怎樣做好一名培訓(xùn)專(zhuān)員

　　我是在一家民營(yíng)企業(yè)上班的小職員，表面來(lái)說(shuō)主要負(fù)責(zé)人事行政部的工作。其實(shí)就是一打雜的小文員，因?yàn)槲覀児�司很特殊。昨天跟我的間接上司談了一席話，他姓楊，平時(shí)是一個(gè)很樂(lè)觀的人。走進(jìn)會(huì)議室“你的職位可能不調(diào)動(dòng)了還是繼續(xù)留在事業(yè)部”。、、、、、、回來(lái)開(kāi)完周例會(huì)之后想了好久好久、也不知道該怎么說(shuō)那時(shí)候的心情，覺(jué)得很堵，本來(lái)本著一個(gè)要迎接新的工作的心情的，可現(xiàn)在是一個(gè)很雜亂的心情。究竟是因?yàn)槭裁次易约阂舱f(shuō)不清楚

　　HR培訓(xùn)的開(kāi)展主要分以下幾個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、新員工培訓(xùn)：新員工在試用期內(nèi)須接受入職培訓(xùn)，以盡快熟悉環(huán)境，了解公司概況、基本管理制度和薪酬政策、公司道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等，主要是由HR負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員進(jìn)行。

　　2、專(zhuān)項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)：對(duì)政府或企業(yè)規(guī)定承當(dāng)某項(xiàng)工作必須具備的執(zhí)業(yè)技能或資格，為獲取該資格而進(jìn)行的培訓(xùn)，如內(nèi)審員、電工、司機(jī)、安全主任等的培訓(xùn)，一般以參加外部培訓(xùn)為主。

　　3、素質(zhì)培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升專(zhuān)業(yè)能力、增進(jìn)工作效率、提高企業(yè)整體素質(zhì)、職務(wù)晉升準(zhǔn)備所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、典型案例分析及經(jīng)驗(yàn)交流等研討會(huì)。

　　4、班組培訓(xùn)：指的是各崗位技能的培訓(xùn)，由部門(mén)的主管或班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)流程：

　　各部門(mén)提交培訓(xùn)申請(qǐng)表——提交審批——報(bào)年度培訓(xùn)計(jì)劃——實(shí)施。HR培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)匯總、跟進(jìn)、收集資料、歸檔以及新員工入職培訓(xùn)等工作。

　　1. 作為培訓(xùn)專(zhuān)員一定要上TTT(Train the tariner)， 至少有培訓(xùn)他人的能力

　　2. 需求分析，目標(biāo)設(shè)定。培訓(xùn)不是漫無(wú)目的，一定要結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照不同的人群進(jìn)行需求分析，再實(shí)施培訓(xùn)的。

　　首先要了解所在的行業(yè)的特征與公司的特征來(lái)規(guī)劃培訓(xùn)，然后按照規(guī)劃逐步實(shí)施。關(guān)鍵是要把培訓(xùn)落到實(shí)處。

　　培訓(xùn)重要的是“有的放矢”，培訓(xùn)的內(nèi)容，參加培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)講師等都要有針對(duì)性才能調(diào)動(dòng)大家的積極性。單獨(dú)培訓(xùn)當(dāng)時(shí)或許受訓(xùn)人員的熱情都很高，可是過(guò)后又恢復(fù)原樣了，不僅考核還要實(shí)時(shí)的跟蹤

　　做培訓(xùn)專(zhuān)員，自身能力很重要。從搞培訓(xùn)需求分析，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，策劃培訓(xùn)專(zhuān)案，具體組織培訓(xùn)項(xiàng)目，到后期培訓(xùn)評(píng)估。都要能做的來(lái)。

　　最好自己還能有幾門(mén)自己開(kāi)發(fā)的課程

　　培訓(xùn)最好是組織形成學(xué)習(xí)的氛圍，主管的重視和對(duì)培訓(xùn)的理解很重要。培訓(xùn)制度要能落實(shí)到位，獎(jiǎng)懲有力。

　　擔(dān)擋各種培訓(xùn)課程講師，還要能控制培訓(xùn)流程，現(xiàn)在唯一存在問(wèn)題就對(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)效果達(dá)成進(jìn)行合理評(píng)估。效果才是最有說(shuō)服力的。

　　作為一培訓(xùn)專(zhuān)員首先你要稱(chēng)職------很清楚這個(gè)企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)，你是否專(zhuān)業(yè)不能誤人子弟，就象學(xué)校老師一樣你不可能什么都懂，我認(rèn)為培訓(xùn)專(zhuān)員應(yīng)該是負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)的辦理更確切一些.，

　　培訓(xùn)最好跟公司的效績(jī)、年終考評(píng)分和晉升制度等聯(lián)系在一起，這樣才會(huì)有高度，才能夠讓各種管理制度及內(nèi)訓(xùn)師制度推廣下去，在這個(gè)基礎(chǔ)上再做內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)以及信息化培訓(xùn)需求調(diào)查及考評(píng)，這樣培訓(xùn)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性的封閉式循環(huán)過(guò)程。

　　一，自己首選參加一些培訓(xùn)班，提高自身的高度和深度

　　二，根據(jù)企業(yè)的要求，選擇好的培訓(xùn)材料或課程，

　　參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)：

　　讓參加培訓(xùn)的人帶著問(wèn)題去，回來(lái)后在會(huì)上談?wù)勁嘤?xùn)后能解決的實(shí)際問(wèn)題，打分，超過(guò)80分，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，未到80分，報(bào)銷(xiāo)一半

　　請(qǐng)老師到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：

　　需要提前了解老師的背景，如果可能，盡量提前去聽(tīng)一下老師的課

　　費(fèi)用可能會(huì)高一些

　　三，培訓(xùn)之后

　　把制度落到實(shí)處，進(jìn)行100%的一級(jí)一級(jí)傳達(dá)

　　把獎(jiǎng)罰制度制定出來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行

　　制度防火墻制度，也就是提示員工如何不去觸犯制度

　　先要了解公司的生產(chǎn)流程和各崗位的職責(zé)，然后做好培訓(xùn)需求調(diào)查，這個(gè)很重要。。。

　　接下來(lái)就是制定計(jì)劃，實(shí)施，考核。。。

　　1、外訓(xùn)：根據(jù)外部課程的內(nèi)容、時(shí)間去安排相應(yīng)適合的人去聽(tīng)課�；貋�(lái)后開(kāi)展培訓(xùn)研討;

　　2、內(nèi)訓(xùn)：分新員工入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn)

　　工作都是分塊負(fù)責(zé)的，一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)常態(tài)的培訓(xùn)項(xiàng)目或?qū)０�，基本上要求從上游到下游都要�?huì)做，而且要做的好。比如：需求分析，PPT制作，講課，課后滿意度調(diào)查及匯總。

　　培訓(xùn)，必須首先要有計(jì)劃也就是弄清楚你所在的單位的培訓(xùn)需求;再針對(duì)分析后的情況再做個(gè)計(jì)劃;當(dāng)然要注意培訓(xùn)結(jié)果是否在你們預(yù)計(jì)之內(nèi)如果不是就要改變培訓(xùn)計(jì)劃。

　　要看工作職責(zé)來(lái)確定。我們公司的培訓(xùn)專(zhuān)員主要從事培訓(xùn)組織及外部聯(lián)系方面的工作，需要有比較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，同時(shí)員工的培訓(xùn)需求要有一定的洞察力。與員工保持良好的關(guān)系，是最重要的，在非正式溝通場(chǎng)合了解員工的培訓(xùn)心聲。

　　培訓(xùn)專(zhuān)員本身素質(zhì)提高，對(duì)企業(yè)的文化\業(yè)務(wù)\流程各個(gè)方面的熟悉，對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的掌握，對(duì)成人教育的方法的掌握，對(duì)內(nèi)外協(xié)調(diào)的掌控和人際溝通能力等都有助您在培訓(xùn)工作上的業(yè)績(jī).

　　將培訓(xùn)與考核想結(jié)合是以后培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)， 個(gè)人認(rèn)為e-learning是一種非常好的培訓(xùn)方式，將兩者有效的結(jié)合起來(lái)，讓培訓(xùn)更加完善和有效!

　　培訓(xùn)專(zhuān)員工作的突破點(diǎn)有三個(gè)，第一個(gè)如何培訓(xùn)教師的培訓(xùn)方式是否滿足培訓(xùn)需求;第二培訓(xùn)效果是否達(dá)到培訓(xùn)目的;第三是培訓(xùn)評(píng)估方法是否科學(xué)合理。

　　需求是根本，缺什么補(bǔ)什么不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。要在培訓(xùn)需求的獲取和效果評(píng)估上下功夫。

　　做好培訓(xùn)需求分析，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，有針對(duì)性和目的性。學(xué)會(huì)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)，包括培訓(xùn)方式、內(nèi)容、講師等。

　　培訓(xùn)我在做的時(shí)候我們一般中做以下幾種培訓(xùn)的;

　　1、新入職培訓(xùn)

　　2、心態(tài)培訓(xùn)(根據(jù)年齡、工種、學(xué)歷程度等做不同的心態(tài)培訓(xùn))

　　3、軍訓(xùn)(年齡過(guò)大的可以不需參加軍訓(xùn)45歲以上的，以免發(fā)生意外，其它的一律參加軍訓(xùn)，內(nèi)容可以根據(jù)公司需求來(lái)定)

　　4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)(公司試用期員工的培訓(xùn)對(duì)本職工作和技能等的培訓(xùn))

　　5、晉升培訓(xùn)(普通員工升為管理層時(shí)應(yīng)要做好相對(duì)應(yīng)的工作做培訓(xùn))

　　6、管理層的培訓(xùn)(高、中、基層)采用外聘培訓(xùn)師、出國(guó)考查等不同程度的培訓(xùn)。

　　1、首先，培訓(xùn)要圍繞公司的'戰(zhàn)略發(fā)展，以公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)閷?dǎo)向。這一點(diǎn)你需要多跟你的領(lǐng)導(dǎo)以及老板溝通，讓他告訴你，你需要為他解決什么問(wèn)題。

　　2、其次，建立一支內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍。你不可能有精力講所有的課程，所以你只能是一座橋，聯(lián)著內(nèi)訓(xùn)講師和員工。而講師聯(lián)著的才是知識(shí)技能和學(xué)員。建立一支講師隊(duì)伍是一切的基礎(chǔ)。講師要求不需要太高，只有他有東西可以與其他人分享就是講師。當(dāng)然，你要負(fù)責(zé)對(duì)講師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，如PTT、TTT之類(lèi)的。

　　3、最重要的是，分層級(jí)、分類(lèi)別建立培訓(xùn)體系。如新員工側(cè)重企業(yè)文化同化培訓(xùn)，工作三年以上老員工，側(cè)重心態(tài)培訓(xùn)等。

　　除了要做好培訓(xùn)外，記�。汉透鞑块T(mén)主管保持良好關(guān)系。

　　才有利于開(kāi)展工作，開(kāi)課的時(shí)候除了制度約束，大家心情愉快樂(lè)意來(lái)參加才是培訓(xùn)的動(dòng)力。

　　做培訓(xùn)工作一定要與人力資源其他工作相配套，特別是人員招聘、考核、晉升。培訓(xùn)一定要與人才培養(yǎng)相結(jié)合，這樣才能搞大，上檔次。

　　作為一名培訓(xùn)專(zhuān)員，要抓好二方面的工作。第一是大規(guī)模開(kāi)展基層員工培訓(xùn)，這是提升你工作的量。讓大多數(shù)員工感到你的存在，做些新員工培訓(xùn)、老員工的崗位技能考試和培訓(xùn)，幫助他們的主管，提升員工的工作技能，提高工作質(zhì)量，這樣你會(huì)收到基層員工和管理人員的擁戴。但是這還不夠。

　　二是做好高層領(lǐng)導(dǎo)想做的，培養(yǎng)人才，包括后備管理人員、專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)。做好在職管理人員的培訓(xùn)，運(yùn)用多種方式，送出去聽(tīng)課，讀EMBA，內(nèi)部的系列面授，出國(guó)培訓(xùn)與考察。多為這些人提供培訓(xùn)的渠道，這樣老板會(huì)滿意的。經(jīng)過(guò)你培訓(xùn)之后提拔的新領(lǐng)導(dǎo)更加感受到你的存在。這是提高你培訓(xùn)工作的質(zhì)。

　　培訓(xùn)工作是要靠人的支持，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

　　戰(zhàn)略是主線.成本是條件，分析是關(guān)鍵

　　要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要知道企業(yè)人員的弱點(diǎn)，和他們最需要什么樣的培訓(xùn)課程

　　第一步就應(yīng)該得到高層 說(shuō)到底就是老板的支持，老板支持你做就成功了一半了

　　第二、別想的太復(fù)雜，還沒(méi)開(kāi)始做呢，就想著培訓(xùn)追蹤怎么辦、講師隊(duì)伍建立等等問(wèn)題，我覺(jué)得你要先辦，新員工入職培訓(xùn)是人力資源部的事，根據(jù)你們公司實(shí)際情況定期舉辦(在這過(guò)程中也讓自己清楚培訓(xùn)到底是怎么辦的)，部門(mén)培訓(xùn)先不要求數(shù)量也不要要求質(zhì)量，只要你每個(gè)部門(mén)能辦上幾次培訓(xùn)就OK，每次培訓(xùn)你有個(gè)培訓(xùn)簽到表給我就成，什么培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃你可以先過(guò)次場(chǎng)，然后根據(jù)你公司具體情況來(lái)操作，別看很多培訓(xùn)需求表都不錯(cuò)，但實(shí)際一用可能P用，培訓(xùn)需求最主要得到高層的認(rèn)同就可以，員工的需求為實(shí)在不想說(shuō)

　　都步入正軌你再可以考慮培訓(xùn)效果追蹤的問(wèn)題、講師隊(duì)伍如何建立的問(wèn)題了

　　我個(gè)人的一些觀念，總之我覺(jué)得大家想做到90分才開(kāi)始做培訓(xùn)，從0開(kāi)始，一步步做，這樣你思路就越來(lái)越清晰，事情也越做越多了，也知道該如何做了，要不你真不知道如何下手

　　根據(jù)公司目前的培訓(xùn)狀態(tài)，先設(shè)置一個(gè)短期的目標(biāo)，至于培訓(xùn)追蹤，講師隊(duì)伍建設(shè)，可不是一朝一夕就能做完了，可以作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)考慮：)

　　不管怎么樣，一定要去做，在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法，一味的空想可能會(huì)為自己設(shè)置一些不存在的問(wèn)題及障礙：)

　　公司的具體情況，老板的理念，以及公司的企業(yè)文化等方面

　　培訓(xùn)人員首先要有說(shuō)服能力，其次，培訓(xùn)效果要具有說(shuō)服力，再次，自己可以擔(dān)任內(nèi)部講師!

　　企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展一般有三個(gè)階段：

　　第一階段：公司的培訓(xùn)工作靠人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員在做，是相當(dāng)吃力的，培訓(xùn)專(zhuān)員求著講師和學(xué)員說(shuō)：你去培訓(xùn)吧，這對(duì)你有好處，可還是沒(méi)人愿意講，沒(méi)人愿意聽(tīng)。這個(gè)階段的培訓(xùn)工作是最難做的。

　　第二階段：部門(mén)經(jīng)理意識(shí)到了員工技能和知識(shí)的欠缺，要求對(duì)部門(mén)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)的工作就相對(duì)好開(kāi)展了好多，但是，不能保證培訓(xùn)效果。領(lǐng)導(dǎo)讓去學(xué)習(xí)，員工是會(huì)去，但只能是去。

　　第三階段：全員意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，公司營(yíng)造出一種很好的學(xué)習(xí)氛圍，培訓(xùn)工作得到了上級(jí)的支持和員工的擁戴，培訓(xùn)工作得以有效開(kāi)展。

　　以上是個(gè)人工作心得。

　　培訓(xùn)有很多種：

　　1、新員工入職培訓(xùn)，這個(gè)是需要教材的，PPT最好。

　　2、在職員工培訓(xùn)，這個(gè)要分一線和二線。一線人員最好是用班組長(zhǎng)和部門(mén)長(zhǎng)來(lái)培訓(xùn)，這要做效果會(huì)好很多。如果是二線的話，最好是處聘老師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。

　　3、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，這個(gè)就較簡(jiǎn)單了，因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的一定是老員工，很多方面不需要培訓(xùn)，只要將現(xiàn)在要著手的崗位列出幾項(xiàng)重要科目，讓其直接領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)就可以了，必要是可以跨部門(mén)培訓(xùn)。其他培訓(xùn)就要根據(jù)培訓(xùn)需求來(lái)了。

　　你先把自己想要的結(jié)果列出來(lái)(要和你的上司溝通)，然后在做計(jì)劃和部署，最后才付出行動(dòng)，這樣回收到你想要的結(jié)果。

　　要在公司開(kāi)展有效的培訓(xùn)，最基礎(chǔ)的就是要建立培訓(xùn)方面的制度體系，使你的培訓(xùn)做起來(lái)有據(jù)可依，得到公司其他人的認(rèn)可，而不是想到哪里就做到哪里;這個(gè)做完后依照你的制度開(kāi)展相關(guān)需求調(diào)查、課程設(shè)置安排，培訓(xùn)效果評(píng)估，資料的整理;但是這些東西不要進(jìn)行的太頻繁，否則其他人會(huì)把這看成是一種負(fù)擔(dān);安排課程的時(shí)候要安排一些精品課程，吸引大家的注意力，慢慢開(kāi)展其他的;

　　三個(gè)層面

　　對(duì)上，拿出培訓(xùn)后的成績(jī)，讓老板覺(jué)得行

　　對(duì)下，得到受訓(xùn)員工尊重，讓員工認(rèn)可你

　　居中，自己不斷積累經(jīng)驗(yàn)，自己認(rèn)可自己

　　企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)的過(guò)程中，要抓住每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)做好培訓(xùn)體系的建立

　　中國(guó)內(nèi)地現(xiàn)在的很多企業(yè)(外資/合資/內(nèi)資)的培訓(xùn)工作，都只是為了應(yīng)付審核，真正做到很全面而且有實(shí)效的只是極少的一部分，入行培訓(xùn)已經(jīng)有兩年多了吧， 感覺(jué)做這個(gè)吧，心態(tài)一定要好，要經(jīng)得起挫折，多鍛煉自己的現(xiàn)場(chǎng)講課能力吧，這樣更有助于我們的綜合能力的提高.至于培訓(xùn)體系的健全與建立，比較有效的是進(jìn)入一個(gè)培訓(xùn)體系完善的公司工作學(xué)習(xí)鍛煉一段時(shí)間，如果沒(méi)有那個(gè)機(jī)會(huì)，參加外訓(xùn)及與同行交流也是一個(gè)不錯(cuò)的方法!

　　培訓(xùn)工作一定要有支持，最主要是領(lǐng)導(dǎo)支持

　　針對(duì)性的 目的性的很重要。符合每個(gè)員工自身的發(fā)展需要和企業(yè)的發(fā)展需要。

　　有沒(méi)有既有的培訓(xùn)制度?有制度的話按照制度靈活操作就可以了!

　　同時(shí)注意培訓(xùn)的流程，在計(jì)劃階段、實(shí)施階段、評(píng)估階段等各階段都做好自己的分內(nèi)工作就可以了，其實(shí)培訓(xùn)專(zhuān)員與講師、受訓(xùn)單位/人員的溝通也很重要，溝通到位了工作開(kāi)展起來(lái)比較容易!