理賠顧問

負責保險事故車的處理事宜。

理賠顧問崗位職責

1.禮貌、規(guī)范接待用戶，為客戶提供專業(yè)、及時的理賠服務，確�？蛻魸M意度的提升；
2.事故車定損估價，賠案資料整理，保險公司送單、結算催款，確保專營店和客戶賠款資金的安全；
3.負責各項理賠報表的日常登記和管理工作；
4.填寫派工單，向業(yè)務主管匯報工作；
5.嚴格執(zhí)行工時定額及收費標準；
6.預約用戶,合理安排修理日程；
7.維護用戶的合法權益；
8.管理好完工車、待修車的停放及鑰匙、證件、保修卡等； 
9.開拓維修業(yè)務及續(xù)保業(yè)務市場；
10.客戶聯(lián)絡、維修回訪、精品推介；
11.完成公司交辦的其它任務。

理賠顧問崗位要求

1.具有汽車方面的`工作經(jīng)驗；
2.良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3.在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作；
4.善于學習并運用新信息、新工具而無需花費過多資源和時間。

理賠顧問發(fā)展方向

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