。面試持續(xù)五個(gè)小時(shí)，我們有充足的食物作為支持，血 糖能量高，表現(xiàn)自然不會(huì)差。

正式的面試包括兩個(gè)部分，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試和即興演講。 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試：

討論規(guī)則要點(diǎn)： 各位現(xiàn)在同屬于一個(gè)小組，要求大家通過(guò)小組內(nèi)充分討論解決任務(wù)。 首先大家有 5 分鐘獨(dú)立準(zhǔn)備的時(shí)間，5 分鐘后主持人會(huì)提示開(kāi)始。

第一階段，根據(jù)各自號(hào)碼牌上的數(shù)字，確定自己的角色。按順序依次闡述個(gè)人觀點(diǎn)，每人一分鐘。

第二階段，自由討論，時(shí)間 30 分鐘，最后達(dá)成一致結(jié)論。

第三階段，總結(jié)陳詞，一名代表總結(jié)，時(shí)間為 5 分鐘。 背景材料：某大學(xué)聯(lián)合會(huì)為迎接臺(tái)灣同胞訪華而舉辦一場(chǎng)大型活動(dòng)，活動(dòng)即交由下屬一個(gè)社團(tuán)承辦，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)提供資金�，F(xiàn)有下列社團(tuán)參與競(jìng)爭(zhēng)，分別是交 際舞蹈協(xié)會(huì)、 網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、辯論協(xié)會(huì)、吉他協(xié)會(huì)、動(dòng)漫協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、魔術(shù)協(xié)會(huì)、 創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)。

任務(wù)要求：假如你是以上某一個(gè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，你該如何爭(zhēng)奪這次活動(dòng)的承辦權(quán)？活 動(dòng)的主題是什么？最終經(jīng)過(guò)討論，承辦權(quán)會(huì)花落誰(shuí)家？

這就是第三屆夏令營(yíng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試卷。內(nèi)容十分簡(jiǎn)單，經(jīng)歷過(guò)大學(xué)生活的人都 非常容易進(jìn)入討論的狀態(tài)。關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的技巧我在上兩篇關(guān)于阿克 蘇諾貝爾 群面經(jīng)驗(yàn)里已經(jīng)談到了，如果大家想了解，可以去找我的《與 AkzoNobel 相約---第一次外 企面》。我想在這強(qiáng)調(diào)的是，其實(shí)大家不用太在意在 小組討論中爭(zhēng)當(dāng)什么角色，好好表現(xiàn)自 己，對(duì)團(tuán)隊(duì)顯示出自己的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這部分會(huì)有專門的記錄員在旁邊觀察大家的表現(xiàn)，大 家還是在討論中盡量展示自己積極 樂(lè)觀能說(shuō)會(huì)到的一面吧。我在最初的匯報(bào)中爭(zhēng)取了總結(jié) 者的角色，其實(shí)我并不是我們組最優(yōu)秀的總結(jié)者。后來(lái)第二次總結(jié)的時(shí)候換了另外一個(gè)師弟， 是上臺(tái)總結(jié)的， 而不是像我第一次總結(jié)的時(shí)候是在位置上總結(jié)的。他表現(xiàn)得很好，但是還 是過(guò)不了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這一輪。歸其原因，是在討論中表現(xiàn)不好。討論的時(shí)候稍微強(qiáng)勢(shì)一 點(diǎn)不要緊，因?yàn)槭畟�(gè)人你不強(qiáng)勢(shì)你根本就沒(méi)有發(fā)話的機(jī)會(huì)，不管你的口才多么好。這不是展示你善良謙卑的時(shí)候。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有兩次，第二次雖然還是這個(gè)題目。但是第一次是讓你們自由選擇一 個(gè)協(xié)會(huì)的，而第二次，是給了確定的協(xié)會(huì)，并且把時(shí)間縮短了。大家要在第一次討論的時(shí)候 就盡量展示自己，第二次討論的時(shí)候，記錄員已經(jīng)把對(duì)每位面試者的打分表交上去了。

第二部分就是即興演講。我實(shí)在想不到雅居樂(lè)居然讓我們每個(gè)人一個(gè)個(gè)在大家面前進(jìn) 行即興演講，這招太狠了，怯場(chǎng)的人肯定受不住，不僅要面對(duì) 5 位面試官，還要面對(duì)上百位 的面試者。1 分鐘的自我介紹，3 分鐘的即興演講，2 分鐘的自我才華展示。

自我介紹部分，我要說(shuō)一下。我聽(tīng)到絕大部分的面試者的自我介紹都超過(guò)了三分鐘，而即興演講卻不到一分鐘，面試官不得不一次次提醒，時(shí)間快到了，很多 人才醒悟過(guò)來(lái)要 談?wù)撘幌鲁榈降脑掝}。親愛(ài)的們，你又不是國(guó)家主席，你有那么多背景有那么多資歷可以去 介紹嗎？有人說(shuō)，我拿了很多獎(jiǎng)組織了很多活動(dòng)，甚至在 某名企實(shí)習(xí)過(guò)。不說(shuō)出來(lái)面試官 哪知道我的厲害呢？HR 最后點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，提醒到，大家最好用的模板是學(xué)習(xí)上怎樣，生活 中怎樣，工作中怎樣。我個(gè)人認(rèn)為，自我 介紹的時(shí)候，真正有用的信息就是你的姓名，學(xué)校，年級(jí)，畢業(yè)時(shí)間，然后才是這些學(xué)習(xí)，工作，生活中怎樣。因?yàn)檫@樣說(shuō)條理分明，你獲 得哪些獎(jiǎng)，哪兒實(shí)習(xí)這 些，都可以用一兩句話放在學(xué)習(xí)生活工作中，這樣說(shuō)下來(lái)，絕對(duì)不 會(huì)超過(guò)一分鐘的。順便提醒一下，個(gè)人認(rèn)為開(kāi)端奉承的話還是要說(shuō)的，感謝貴公司提供的面 試機(jī)會(huì) 啊，稱贊一下公司采取面試的方式啊，鞠躬什么的。懂得適當(dāng)討好別人的人才會(huì)得 到別人的喜愛(ài)。別把自己想象得太厲害，你在學(xué)校怎樣在出來(lái)工作見(jiàn)過(guò)世面的人面 前只是 小打小鬧，所以親愛(ài)的們，別用太多的筆墨對(duì)自己吹噓，還是把剩下來(lái)的時(shí)間用在即興演講中吧。

個(gè)人認(rèn)為即興演講還是非常不錯(cuò)的面試方式，不過(guò)對(duì)于面試者而言這樣的面試難度提高了很多。這次雅居樂(lè)的即興演講的話題大概有十個(gè)左右，大家抽簽決定 自己要講哪個(gè)， 這對(duì)于排在后面的同學(xué)來(lái)說(shuō)非常有利，因?yàn)榇蠹铱梢月?tīng)到前面的人如何看待這些話題，可以 提前對(duì)這些話題進(jìn)行思考。我記得的幾個(gè)話題如下，都是 一些社會(huì)熱點(diǎn)話題：談?wù)摴�美�?事件、談?wù)摫贝笈囵B(yǎng)大師還是大款的問(wèn)題、談?wù)摽毡�心態(tài)、談?wù)摀駱I(yè)重要還是就業(yè)重要、談 論大學(xué)重要還是專業(yè)重要、談?wù)撐⒈�、�?論團(tuán)購(gòu)等等。其他的記得不是很清楚了，這些話 題，如果大家瀏覽一些熱點(diǎn)新聞，都會(huì)形成自我的認(rèn)識(shí)的，關(guān)鍵是，你的認(rèn)識(shí)是怎樣的，是 不是有清晰的邏輯思維， 你如何把你的認(rèn)識(shí)告訴別人。

話題不難，如何把一個(gè)話題說(shuō)三分鐘呢？三分鐘不過(guò)是 800 字左右的時(shí)間，如果說(shuō)話 速度較快的話，而速度較慢的，可以壓縮到 500 字左右。有人說(shuō)，你 讓我如何在沒(méi)有打稿 的情況下侃侃而談幾分鐘呢？當(dāng)然，你口才好不代表你邏輯好，在這部分，面試考察的是一 個(gè)人的邏輯能力與表達(dá)能力。個(gè)人認(rèn)為，表達(dá)不出 來(lái)，是因?yàn)閭�(gè)人邏輯不清晰，如果能在 短時(shí)間內(nèi)理清邏輯，你像和朋友說(shuō)話那樣表達(dá)，也就足夠了。

雅居樂(lè) HR 在最后點(diǎn)評(píng)這部分的時(shí)候說(shuō)得好，他們要找的不是憤青，當(dāng)然，我可以理 解年輕的同學(xué)們?cè)诳创龁?wèn)題時(shí)候的過(guò)激心態(tài)，但是面試官更希望看到的是你解決問(wèn)題的能力。